办公室规章制度（办公室管理制度20条）.docx

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1、办公室规章制度（办公室管理制度20条） 下面是我收集的办公室规章制度（办公室管理制度20条），供大家参考。 办公室规章制度1办公室是进行教学备课的场所，为建立正常的教学和工作秩序，保证教学任务的完成，特制定本方法。1、全部老师应保持环境宁静，桌面和地面的整齐。2、应爱惜电脑设备，保障电脑设备的正常运作。3、办公室内不得大声喧哗。4、运用电脑者请在该机硬盘上自己建立文件夹储存资料，留意刚好清理个人无用资料。5、未经他人同意请勿进入他人文件。6、留意加强防范及自我爱护意识，刚好存盘及做好备份工作。7、外来资料进入学校电脑之前必需进行杀毒处理。8、 网上下载只限于下载与教学有关的资料和软件，禁止下载

2、嬉戏等与教学无关的内容。肯定禁止进入不良网页。9、结束工作时，必需按正常步骤关机，并将显示器关闭，雷雨季节还要切断电源。10、留意平安防盗。每日下班最终离开办公室的老师要关好门窗。办公室规章制度2微机管理及文件打印制度1、微机管理由办公室和文书室共同负责，但文书室担负干脆监督责任。2、对办公计算机要保持清洁卫生，微机室内严禁吸烟及大声喧哗。3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种消遣活动和做些与业务工作无关的事情。4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制，如确因急用，要在确定该软盘无计算机病毒的状况下进行，否则后果自负。5、原则谁的材料谁负责，需打字员打的由领导统一支配。6、每个岗的汇报总结材料必需拷

3、贝自存。会议制度一、领导班子会议1、领导班子议事，实行局长负责制。凡属重大问题必需经班子集体探讨确定。2、领导班子议事主要实行班子集体会议、局长办公会议，特别状况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。3、领导班子会议依据状况须要可随时召开，会议可由一把手召集主持，一把手因特别状况不能参与时，可托付副职召集主持。4、班子会议作主决策后，应明确工作责任，对主要责任者、完成时限、标准等作出详细规定。5、班子议定事项在执行过程中，坚持谁主管谁负责的原则，对不执行确定而造成损失的，要追究有关人员责任。6、班子成员探讨探讨问题时，涉及到成员须要回避的，要严格执行回避制度。7、参与会议人员，必需严格遵守

4、保密纪律。探讨干部详细状况以及其他重要内容，不能以任何方式泄漏，违者视情节赐予必要的处分。二、局务例会1、每月24日为局务办公例会日，由局长亲自主持召开，各主要岗位详细工作人员汇报当月工作完成状况，探讨部署下月工作；对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。2、每月25日召开一次由镇、场、各街道主管领导及民政助理参与的工作例会，座谈探讨基层单位本月民政业务工作完成状况，共同探讨下月工作，制定推动措施。学习制度1、学习时间：每周五上午为学习日，要保证学习时间，可串不行占；2、学习内容：党的方针政策、时事、政治、先进阅历，民政理论和业务学问及相关法律法规；详细学习内容按局机关学习安排进行。3

5、、学习要求：有年、月学习安排；个人要有学习笔记、心得体会；集体有学习记录。学习时要保证参与人数，各岗位人员无特别状况的必需无条件参与，年度结束进行集中测试，在系统内公布成果，排出名次，对成果不及格的要自行补课。4、学习方法：坚持理论联系实际的原则；实行集体学习和个人自觉相结合的方式进行，以个人自学为主。行政事务管理制度1、各科室要常常保持室内外卫生，不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾，门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁；2、要爱惜公物，各科室备品丢失或损坏，由本科室人员负责包赔；3、要节约费用开支，节约纸张等办公用品，避开铺张奢侈；4、局里办公车辆管理由司机负责，做到常常保养车辆，出车必需经局

6、长批准，保证工作用车，不能擅自出私车办事。平安制度1、对局机关职工每季召开一次平安例会，对各办公室供电设施常常进行检查，保证平安无事故。进行一次平安学问2、关财务室做好帐本、凭证等重要资料的管理，严防火灾，定期进行平安检查。3、局直属婚姻登记处和寄存处要对登记档案和寄存物品定期进行检查，做到万无一失。文件管理制度1、要仔细履行公文批办手续，做到收文有登记，发文有记录；2、收发文件、材料报纸均由文书处理，收发文要快速；3、文书收到文件编号登记后，转由局长阅批，按批示范围交有关人员阅办。文书要做好催办工作，承办后一律由文书收回进行归档，个人不准长期保存或横传；4、文件处理要快速，精确无误，当日来文

7、，当日要处理完毕，保证不积压；5、做好文件借阅登记，凡借用文件，必需进行签名登记，由文书刚好催办归档。办公室规章制度3第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创建一个平安、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。其次章员工行规范1、员工着装要求得体、大方、整齐。a）女员工上班时间不行者浓妆，勿佩戴过多饰品。b）男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。2、员工举止要求文静、礼貌、精神。a）对待领导要敬重，对待同事要礼貌，见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。b）保持坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。c）出入会议室或上司办公室，主动敲门示

8、意，出入房间顺手关门，公共场所靠右通行。d）弘扬正能量，严禁说脏话、忌语，运用文明用语。e）同事之间沟通问题时，应本着换位思索、解决问题的原则，语言应礼貌，平和。第三章员工日常工作行为规范1、办公区域、各独立办公室上班时间应保持宁静，禁止大声喧哗、严禁串岗聚众攀谈。2、禁止上班时间玩嬉戏、进行与工作无关的网络闲聊、阅读与工作无关的网页和视频、下载电影嬉戏及做与工作无关之事。3、严禁在上班时间内运用公司电话播打私人电话：上班时间如需接听或拔打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。4、工作时间内禁止在办公室区域内食用有刺激性气味的食品及零食。5、工作中未经他人许可，不

9、得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应留意保密，不得随意摆放。7、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推动办公桌下面。第四章办公室平安卫生管理规范（一）卫生管理办公室是大家日常工作的公共场所，卫生状况干脆影响到个人的工作心情，为使大家能够拥有一个安逸、美妙的办公心情，营造干净、宜人的办公环境，制定本制度。员工个人办公区域卫生由个人负责整理干净，须做到：办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。资料：摆放整齐，查找便利。桌面：保持干净、整齐、无污渍灰尘，不得在桌上摆放与工作无关物品。地面；无积水、无灰尘、无杂物，物品整齐摆放。（二）平安管理

10、为保证公司财产及员工人身平安，保障正常工作秩序，制定本平安管理制度。1、重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件。2、公司钥匙：办公室钥匙由各科室指定人员保管。3、外来人员；员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。4、门窗：办公室门窗要坚固，人离时要关锁门窗。5、水：用水后，要将水龙头关闭，如有发觉泄露马上报告综合办公室。6、电：要做到人离电停，下班后马上关闭计算机、插排以及办公室点灯，严禁运用超过50W的大功率电器。7、节约用纸：运用打印机时，须要先设置好打印格式，避开错打或重打，所产生的废纸统一收集整理，以待二次用纸。第五章惩罚1、本制度的检查、监督由综合办公室及

11、相关部门负责人执行；2、若有员工违反此规定，公司将赐予口头警告、通报指责、10100元罚款；3、如若发觉偷盗他人及公共财物者，开除工职并扣除全部薪资，交公安机关处理。第六章附则本制度由综合办公室制定、修改，并具有最终说明权。本规定自公布之日起执行。办公室规章制度41、工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。2、心理健康教化办公室卫生由当日工作人员负责打扫，要求整齐舒适。3、心理询问人员应酷爱询问辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与探讨，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。4、作为心理询问人员须有效收集资料，作为询问辅导工作的依据。要求在询问时，须学会倾听，做好记录并刚好整理来

12、访者的材料，做好分析与总结。5、在肯定时期内要将询问状况（询问档案和记录卡）归档，备以后查阅。6、心理询问人员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人隐私的信息，违者后果自负。询问测量用表不行外借、复印，由负责人统一管理运用。7、询问人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。8、心理询问人员只能接受其实力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁症、神经症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，应联系监护人举荐到专业性机构确诊治疗。9、询问人员应与当事人建立良好关系，并敬重当事人的看法，不得为满意个人之需而牺牲当事人得利益。10、询问辅导时的记录包

13、括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能供应给他人运用。11、询问辅导记录资料若用于询问人员的训练或学术探讨，记录内容必需改动，以保障当事人不被识别出来。12、假如当事人的行为可能对自己或他人生命造成损害时，询问人员必需实行行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急状况处理过后，应设法让当事人（或监护人）对自己的行为负起责任。13、询问人员值班时间不得带无关人员进心理健康教化办公室；若有熟悉之人来到中心，值班人员可以接待，但不得影响值班；未经负责人允许，不得擅自将办公室物品借给他人或组织运用。14、中心工作人员要遵守管理制度，爱惜室

14、内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。心理询问老师工作守则1、心理询问老师应遵纪遵守法律，遵守职业道德，在工作中建立并执行严格的道德标准。2、心理询问老师应留意加强自身修养，通过自我心理分析，提高自己的心理素养。3、心理询问老师应通过理论学习和工作实践、教学和科研活动，提高自身的业务素养和专业水平。4、心理询问老师应明确了解自己的实力界限和职能界限，不作超越自己实力和职能范围的事情。心理询问老师对来访者的责任心理询问老师在工作中要体现心理询问服务“助人自助”的原则，对来访者负责，使他们获得适当的服务并由此获益。1、心理询问老师应对询问者一视同仁，不得因来访者的性别、民族、家庭背景、学习成果和

15、样貌等因素卑视来访者。2、心理询问老师在治疗关系建立之前，应使来访者明确了解心理询问与治疗工作的性质、工作特点这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务。并就对工作重点与来访者进行探讨并达成一样看法，必要时（如进行实地冲击疗法）应与来访者达成书面协议。3、心理询问老师应明确其工作的目的是促进来访者的成长、自强独立，而并非使来访者在其将来的生活中对心理询问师产生依靠。 12345心理询问老师与来访者的关系制度心理询问老师应敬重来访者，根据本专业的道德规范与来访者建立良好的治疗关系。1、心理询问老师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清晰地相识，不得利用来访者对自己的信任或依靠谋取私利。2、为保证

16、询问与治疗工作的客观性，心理询问老师应避开在治疗中出现双重关系（即应避开与熟人、亲友等建立治疗关系）；假如双方的治疗关系已超越了工作界限（例如来访者移情现象过于严峻），应实行转换心理询问老师等措施终止这一治疗关系，并在档案记录中做出说明。3、当心理询问老师认为自己不适合于对某个来访者进行工作时，应对来访者作出明确的说明，并且应本着对来访者负责的看法将其介绍给另一位合适的专业人员，并在档案记录中做出说明。心理询问老师保密制度爱护个人隐私，是心理询问工作者一项特别重要的责任，除特别状况外，任何心理询问老师和询问员均应遵守保密制度：1、心理询问老师（员）在询问工作中收集的个人资料，包括个案记录、测验

17、资料、信件、录音、录像和其它资料，均属于专业信息，应在严格保密的状况下进行保存，除司法机关凭介绍信可以借用外，不得向任何单位和个人泄露。2、心理询问老师（员）在询问工作的起先就应向询问者说明心理询问与治疗工作的保密原则，以及这一原则在应用时的限度。这一原则同样适用于集体心理治疗。3、只有在来访者同意的状况下才能对治疗或询问过程进行录音、录像。在因专业须要进行案例探讨或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此分辨出询问者有关信息的资料。得到来访者书面许可的状况可不受此限制。4、心理询问老师（员）在工作中发觉来访者有危害自身或危及他人及社会平安的行为时，必需实行必要措施以防止

18、意外事务的发生，必要时应通知上级主管部门或公安机关，此状况可不受保密原则限制。心理健康教化办公室工作职责1、面对学生开设心理询问窗口，以预防为主、发展性询问为重点，做好学生心理健康的预防工作。针对普遍问题,适时开展团体心理辅导。2、广泛宣扬心理健康学问。普及心理健康学问，强化学生的参加意识，提高广学生的爱好，陶冶学生高尚情操，促进学生全面发展和健康成长。3、编印心理健康教化刊物和资料，开设心理健康教化网页，建立和完善心理健康教化载体，宣扬普及心理健康学问。4、组织心理健康教化活动课程的教学。传授心理调适学问和方法，引导和帮助学生树立心理健康意识，学会自我心理调适，培育良好的心理素养，提高承受和

19、应对挫折的实力以及社会生活适应实力。5、开展学生心理学问系列讲座。宣扬普及心理健康学问和心理调适技能。6、指导“学生心理协会”的各项活动。开展各种校内心理文化活动，营造健康校内心理文化氛围。7、适时开展学生心理健康普查，建立学生心理健康档案，并对重点学生进行回访和跟踪辅导。8、组织培训老师心理询问专干，不断提高学生心理健康教化及询问服务的专业水平。9、学生心理测量测验，预防心理疾病，促进学生健康成长。10、做好学生心理素养状况等调研工作。分析探讨不同特征学生的心理特点，撰写探讨报告，开展心理健康与发展方面的课题探讨。11、心理健康教化办公室工作时间：遵循正常工作日作息时间。上午：8：00-11

20、：25下午：1：00-4：30德州一中心理健康教化中心心理询问师道德规范1、责任仔细遵守国家各项法规；了解询问工作的重大社会意义，对这项工作要有高度的责任感和事业心，不得抱有个人的、组织的、政治的或宗教的目的；不断充溢询问的专业学问和技能，以促进自身的专业成长，提升服务品质，发挥心理询问的功能。2、来访者的基本权利把敬重来访者的基本权利放在第一位；来访者有接受和拒绝辅导与心理询问的权利，不得强迫、利诱、卑视和拒绝；来访者有隐私权，不得强迫、诱导或规劝其表露隐私，以免造成心理损害；来访者有维护、建立及追寻自身价值观和人生观的权利，不得强制其接受询问者的价值观和人生观。3、咨访关系心理询问师与来访

21、者应维持专业的询问关系，不能轻易将询问关系变更为社交关系或其他的咨访关系；这样一种专业或职业性关系，是询问师和来访者在特定的时间、特定的地点为特定的目的发生的关系，除此之外，双方不再有别的瓜葛；这种关系中没有长远的利益、情感联系，不存在对方会利用这种关系对自己进行限制和威逼，再加上保密性原则，就可以使询问双方放开心扉，投入到询问过程中。4、保密在询问过程中获得的资料均属机密，应予以爱护，未经来访者授权和允许，不得外泄；凡是询问记录、录音、录像、来往信函、相关文件和测验结果及说明，应妥当保管，严禁外泄。因故必需供应给相关人员参考时，必需先征得当事人的同意，供应和阅读资料者也有保密责任；在因专业须

22、要进行案例探讨或采纳案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能会据以分辨出来访者的有关信息；当维护来访者权利和保密原则发生冲突时，即来访者的行为损害到自己和他人、社会平安时，可以不受保密原则的限制，同时设法阻挡来访者发生这种行为，遇此状况要冷静处理。5、同行关系应敬重其他询问者及其有关同行的权利和技术，合作共事，相互帮助，不得阻碍他人的业务工作；接受和处理来访者时，若发觉来访者正在接受其他询问人员的询问，应征得该询问者的同意，并要求取得相关资料，否则应拒绝赐予询问或立即停止询问。6、详细守则有些心理询问的守则既须要心理询问师遵守，也须要来访者明确。询问师在询问初期，即一直访者说明基本守则

23、的内容，包括会谈时间、会谈频率、会谈地点、会谈费用与咨访关系等，并取得来访者遵守的承诺。在随后的询问过程中，双方要言行一样地维护这个基本守则。（1）会谈时间与频率心理询问师在进行初次会谈时，便应当一直访者说明每次会谈的时间长度和频率。一旦确定后，尽量不要变更，除非是有特别状况出现时，这便是关于时间的基本守则。假如偶遇到必需延长时间或者变更时间的状况，必需说明缘由。（2）会谈的地点和会谈室的布置心理询问的实施地点要固定，最好是专用的会谈室，内部的布置和座位也应固定。（3）会谈费用与收费方式鉴于我校对内实行免费询问，在此不做详解。德州一中心理健康教化中心心理询问来访者留意事项及流程来访者最好提前到

24、心理询问室办公室预约（或电话预约）、登记；先登记后询问；您可以自由选择询问老师。心理询问室一般是根据来访者的来访先后依次支配询问时间的，因此询问须要提前预约，不能随到随谈，请您理解并遵守。预约之前，请先查看一下您的课程表，看一看哪天的哪一个时间段您有空闲时间，以便在预约时更快的与询问师协商，确定询问时间。预约询问时间后要守时，不要提前，也不要迟到。假如因特别状况不能赴约，应务必提前通知询问师，以免奢侈资源。如未事先告知而没有按时来访，我们视为您自动放弃询问资格。一次询问的时间一般为45分钟左右，一般不超过60分钟，因此留意您的倾诉时间，用大量时间去讲解并描述一件事的细微环节其实是不必要的。询问

25、师更关注您内在的思想观念及对问题的相识。如询问师对上一个来访者询问尚未结束，请您在接待室稍作等候，但请您肯定保持宁静。请事先想好同询问师谈些什么，以便较快进入主题，更加有利于双方的沟通和理解。如首次询问请仔细、照实填写心理询问档案首页，以便询问师工作存档与保证每次询问的连接。对询问师的问题最好照实作答，坦诚诉说您的真实状况和感受，以便让询问师更简单对您的问题进行分析和推断。不必过分地关注自我的表现与形象。询问师并不太关切您表层的东西，也不会对您进行价值推断，而是更注意解决您的心理困惑。不要希望一次询问就“根治”。心理问题的产生有肯定的过程，而解决心理问题往往也要有一个过程，那种希望马上有“良方

26、”或“特效解药”的想法是不现实的。不要期望由心理询问师给您“决策”。没有最好的选择，只有适合自己的选择。心理询问师只能为您供应不同的观点和视角，帮您分析问题，让您更清晰自己的“症结”，最终的“大办法”还得由您自己拿。来访者假如对询问进程不满足可随时终止询问或变更询问师。询问流程图心理询问流程：仔细阅读来访者留意事项选择心理询问老师预约询问时间按预约时间来访我们的宗旨：您的成长是我们的期许，您的独立是我们的傲慢，我们的目标是助人自助！德州一中心理健康教化中心镇江市香江花城小学心理询问室制度一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。二、辅导人员接待来访者时，必需热忱周到，想人所及。三、

27、辅导人员在询问或者辅导时，须学会倾听，做好记录。四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、细致、耐性。五、辅导人员要刚好整理来访者的材料，并做好分析与总结。六、辅导人员要为来访者严守个人隐私，违者后果自负。七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事务，应刚好向领导反映。九、辅导人员遇到确有心理问题严峻到精神问题者可介绍到他处就医。十、被辅导者应秉着三“诚”看法即：“诚恳”、“恳切”、“诚意”。不得以玩玩的心态来对待。十一、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应当虚心仔细的和辅导人员进行沟通，讲解并描述自己即将或者要面临的困惑和问题。心理询问室保密制度发表时间

28、：20xx-1-2410:38:19访问次数：719询问人员必需遵守：一除征得来访者本人同意，不得向其父母、老师、挚友谈及来访者的询问内容和隐私；二能在报刊上报道来访者的典型案例分析，但须留意文字技巧，除本人同意外，不得披露来访者的真实姓名和所在学校名称；三除有关切理询问人员外，不允许任何人查阅心理档案；四除来访者触犯法律，并经公检法机关认定证明外，任何机构和个人不得借专心理档案。办公室规章制度5为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺当绽开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：基本制度1 . 进入办公室区域必需着装整齐。2 . 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3. 爱惜办

29、公室的各项设施，随时保持办公室干净、整齐、营造一个良好的工作环境。4 . 不得利用办公室办公时间会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。5 . 各部门务必刚好、仔细递交下个月的工作安排和上一月的工作总结。6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。 7 . 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。会议制度1 . 参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。2 .务必做好会议记录，以便刚好支配和布置工作。3 . 每次例会后，各部须交书面报告和工作安排。4 . 各项会议制度应充分坚持民主、仔细、广泛听取每位成员的看法。值班制度1 .

30、 值班人员必需按时到办公室。2 . 接待来访人员，处理当日事务。3 . 工作中必需热忱、礼貌、仔细的原则。4 . 在值班记录本上具体的记录当日的值班状况。5 . 做好办公室清洁卫生。办公室规章制度6为创建一个整齐有序的办公环境、增加员工对公司的责任感和归属感、推动公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，特制订本制度。第一条 从本制度发布之日起，办公室卫生管理严格根据制度规定运行，组织健全、任务明确、责任到人，切实落实制度规定的各个事项，从而推动公司卫生管理的规范化、常常化、制度化。其次条 每位员工应讲卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观，创建良好的工作环境。每位员工自己的办公用品

31、和各种用具存放应整齐有序，桌、椅保持清洁，不要在室内堆放杂物、乱贴乱画。全部员工轮番值日，每隔一天打扫一次卫生，根据值日表进行实施。第三条 区域划分1公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由值班人员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公桌旁边的垃圾桶。第四条 清扫内容：1.公共区域环境卫生应做到以下几点：1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透亮。3）保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4）保持冰箱内物品摆放的整齐，气味比较怪异的物品最好用袋子装着，以免冰箱内异味混杂。5）保持卫生间便池、洗手池内无污垢，常常保持清洁，垃

32、圾桶要刚好更换，避开出现溢满现象，在下次更换时也会不便利。6）保持卫生工具用后刚好清洁整理，保持清洁、摆放整齐。2.办公用品的卫生管理应做到以下几点：1）办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不须要的物品就摆回柜子里，不用的物品要刚好清理掉。2）办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3）办公小用品如笔、尺、胶带、订书机等，应放在办公桌固定位置，用完后再放回原来的位置。4）电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机，离开座位30分钟以上的要关闭屏幕。5）饮水机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污

33、垢，无灰尘，蜘蛛网等。3.个人卫生应留意以下几点：1）不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2）下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。3）禁止在办公区域抽烟。4）下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。第五条 时间支配1）值日时间为一、三、五，为保证打扫时间的富裕，打扫时间为该值日的前一天下班后进行，特别状况下早上打扫。2）客服人员值班时，值日生为白班人员。3）没有值日生时，大家留意保持好个人卫生及公共卫生区。4）希望同事们留意保持，珍惜他人的劳动成果。5）若当天值日人员因事不能完成当日工作，应提前向办公室卫生负责人进行申请，并主动找其他同事协商，通过同事同意后进行调换。如自主

34、调换失败，则由办公室卫生负责人进行支配。第六条 卫生制度执行状况由总经理及办公室负责检查。打扫状况办公室人员都有登记，计入员工考核之中。第七条 公司全体人员务必严格遵守本制度，仔细执行。办公室规章制度7(一)员工守则第一条遵法制学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章行政管理制度，争当一名好公民，好市民、好职员。其次条爱集体和集团荣辱与共，关切集团的经营管理和效益，学习经济及管理学问，提高工作实力，多提合理化建议，坚固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。第三条听指挥听从领导听指挥，全面优质完成行政管理制度本职工作和领导交办的一切任务。要根据民主集中制

35、原则，坚决支持、热忱帮助领导开展工作。第四条严纪律不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。第五条重仪表保持衣冠、头发整齐。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，装扮适度。第六条讲礼貌运用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。第七条讲卫生常剪指甲，留意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。第八条敬客户1、接待客人时面带微笑，与来宾谈话时应站立端正，讲究礼貌，专心倾听，不抢话，插话，争论，讲话时声音适度，有分寸，语气温柔文静，不大声喧哗。听到

36、看法、指责时不辩解、冷静对待，刚好上报。2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的看法待客。3、敬重服务对象风俗习惯，不争论、指引，不讥笑有生理缺陷的客人。4、接转电话时，要先说“您好，X部门”，然后细致倾听，声调温柔，勿忘运用本岗位礼貌用语。第九条守机密不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。第十条保廉洁不以拉关系图私利。不贪x、不受x、不挪用公款，不以权谋x。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。第十一条勤节约歼灭长明灯，长流水，节

37、约运用文具和器材，疼惜各种设备和物品。(二)行政办公纪律管理规定1、凡本公司员工上班需坚守行政管理制度工作岗位，不要串岗。2、上班时间不要看报纸、上网闲聊、玩电脑嬉戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。3、办公桌上应保持整齐，并留意办公室的宁静4、不要因私事长期占用电话。5、不要迟到早退。6、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。7、平常加班必需经公司总经理批准，事后备案不发加班费。8、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。9、不准在办公室吸烟，如有须要请自动离开，否则将被罚款。10、请病假如无假条，一律认同为事假。11、请假条应于事前交办公室，

38、否则将视为旷工。12、因故临时外出，必需请示部门经理，本部门全体外出，必需给集团办公室打招呼。13、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。14、在业务宴请中，勿饮酒过量。15、无工作须要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。(三)考勤管理制度集团所属各部门、中心必需严格执行考勤纪律，制定详细的实施方法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班常常迟到、早退、旷工者应仔细作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行指责教化并令其改正。1、凡集团上岗员工都必需严格执行集团的考勤行政管理制度。2、各部门、中心依据实际状况，指定专人负责考勤。对全部考勤状况按月汇总。3、各部门中心应

39、在每月5日前，将上月考勤状况及有关附件照实上报集团办公室(考勤表由集团统一印制)备查。4、有以下状况之一者视为旷工：未办理请假手续擅自离开工作岗位者;要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者;准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等)，未经续假或申请续假未经批准而又无正值理由，未按时到岗者;请假理由经查明是编造假状况者;经教化仍不听从安排调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括集团内部调整)。5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。6、当月累计旷工十天以上(含十天)的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并赐予以下行政纪律处分：旷工十天以上(含十天

40、)，赐予行政警告处分;连续旷工三十天的赐予行政严峻警告处分;连续旷工超过一个月的，后勤服务集团将予以除名。7、员工的出勤、考勤状况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。8、对严格执行考勤行政管理制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核赐予表扬;对常常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应刚好赐予指责教化;对教化不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。(四)办公物品管理规定1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的选购、保管与发放。2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。3、各部

41、门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查运用状况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。5、各部门应本着节约的原则领取、运用办公用品，并指定专人管理办公用品。(五)印信运用和管理方法一、总则为保证印章、介绍信运用的合法性、肃穆性和牢靠性，有效地维护集团利益，杜绝违法行为的发生，特制定本方法。二、印章的刻制1、集团印章刻制均须报总经理批准，由行政办公室凭集团介绍信统一到公安机关办理刻制手续。2、印章的形体和规格，按国家有关规定执行。3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。4、下属企业和部门的依据须要可以申请刻制内部或对外用章，但须经总经理批准方可

42、刻制。三、印章的启用1、新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。2、印章启用事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和运用范围。启用印模应用蓝色印油，以示首次运用。四、印章的保管、交接和停用(一)集团各类印章必需有专人保管。1、董事会、集团的正式印章、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管;2、各部门、中心印章由各部门指定专人负责保管;3、印章保管须有记录，注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。(二)印章保管必需平安牢靠，须加锁保存。特制印章要放在保险柜。印章要放在办公室，不准托付他人代管。(三)印章保管有异样现象或遗失，应爱护现场，及进汇报，协作

43、安保部门查处。(四)印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。(五)有下列状况，印章须停用：1、机构变动机构名称变更;2、上级部门通知变更印章图样;3、印章运用损坏;4、印章遗失或被窃，声明作废。(六)印章停用要提出处理方法，并报经领导批准，刚好将停用印章送制发机关封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。五、印章的运用(一)运用范围。1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章;2、凡属集团内部行文、通知，运用集团内部印章;3、凡属部门业务范围内加盖部门印章;4、凡属合同类的用合同专用章;5、凡属财务会计

44、业务的用财务专用章。(二)运用印章，一律实行审批制度。凡经领导批准方可盖印，其权限分级驾驭，运用哪级印章，由哪级领导批准，并由其负责。凡不符合用印须要的，均应拒绝盖印。用印人填写用印登记簿，领导在该表上签批。(三)运用印章，一律实行登记制度，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。1、运用印章时，保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发觉问题刚好请示领导，妥当解决。2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章妥当移交，以免贻误工作。六、介绍信管理1、介绍信种类：存根介绍;信笺介绍;证明信(材料)。2、介绍信一般由办公室负责保存。3、介绍信开具要严格履行审

45、批手续。一般事宜由部门经理签字后办公室审批，重要事宜需由集团领导审批，方可开具。4、严禁开出空白介绍信。七、附则1、未按本方法要求运用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行指责教化、行政处分、经济惩罚直至追究法律责任。2、本方法由办公室说明、补充，由集团总经理颁布生效。(六)款待用餐管理规定第一条用餐程序1、各部门、中心在集团支配用餐须报总经理批准，并提前将用餐通知书送交办公室，由办公室统一支配。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。2、如遇特别状况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。其次条用餐标准餐费标准分为A、B、C三个档次(酒水除外)。即一般客人用C档，较重要客人用B档，重要客人为A档。