办公室内勤年终工作总结2023.docx

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1、办公室内勤年终工作总结2023一年的工作也是进展得比较的顺当，还是应当要对这一年的工作进行深刻的反思总结。下面是由网我为大家整理的“办公室内勤年终工作总结2023”，仅供参考，欢迎大家阅读。办公室内勤年终工作总结2023（一）回顾加入xxx有限公司的这几个月，我先后担当了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位，本人遵循公司的总体工作思路和工作安排，以为全部员工供应良好的物质条件和优质的工作环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自身的工作素养，提高办事的实效性。后因公司工作须要转为办公室内勤一职，制订了内勤工作安排，避开内勤保障缺位而影响工作的正常进行。比照办公室内勤工作职责和考核标准，我尽

2、自身最大实力做好各项本职工作，较好地履行了自己的职责。现将20xx年工作总结如下：一、主要工作状况（一）重视公司规章制度的学习，坚决工作信念，明确公司的企业宗旨。响应总指挥的工作要求，在办公室领导的组织领导下，针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点，挤出时间学习有关文件、报告和规章制度，进一步相识我们的企业，进而更加酷爱并献身到事业中去；明确自己的工作职责和范围，用以指导自己的工作。时刻牢记一心一意为公司领导和一般员工服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。（二）加强业务学习，提高工作实力，努力开展实施工作安排，做好本职工作。重视学习业务学问，主动利用参与会议和培训等机会

3、提高自己的业务实力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，丰富自己，努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。1、在担当办公室接待一职时，伴同公司领导去xx参加了与xxx设计院的最终签约，担当了文员和后勤服务事宜，得到了领导的相对确定同时也是对自身实力的一种熬炼和提高；2、协作其他各部门的工作的须要，做到随叫随到，尽自己最大的实力做到解决问题快、无遗留问题；3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理，解决工作中先领用后入库的错误工作流程，避开出现工作失误，错误改正刚好到位；4、内勤管理接着执行物品需求安排、物品领用的有关规定、运用、修理、

4、报销等相关制度，有效地规范了办公室内勤管理工作；5、加强了仓库的分类管理，使内勤管理工作更加细致、规范；6、接受内勤工作后对原先购入的电脑、U盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用状况进行了摸底清查，全部状况全部登记、建帐，管理日趋完善；7、加强司机车辆运用、保养修理和油料考核工作，做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度；8、刚好联系通讯公司，确保通讯和网络的畅通，出现问题刚好修理，服务到位；9、做好本部门每个月的出勤考核，做到刚好精确、实事求是，对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有许多人存在肯定问题，对自身的这种违纪行为不够重视，这些都是在以后

5、工作中要严加要求和改进的；10、为了加强办公室管理我们还制订了办公室人员工作岗位职责范围、综合办公室工作考核方法和其他各类规章制度、通知要求，从而加强规范了员工的工作职责和工作方法；11、加强管理，开源节流资金是公司的命脉。根据总指挥的要求，公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有安排、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理，使纸张和办公用品的消耗大幅降低。二、存在不足一是公司规章制度和工作职责学习虽有肯定的进步，但还是觉得深度和广度还不够，许多员工学后不很在实际工作中遵照执行。二是本职工作须要有更好的条理性和规范性，从而进一步提高自己的工作实力。三是工作中不够

6、大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，缺少在创新中去实践的主动性。三、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。办公室内勤年终工作总结2023（二）办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的干脆组织者和担当者。结合以前的工作经验，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅相识。一、干好办公室内勤工作要处理好“四种冲突”。一是处

7、理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切听从大局，一切服务大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性

8、工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的冲突。

9、为领导出办法，当参谋，肯定要把握“度”，驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要主动谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，探讨问题，擅长站在全局的角度和领导的高度相识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新相识；要深化基层、深化社会、深化市场进行调查探讨，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领

10、导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋看法；要为落实某项工作或贯彻领导者的看法提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，主动主动去干好，做到主动而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满足；主动关切员工的工作和生活，员工的合理诉求刚好向领导汇报，刚好赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不让工作在自己这里延误，

11、不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的“内当家”。要仔细抓好公司的日常事务管理，支配好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要仔细抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤状况做好监督管理，按时统计公示；要主动搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到“五得兼备”。一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员

12、要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，发挥参谋助手作用，不断提高参加决策实力；要有较强的政治意识、责随意识，增加工作的主动性、预见性、创建性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺；要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部职工的看法和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作状况，为领导们工作的顺当开展创

13、建条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞担当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推动。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细再仔细，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让须要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰

14、得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标记。因此，工作必需讲原则，肃穆办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员肯定要实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。办公室内勤年终工作总结2023（三）今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以科学发展观为指导，结合

15、深化开展创先争优活动，充分发挥参谋助手、督促检查、组织协调等职能，团结一样，扎实工作，在参加政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成果，促进了政府工作的高效运转。一、仔细履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平。把服务大局、当好参谋作为政府办公室的重要职责，在文稿起草、信息调研、办文办会等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，努力提升政务服务水平。一是办文力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，特殊是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神，体现领导意图，反复琢磨观点，细心锤炼文字，精彩地完成了经济工作暨为民办实事工作会、理论

16、学习中心组读书会、建设总结表彰大会年等大型会议材料的拟写，今年共拟写领导讲话、工作汇报、典型发言等综合材料xxx多篇，得到了领导的确定和好评。二是调研力求高质高效。围绕全市总体工作部署和重点工作，筛选出关系全市大局、有针对性的课题进行深化调研，先后对我市转方式调结构、发展蓝色经济、优化产业布局、推动新农村建设等事关全市经济社会发展的重大问题、重点工作进行了专题深层次调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决策供应了参考依据。三是信息力求准新快精。刚好对我市发展社会经济的新做法、新亮点进行总结、提升和宣扬，做好信息整理上报工作，今年共采写政务信息xx多篇，在市级以上刊物发表文章xx余篇。

17、二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅。着力抓好办公室的综合协调服务工作，热忱主动地为各级领导、部门和群众搞好服务，保证了各项工作的周密细致、高效有序。一是周密高效做好协调服务工作。擅长站在全市工作大局的高度来考虑问题、处理事情，坚持原则性和敏捷性相结合，加强与上级部门的联系，强化与各镇办各部门的合作，主动稳妥地处理好各种关系，推动各项工作顺当开展。二是周备细致做好会务筹备工作。无论会务规模大小，都仔细筹划、细心组织，做到了不出纰漏、细致圆满。全年先后筹备了暨第x届xxx节、国际力进一步提升。xxxx等重大活动，组织各类会议xx多次。三是周到严密做好行政接待工作。坚持以客人满足为目标，

18、做到既热忱周到、让客人满足，又把握分寸、不铺张奢侈。今年接待省部级以上高层领导xx次、上级检查督导组xx多个、县级以上参观考察团xx多个、外国考察团x多个，得到了来文客人的始终好评和高度赞誉。四是周细严谨做好法制工作。主动参加项目评审、企业改制、社会稳定等涉法非诉案件的协调处理，加强规范性文件审查备案，进一步规范行政许可程序，做好行政复议应诉工作，刚好转办人大代表、政协委员建议提案，代表委员满足率达到98%以上，复议案件受理率达到100%。五是周详规范做好应急管理工作。加强应急平台建设，实施了x个应急管理示范项目，进一步完善预警信息联动机制，构筑起了规范化、社会化、常态化的应急体系。三、切实发

19、挥督促检查职能，推动市委、市政府决策实行。紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重要部署，进一步建立健全督察工作机制，加大督办检查落实力度，创新方式方法，对重点工作、重大事项干脆督查、常常督办，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了各项决策和目标任务推动落实。对市委、市政府的重大决策和确定的重点工作，进行重点督查，抓好跟踪调度，使领导在第一时间精确、直观、形象地驾驭进展状况；对市长办公会、专题会议确定的事项，刚好分解落实到相关领导和职能部门，刚好督办汇总，限期落到实处；对领导批示文件，主动做好分办、转办、催办工作，下达督办通知，做好结果反馈，确保事事有回音、项项有交代、件件有着落。今年以来，

20、先后下发督办通知多件，办理人民来信期，转发领导批示多封，办结率达到100%。同时，市级重点项目，靠充分发挥重点项目办公室职能，加大项目督查推动力度，特殊是对全市x个重点项目和x个上督导，现场调度，精确驾驭状况，协调解决问题，确保了项目快速推动，连续x次在市项目观摩活动中取得第一的好成果，得到了各级领导的充分确定。四、全面加强政府自身建设，大力提升机关整体形象。深化开展创先创优活动，仔细抓好办公室制度建设、队伍建设、作风建设，用一流的素养、作风和干劲为建设经济文化强市做出新的贡献。大力弘扬勤奋学习之风，建立常常化、制度化、规范化的学习制度，每周一拿出1小时集中学习，每月举办一次专题讲座，不断提高

21、干部队伍的综合素养。大力弘扬大张旗鼓之风，坚持“快”字当头，做到文字快起草、公文快处理、会务快筹备、信息快反馈、督办快落实，优质高效地办好每一件事。大力弘扬严谨细致之风，始终把百密而无一疏作为工作准则，说话严谨、程序严格、纪律严明，责任细化、办文细致、办事细心，使各项工作都更加精细、规范、严密。大力弘扬奉献敬业之风，保持吃苦耐劳、埋头苦干、忘我工作的优良作风，以实干树威信，以成果论位次，开创了各项工作的新局面。大力弘扬团结和谐之风，强化“一盘棋”的大局意识，在工作中合心、合力、合拍，增加了干部队伍的整体战斗力和凝合力。大力弘扬心系群众之风，抓好包村联户和为民办实事工作，多次筹集资金帮助包扶村改

22、造水库、硬化道路、美化环境，联户干部心系群众冷暖，想方设法扶贫济困，得到了群众的广泛好评。大力弘扬清正廉洁之风，教化干部职工干净干事、公道处事、正派做人，时刻保持醒悟的头脑，自觉抵制和防范各种不正之风的侵蚀，维护了政府办公室的良好形象。一年来，尽管办公室工作取得了较好成果，但仍存在一些问题和不足，主要是整体理论水平与新形势新要求还有差距，在主动服务、超前服务上做得还不够好，等等。在今后的工作中，我们将立足政府办公室的职能，接着深化开展创先争优活动，全面提升为领导、为基层、为群众服务的实力和水平，推动各项工作不断迈上新台阶。一是在创新方法、推动落实上下功夫，高质量、高效率地做好督查工作，推动政府

23、各项决策和工作部署落实，切实做到督查有效。二是在服务全局、深化探讨上下功夫，围绕重大决策、关键问题加强调查探讨，提出具有前瞻性、可行性的措施建议，努力做好参谋助手。三是在提高效率、规范运作上下功夫，确保上级决策、领导意图和基层要求的顺达通畅，为推动政府工作高效运转做出应有贡献。四是在综合协调、周密细致上下功夫，争主动、快节奏、重细微环节，达到协调关系、增进合作、推动工作的目的。办公室内勤年终工作总结2023（四）我于20xx年xx月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作

24、模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我的20xx年销售内勤工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作总结：作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落，并学会了

25、制定工作安排，有安排、条理地做事。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很

26、重要的，假如不公证，银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。三、刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况：作为xx公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否刚好，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要刚好了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到刚好、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能限制风险。四、今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。