药品零售自查报告(共6篇).docx
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1、药品零售自查报告(共6篇)第1篇:药品零售企业自查报告药品零售企业自查报告本店自开店以来仔细学习和贯彻执行药品经营质量管理规范(GSP)。严格按着GSP的标准,建立和实施店内的各项规章制度。坚持以GSP要求管理企业。现比照药品经营质量管理规范和药品零售企业GSP认证检查评定标准进行自查。自查结果如下: 一、药店概况我药店成立于xxx年,位于xxx,法人代表企业负责人xxx,质量负责人xxx。共有员工人,其中执业药师人。经营性质:私营,经营方式:零售,经营范围:(处方药、非处方药)化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、中成药、计生用品、定型包装食品零售。 二、GSP质量体系自查状况本店建立了以法人代
2、表为组长,质量负责人(执业药师)为副组长的质量领导小组,职责分工明确。严格执行国家法律法规及GSP的规定。严格按着药品经营许可证规定的经营方式和经营范围从事药品经营活动,在店堂内显著位置悬挂“二证一照”及与职业人员要求相符的执业药师注册正本。质量负责人对本店所经营的药品仔细验收,做到先进先出,做好验收记录,发觉问题刚好汇报经理。开业至今来货验收率100%,合格率100%。个别破损品种刚好和医药公司调换,保证药品质量。加强药品养护关,确保药品质量。店内陈设药品严格根据药品分类管理方法进行分架摆放,每日做好温湿度记录登记,每月对库存药品养护检查一次,15日对重点药品检查养护一次,并做好近效期药品登
3、记,对重点药品检查外观质量有否改变,发觉质量问题刚好汇报处理。并设有拆零药品专柜。店内员工始终坚持规范操作,进行二人质量复核,严格把关,使药品质量得到良好保障,是顾客放心、满足。本店自成立以来,得到市食品药品监督管理局等上级部门供应大量药品信息,另外加强与供货医药公司及首营品种生产厂家联系,刚好通过各种渠道收集与药品有关的各种医药信息,并且主动与同行单位沟通信息。平常按安排订货,做到比比有台账,时时有记录,各项工作做到规范化、制度化。 三、确保用药平安有效严把进货关。我店进货必需从具有肯定资质并通过GSP认证的医药公司进货,把质量作为选择药品和供货单位的首要条件,严格执行“按需购进、择优选购”
4、的原则购进药品。所购进药品全部符合法定标准的规定和有关质量要求,坚决不从“无证照的药商进货”。由于严格把关开业以来从未发生假冒伪劣药品入店及质量投诉状况。严把验收关。入库验收是保证药品质量其次关,本店药品验收由质量负责人验收,质量负责人具有执业药师职称,从事药品管理多年,坚持原则,具有较丰富的药品经营管理阅历。严格根据GSP的相关规定对购进药品进行验收工作,并通过药监网络登记入库。 严把销售关。坚持做到药师在职在岗,在零售环节中建立了员工服务规范和各自岗位的应知应会,处方药做到凭医师处方销售,并根据审方、配方、核对、发药进行调配。努力提高服务水平,不断提高员工的综合业务素养。定期组织培训学习。
5、员工统一着装、挂牌上岗,仪表端庄,精神饱满、坚持问病卖药,指导顾客平安合理用药。开展了免费测量血压、免费供应开水、免费测量体温、免费询问用药等便民措施。在开业的初期,有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合GSP要求。本店决心在各级领导的指导帮助下,仔细贯彻实施药品经营质量管理规范,不段学习,不断改进,加大内部管理力度,坚持标准,用GSP规范我们的经营行为,加强员工的素养教化,提高企业的管理水平和市场竞争力,做一个让领导放心,让百姓满足的药店。 一、企业概况本企业成立于_年3月,是一家个体药品零售企业。本企业以GSP为准则,编制并完善企业质量
6、管理体系。目前本企业员工4人,其中药师2人、药士1人,药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。 二、GSP组织人员机构 企业设置企业负责人、选购、养护员、仓管员为XX;质量负责人为XXX;质理管理员、验收员为XXX;审方员为XXXX、XXX;营业员为XXX、XXX明确专职质量人员的质量责任。 三、人员与培训为了不断提高全体员工的专业技术素养,制定了学习培训安排,定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术学问,每六个月进行一次考核,并建立培训档案。 四、设施与设备本企业依据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件,在营业场所配
7、置了检测温湿度的设备,现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、光明,营业货架、柜台齐备。 五、药品进货、验收管理依据药品管理法和药品经营质量管理规范等有关法律法规要求,对购进药品进行质量与合法资格的审核,并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件,验收管理:验收人员对购进的药品,依据原始凭证及税票,严格根据有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。(1)外包装是否坚固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标记是否符合药品包
8、装要求。(2)内包装每件中是否有产品合格证,容器是否合理,有无破损,封口严密是否合格,包装字迹应清楚,品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴坚固。(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、留意事项以及贮存条件等。(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号,有中文说明书,并附有进口药品注册证、进口药材批件和进口药品检验报告书,并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。刚好收集药品不良反应状况,出现不良反应立刻上报药监部门。第2篇:药品零售实习
9、报告公司概况:云南英茂药业有限公司是云南英茂集团股份有限公司下属子公司,成立于1993年10月,当时注册资金300万元,成立之初主要从事药品的批发,零售和选购供应.但由于缺乏企业的战略规划,管理水平不高和分销通路工作存在失误,英茂药业公司错过了98年,99年介入制药领域的关键时期,没有发展壮大,反而亏损连连,经验了很多曲折和坎坷.2000年7月英茂药业公司重新进行战略调整以后,6000万元增资扩股到6打算立足于自产OTC药品市场,安排用三至五年时间,建成符合国家标准的生物产业链体系,构建集科科工贸三位一体的战略发展格局.实习内容:本人以2023年5月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的
10、OTC分销通路管理的现状产生深厚爱好,进行了较广泛深化的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本状况,并深化到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程中发觉企业的分销通路建设过程中的成果是突出的:1,分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理.英茂药业公司依据企业现阶段生产的药品为一般品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际状况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品
11、快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过找寻不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,削减冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖.2,分销通路网流走势较为合理.英茂药业公司在分销通路建设的过程中,没有松懈对管理的要求,制定了一系列相应的合同审核,经销商信用额度评估,发货审批,货款风险限制,退换货等制度和流程规范,为分销通路的正常管理奠定了较好的基础.3,分销通路的市场覆盖面得到较大提高.英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面
12、在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中.4,分销通路布局较为合理.英茂药业公司依据产品特点,将省级分销通路建设发展规划短暂限定在长江以南区域,集中精力做好这些省级市场,以达到熬炼销售队伍,积累阅历和对现有市场深耕细作的目的.5,建立了双赢分销通路关系的雏形.英茂药业公司在分销通路建设中采纳了由经销商负责送货,回款和客户探望;企业销售人员负责分销通路终端工作和市场生动化的工作,与经销商的合作关系良好.虽然英茂药业公司取得的成果是突出的,但同时存在的问题也影响到分销通路的平安,并有可能对企业的正常经营造成危害,详细存在问题有:1,分销通路结构混乱.在个别地区,总经销,特
13、约经销和直销同时存在,并有向多个销售区域扩散的趋势.多种分销通路模式同时存在的状况使分销通路网络状态多样,困难,混乱,造成企业在市场安排,执行,推广,监查,信息反馈等方面的混乱和盲目,无形当中降低了经销商的利润空间,挫伤了经销商的主动性,使经销商经销企业产品的意愿和爱好降低.2,分销通路限制出现担心全因素.英茂药业公司分销通路建设的过程中, 由于英茂药业公司与经销商的分销通路关系是松散协作的关系,对各经销商只要求货物平安,货款刚好回笼,当英茂药业公司希望分销通路成员帮助调整产品结构,加大力度销售利润高的新产品时,总会遇到或多或少的抵触.3,销售人员管理面临失控.销售信息反馈不刚好,政令下达不畅
14、,销售费用急剧上升,对经销商的客户档案收集出现问题,使企业对人员的管理面临失控.4,终端工作不细致.英茂药业公司终端工作开展过程中,出现了人员懈怠,敷衍了事的现象,售点宣扬物陈设不到位,维护工作不仔细,不按规定进行修补,消费者询问时不具体耐性地解答,服务看法恶劣等现象.英茂药业公司分销通路存在的问题已经对企业的生存和发展造成威逼,因此有必要对企业的分销通路重新设计应遵循的原则,确定分销通路调整的对策,使企业的分销通路高效畅通,为企业的经营创建效益,为企业的发展奠定良好的基础.5,经销商信用恶化,忠诚度降低.随着工作的开展,经销商的结算周期变长,回款率下降,使英茂药业公司在外应收货款过多,给企业
15、的正常生产和销售工作带来极大的压力,同时也增加了资金的在途风险;并且经销商在产品销量一下滑的时候就埋怨企业或干脆退出分销通路.6,经销商选择标准不科学.英茂药业公司选择经销商的过程中一味求大求全,唯大是从,只是以经销商整体的销售额和规模大小为衡量标准,而不是以其与企业发生的业务占其整体业务量的比例大小,以及由这笔业务所带来的利润大小为衡量标准.只要经销商情愿经销企业的产品就发展成为分销通路成员,缺乏相应明确和系统化的标准,在经销商的选取和划分上呈现肯定程度的混乱.第3篇:药品零售有限公司整改报告*药品零售有限公司整改报告敬重的食品药品监督管理局:贵局领导与2023年9月9日对我店进行了药店搬迁
16、验收,经过领导们仔细细致的检查,我店存在如下几项缺陷:1、()企业未根据培训管理制度制定年度培训安排并开展培训;2、()企业建立的员工培训档案不全;3、()企业未对质量管理文件进行定期审核、刚好修订;4、()企业没有明确企业负责人、质量管理等岗位职责;5、()企业选购药品未与供货单位签订质量保证协议;6、()营业人员和质量管理人员佩戴的工作牌无照姓名、岗位、执业资格等内容。检查结束后,我店全体员工仔细探讨了检查组提出的缺陷项目,针对问题查找缘由,明确相应整改措施,仔细进行整改。整改措施如下:1、()企业未根据培训管理制度制定年度培训安排并开展培训;问题分析:由于近期迁址琐事较多未能刚好对员工进
17、行相关培训整改措施:对此项我店质量负责人特地进行了一场全体员工的学习安排,并在学习之后对员工进行了学习测试。整改期限:马上整改整改责任人:*2、()企业建立的员工培训档案不全; 问题分析:主要是未对员工进行相关专业学问与技能的岗前培训工作整改措施:根据GSP要求,对员工学习后进行的测试的学习资料和测试试卷将完整的储存在档案夹中进行建立档案。对测试不合格的员工将重新学习在测试。整改期限:马上整改 整改责任人:*3、()企业未对质量管理文件进行定期审核、刚好修订;问题分析:由于迁址装修等琐事对其有所忽视。整改措施:我店负责人将仔细学习质量管理规范,将按规范之中规定的时间和日期对文件进行审核和修订。
18、整改期限:马上整改 整改责任人:*4、()企业没有明确企业负责人、质量管理等岗位职责; 问题分析:由于企业质量负责人进行更换,未能刚好明确工作岗位。 整改措施:企业负责人、质量负责人*(执业中药师);审方员*(药师)本店规定严格要求各个员工仔细负责,全力协作协同各项工作。整改期限:马上整改。 整改责任人:*5、()企业选购药品未与供货单位签订质量保证协议; 问题分析:由于近期迁址导致材料缺失。整改状况:以联系供货单位刚好签订质量保证协议,将严格制表存档。整改期限:马上整改 整改责任人:*6、()营业人员和质量管理人员佩戴的工作牌无照姓名、岗位、执业资格等内容。 问题分析:由于重新制定新的工作牌
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