销控秘书工作总结(共7篇).docx
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1、销控秘书工作总结(共7篇)第1篇:销控秘书备忘录(项目前期)正文销控秘书备忘录-项目前期篇第一部分简介一、什么是项目前期项目前期是指项目在正式开盘之前的一段时间,主要是为项目能正常启动做的打算工作。二、销控秘书在项目前期扮演的角色销控秘书的角色大体可看作是“纽带”,项目与公司之间的纽带,与开发商之间的纽带,经理和销售员之间的纽带。其次部分销控秘书自身打算工作项目前期销控秘书应当对以下事项进行了解和熟识,以便在项目开盘期间可以使工作顺当进行:1、公司各项规章制度:包括考勤制度、休假制度等2、了解公司部门框架,以便在今后工作中找到对接人。3、熟识公司销售流程范本,对整个销售过程有个初步的概念。4、
2、熟识在销售中所须要运用的各种表格(1) 熟识:表格的框架、表格的用途、表格的运用、表格的留存(2) 包括:销售流程中各种表格以及每月或周需向销控部递交的表格(业绩表、佣金回款奖金预算表、未提佣部分状况说明、月度统计表、佣金周报、佣金台帐等)5、熟识公司日报、周报、月报格式及内容6、学习明源软件、EXCEL、WORD、MOSS、OA7、了解房地产相关学问第三部分日常工作一、销控秘书负责事项1、办公用品申领及派发依据项目须要向行政部领取办公用品,在派发时要做好签领手续,特殊是价值较大的办公用品,如:计算器、指挥棒等。2、支配项目人员休假依据公司及项目的休假制度支配人员休假,休假应提前一周支配,原则
3、上不得提休、存假、换休。3、制作项目联系人员通讯录联系人员包括:项目销售员、销控秘书、经理、开发商对接人员、公司对接人员、广告公司、银行人员、保险人员等。4、整理文件资料5、与开发商开会的会议纪要交公司存档会议纪要须要与会者签名后再交回公司存档。6、打算各种销售资料给销售员销售资料包括:答客问、来电说辞、来访说辞、沙盘说辞、面积表、价格表、利率表等7、日报、周报、月报日报:每天前向销控部报送(包括来电、来访数量);制作日报台帐上传至MOSS;MOSS中报送日报 周报:每周一将项目周报报送至MOSS 月报:每月3号前将项目月报报送至MOSS8、开发商证件收集销控部会出具一张证件清单,销控秘书按清
4、单所列项向开发商收取证件复印件加盖鲜章,交公司存档。9、明源系统/销控表台帐初始化在明源系统里建立该项目,录入项目基本资料,并将房源生成,录入面积及价格。销控表台帐初始化同上。10、收集项目广告及竞争对手广告11、供应各种分析报告数据依据报告需求,供应数据类别不同,但通常状况包括来电、来访中居住区域、购买目的、需求面积、客户年龄、知晓途径、满足因素等。12、检查销售员在明源系统中录入来电来访状况假如检查到销售人员没有录,需马上让他补录。13、帮助经理、主管的其他工作二、项目经理、现场经理负责事项1、2、3、4、5、督促开发商办理预售许可证 向开发商申请售楼部电话、网络 与开发商的沟通工作楼书、
5、DM单、宣扬资料、沙盘、样板间、单体模型等的制作 销售文本、表格、销售流程、商品房合同及附件、合同图纸、物管合同定稿并开发商予以确认6、7、8、推盘策略、广告推广、价格体系的建立 开发商供应施工图、预料报告、可售房源 销售人员市调并做出与本项目的对比分析9、培训销售人员销售技巧、现场规范、法律法规、项目资料10、置业顾问考核11、督促开发商前往房管局申请备案事宜,并录入模板12、售楼部现场公示牌展示13、梳理按揭流程14、广告分析15、监督销售现场礼仪规范、接待规范16、项目各种制度的建立(接待轮次、休假制度等)第四部分附表备注:全部表格需依据项目状况进行适当的改动。第2篇:房地产试用期销控工
6、作总结在工作的试用期结束的时候对自己的工作进行一次较为全面的总结这是有很大的必要的。下面是由我为大家整理的“房地产试用期销控工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。房地产试用期销控工作总结(一)20xx年即将结束,我进入xx公司销售部工作也将近半年。在销售部综合点,主要负责营销策划方面的工作。这些工作主要包括:1、深化销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,把握客户的心理动态,找出客户最关切的问题。2、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告,把握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人胜利的阅历,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。4、与策划
7、公司对接,对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考,同时把销售部的看法与策划公司沟通,力图将宣扬推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。5、参与公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣扬工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。6、依据实际状况,对重要问题多想方法,多出办法,尽最大实力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。7、参与每周销售部主管例会,将周销售状况整理好,发送给领导,让领导刚好了解销售现场的动态。8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况,了解市场上竞争对手的状况和
8、动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。9、学习销售部综合点人员应当了解的基本的房地产销售学问和工作程序,工作方法。10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。近半年的工作中,我通过实践学到了很多房地产的相关学问,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是相对欠缺的,须要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。房地产试用期销控工作总结(二)白驹过隙,转瞬我在xx公司已经工作快半年了,自20xx年x月x日到岗,至今五月有
9、余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。自公司成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起渐渐成长。自20xx年以来,公司的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在渐渐明确化。年度主要工作事项及成果梳
10、理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将半年来的工作事项总结如下:1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,刚好更新销售数据,定时上报有关销售报表。2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及刚好和开发商沟通销售流程方面的工作。5、就特别实惠、房源等信息刚好跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。6、负责督促置业
11、顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺当进行。未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不娴熟,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作实力,渐渐能独立完成工作,到现在已可以做到根据公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我肯定会尽量避开。其次,在与开发商接洽时,要留意沟通方式,尽量做到双赢。再次,在工作中,要不
12、焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我肯定留意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。20xx年工作改进措施针对20xx年度工作中的不足,依据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20xx年里,我肯定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完备无缺。2、注意自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作实力
13、,提高工作效率。4、进一步改进工作方式,避开重复性工作。工作感悟近半年的工作经验,已经起先变更当时学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所变更,期间我个人也是收获颇丰,工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。房地产试用期销控工作总结(三)到今日三个月试用期已满,依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,依据公司的须要,目前在公司传担当销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到xx公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天起先,我就把自己融入到这
14、个团队中来了。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作实力;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下:一、试用期期间工作在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业学问有联系,可也有肯定的差距;但是在部门
15、领导和同事的耐性指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充溢自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经验也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。1、业务方面的工作在半夜时段打算初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息
16、的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了具体调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有肯定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个简单入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最终敲定栏目内容为职介单位好用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点消逝,九月份,半夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订
17、已经完成,与智联聘请以及制作公司的深化工作也正在顺当进行,宣扬工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,职业早支配栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。根据国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。经过这几个月,我现在已经熟识了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些详细项目业务,但是我信任这是一个须要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的阅历方面还有待提高,团队协作实力也须要进一步增加,须要不断接着学习以提高自己业务实力。2、管理主要工作我作为销售组的一名成
18、员,同时担当了部门内部的内勤工作。(1)流程制定:完成市场调研流程、电话探望流程、登门探望流程的制定。(2)年度安排:参加传媒年度安排制定。从为年度安排制定框架起先,详细分为这几块:背景描述、传媒xx年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施安排、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度安排进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划动身,明确传媒在国盾公司的定位。xx年各项目的实施目标。(3)部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候,能提高自己的总结概
19、括实力,对自己的工作任务、内容等也有较深的相识。(4)日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发觉的问题和学习的内容。(5)预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。(6)每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。(7)值日检查:完成每天的值日检查。二、对规划的理解从公司的战略定位,战略目标来讲,从事电子政务建设以获得法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在
20、网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,须要不断的努力创新,开拓进取。公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满意最大的需求。公共信息平台可以节约许多资源,节约人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满意最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息运用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了达到愿景的一个手段,其目的是为了有效满意人们需求从而取得商业价值。公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主子翁的心态,有
21、明确的目标感和使命感,尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正胜利的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必需的,但只有团结一样,才有胜利的可能性。我们是要把公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。我们生产创意,然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获得利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完备的包装。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调整作用。虽然这个项目刚起先,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了详细的实施步骤,我对其的理解为在将来初
22、步运营过程中先做传统媒体,积累运作阅历,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为国盾公司的总战略方针服务。三、自己的不足之处和须要改进的地方几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:1、思想上个人主义较强,随意性较大;2、有时候办事不够干练。房地产试用期销控工作总结(四)三个月的试用期一晃而过,转瞬间已接近尾声。在这三个月中,学到了许多以前未曾涉及的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。在此非常感谢公司的领导和同事们对我的指导、支持和帮助。在此期间,我深刻地体会到
23、了公司的每个人踏实仔细的工作看法,让我更加的告诫自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细微环节上虽稍有区分,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量协作大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都主动改正,避开下次再犯。所以,很快的,我就融入了信达置业这个大家庭,并仔细做好自己的本职工作。对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以最饱满的热忱,仔细的看法,恳切的为人,主动的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同事的相互协作,公司的工作进
24、程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无好处。记得在第一个月的时候,在我们项目的施工现场中间有一根高压电线杆,在工程部经理指导和带领下,完成了与电力公司相关人员的接洽,商议,出移除电线杆和电缆的方案,最终根据方案的内容和步骤顺当的移除了场内的高压电线杆。在南面施工围墙砌筑位置的问题上,在南邻近的居民阻挠的状况下,坚决执行公司领导正确的指示,最终也顺当的在原来的建筑红线的位置边上砌筑了施工围墙,解决了建设项目必需封闭施工的难题。在之后的销售楼的定位上,我不厌其烦的屡次把施工单位的放样人员请来,把销售部南侧的主楼位置的最北段轴线和西灿轴线定位在场地上,把北立面全部
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