2023急诊科护士长月工作计划.docx
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1、2023急诊科护士长月工作计划2023急诊科护士长月工作安排作为一名护理工作者,不光要有勤劳的双手,更重要的是面对工作的看法,如何做好工作安排呢?下面是职场我整理的急诊科护士长月工作安排,供您阅读,参考。希望您能有所收获!急诊科护士长月工作安排一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量:急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,供应优质服务1、强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、
2、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨,培育护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达99.1%。2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,刚好进行分诊,对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或
3、救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况。1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接-班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,刚好反馈并探讨修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,照实反馈人员层级实力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依
4、据急诊区域划分,基本上按个人工作实力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作留意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及接着教化1、全年科室组织业务学习次,病历探讨次,操作培训项。2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药
5、品学问,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成果良好。4、基本完成全年护士进修培训安排,支配了护士到ICU进修学习危重病人护理,支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5、每季度进行三人、两人协作抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变实力,反复加强急救技能的训练。6、依据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人
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