公司上半年工作总结集合9篇.docx
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1、公司上半年工作总结集合9篇公司上半年工作总结集合9篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们找寻工作和事物发展的规律,从而驾驭并运用这些规律,不如马上行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的?以下是我为大家收集的公司上半年工作总结9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。公司上半年工作总结 篇1敬重的公司领导:20xx年上半年度我公司进一步全面落实公司工作会议精神,在张总的正确领导下,在全体员工的团结努力下,截至六月份为止,女装厂共计生产服装36.8万件/套,总产值2208.2万元。上半年伴随着我服装品牌化的启航,我们在工厂生产实力和
2、人员素养培训上狠下功夫,市场须要什么我们就做什么。产品在品种、困难程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市,以全面协作时尚女装的品牌推广,我们在生产上做出了很大的调整,每个新款都是根据跳码、跳色的原则支配生产,以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人员,提高现有员工的技术水平和综合素养,同时也在加大力度招收娴熟员工,以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台,使车间的生产效率大大提高。开年伊始,我们就依据市场需求研发了新款女装版型六十余款,为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型
3、人群的着装习惯,我们有针对性的对服装的各细微环节部位做了调整。在试制过程中,为了使成衣达到更好的效果,期间对板型都进行了多次调整和修改,虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响,但我们认为这是值得的。同时,在试制的过程中,生产线也在仔细琢磨版型修改和制作手法细微环节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同探讨探讨,努力处理每个问题,力求达到完备。正如始终以来张总教化我们技术质量的事情不行有半点马虎,只有这样在探讨中得到提高,在学习中得到熬炼。提高产量,更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神仔细传达,同时也坚持不懈的灌输质量责随意识,使员工们都真正领悟到公
4、司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作,相互监督信任,同时参照优秀质检员的考核标准,把不合格品杜绝在半成品阶段,有效地提高了产量,返修率限制在规定标准以内。五月份,在张总的关切下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动,让我们更加坚决的看到在公司各部门同事之间都是心连心,共同协作团结,充溢了凝合力!我们就这次出游在员工中形成的主动影响,大力抓好员工的思想工作,大家的工作激情都特别高涨,员工的潜力得到了进一步的挖掘。在下半年的工作里,我们对自己也有新的目标和要求,我们会更加努力,不辜负领导对我们的信任。1、狠抓平安生产不放松,加强对班组平安检查力度,消退平安隐患,完善岗位
5、责任制,确保下半年的平安生产。2、加强政治理论学习不放松,更精彩的完成各项任务。3、加强各部门协调沟通,更快更好地解决生产中遇到的问题,完成公司下达的各项任务。4、加强车间管理工作,刚好针对生产中出现的问题,有目标性的开展产品限制。5、制定更加具体的员工培训安排和内容,使员工能够真正的提高自身素养。我们深知下半年的工作将是更加艰难、更加充溢挑战性,我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中,仔细学习其他榜样公司员工的工作责任感和仔细的工作看法,加快步伐,以确保二0一0年下半年的目标任务顺当完成。公司上半年工作总结 篇2敬重的各位公司领导:200*年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作状况,
6、200*年上半年是中国联通*分公司平稳快速发展的半年,半年中,*经营部在各级领导关切支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际状况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了肯定的成果。现将详细工作汇报如下:(一)齐抓共管,深化市场移动通信市场C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部15月份各项任务的完成状况。截止到5月份我经营部总开帐收入*万元,完成全年任务数的*%,与去年同期相比增长了*万。在我县代理市场稳步发展的状况下,我经营部紧密部署,以农村
7、包围县城,更深的拓宽*农村市场。下半年在市公司的领导下我们将接着坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了*%,业务渗透率占*%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消逝了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。一、首先,建立好我们的组织,提高团队素养,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务,月销任务,进行
8、每月、每周详细分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售状况和实力,定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司*年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门主动开展。三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬,依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量,保证货源足够,拉动市场,提升销量。2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。3、选好、
9、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的运用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,全部工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。(二)同心协力,争创优质高效服务随着*经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访13次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。依据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵
10、及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络,刚好宣扬联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行刚好的电话回访,依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、一般用户维:1)定期对用户电话回访或短信探望;2)节日祝愿(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
11、1)做到每月电话回访或短信探望一次(依据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的便利用户。2)话费监控。依据用户的须要,对用户进行缴费提示。3)生日祝愿、节日祝愿(针对不同用户,要有好用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(依据不同用户的需求,为用户供应帮助)6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”动身,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服
12、经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素养与工作效率,切实做到“内强素养、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,削减与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到专心服务。二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务详细,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的主动性和创建性,使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深化大练兵活动
13、,真正的落实到位,严格按岗位大练兵安排实施。3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。4、加强内控工作,目前我经营部对内控相识不够,内控流程没有详细到每个流程责任人,更没有仔细组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,限制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之相识到内控的重要性。总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作肯定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使*年的各项业务
14、发展迈向新的辉煌。公司上半年工作总结 篇3秣马厉兵抓收费,攻坚克难创业绩。20xx年上半年,我站在公司的正确领导下,仔细实行公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难,调动一切主动因素从抓管理着手,在进一步增加职工责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标,不断加强收费、管理工作,切实加强站区平安生产和精神文明建设。半年来,经过全站干部职工的共同努力,不仅较好地完成上半年度通行费征收目标,而且超额完成安排*%。与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员用工惊慌的冲突,站部基础管理等工作稳扎稳打,职工综合素养和收费技能水平得到提升,为各项工作的顺当开展和完成全年
15、各项工作目标打下了坚实基础。上半年主要工作回顾一、通行费指标完成状况:我站内抓管理,外创条件,实行有效措施努力提高通行费收入,20xx年上半年度通行费征收指标为*万元,上半年完成通行费收入*万元,为安排的*%,同比增长* %,再次刷新半年度收费业绩的新高。二、明确目标、强化责任,各项工作抓重点抓到位。20xx年是公司“二次创业”的奠基之年,这意味着我站将面临巨大挑战。依据管理处给我站的即定工作目标,我站年初即确定了三个加强,即“加强软、硬件管理,加强过程管理,加强动态管理”,从而持续改进各项工作。在仔细总结上一年工作的基础上,结合实际,接着实行质量、环境、职业健康平安体系,坚持各项工作坚持抓重
16、点早到位,力争主动,全力以赴打好收费等主要工作的开局,为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。为此,我站刚好通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和教化,要求职工认清形势,进一步提高相识,并着力分析了我站20xx年所面临的收费增长机遇和困难,树立广阔职工完成收费等各项工作任务的信念。为将工作落实到实处,我站将半年度通行费指标、平安目标和环境目标分解细化落实到收费班组,将有关管理目标等落实到部门,并以目标责任书的形式,明确班组、部门的责任。由于工作目标明确、思路清楚、落实到位,使得上半年各项工作均取得了良好的开局,为实现阶段性工作目标创建了有利条件。三、审时度势、动态管理,推动收费、管理等工作
17、上台阶。随着施工进入攻坚阶段,苏州段工程的步步推动给日近2万辆的城区段造成瓶颈。一边是*高速马路仍旧禁行货车这一有利条件影响下的大流量,一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅,如何做好这两者之间的平衡,成为摆在站领导面前当务之急需解决的难题。在进行细致的调研工作后,做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、削减费源的流失、实行切实可行的有效措施,削减和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴冲突的重点工作。为此,我站在外部从加强有关职能部门沟通,主动改造征收环境;在内部强化制度建设和岗位管理,主动在内部挖掘增收潜力,从而既保障了国道拓宽施工须要,又最大限度削减了费源流
18、失,竭力打造一个平稳和谐的收费环境。1、攻坚克难,用主动的姿态细心组织管制后的交通。20xx年4月1日起对城区段实施交通管制:梅巷西至绕城高速马路实行由东向西单向通行。实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压力,给工程施工带来保障,但其将干脆给我站流量造成损失,带来收费下滑的局面。为此,我站多次与交管部门沟通协商,从实际动身探讨一个既能保证国道扩建须要,又能最大限度减轻给征收带来影响的分流方案。经过多次磋商,交管部门最终对通安管制有所松动,该点对真正到苏州的车辆基本放行,这样,过境车辆完全可以利用刚造好的4.7公里国道新区高架进入长江路到达苏州。与此同时,依据我站提出的分流方案,交管部门又在
19、国道99K长青转盘处设置了一个24小时的专人管制分流点,对过境车辆实施管制,从而保证前方国道扩建施工的须要。我站还协同交管部门在国道110K长江路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌,清楚、便利地指引车辆行驶。这样,一个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成,细心组织的方案和实行的对应措施满意了扩建施工和通行费征收的共同须要。2、埋头苦干,用主动的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。加强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。站部接着在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮,从强化岗位管理入手,通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范,为收费业绩
20、提升供应“软保障”。收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势,采纳定人定车道的方法,有效遏止了车辆冲关,优化了征收秩序,为加强收费现场管理供应了切实可行的方法。与此同时,收费员也加强了对车辆计重信息的分析推断。收费员不再简洁地根据显示屏提示收取通行费,为订正轮胎识别器的轴数误判,收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载,大大提高了服务质量和工作效率,使司机心服口服又做到了应征不漏。正是通过种种由内而外的举措,使全站职工时刻保持了良好的心理素养并具有较高的业务水平,为应对大流量的考验供应“硬保障”。3、乘风破浪,用全局的观念克服人员惊慌的冲突。今年来我站的人员调配惊慌的
21、更趋突出。特殊是今年来收费岗位中有2人辞职,又有近10名女同志需休产假,使得原本就未达到公司定员标准的缺员冲突日益严峻。而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的尴尬。为解决人员调配惊慌的冲突,站管理人员均全班次镇守收费一线,全力投入站区收费、交通秩序的管理与疏导。面对25万元/日的大流量,10个车道全部开放,工作的责任心和使命感促使工作人员主动削减了吃饭和休息时间,主动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作看法与站部长期提倡的职业道德教化相得益彰,所以,尽管有着大流量,有着人员调配惊慌带来的工作强度增加,但站部至今未接到一起有责投诉。同时,各个职能部门的亲密协作,还带来了内
22、部和谐的佳音,管理关系进一步理顺。四、持续改进管理体系运行,加强过程化管理,实现管理的标准化。1、标准化运行。我站管理体系在文件规定和实施运行方面能够根据标准化的要求进行,基本形成了良好的管理模式。同时针对站部办公场地迁移、扩建施工时期的道路营运管理等诸多新状况,我站组织了全员进行了新危急源的辩识和深化学习。与此同时,为持续保持质量、环境和职业健康管理工作的符合性、充分性和有效性,我站仔细组织全员学习20xx版管理体系文件,对修订的项目进行反复钻研,力求领悟文件精神,为不断提高工作水平供应理论依据。2、正确评估目标完成状况。我站坚持按程序办事,结合年初制定的站管理目标,进行了目标分解,建立了三
23、个股室的目标管理体系。在运行过程中,我站建立的每月目标测评,实事求是地对我站当月质量、环境、职业健康平安管理体系目标的完成状况进行了评估,并提出存在问题和有针对性的改进看法,从而真正实现了管理工作持续改进的方针。3、引入每月考核机制。管理体系的建立、保持和持续改进,必需要有严格的考核机制来保障。我站为把先进的管理方法在职工心中固化,围绕贯标要求接着加强了收费稽查、内务管理、平安生产、文明服务等工作的考核。以月度为时间单位,考核收费班组的通行费指标完成状况、文明服务质量等状况等;考核职能部门的基础管理工作,并在月度考评会上进行总结讲评,以此督促和帮助部门班组的持续改进,提高自身对改进机会的快速反
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