助理个人年度工作总结12篇 业务助理个人年度工作总结.docx

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1、助理个人年度工作总结12篇 业务助理个人年度工作总结为了便于自己在工作中更好的积累工作阅历，我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢？下面是我共享的助理个人年度工作总结12篇 业务助理个人年度工作总结，供大家赏析。助理个人年度工作总结1进入某某酒店之后，跟着酒店的店长某某的身后始终努力的工作，在自己的工作过程当中，仔细的学习，成为酒店店长的助理的这段时间，虽说时间不长，但是所取得的收获是自己始终以来最多的，不管是在酒店当中，还是在店长的身上，我都学到了许多，受益很深，在之后的工作当中，我也会仔细的完成自己的工作的，用自己的努力来回报酒店和店长的帮助和恩情。试用期的工作相对来说

2、是简洁的，是阶梯性的，起初，自己只是跟在店长的后面熟识他每天所要做的工作，在视察当中学习，对自己不懂的也会刚好的问店长，某某店长也会悉心的教我许多的学问，渐渐的我也对店长的工作以及酒店的企业文化和工作流程都有了肯定的了解之后，我就起先做一些简洁的工作，帮助店长完成一些略微简洁一点的工作，尽管工作特别的简洁，但是自己照旧抱着万分的细致来完成，始终以来我的生活和工作当中，我都在不允许自己有任何的马虎的地方，我也是一个追求完备的人，所以在自己的工作当中，我也完成的特别的细致和精彩，所以在自己的努力之下，自己也获得了店长的认可，起先进入到正式的助理工作当中，一旦起先了自己的工作，我就感觉到了前所未有的

3、挑战，似乎这些工作看着都挺简洁的，但是做起来就感觉一点都不顺当，但是因为自己的细致和努力，我遇到不懂的就问，去尽力的学习，争取同一个问题自己只会请教店长一次，也正是因为自己好学和虚心的看法，让店长很是喜爱，所以在工作中我也学会了许多，店长是一位特别优秀的员工，他教了我许多的东西，不管是在工作上面的，还是在生活当中，他所带给我的学问和道理都可以让我终身受益。这段时间的试用期对我来说是特别的珍贵的，让我有机会和时间了解到酒店的经营，以及对自己的工作的娴熟，也学到了许多的道理，更多的是对自己也有了肯定的了解，在自己的平常的工作过程当中，自己也意识到了自己一些不足的地方，所以在之后的工作当中，我也会发

4、时间和精力去仔细的变更这种不足，去弥补缺陷，去更好的完善自己，我也信任在往后的日子里面，我可以成为更加优秀的人，可以给酒店带来更大的价值，和创建出更多的成就。助理个人年度工作总结2时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。一、思想修养作为一名总经理助理

5、，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做得好一些。二、素养提升在工作学习生活中我仔细听取阅历，细致记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各

6、个方面的状况一窍不通，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。三、工作内容1、思路确定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，确定了我们的价值成长空间，带给企业财宝值的多少；这方面，我定位精确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点

7、，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到刚好请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，刚好将工作落实状况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么须要改进完善提高的，刚好捕获信息，精确的搞好落实状况反馈，主动的做好决策参谋。发觉问题后

8、先自己仔细的分析问题缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题供应决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠究竟，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了；4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标准的仔细完成

9、，做到不等不靠，在工作的过程中发觉不足马上改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接某某来审，面对还有四天时间的状况下，在陈总和张总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，快速的依据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难心情高，我刚来公司几天并对员工素养实力等各个方面都不了解的状况下；能在有限的时间内，快速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采纳外借工具

10、镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着某某人该到处为公司节约成本干工作的思想理念上；花很少物资保障的状况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务。同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，相识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必定也就不一样；我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身实力素养的熬炼提高和鞭策，对于每一个真正有志向有目标，本着对自己负责的我来说

11、，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的欢乐坚毅恒久比被困难打倒要满意的多；因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对自己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不行能的。因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才能，成就自己的将来和生命之光；因为锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，其从来是冷眼旁

12、观，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不愿为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走；还没有到下班时间，他们就早已经是打算好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就相互推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。四、拟定自己的工作流程针对本级工作岗位职责不健全的状况下，我能依据我们公司的实际状况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格根据工作流程来履行自己的工作职责；思路清楚了，流程详细了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的状况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合

13、理安排完成工作时辰表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有安排，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦冲突是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现冲突，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的实力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我协作总经办分别接待了某某灯笼协会的来厂参观和某某政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工某某x下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满

14、足；我把工作干在平常，而不是评时，对上：敬重而不盲从，听从而不奴婢，不违反原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不不可一世，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。六、展望通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关切帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成果。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在将来接着多学，多思、多试，努力把工作做的更好。助理个人年度工作总结3我来公司实习也有好几个月了，如今我的实习期也圆满结束了。对我这给几月的人事助理一职的实习，我从中学到颇多的学问，自身

15、的实力也得到不少的提高。现在就我做人事助理实习期的工作总结。我实习总共是半年，在这半年礼拜，我进入公司工作起先，我就努力的把助理的工作做好。半年时间，我对人事的工作也有了很深的理解。人事助理的工作不仅仅只是给人事打杂而已，还是有许多地方要学习的。在我实习期，我从起先做任何事情都要别人去帮忙，到现在能够担当起自己的工作了，也能为公司人事部做真正的贡献了。我每天都要负责为公司员工考勤，监督他们每天的工作。同时我还要帮助制定完成人事部的有关规定以及工作流程。我还要帮助去发布聘请信息以及筛选应聘人员的资料，以保证聘请到适合来我们公司工作的员工。公司的员工们办理休假和调休的手续，我都要帮他们把信息都记录

16、归档，以便于让公司保持工作的正常运转。在这半年里，公司全部隆重的节日假，我还要帮助人事部帮忙筹办活动庆祝节日。平日里公司须要做的员工培训事宜，我也要帮助人事经理实施培训活动，记录培训要做的全部事情。半年来，公司有辞职的，也有来应聘的人，我一般就是在旁帮助经理记录主要信息，然后把全部的辞职人以及应聘人的信息整理交给经理审查。我还要把相应的报表做好，以及人事信息维护的工作。以上是我这半年的实习要做的工作，在这样多的工作中，我对自己这个人事助理的工作也都了解，并且都能做到了。我在公司学到许多在学校里面很难接触到的学问，我能够胜利的把理论转化到实际中去，不再只是徒有学问却没有阅历了。更重要的是，我的各

17、个方面的实力都得到熬炼了，将来自己可以独自适应这个工作。我在实习所学，对我的将来有很大的帮助，我明白工作的阅历是要不断的去积累才能行的。现在我虽然实习结束了，但是我得到的东西是我将来肯定能够用得上的。我很感谢这份人事工作给我带来的成就，一个助理也须要学习许多东西，所以将来我只会督促自己不断向前进，信任肯定是带给我精彩的人生。助理个人年度工作总结4xx年，在酒店领导的正确指导下，面对xx酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、聘请、沟通等工作重点，具体内容请看下文酒店行政助理个人。一、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来

18、，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创建了良好条件。同时，行政部不定期的深化到员工之中，加强与员工的沟通，主动了解员工的思想动态。比如在前厅工作的pa阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒始终工作到现在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作仔细、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她闲聊时，发觉她的气色大不如刚起先

19、来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，始终没有向部门领导反映其身体状况，仍旧坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际状况，主动与其部门总监沟通，赐予了肯定时间的休息和合理的工作支配。行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工供应人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关切员工、爱惜员工，充分调动员工的工作主动性、主动性、创建性，增加酒店的凝合力和战斗力。二、加强企业文化建设，丰富员工生活为了更好的对外宣扬酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有支配有安排地起先筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店全部资料的

20、收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向全部员工展示了酒店的文化建设，也为员工供应了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经起先在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。助理个人年度工作总结5在餐饮公司工作多年，始终以来都是作为公司领导的助理参与工作，这是我始终以来的工作，我知道自己的实力还不足以做一名正式的领导，我须要在领导四周工作的时间够长后，我才会渐渐的形成管理实力，这是公司领导为了栽培我做出的确定，我很感谢他们

21、能够信任我，我信任我肯定能够做好。我是须要更多的时间来渐渐的工作，我信任我会做的更好！本年度担当后勤总公司总经理助理一职，主要帮助公司领导处理公司的一些日常事务，详细分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。过去的一年中，始终以某某的重要思想为指导，忠实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的干脆领导和全院各相关部门的亲密协作下，坚持三服务、两育人的宗旨，忠实履行自己的工作职责，从以下五个方面开展本部门的工作：一、以优质服务为宗旨制订了食堂服务承诺制度，要求员工在服务过程中要以人为本，想学生所想，急学生所急，提出服务从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从规范化做起，有效化解了食堂就餐过程中出现

22、的各类冲突。二、以队伍建设为保障经过近一年的努力，目前已初步形成一支作风过硬、素养优良的稳定的员工队伍，特殊是今年和某某经营食堂易位经营以来，f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼某某食堂6000余元，而以往一楼某某食堂仅比二楼自营食堂高1000某某某某元；f2二楼自营食堂日均营业额和一楼某某经营食堂基本持平。三、以平安为本始终把平安工作作为食堂工作的生命线，思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫生平安责任制和就餐值班制度，发觉问题，刚好处理，同时规范选购程序，严格遵守选购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校内。四、以提高质量为核心加强对选购环节的监控，努力降低伙食成本，加强内部的核算管理，节约

23、运行成本，努力做到供应的饭菜质价相符，接着开展了炒好每一个菜，烧好每一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，服务好每一位同学的五个好主题教化活动。五、以确保卫生为重点日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止了食堂食品中毒事故的发生。围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一些详细锁碎的工作，详细汇报如下：1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总营业额870余万元，返还教职工餐补3.8万余元，上交公司净利润70万元。2、业心打算，主动筹划，顺当完成了省教化厅文明食堂申报工作，并顺当通过了相关专家组的初评验收，同时被专家组确定为明年的省文明食堂

24、先进集体入围单位。3、主动应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击，严格成本限制，加强内部管理，建立了规范的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教化，保证了供应价格的稳定，有效维护了校内的和谐。4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式，倾听师生呼声，不断变更服务质量，提高服务水平。5、主动参加创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作，展示良好的窗口形象。6、胜利举办了新一届优质服务月，展示了食堂的整体实力，拉近了和师生间的距离。7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作，发放新生饭卡3000余张，并胜利实现了售饭系统和银行账户的对接。8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校

25、内主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。9、完成了假期加班老师及补课同学的餐饮保障工作。作为中层管理岗位的基层干部，尽管在详细的工作方法、工作阅历上还存在很多的不足之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力，作为不断完善自我的大好机会，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺当完成了本年度的各项工作任务，通过详细的工作开展，在做人做事等到方面得到了肯定的提高。在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、仔细真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的工作实力，宽以待人的工作胸襟，不断提高自身的

26、工作实力和综合素养。一年的工作就这样结束了，时间过的总是很快，但是我知道自己还是没有完全的完成我在年初制定的工作安排，我会始终不断的努力的，我信任这是我始终以来努力工作必需有的结果，信任我自己能够做好，我也信任我会在不断的成长中得到更多的发展，我会做好这一切，我信任我会在自己的经理助理职位上做的更好的！助理个人年度工作总结6本人于某某年某月某日入职某某传媒，担当总经理助理一职。现就某某年的工作做总结。一、工作内容1、负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物品的正常、刚好的补配，确保了总经理各项工作的正常开展；2、报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知；3、总经理活动、内外部客人接

27、待等工作；4、帮助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通；5、会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录；6、酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用；7、帮助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。二、工作结果分析本人某某年的工作内容及表现状况与总经理助理的职责相比较，相差较远。首先主要失职点为第一，没有帮助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行状况；其次，没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理看法或建议，供总经理决策；误区：完全没有做到此项工作内容，始终对自己未有此项工作要求，从而是工作中严峻失误之处。其次，因工作阅历欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率

28、太低；误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不刚好解决问题。再次，工作中参杂个人心情，没有做到秉公办事；误区：在领导交代事情之后，因个人心情没有刚好完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有刚好帮总经理处理工作，且影响工作进度。还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清楚，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两者概念。总而言之，在近一年的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中照旧参合许多失职之处，还需更加努力改进。三、接下来我要这样做1、总经理助理处于总管家的位置，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众。要擅长发觉问题，还要仔细分析问题，给

29、领导解决问题供应决策参考；2、在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必需要有剧烈的时效观念、意识，求真务实、大张旗鼓的工作作风，在有限的时间里办好应办的事；3、限制个人心情，懂得自我调整。不行将个人的小心情延长到工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且简单使工作严峻失职；4、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。身为一名总经理助理，须有广博的学问，丰富的管理阅历，才智的头脑和干练、稳健的办事作风。必需多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必需非常的了解，全面的了解总经志向了解的全部状况，以便为总经理供应正确确定

30、和战略的参考看法，替总经理完成他所支配的一切工作。一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总经理工作中的催化剂与加速器。必需严格要求自己，争取在最短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理！助理个人年度工作总结7时间流转，历史前行，沧桑砺洗春华秋实，转瞬20xx年即将结束了，在xx也将近1年了，万分感谢各位领导和同事的帮助照看，是你们让我们在这里收获胜利和喜悦。通过在xx这将近1年的化妆助理工作中，我主要学习到了新娘化妆、盘发，如何与顾客沟通，并通过几次的专业培训课，更加深刻相识到做化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的专业，我都要感谢某某婚纱影楼的全部同事和领导的帮助。在

31、这一年中，有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在许多不清晰，所以为了能够成为一名时尚的化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或阅读潮流化妆技巧。目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我努力刻苦学习外，还会报名参与一些知名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。20xx年即将远去，20xx年又将迎来，希望在20xx年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最终希望我们的婚纱影楼发展越来越好！同舟共济，休戚与共，xx应以科技创新，细心服务为理念动身，为漂亮新娘谱写绚丽篇章。发展时尚事业始终与祖国前途紧紧相连，休戚与共；展望将

32、来，社会的重托和人民的期望激励着我们向更高的目标奋勇前进，再创辉煌！助理个人年度工作总结8时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个年终工作总结。一、前台接待方面xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待参加接待了*联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会

33、议、*分公司与*分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约

34、，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到刚好上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好

35、登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在*联通诚信演讲活动中获得第一名；*联通诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、xx年工作安排1、加强自身学习，结合综合部实际，

36、多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动接着开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。xx年即将过去，充溢挑战和机遇的xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。助理个人年度工作总结9不知不觉间，来到xx已经有x月有余，在化妆助理的工作中，经验了许多，相识了许多挚友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间。在这

37、x多月的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先后参加了免费信息的发布，还有xx产品的推广，以及其他搜寻引擎的品牌推广。二、工作存在的问题1、由于来公司的时间短，对公司的产品业务不是很娴熟，无论是套系还是产品中都存在很大的缺陷。2、之前从事的工作只是对百度的竞价排名驾驭的还算是娴熟，但是对于一个公司，他的推广不单单只是这些，还有其他的相关产品，在这之前只是单纯的了解，并未作出深化的探讨。3、在工作之初，并未找到工作的基本方向和方法，因而对工作流程拿捏的不是很精确，以至于奢侈了最珍贵的时间。三、工作心得通过在几天的学习和

38、工作，抓住了在工作中所须要驾驭的时间和工作流程，在免费发布信息中是须要驾驭发布的时间，不是一味的在早上来的时候就发布资料，工作的主要目的是须要把公司的品牌推广出去，而不是求其量。时间驾驭好了，工作中就能更加得心应手。四、工作教训最近因为ip出现的问题，导致一些免费信息的账户不能再发布，一度造成了推广的滞后，在这里学会了肯定要在不了解状况下千万不要操作任何东西，不然全部的信息都有可能导致账户被删除。五、工作安排在将来的一段时间，找准自己方向，无论是xx，都须要全方位的完善，达到的覆盖率，让更多的人知道我们的品牌。以下是我要提高工作的地方：1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。2、工作

39、要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成。3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。4、把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作。5、精细化工作方式的思索和实践。作为一个新员工，全部的地方都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，无论是为自己还是为公司，希望都能创建一份价值。助理个人年度工作总结10一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本状况如下：经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进行监督并

40、反馈；平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记；到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：1.店长在没有上报公司的状况下随意调整上班时间，如：把早班换成中班；2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）；3.个别店长有迟到、早退的现象；4.店长在没有请假的状况下外出办理私事；5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从20xx年至今已经胜

41、利地在上海开了X家专卖店，将来还要接着扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是干脆连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会干脆影响整个专卖店的人员管理，针对目前的状况，现提出以下方案：案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；、店长来公司对帐或办理公事，原则上

42、不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。（如：某店长上班时间为7：30-20：30，7：30必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前返回）；若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第条方法办理；、店长不得随意更改上班时间以及班次，若须要调整的必需事先向公司人事部说明状况；、此方法从20xxXX年2月3日起先执行。案二：每个区域选

43、一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的聘请从我公司人员录用和离职状况来看，20xx年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违*纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足

44、问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请成原来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就须要在聘请的时候对语言沟通实力进行严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长干脆把看法反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、刚好地反映

45、状况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于还可以；针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。案：建立系统的考核制度和流程。1)试用期员工进入专卖店一周后，由店长干脆对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作看法、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。2)试用期员工进入专卖店一个月后，由店长干脆对其进行考核，考核项目包括：收银状况、进货、退货、输单

46、子、对帐、盘货实力、劳动卫生、服务、工作看法、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长干脆向人事部汇报，人事部可依据店长的看法多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或干脆辞退。3)试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价看法，然后由人事部确定是否赐予录用。以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。三、员工培训在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的视察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：1)无论什么培训都必需有需求，否则就没有做培训的必要，因此

47、培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段须要做什么培训，可以结合市场须要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得.从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量，举个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培育出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个细微环节做好，一点一点去实现它。助理个人年度工作总结11各位领导、同事们：大家好，本人于xx年2月底来到行政事