县邮政局精神文明活动年度工作总结范文.docx

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1、县邮政局精神文明活动年度工作总结范文工作总结频道为大家整理的县邮政局精神文明活动年度工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。彝族自治县邮政局1998年10月1日起先独立运营，现有职工31人，下设6个邮政所，3个生产班组。近年来，随着社会主义市场经济的建立，在邮政变革、转换体制和转变经营机制过程中，我局围绕三项制度改革，致力于扭亏增盈，推陈出新，萌生了很多金点子，大家拧成一股绳，以“穷熬不如苦干”为号召，脚踏实地地走出了一条不平凡的改革发展之路。1998年完成经营收入112.75万元，XX年完成收入239万元，平均每年业务收入增长21.19%，全县人均用邮量达到23.9元。

2、同时，经过仔细创建，XX年被命名为“省级文明单位”。 一、加强思想政治工作，全面提高队伍素养 人是生产力发展的前提。对邮政企业来讲职工素养的凹凸关系到企业兴衰，而思想政治工作的对象是人，其任务就是用先进的世界观和方法论教化、启发人，帮助职工从偏见中解脱出来，充分调动人的主动性，解放思想，实事求是，面对现实。邮政起先独立运营，给漾濞邮政管理者带来前所未有的压力，在这个变革的关键时期，如何使全局职工增加责任感、使命感和危机感。面对这一课题，局领导班子坚持以人为本，为统一职工思想，增加发展信念，开展了持之以恒、全方位、多层次的职工教化系列活动。一是开展系列主题教化，坚持周二职工大会政治学习制度，做到

3、“时间、内容、要求”三落实，组织干部职工仔细学习报刊上的重要文章、上级文件精神和“三个代表”重要思想，用“三个代表”的思想来指导邮政工作的全面发展；二是抓好形势任务教化，联系当前中国邮政面临的困难和市场竞争中，少数职工思想上产生一些模糊的相识，教化职工正确地相识和理解改革是一种形势的必定；三是强化岗位培训学习，创建条件，主动选送职工参与省、州岗位技能鉴定，先后有14名职工参训并获得上岗证书，3名职工考取邮政大专函授毕业，6名职工入学邮政中专函授毕业。四是开展一年一个主题探讨活动，在1999年的“爱我邮政”和XX年的“解放思想，更新观念”大探讨中，广阔职工都以主子翁的姿态主动为企业的发展进言献计

4、，从各个角度畅所欲言，阐述自己对邮政部门的见解。通过以上各种途径形式，讲大局、讲不利因素，讲自身优势，引导职工正确相识改革、理解改革，树立忧患意识，知难而进，对邮政的将来产生剧烈的责任感。针对部分职工还留恋于合营时的“大温室”现象，引导职工要过上好日子，就必需树立艰苦创业的作风，立足岗位，从一点一滴做起，为企业的发展多作贡献，既看到邮政前进中的短暂困难，更要对邮政的将来充溢信念。一是从职工思想道德教化入手，广泛开展理论学习和职业道德教化，注意职工业务素养的培训，坚持选派职工参与省州级业务培训每年人数不低于35人次，提高了邮政员工业务水平和整体素养；二是为了有效改善服务质量，树立营业窗口整体形象

5、，坚持学用结合，主动创建条件开展QC质量小组活动，XX年县局储蓄组被评为省级质量“信得过”班组称号。今年主动撰写QC质量小组活动材料，做好痕迹记录，开展好班组新的活动课题；三是抓好党组织、工会组织建设，一个月定期召开一次支部党员大会，组织学习让党员发挥模范作用。号召职工主动投身改革，正确相识企业改革过程中岗位调整和利益安排关系，树立“有为才有位”的思想，激励员工立足岗位，刚好驾驭职工的思想动态，了解职工、关切职工，刚好帮助解决职工遇到的困难，努力为职工解除后顾之忧，为职工购买云南企业职工团体补充住院医疗保险、云南省职工医疗互助保险，对生病住院职工进行了探望慰问。 二、发展企业文化，强化思想政治

6、工作，促进精神文明建设 精神文明建设必需加强思想政治工作。思想政治工作是建设社会主义精神文明的基础性工作和搞好两个文明建设的基本保证，精神文明建设是企业文化的集中体现，它对社会、经济的发展都具有推动性，把发展企业文化作为巩固和创建“文明单位”的重要载体，促进广阔职工爱岗敬业、艰苦创业、服务人民、奉献社会的有效途径。开展以职工文体活动为主要内容的企业文化，每年行政和工会都筹集肯定资金保证活动正常开展，除了主动参与地方组织的文体活动外，还常常在局内开展各种丰富多彩的活动，如：乒乓球、双抠、微机训练上网，每年春节、三八、五一、六一等节日进行慰问离退休人员、职工等活动。局内每年开展“社会主义营销竞赛”

7、和“邮政服务双星竞赛”；“青年文明号”创建巩固进一步深化，近期通过团县委复查验收评为优秀单位；在县局邮储和邮政综合营业两个窗口开展“巾帼建功文明示范岗”服务；平坡所申报了县级文明单位、脉地所也再续创州级文明单位；县局的“省、州级文明单位”，顺当通过州文明委复查验收；工会的“建家”活动也加快了建设步伐，建成工会消遣室（图书、上网为一体）和职工活动室。在企业内部营造一种以人为本寓教于乐的文化氛围，活动中融入志向、道德、主子翁意识，使思想教化在文化建设中起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用，增加了职工的企业意识、竞争意识、荣誉感和骄傲感，促进了邮政经营发展。 三、把企业的思想政治工作从“务虚”变为“

8、务实”，充分发挥职工的主观能动作用 邮电分营后，漾濞邮政的经营和发展取得了显著成果，可以说“军功章”的一半应当属于思想政治工作，其缘由就是重在抓思想政治工作，而思想政治又不是停留在理论的灌输上，而是重在务实上，在实际工作中发挥作用。坚持把思想政治工作与企业发展和经营两大主题联系起来，无论大会小会都向职工讲发展，讲经营，讲企业前途和职工利益，让职工树立经营意识、忧患意识和竞争意识，并落实到增收增量、优质服务上。常常向职工介绍企业的状况给职工讲“家情”，交“家底”，使职工从根本上相识到企业的兴衰事关个人的切身利益，从而自觉地、主动地参加生产经营及各项工作，发挥自己的聪慧才智，为企业的发展建功立业。

9、如：推行百元业务收入计件工资考核当中，由于长期的安排经济在邮政企业内部形成了“基本工资是国家给的，干好干坏不能变”，“效益凹凸工资不少发，工作好坏奖金一样拿”的大锅饭观念，严峻影响了职工的主动性和创建性。XX年4月份起先抓住工资安排制度这个“牛鼻子”工程，运用工资杠杆，在“搞活”上做文章，推行百元业务收入工资含量考核。为实现科学的安排步入良性循环，建立个人收入与贡献紧密相连的安排机制，由于该项改革既牵涉企业整体，又事关职工的切身利益，因此，我局实行较为谨慎的步骤循序推动，首先在广阔职工中做好思想政治工作，让职工清晰上级已将全局工资和效益工资与全局的经营目标挂钩纳入考核，因此，大家只有同心同德完

10、成上级下达的目标任务，才能保住工资总额，才能保住大家的收入不削减，使职工对改革有了正确理解和相识。该方法通过试行经职代会审议通过后施行，取得明显效果：一是打破了沿袭多年的平均安排制度，职工比以前更加关注企业的经营，有力地促进了企业的增效。各组所都明白了自己的工资必需靠自己去创建，变被动为主动，各显神通在考核指标上下功夫，大多数组所都能基本完成安排任务；二是通过激活内部安排，充分调动了职工的主动性。过去遇邮件多时为封发而愁，上门收寄的大宗包袱不情愿封，牢骚满腹，现在按工作量计算工资，却埋怨邮件少，收寄大宗包袱变得特别主动主动；三是体现了公允、公正的原则。通过实际运行操作，工作量大、收入贡献大的组

11、所，自然职工工资收入都高于全局的平均水平，真正变更了过去干多干少一个样，干好干坏一个样的陈规陋俗；四是由于思想政治工作扎实，在运行中刚好处理存在的问题，刚好改进不足，稳定了职工队伍的思想。 在思想政治工作中，我局始终坚持办实事、求实效，把职工在生产、生活中存在的实际问题结合起来，做到敬重人、关切人，凡是有困难的职工，局党、政、工领导都刚好进行家访，问寒问暖，帮助职工解决实际困难，解除职工的后顾之忧。在邮政实物传递过程中，领导和管理人员常常“沉”到生产一线同职工一起同甘共苦，出办法、想方法，无论是搬运邮件、上下车、还是参与义务劳动，领导都亲自带头，吃苦在前，这些有形的思想政治工作受到了职工的欢迎

12、，有的职工说：“钱”和“情”大家能掂量得出来，只要心情安逸，求得理解，就能相互支持，个人、企业就能共同发展。 四、抓党建，保巩固 党支部是巩固创建文明单位的和组织者，其组织实力的好坏对文明单位长期巩固起着确定性作用。因此，抓好党的建设对促进精神文明建设活动至关重要。党风建设好，党员的模范作用好，两个文明建设就有了主心骨，就有力气。我局结合自身的实际，一方面组织党员，行政职能管理人员特殊是领导深化学习了“三个代表”重要思想，仔细开展好“云岭先锋”工程和“保持共产党员先进性教化”活动，通过撰写个人心得体会，比照检查材料、学习总结，对党性党风有了深刻的再相识，使之领悟到实事求是的精髓，培育了求真务实

13、的作风。另一方面是根据州局纪检监察室制定的企业领导班子内部监督“三条四不准”、廉洁自律“五条八不准”和“六个禁止”的规定加强廉政建设，并仔细组织学习贯彻县上召开的党风廉政建设会议精神。 五、建制度、明管理 精神文明建设要做到两手抓，两手都要硬，除组织上加强领导外，加强硬件建设、建立健全规章制度和量化指标考核是很有必要的，也是一种有效的管理途径。1999年以来，硬件上，投资近30万元，改造装璜装修了县局、平坡、太平、富恒营业门面，平安得到加强、公共环境、生产生活综合用房、消遣场所，彻底变更了过去的面貌；财务管理上，制定了财务管理方法、差旅费开支补充规定、通信工具管理实施方法，有效地限制了各项费用

14、支出；劳动工资管理上，制定了漾濞县邮政局计件工资安排考核方法、医药费管理方法，激活广阔职工发展业务的主动性；经营上，签订了经营承包责任书，承包了邮政营销、富恒所、报刊零售、集邮报刊四个部门实行了承包制，为发挥群体作用，还出台邮政业务营销劳动竞赛方法；平安管理上，制定了平安生产管理方法、机动车辆管理方法，并与县政府签订消防平安责任书，有效地遏制平安隐患发生；综合治理和反腐倡廉上，每年分别与县综治委和州局签订社会治安综合治理责任书和反腐倡廉责任书；服务管理上，制定并推出了邮政服务承诺标准、邮政服务内部监督管理考核方法和邮政服务社会监督员工作实施方法，并每年召开一次用户、社会监督员座谈会，服务质量一

15、律实行用户投诉受理第一责任人制度，运用户反映的服务质量问题事事有着落，件件有答复，邮政服务深化人心，受到社会的普遍好评，文明单位的成果得到进一步巩固。 六、抓服务，创效益 精神文明建设是物质文明的保障。巩固文明单位的基本目的就要为企业物质文明建设供应思想保证，其落脚点就是坚持以经济建设为中心，提高邮政企业的社会效益和经济效益，把精神成果转化成物质成果，实现这一转化，必需落实“邮政是为广阔人民群众供应普遍服务”的内涵，把这一服务作为全局的生存线和生命线。只有这样，企业才能解决好热点和难点，增加自身活力。 服务是邮政永恒的主题，也是一种经济行为，服务能创建经济价值，服务是商品，是生产力。在抓服务创

16、效益活动中，县邮政局开展了局务公开、签订集体合同、“树邮政新风、创优质服务”、工会“建家”活动，优质服务双星竞赛，申报州级“青年文明号”和“巾帼建功文明示范岗”等活动。通过这些活动，使职工的市场观念、竞争意识得到转变，一切为了用户，视用户为上帝的思想进一步树立，工作质量、服务水平得到很大提高，服务看法明显改善，用户申告明显削减。想用户所想，帮用户所需，一切便利用户，助人为乐蔚然成风。在全州开展优质服务双星竞赛中，杨永娟、常玉兰、晏启慧被命名为“一服务明星”，县局邮储室和综合营业室分别被命名为“一营业窗口”；在全州社会主义劳动竞赛中被州局授予“先进集体”，杨永娟、郑辉二位同志被誉为“营销能手”；

17、在局内也涌现出一批营销成果突出的能手。仅XX年有职工96人次参与竞赛，营销邮储500余万元，包袱2517件，集邮票品5.1万元。1999年全局完成业务收入151.49万元，完成年安排的100.16%，与上年增长35.22%。业务总量完成92.96万元,比上年增长11.30%;XX年完成业务收入180.1万元，为年安排179万元的100.6%，比上年比较增长18.89%，业务总量完成98.6万元，为年安排的100.61%，比上年增长106.07%，完成各项工作任务目标名列全州前茅，并得到州局的确定。党报党刊征订连续三年完成了州委和州局下达的任务，确保勇夺“三连冠”目标。并胜利举办了全州经营服务现场会，以我局经营模式，阅历向全州推广。XX年邮政业务收入再创新高完成239万元，全员劳动生产率人均达到7.7万元，全县人均用邮量达到23.9元。 服务看法、服务质量的改善，不仅创建了社会效益，而且为企业创建了经济效益。邮政独立运营以来，全县邮政通信事业的发展，实现了服务一年比一年改善，通信质量一年比一年提高，邮政业务总量、业务收入一年比一年增加，基础设施建设一年比一年加快，邮储全国通存通取已经实现，邮政综合网建设全面得到落实，开通电子汇兑2小时汇款、特急汇款2分钟等业务。