关于真诚演讲稿模板7篇 真诚赞美演讲稿.docx

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1、关于真诚演讲稿模板7篇 真诚赞美演讲稿演讲稿具有观点显明，内容具有鼓动性的特点。随着社会不断地进步，越来越多人会去运用演讲稿，演讲稿的留意事项有很多，你确定会写吗？下面是我收集的关于真诚演讲稿模板7篇 真诚赞美演讲稿，供大家阅读。关于真诚演讲稿模板1从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心动身把工作做得更好呢？好，即完备，完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，原来就对医院有恐惊感，刚一进医院大门，就始终哭嚷着要回家，医生还说须要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着

2、白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我更加胆怯，吓得始终往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，假如当时那个护士不是那么隐，而是微笑症激励我，或许我就不会那么胆怯了吧！随着时间的推移，我渐渐地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告知自己说：既然我也是一名儿科护士，就肯定要用我的微笑来面对生病的孩子，变更我孩提时脑海中那咱面无表情，看

3、上去让人生畏的护士形象前不久，有一位67岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平常一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了其次年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说原来有护士打算给他打针的，可他硬是不愿，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我选择，我很惊诧，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思索，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻摩挲

4、，边细声问道：还痛吗？他眨挤眼望着我说：不痛，其实一点都不痛到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我特别感动的话，阿姨，因为我想望见你对我笑“三分治疗，七分护理”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士”是啊，在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢？“护理工作是一门精细的世术“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手”新形象的护士是会用她们的爱心，耐性，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语“神话中天使的漂亮在

5、于她的圣洁与和善，而白衣天使的漂亮在于温馨与微笑”进入新的世纪，特殊是在加入WTO以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心起先，从心做起！人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炙热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸， 要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新改变，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必需要以敏锐的洞察力和灵敏的视察力，弃旧图新，锐意进取，并要有坚韧的

6、意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充溢自己，解放思想，转变观念，擅长学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务！作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我肯定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力气，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的雄伟大业而努力奋斗

7、！关于真诚演讲稿模板2敬重的老师、敬爱的同学们：大家好！我演讲的题目是播撒真诚的种子小学伊始，启蒙老师就教会咱们“挚友”这两个字。不音世事的我们，脑壳中装下了“挚友”这个词，却远不懂它深刻的含义。时间如白驹过隙，斗转星移。转瞬，“挚友”这个词已陪伴我们走过了十来个春秋。“挚友”真的很深邃、很神奇，始终无法揭开其面纱，至今也没能完全明白它的内蕴。蓦然回首，却发觉自己的人生路程中，友情始终陪伴着自己。是友情陪自已走过那黑色地带，是友情陪自已走出那令人迷茫的大草原，是友情陪自已冲破那令人窒息的灰色天空。可是，它有一个前提，在友情土壤里，你必需播种真诚的心撒下真诚的种子，你将收获绿草如茵的友情；撒下真

8、诚的种子，你将收获绚丽多彩的友情；撒下真诚的种子，你将收获妙不行言的友情。当我们来到这个世上时，我们什么也没有带来，却又什么都带来了。等待我们的是一个充溢爱的世界，情的天堂，有味道的人生。因为友情在你身边，只是始终无言，静默为你撑起一片晴空。“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”。这是诗人李白的友情，好深！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！“笼鸟槛猿俱未死，人间相见是何年”。这是诗人白居易的友情，好浓！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！“蜡烛有心还惜别，替人垂泪到天明”。这是诗人杜牧的友情，好纯！然而，我不要，我只要真诚的友情就好！我须要简简洁单，纯纯粹粹的友情，因为我喜爱，我热忠于此！挚友们

9、，撒下你那颗最真诚的心，友情之树，不会枯萎，四季常青；友情之花，不会凋谢，常开枝头；友情之泉，不会干枯，细水长流关于真诚演讲稿模板3很荣幸，我于9月进入公司，经过面试，培训，通关，最终我被分到了时代新城店，特别珍惜公司赐予我的这次工作机会，我肯定要努力工作，全力以赴把这份工作做到最好。起初，我觉得自己是一个不善言谈的人，之前总认为自己不是很适合做销售这个行业，然进入这个行业以后，才渐渐的发觉并不是能言善辩、巧语花言的人才是做的最好的。回顾这二年来的经验，通过我买房子的客户，也并不是因为我的业务水平有多高、专业技能有多好，而是我的真诚在感动着他们，我始终秉承着“专心服务，真诚待客”的理念，努力做

10、到最好。那么要怎么才能做好真诚服务，我认为有以下几点须要留意：首先，必需不断学习，全面提高自身的素养。个人的良好素养是通过我们的学问、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等多方面综合体现的。入公司的这段时间，我始终很努力的学习房产专业学问、过户流程以及熟识商圈等相关的专业技能，希望每一位来找我买房子的客户都能够享受到最专业的地产服务。真诚服务的其次点就是专心服务，从客户的真实需求动身，想客户所想，急客户所急，真心诚意为客户着想。举例上个月在接到网络上来电后，我通过真诚的沟通，把小区在售的房源详细的状况给他做具体的说明，分析优点及美中不足之处，哪套是最适合他的，就像在为自己找房子一样专

11、心，在带他看过三套房子以后，他最终敲定了其中一套最适合自己的房子，在签完合同之后，这对夫妻才说出了真心话：“我对象说了，买房子就找小王了，小王才是最靠谱的”。虽然仅是一句很质朴的话，但它让我更加有责任感，只有对客户一心一意负责才不愧于客户对我的信任。真诚服务的第三点就是感动客户。记的在我第一次成交的那套百万单子，客户是一对外地的夫妻，因为工作调动来到济南，想在这安家买套房子找到了我，他们平常工作都很忙，白天没有时间看房子，只有晚上才有时间看房子，那是一个过小年的晚上，天空响起了鞭炮声，同事们都已经下班回家了，而我却早早的赶到了小区的门口等着了，可能是下班点路上堵车，客户比我们预约的时间晚到了一

12、个小时，我微笑的迎上去，带他们到房子门口，亲自弯下腰，为他们带上鞋套，虽然是一个小小的动作，他们很感动，连声说感谢。房东是个很守时的人，因为客户看房子拖延了一个小时，房主窝了一肚子气全撒到我身上，想法设法刁难我，不想让我们看房子，非让改到明天，我始终说愧疚，不断的说明，怕房主对客户产生不好印象并把责任揽到自己身上，说实在的当时也是委屈的眼泪差点流出来，百般劝慰之下，房主最终才答应让我们进门。看完房子已经到晚上九点钟了，再回来的路上他们对我说：“小王，感谢你放弃休息的时间陪我们看房子，你放心我们肯定会通过你买房子的”。我信任只有真诚的付出，才会增加客户对你的真诚度，才会有回报！像这样的例子在我的

13、工作中许多许多，我时刻都告知自己，在工作中，我的一言一行不仅仅是代表我个人，更代表着我们公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。当面对对我们的业务和工作有不满和误会的客户时，我们肯定要牢记“真诚服务，始终如一”的服务宗旨，要用同样真诚的微笑，同样耐性的说明，去化解客户的不满与误会。同时，我也始终本着对房地产专业学问的了解，对相关政策的深化解读以及合适的房源举荐，为客户做最好的信息匹配，结合客户的实际状况，给客户专业的建议，从而让客户在最适当的时间买到最适合自己的房子，依靠公司强大而完善的金融服务平台，通过良好的.后续服务，为客户交易供应平安保障，让客户买卖能安心、省心、舒心！我

14、酷爱这个行业，每当与客户面对面、心对心去沟通的时候，或通过我的真诚服务为客户找到合适的房子而安个家的时候，我感到自己做的是件无比骄傲和华蜜的事情。虽然工作中会遇到许多的挑战，但我会想尽方法去克服，通过自己的付出与努力，让自己的人生更有价值。展望将来，我会一如既往地把自己的工作做得更好，用真心对待每一天的工作，用真诚对待每一位客户，让更多的客户享受到我们专业真诚的服务！关于真诚演讲稿模板4用真诚托起明天的太阳雄鹰能够翱翔天空，是因为它有着折服蓝天的使命；绿叶能够回来大地，是因为它有着对根深深的眷恋；烟草人能够在平凡岗位上真诚的奉献，是因为我们有着“质量第一，顾客至上”的信念。任何产品要想获得大家

15、的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是企业立足的基石。好听的名字，遮天蔽日的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。所以，我们必需视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，真诚在每一道工序中，才能使企业在可持续发展的道路上充溢生命和活力。我们都知道，一台机器它是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的，设备运行效果的好坏、功能是否正常发挥、协作是否精确到位，都取决于每个零部件是否发挥了自己的作用。企业就像一台机器，各个职能部门就是机器的传动轴，我们就是机器的零部件。一个企业无论他的产品广告有多么美丽、包装有多么华丽，但是假如质量不好，那么这个企业的生命也将是短暂的，因为

16、他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害到消费者的利益，所以，我们只有在生产过程中做到层层把关，点点限制，那么所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。而我作为这台机器当中的一个小小零部件，我关切着整个企业的发展，而此刻我要做的就是要发挥我这个零部件的作用、并且协作好四周齿轮的运行。质量在我心中说明质量是由人来限制的。不管在什么状况和条件下，人的因素是第一位的。人是管理机器的主体，人确定着质量，而非机器确定质量。事实上，我们都知道，产品质量是由企业的每一位员工生产出来的，而不是检验出来的！任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是

17、企业的主子，企业的生存与发展和我们的生活休戚相关，把握质量就是给企业添砖加瓦，就是给自己创建财宝。所以，我们只有不断提高自身的业务水平，让质量是企业的生命这一观点彻底的深化到我们的工作中去，不断的生产出高质量的产品，才能使企业在市场中站稳脚跟。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”没有付出哪会有收获，没有汗水哪会有欢乐。人生的华蜜和欢乐不是对物质的享受，而是为了实现我们的人生价值；对工作质量和产品质量的看法就是对生活的看法，只要我们能在生活中、工作中不断的培育出酷爱劳动、酷爱工作的心态，就能够从中体会到辛勤劳动给我们一生所带来的欢乐和充溢，这种充溢与欢乐就是我们保证工作质量、产品质量的前提。质量

18、是一个准则，是一份忠诚，是一份责任，质量是企业的生命，是企业赖以生存的根本、是占据市场的关键。一个企业假如没有了质量，没有了诚信，也就没有了市场，最终将失去生存的实力。那么，为了企业的发展和旺盛，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，在细微环节中培育和总结我们的质量意识和责随意识，严把质量关，用我们的真诚，托起明天的太阳，共同携手为不断提高产品质量奉献自己的力气吧。关于真诚演讲稿模板5有人说：“老师的事业是太阳底下最光辉、最神圣、最值得傲慢的事业。”是的，我们是孩子们志向风帆的导航者，是美妙心灵的缔造者，是才智和技能的传播者。今日，我要用凝重的情感唱出我心中最美的颂歌我爱我

19、的老师职业，我衷情党的教化事业！记得读高校时，我曾用浪漫的情怀去设计美妙的将来，用火一样的热忱去描绘绚丽的事业，可当真正走上工作岗位以后，我切实体会到了老师平凡而烦琐的生活，体会到了工作的艰辛和巨大的压力。我苦恼、迷茫、动摇，但领导的谆谆训诲激励着我，四周同事们的工作精神感化着我、震撼着我，和学生们共同欢乐，共同苦恼，我四周的老师们无怨无悔的这样做着，他们像春蚕，象蜡烛，用自己的青春和生命来捍卫这个职业的神圣。那是一段令我终生难忘的往事，那是一段令我刻骨铭心的记忆，那是对我灵魂深处的最严厉的触及。而今，我谛听着自己踩踏的足音，摇摇摆晃地在这条路上已走了十年，我被自己四周的人感动着：我喜爱走在路

20、上，听学生们远远地面带微笑叫我“老师”；我喜爱登上讲台，看台下几十双期盼和信任的目光；我喜爱拿起粉笔，为年轻的航船导航，为他们开启才智之门，帮他们点燃志向之灯。而他们也在影响着我，他们丰富着我的生活，他们漂亮着我的人生当在一个春天，我从一个对我“防范甚严”的学生脸上读到笑靥，当在一个夏日，我从一个曾看武侠小说入了迷的学生手里接到他的高校录用通知书，当在一个早晨，我听到一个学生说“我错了”，当在一个黄昏，我听到一个学生说“我会努力”，那真的是一种华蜜。每当这个时候，我就不会艳羡珠宝商，因为即使再精彩的珠宝商在找寻中也不允许有些许的瑕疵，这好像无可厚非，但期间自然就有了选择的偏狭与不公，我希望我是

21、培育珍宝的人，不轻易说“不”，不轻易否定，因为我深深懂得，不是全部的笑容，都只绽放一次，不是全部尚未出池的珍贝受过挫伤就从今不再有夺目的光华。倾尽全部的爱和期望，培育出一颗颗夺目刺眼的珍宝，这样的工作是多么有意义呀！当在老师的节日里，我收到学生们给我的一支花，一张贺卡；当在中秋团聚的日子里，接到学生打来的电话，发来的短信；当在静静的夜里，读着这样的话“老师，您是我们恒久的老师和挚友。请您信任，即使参天大树也忘不了细细根须；即使浩荡大海也会牢记那小小源泉。每当这个时候，我就不会艳羡建筑师，因为即使再精彩的建筑师也恒久不能从他的作品里得到爱的回音。我希望我是心灵的雕刻家，恒久也展不出作品，却可以把

22、爱存起来，收获数也数不完的利息。我为什么要做老师？我多数次地问自己：是因为我望见过我的老师在深夜孤灯下仔细批发我们不仔细的作文！是因为我望见过我的老师脸色苍白地在讲台上深情地讲我们的祖国！是因为我看到了一颗颗纯净的心在对我纯净地诉说；是因为我理解了我的老师为什么甘愿孤独；是因为我理解了我的老师为什么孜孜执着。是因为我深深懂得爱是老师最漂亮的语言啊。捧着一颗真诚的心播撒着爱的阳光，我会在挥洒五彩汗水的辛勤付出中，带着希望上路，怀着向往登程，不管风雨，不管泥泞，创建人生最绚丽的风景。关于真诚演讲稿模板6我是一名初中语文老师。八年前当我第一次走上讲台，面对着学生那一双双求知若渴的眼睛时，我就一下子感

23、觉到了肩上担子的沉重和教书育人这一职业的神圣，因为今日的中学生是祖国的将来。八年来，送走的毕业生挥泪惜别，迎来的新淘气又一个个浪子回头。我并没有什么高招，只不过是把我真诚的爱无私地奉献给了学生，使他们“亲其师，信其道”，用我深厚的情感、炙热的青春谱写心中的歌爱学生，爱我的工作岗位，爱我们的教化事业。于是，我把满腔的爱转化为工作的热忱。在教学上我努力探究语文教改的新途径，因材施教，采纳多种教学方法，寓教于乐。多少个夜晚当人们已进入了甜蜜的梦乡，我也哄睡了一天吵闹着要妈妈的孩子，又披衣起来备课。多少个假日，当别的三口之家一起探亲访友、游园购物的时候，我却撇下爱人孩子去为学生指引迷津。没有消遣，没有

24、休息。一份汗水一份收获。我的语文课像磁石一般，牢牢吸引住了学生们。有位学生在作文中写道：课堂上，您有主持人的风趣和机灵，有演讲家的激越和感染力。您恒久的微笑，让我们有沐浴春风的感觉”我所教的语文课在多次县、校抽考、统考中名列第一名。全国优秀班主任于漪老师说过：老师生涯中最大的事儿就是一个心眼儿为学生。作为班主任的我，一周十几节课，十多节自习，加上班主任工作事无巨细都要管，忙得我团团转。除了吃饭、睡觉，我始终和学生们相依相伴，用我火热的青春在他们贫乏的心田上撒播学问的种子，在他们无趣的心灵上培植文明的基因，在他们弱小的骨骼中输入志向和信念，送去我的丝丝爱意，缕缕暖和。“淘气鬼”朱涛是个倔脾气，因

25、和同学发生争吵，赌气离校，不知所终。我心急如焚，顾不上吃晚饭，骑车冒着凛冽的寒风找遍了县城的大街小巷，直到夜里11点钟才找到了瑟缩在街头的他。看到着急万分的我，他一下子扑进我的怀里放声大哭：“老师，对不起。以后我再也不这样了。”把朱涛平安地送回了学校，我却因又冷又饿，胃病复发，痛得冷汗淋漓。我班吴金华同学自幼丧母，家在农村，生活很困难。一次她突然病倒了，却执意不愿回家，原来是父亲让她退学。我把她领到我家，做医生的妈妈为她输液打针，我为她做饭，补习功课，开导思想。就这样，她在我家住了一周。临走时，她眼含热泪，紧紧握住我的双手，激烈地说：“王老师，我能喊您一声姐姐吗？我没有了妈妈，我多想有一位您这

26、样关切爱惜我的姐姐呀。”我紧紧搂住她，亲切地说：金华，你放心，有姐姐在，你就有书念。”从那时起，我就担当了她的全部学习费用，并常常把她叫到家中与她谈心，留她吃饭，用家庭的暖和和老师的爱，去化解她心头的愁云。去年，她以优异的成果考入了泰安农校。老师节前夕，她给我寄来了一朵雪白的山菊花。捧着这独特的祝愿，一份难以言状的喜悦涌上心头，一刹时，我似乎拥有了整个世界的芳香。“爱是一种赐予，而赐予是老师的天职。”做班主任工作八年以来，我用自己一颗赤诚的爱心去关切教化每一位同学。天气冷了，我叮嘱同学们加厚衣服；天气预报有雨，我嘱咐他们带好雨具；每年的八月十五晚上，我还把那些离家远的农村住校生领回家，给他们包

27、饺子，共同度过一个个快乐的仲秋之夜。因为捧着一颗心来到了学生们中间，细腻的感情投入使我们情同手足。那“您是爱的使者，爱的化身”、“您恒久是我们最好的老师”的话语，经常令我回味无穷，感慨良多。老师对学生要有深深的情、浓浓的爱，这情、这爱，不应当仅是给学生以微笑、以赞美、以训斥、以鞭答，而是要心与心相接，情与情交融，爱而不纵，严而不苛。正是出于这份爱和责任感，我曾忍痛离快乐脏病复发、正在输氧的母亲，一路静默流着泪水，飞车赶回学校上课；也曾含泪离开高烧不退、哭闹不止、住院治疗的女儿，让歉疚和自责绞痛着我的心。父母恩深、儿女情长啊！但最让我难以割舍的还是对学生的那份爱。由于长期的劳累，我患了严峻的神经

28、性头痛，发作时要猛烈地呕吐，有一次竟晕倒在讲台上。医生给我开了一周的病假条，可我撕掉病假条，其次天又登上了讲台。为此，丈夫常说我“工作起来不要命”，我自己也经常觉得很累。可是只要我一走进教室，面对着学生那一张张可爱的笑脸，看到他们强壮成长，在各级竞赛中一个个脱颖而出、屡屡获奖时，我又感到由衷的欣慰。我们班的田园、初海鑫、于金玲同学在今年的全国中学生数学、英语竞赛中都荣获一等奖。我不是一个合格的女儿，不是一个称职的妈妈，却愿是一个尽职的老师、尽职的班主任。假如说我付出得太多，那么，我的付出是有价值的，学生的优异成果，就是对我最好的回报，作为一名一般的老师，除此之外，我还渴求什么呢？现代宏大的人民

29、教化家陶行知先生一生以“爱满天下”为座右铭，他说：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”正是为了祖国将来多数的瓦特、牛顿、爱迪生，我将满腔的爱尽情给予了我的学生。论财产，我两袖清风，一无全部，早在选择老师职业的同时我就选择了清贫；但我却富有，我拥有多数学生对我爱的回报。每年元旦、春节，那纷纷扬扬的明信片，就是最好的证明。这笔无价之宝又哪里是金钱所能买到的呢？假如命运再给我一次选择职业的机会，我仍旧会坚决果断地选择老师这个太阳底下最光辉的职业。“甘为春蚕吐丝尽，愿化红烛照人寰”，在教化这片希望的田野上我将接着努力耕耘，把我真诚的爱奉献给祖国的将来。关于真诚演讲稿模板7各位领

30、导、各位挚友：大家好！我今日演讲的题目是“真诚微笑与和谐。”从事过收费工作的挚友们或许都有这样的感受：收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐性说明，面对各种逃费手段你或许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严！然而，还击的后果又怎样呢？通常是冲突激化，事态升级。长永

31、高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次，各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站，中断交通13小时的事务。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观缘由，但收费员不能限制心情，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。虽然有些冲突是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找缘由，或许是由于我们的宣扬力度不够，马路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上；或许，收费员高高在上的冷漠看法极易刺激车主敏感的神经，使原来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智；还或许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一些司乘人员对收费产

32、生不满心情。有了这种熟识，长永高速马路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一样认为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣扬员，还是一个想车主所想、急车主所急的服务员，更是一名传承文明、提倡和谐的使者。我们站四周有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲天，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争吵，倔脾气一上来，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来，老汉望着收费员气也不是，笑也不是，非常尴尬。班长趁机上前与老汉开诚布公，说明收费政策，由于

33、心气平了，班长的话老汉也听进去了，从今以后老汉每次过站都痛开心快地交了费。浏阳有个刘车主，霸道在当地也挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于多次冲关，受到处理，扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折方才牵强交费。车辆刚出站，稽查队员发觉车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲天，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛？”一边扬手就要打人。但转瞬望见车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今日要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们！”从今，他放下架子，与收费员成

34、了挚友，交费自然是非常干脆。在我们这种岗位，微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春，由于面对每位司乘人员都是一脸微笑，一些难缠的车主在她面前总拉不下脸，都会主动交费。很多外地的车主记不住我们的站名，却不会遗忘这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间，一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊，微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温煦别人的心扉，也滋润着自己的心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最美丽的鲜花！它能使你在惊慌的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕不堪一击的对立也会冰雪溶化。挚友，现在你再看看我们收费站，改变在静静发生，成效在一步步显现。几年来长永高速马路收费环境大为改观，冲关逃费车辆急剧下降，大的收费纠纷基本杜绝。作为一位成天坐在窗口的收费员，当你的一句“一路好走”换来一声“感谢”，当一些胡搅蛮缠的生疏人，慢慢成了你的挚友，当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路你会有种成就感，有种满意感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放动身自内心的笑脸，你的笑脸又让风尘仆仆的过客如沐春风！是的，我们用微笑融合感情，我们用真诚打动人心，我们用真诚与微笑，打造湖南的和谐交通！感谢大家。