2023年卫生局工作人员个人工作总结.docx

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1、2023年卫生局工作人员个人工作总结今年6月12日,市卫生局杨局长在全市加强卫生行风建设,深化“满足在卫生”活动动员大会上发表了重要的讲话。回来后我院主动部署,响应号召,以“三个代表”为指导思想,深化学习杨局长讲话和医院实施看法,并学习了鲁卫医发13号文,依据我院面临的实际状况和实际问题制定安排,拿出详细措施,落实整改便民措施,取得阶段性成功。下面就是本人的年终工作总结:一、顺应形势,提高我院职工人文素养杨局长在加强卫生行风建设深化“满足在卫生”活动动员大会的讲话中指出:我们必需在人文素养教化方面下工夫,作文章。并提出详细要求:要开展公民道德教化、职业道德教化、礼仪教化以及文化建设,会后我们主

2、动行动起来。首先我们仔细学习了中心印发的公民道德建设实施纲要,并要求在工作中、生活中仔细实践,从而把“爱国遵守法律、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中,提高了我院职工的道德修养。今年5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。通过开办培训班的形式,使医护人员驾驭现代医疗护理基本礼仪,用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员的言行,从而将礼仪融入日常工作及生活中。通过这次培训,提高了我院职工的个体素养和文明水准,树立了我院的良好形象,同时也促进了我院医疗服务的全面提高。文化建设是精神文明建设的重要载体,是卫生事业发展的精神动力。我院高度重视并切实抓

3、好文化建设。一方面,依据单位特点和发展目标,提炼和培育“团队精神”,在干部、职工中形成共同的信念,共同的价值取向,共同的行为,全力营造团结和谐、奋勉向上的进去氛围,并以此来凝合大家的力气。另一方面,深化开展多种形式的文化活动。先后以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动,使广阔干部职工在深厚而健康的文化氛围中陶冶了情操,不断提高了文化素养,增加了主动性和创建性。二、改进医疗服务,推动医院管理要想建立起适应群众须要和经济社会发展的新型服务模式就必需改进我们的管理。长时间以来我们存在一个很大的相识误区,一味强调“硬件”建设,即强调医疗器械的上档次、医疗技术水平的提高等,而往往忽视了“软件建

4、设”,即管理标准、服务水平、文化建设。这是应当扭转的。要讲求人本管理,要强化病人至上的服务理念,要改进服务流程。相识是行动的先导,领导班子多次召开特地会议强调在现实条件下人文关怀的重要意义,并由各科室回去后仔细思索,绽开探讨,使我们的医疗技术人员切实克服了居傲心理和高高在上的不良作风,并且把“职业道德”作为聘任职务的重要标准,使我院的服务看法在原有的基础上有了一个显着的改变。我院为进一步加强卫生行风建设,深化满足在卫生活动,改进医疗服务水平,特聘社会监督员以加强对我院各项工作的监督。并多次召开社会监督员会议,征求看法,进一步加强管理,争取群众满足。并要求临床科室刚好召开住院病人及家属座谈会,畅

5、谈我院管理的优劣、服务水平的凹凸、医护看法的好坏,“有则改之、无则嘉勉”,加强了医患心理沟通,使我院受到社会的好评,也提高了我院的知名度。三、以病人为中心,落实利民措施让病人满足,让社会满足,是医疗卫生服务工作的动身点和落脚点。这是妇幼保健院全体人员的一样相识,知易而行难,这须要全体干部职工的一样努力,须要大家从点滴做起。我院简化了就医程序,取消挂号,受到了广阔人民群众和患者的好评。其次,仔细执行物价政策,肯定做到不越权立项,不分解收费,杜绝大处方、滥检查、滥用药的违规行为,从源头上堵住了医疗费用的虚高。同时还增加了收费透亮度,对常规检查、大型检查、基本住院费和常用药物明码标价,上墙公开,堵住

6、了乱收费、私收费的源头。切实减轻了群众的医疗费用负担。为了便利群众就医,妇幼保健院还开通了“绿色通道”,免费接送孕产妇,极大的便利了群众。通过这些措施得到了群众的承认,受到了患者的好评,取得了良好的社会效果,与此同时经济效益也就自然而然的显现出来了。四、提高医护质量,确保就医平安医疗质量问题,关系病人生命安危,关系社会稳定。医护质量无保证,群众就会担心全,百姓就不会放心,群众就不会满足。首先,把医护质量的教化培训、制度落实、监督查处落到实处,把扳子落到责任人的屁股上,长抓不懈。还加强了医疗护理文书的书写和保存,转变医疗行为,慎重实行高风险治疗。对于高风险的治疗措施,由科室主任组织全科医务人员仔

7、细探讨,并充分征求患者家属看法,在最大程度上保证了群众的就医平安,在最大程度上避开了医疗纠纷的发生。这使大家确立了“为患者负责”、“为医院负责”,归根究竟是“为自己负责”的新观念。五、树立高尚医德,杜绝不正之风省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费,严禁收受患者“红包”的问题。为此,我院在强化医德医风建设的同时,狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话,刚好解决群众反映剧烈的“热点”问题,如发觉“红包”、“回扣”现象,坚决予以通报指责,并勒令退还同时处10倍以上罚款,扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施,我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一样好评。实现“满足在卫生”的目标,是全院干部职工一项共同的任务,必需坚持上下联动,形成合力。我院全体职工都坚固树立了大局观念和群众观念,切实转变了工作作风。对于群众反映剧烈的我们卫生服务工作中的热点问题都刚好进行了处理,做到了让群众满足、让社会放心。我们肯定会接着深化卫生行风建设,进一步开展好“满足在卫生”活动,为医疗卫生行业形象的确立贡献我们的力气!