2023年度销售工作心得.docx

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1、2023年度销售工作心得2023年度销售工作心得（精选17篇） 2023年度销售工作心得 篇1 自从我20_年加入_公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年的_月让我担当柜长一职，这是对我工作的确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断

2、的充电，这是销售_信念的源泉。二、工作质量成果，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面：1.询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足”是顾客的广告。3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分

3、心的方法减轻顾客的压力。4.熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6.抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。 2023年度销售工作心得 篇2 时间荏苒，我到_公司_店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在_店上班，因工作须要公司调我在_旁边军区服务社做手机销

4、售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的变更。先将我近期工作简洁地总结如下。一、遵守职业道德我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的，更须要一份良好的心态，要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出贡

5、献。顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所须要的手机，让他们满足;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务实力手机工作总结。二、有效的团队工作也可以提高工作效率为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得

6、了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，主动提高自身素养，争取工作的主动性，从

7、而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。 2023年度销售工作心得 篇3 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾过去的一年里，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何

8、去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将20_年度工作总结作如下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品。3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务

9、收到税票并要求刚好支配。4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。 2023年度销售工作心得 篇4 时间荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我的工作总结。一、工作方面在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热忱，到公司之后，一切以零起先，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息

10、和积累市场阅历。这段时间，在公司领导的关切支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以虚心的看法虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，主动投入到实践中去，特别感谢领导的支持与关切。二、存在的缺失对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不刚好，没有细心留意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理看法。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题志向化，简单导致和实质状况产生一些偏差。三、部门工作销售工作最基本的会员信息维

11、护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能刚好得到一些实惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。 2023年度销售工作心得 篇5 回顾走过的一年，全部的经验都化作一段完备的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成果，但也还存在必需的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，支配了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，起先尝试

12、向中高端客户供应专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。可是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培育人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20_年度个人工作总结报告：一、20_年详细工作总结：一)客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1、抓基础工作，做好销售工作安排，挖掘理财客户群;经过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵来宾户。2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一齐，建立了部分客户信息。在了解

13、客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，进取营销取得了一些成效。3、加强了宣扬，经过报社、移动信息，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果。4、结合市场客户投资理财需求，根据上级行工作部署进一步推动新产品上市，如人民币周末理财、平稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。二)自身培训与学习情景：在省分行的高度重视下，今年三月份经过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参与理解西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月经过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;经过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自

14、我素养，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，依据不一样的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创建的投资回报作为自我的工作目标。能将所学学问转化为服务客户的本领，结合我行实际情景参与it蓝图培训，不断提高自我业务本领。 2023年度销售工作心得 篇6 又是一年结束时，这一年我们汽车销量都得到了很大提升，在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标，完成了20_年的任务。现在简洁总结：一、找准销售客户现在买车的人许多，有巨大的市场，但是要把汽车销售出去，还须要我们共同努力，首先就要把客户找准，我们选择的目标人群必需是须要车的人群，比如像学生群体就不是我们销售的主要群体，许多学生虽

15、然有销售欲望却没有销售实力，我们销售的对象是必需要有购买实力的人，只有这样的人才能够成为我们真正的客户，也是我们须要关注的客户，我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人，比如一些企业老板，胜利人士，公司高管之类的，这些是我们的消费群体，在选择这些客户的时候要想方法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感爱好，让他们有购买欲望，这也是我们销售人员须要做的，的方法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观选择，让他们对我们的产品有一个具体的了解，干脆在线上达成协议的很少，对于许多人来说购买一辆车不是一件小事，必需要慎重考虑，要看到详细的车才能下定决心，当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一

16、起来，这时要找准谁是主要的决策人，只有让决策人同意才能够达成交易。所以许多时候须要的不只是实力，还要有才智。二、扩大宣扬渠道再香的桂花也须要清风的吹拂才能让十里之内的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，当今各色汽车充斥时常，已经把整个时常完全覆盖，想要让我们的汽车更加有实力，出来车子本身的质量还要做好宣扬工作，在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有肯定差距的，但是我常常会把自己的消息通过微挚友圈发个其他所客户，不管是潜在客户还是合作客户都是我宣扬的对象，这不但能够给我造势，更能给我供应更多的客户，客户看我更新的内容也都特别想了解我们产品的信息，只要他想买就肯定有需求，有需求就肯定会购

17、买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买，这也是我们工作的意义。三、做好售后服务作为销售我们同样也须要关注售后服务，虽然我们不是做售后的，但是我在工作中常常遇到合作客户对车子的售后有所不满须要我的帮助，假如我不搭理也是可以的，但是这样做并不合适，因为这样会对我们销售有很大的影响，每一个客户都有一个圈子，都有很大一部分人会受到其影响假如不去完成客户的希望只会让客户悲观，从而让我们的工作不好做，但是能够常常帮助客户这能够让我们的客户帮助我们宣扬，从而得到更多的客户。经过了一年劳碌惊慌的工作，我也从中总结出了许多道理，对待客户肯定要好，要前后一样，让客户放心安心而不是让客户担忧。在以后的工作中我会接

18、着努力，更上一层楼。 2023年度销售工作心得 篇7 时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的XX年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。XX年对于白酒界是个多事之秋，虽然x年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万，超额

19、完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经

20、销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送实力、协作度、投入意识等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终x年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切

21、和支持下，x年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大

22、都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商根据我们的

23、思路自己运作市场，对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个x年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的资源!四、x年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致x年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则，实行一地一策的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自

24、行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。五、办事处加经销商运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一起先就提倡的办事处加经销商合作方式运用好，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于严峻、地方酒太强等;2、经销商的质量肯定要好，比如实力、网络、配送、协作度等;办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，业务人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、特

25、性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;六、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉，在没有品牌力的状况下肯定要体现出产品力;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到重点抓、抓重点;4、注意品牌形象的塑造。总之XX年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的XX年，站在XX年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累! 2023年度销售工作心得 篇8 一、加强理论学习，提高理论素养加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的实

26、力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解驾驭的新学问有着更高的要求，要做好本职工作，特殊是5月份到分局工作、学习各项业务学问和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。二、摆正位置，仔细做好副职工作正副职的关系能否有机协调，干脆影响一个领导班子的战斗力和凝合力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上敬重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要听从正职而不盲从，工作上主动协作正职而不越权。一年来帮助所长完成了分局下达的各项任务。三、工作方面:1、仔细开展市场监管工作市场监管是一项很累但又很重

27、要的工作，我跟着所里阅历丰富的同事去巡查市场，在巡查中，及(本时了解经营户的经营状况，调解纠纷，不失时机地向他们宣扬常用的工商法律、法规，让他们做到知法、懂法、遵守法律。同时督促经营户做到证照齐全并悬挂上墙，规范经营户的经营行为，做到诚信、遵守法律经营，自觉维护消费者的合法权益。我们仔细履行工商执法职能，严厉打击经济违法违规行为，常常对上市的商品进行检查，力求各类商品符合法定要求，努力创建文明农贸市场。2、加强食品监管力度平安责任重于泰山，食品平安责任重大，干脆关系到人民群众身心健康。我们把食品经营户作为监管的重点对象，严把市场准入关。结合国务院关于加强食品等产品质量平安监管的特殊规定颁布实施

28、，我所在食品监管工作中在严格执行市场巡查制和包保责任制的基础上推行了五项措施。一是规范经营户商品书目，要求经营户仔细清理店内商品，逐个登记，做到心中有数;二是公示经营户代理的重要食品商品质检报告，接受消费着监督，保证商品质量过关;三是规范商品样品，对于样品时间过于许久，过期、变质等商品，督促其刚好处理和更新;四是督促经营户整理进销货台帐，公示进销货票据及质检报告，便于消费者查询和工商部门检查;五是推行诚信制度，经营户公开诚信经营，树立自身形象，接受社会监督。我所为了加强食品平安监管力度，每逢圩日，我和所里的同事都会对市场上的食品进行专项检查。以人民群众生活和健康最亲密的食品如大米、面粉、食用油

29、、水发产品、饮品、儿童食品、保健食品以及季节性食品和食品添加剂为重点，以集贸市场、批发市场、商场超市、食品集散地和学校及农村重点区域为重点对象，检查是否无证无照、租借证照、超范围经营食品违法行为和食品经营进货检查验收、索证索票、购销台帐等市场准入制度的执行状况;整治制售假冒伪劣等食品经营违法行为。检查有无销售掺杂掺假、以次充好、有毒有害、过期霉变和不合格食品等违法行为;着重订正不符合食品经营卫生规范及可能导致食品污染的食品经营环境卫生“脏乱差”现象。使食品市场经营秩序进一步得到规范。四、廉洁自律。今年以来，我能仔细贯彻执行上级确定和决议，听从组织支配，严格依照党章办事。在日常工作中，做到廉洁奉

30、公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证明哲保身。这一年来我的工作虽然取得了肯定成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧;在服务上还有肯定差距;在督办上还须要进一步加大力度。在今后的工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 2023年度销售工作心得 篇9 20_年_月_日，我怀着一颗忐忑的心加入了_，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参与实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，忽然，我有信念了，加入_公司发展自己的事业，我的确定没

31、错!下面，请允许我对我这段时间的工作进行简洁的总结和分析，希望各位领导和同事能赐予指正。一、工作业绩截止20_年_月_日，我总计开发有效客户_家，上门探望客户_次，每天坚持打电话_个以上，完成销售_万元。我这段时间的销售业绩不志向，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不志向，我觉得主要有一下几个缘由：1、刚进入IT行业，对产品和行业学问不熟识，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。2、本身工作阅历不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的

32、销售实力。3、不够勤快，我在今后的工作中，肯定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我信任，在来年，我肯定能创建出更好的成果4、我个人认为还有一些市场缘由，依据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不情愿再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度，听从公司领导的支配。2、参与了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了许多。3、常常帮助公司其他同事处理一些应急事务，比如送货、送文件、帮助看门市等。4、轮番主持早会，训练了自己的组织实力和应变实力。三、应收账款我严格执

33、行了公司的财务制度，截止20_年_月_日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会接着严格执行公司财务制度，保证公司的资金平安。四、个人心得1、电话营销技巧：打电话之前，肯定要组织好自己的语言，没关系张，也不能激烈。跟客户沟通时，肯定要调理清楚，并要严格遵循公司的报价原则。当客户看法不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的心情。2、客户探望技巧：初次探望客户，肯定要坚持谦卑的看法，递送名片时，肯定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，肯定要头脑醒悟，立场显明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必需坚持，否则，后面的工作我们会特别被动。3、

34、客户讯息搜集：除了公司供应的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和挚友搜集了许多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们肯定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特殊是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培育，提高了我的工作效率。 2023年度销售工作心得 篇10 看到一段话而感受：有两类人注定一生一事无成：一类是没有志气放弃那耕种已久但荒芜贫瘠的土地，再去找寻那肥沃多产的田野;另一类是一生都在奔波找寻肥沃多产的田野，从来都不低头仔细耕耘脚下那片丰腴的沃土!很庆幸自己已找到了肥沃多产沃土

35、。一枝独秀，春意盎然。一个月来，走过风，走过雨，有喜悦，有失意，总结一些感慨，一起共勉：1、 心态。做为一个业务员肯定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。我们现在不是在为打工，而是供应了一个很好的平台给我们来发挥，给我们来熬炼，我们同样是企业的主子。做销售肯定要有耐性与方法。因为做销售是从被拒绝起先的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒肯定于做销售来说是谁都会经验到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是确定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信念再去市场或是没有志气

36、与人谈判了。拒绝是胜利的起先，我每天打150通电话，被拒绝的有130通以上。但我恒久在乎接受我的客户，其次天接着打150通。2.专业，做为一个销售人员肯定要专业。其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心 ，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。真的，众多网络公布公司的技术支持和解答就是我们学专业学问最好的地方，很多金银财宝都在里面，大家肯定要好好挖掘!3.提高自身形象与资深

37、素养。其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很开心的。这也就是要发挥你的专长啦。人不行貌相，不管你长得如何，但是肯定要气质，肯定要有信念，肯定要有活力，肯定要有见机行事的实力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们肯定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。做销售是个玩数字嬉戏的东西，肯定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你驾驭的信息越多，你就越简单谈客户，因为只有知己知彼才能百战百胜!既然是销售

38、，就要懂方法，驾驭技巧，听听我的阅历。看能不能对您起到帮助。1.先入为主。既然销售，那么你也知道你的竞争对手的产品，好在什么地方，有哪些不足。这就要你多了解市场行情与动态，您就必需多走多看多分析，这样才能信息先知。只有心里有底你与客户谈起来才得心应手，从容面对。了解目前网络公司的做法，动态等等，了解客户行业信息等等。2.从走访客户当中确定意向客户。既然在市场上走了一遭，第一次走访市场时不要急于求成，走一家就谈成了，这种事很少见，但也未必是好事，因为你根本上就没有选择的余地，多走市场确定有人问到你的服务的，确定有人想了解你服务的，这就有戏啦，从接待你的客户当中选择意向性比较好的客户做为下次探望的

39、对象。我们销售不是见了谁都把自己的公司服务介绍一番，因为你都还没有了解客户真正的想法，人家究竟需不须要，所以我们自我介绍了以后要依据客户的意愿来表达自己想要表达的话题，不要不问青红皂白就乱抖一通。免得人家一句话，我不须要，那你就很尴尬啦。3.从意向客户中引导需求。既然发觉了目标，就要渐渐地让客户感爱好，这时要引导需求，引起客户的爱好我们才有话题，才是销售的环节关键部分啦。我们先帮客户分析市场，分析行情，让客户觉得你分析得有道理的时候再将自己的卖点与其它公司做比较，我们扬长避短。我们不要一味地说别人的不好，也不要一味地吹嘘自己的东西多好。把客户听得入神或特别赞许的境界时候，我们的戏就来了。客户常

40、常问你们的效果如何，我常常与客户说的一句话：效果方面我跟您吹没用，只有您和您的用户用了说好才是真的好，另外您可随意向我们已服务的客户询问一下，这样您才会信任我说的。最至少一个销售人员出去不会说自己的东西不好，假如一味地吹嘘自己客户会反感的，反而不敢信任。我们从自己的自信与坚决中给出客户一个精确的答案。销售并不是一模一样，胜利地销售人员肯定要学会培育理解客户的实力，不要依据自己的想法与客户发生不必要的争辩，这样对你没有好处。4.促成客户下决心签合同再订单。我们要先了解客户，再来让客户了解服务。既然客户了解了公司，了解了服务，了解做了之后的效果，还等什么呢?这么好的机会放在您面前，失去了也会挺惋惜

41、的。机不再失，失不再来!做为一个销售人员肯定要切记，言之有信。能做主的当机立断，不能答应客户的就不要盲目答应客户，免得欺瞒客户。你欺瞒他一次，下次你说什么都没有用的，要么不答应，要不言出即行。客户至上，但不要一味地牵就，肯定要不卑不亢。5.售后服务跟踪。既然合作了，那么肯定要做好售后服务这一关。并不是谁都有你那么专业。我们要给客户定心丸。我们有好多 业务员，到市场上总是欺瞒客户。记住，我们肯定要真诚地面对每一个客户，帮助客户就是帮助了公司，也是帮助了你自己。你一味地算计客户，其实最终受害地是你自己，是你的公司。一个公司的良性发展，离不开良性客户的支持!结束的时候再次给大家一些信念。一个胜利地销

42、售人员是不怕失败的，只有失败过的人才能找到胜利的方法。没有谁一下子就能胜利的。一名年轻的记者问爱迪生：爱迪生先生，您的独创经验了一万次的失败，对此您有何感想呢?爱迪生说：年轻人，我来告知你一种思维方式，或许你的将来会有很大好处。我并不是失败了一万次，而是发觉了一万种无效的方法。可见，放弃之前决不轻言失败，摔倒多少次都没关系，重要的是否能重新站起来。绝不放弃，不中途而废的人才能赢得最终的成功。 祝愿凤巢网络科技的每一个同事在接下来的每一月都完成自己的目标，心想事成! 2023年度销售工作心得 篇11 在不知不觉中，20_年已经结束了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置

43、业顾问起先做起，我不断的学习的学问并积累了许多的阅历，也同时熬炼和提高了业务实力，这让自己的人生多了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在公司的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对20_年的工作做以下总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手对比的状况。二、团队管理方面1、聘请面试方面。自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给

44、人事部部门增加了不少麻烦。2、团队培训工作。没有安排的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的打算对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的安排做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹支配和布置，自己也没有提前做好足够的打算工作。自己不但没有得到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有探讨过老的置业顾问和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监督、督促工作方面的。许多事情都是刚好的支

45、配下去，但是没有赐予刚好的督促和监督，导致支配下去的事情做的不志向甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很志向。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4、刚好总结学习方面的。当工作期间遇到肯定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。5、

46、公司制度的执行和落实方面的。例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。6、团队之间的沟通。曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通安排，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种缘由落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进