2023年班组建设总结.docx

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1、2023年班组建设总结2023年班组建设总结（通用19篇） 2023年班组建设总结 篇1 班组文化是团结凝合班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创建和谐的工作环境及亲和力。我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素养、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。20_年，我们仔细落实公司围绕一个中心和一条主线，实现两个目标，坚持三个切入点和五个落脚点，构建八大体系制相关精神，结合公司实际工作状况，详细开展了以下工作：领导重视，稳抓建设，结合实际探究思路公司成立班组后，班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求，不能解决新形势下产生的新问题

2、，我们依据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设，经验了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。我们组织有关人员，仔细分析企业现状和形势，进行调查探讨，分析服务厅及班组队伍的素养状况，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应公司特点的班组文化建设的详细内容。“新动作”提升班组基础管理公司建设了廉洁从业进班组机制，针对基层班组打造新型廉洁从业教化体系，对个别重要岗位进行廉洁从业教化，依据一线员工风险点的梳理，制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。还建设了“创新解决困难”模式，通过合理化建议征集、创新积分提名、

3、典型问题等创新手段，激发解决班组工作中面临的实际问题。还实行了集中学习探讨、短信互助学习、案例分析学习、影子提示学习等手段，主动打造班组学习机制。班组组建，一群求知若渴的“希望之星”我公司现有_4名员工及班组成员，平均年龄28岁，因工作年限的不同，员工的工作实力也参差不齐，为促进员工岗位成长，我们公司通过细化考核标准，将关键业务指标、客户满足度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化，每月测算员工考核成果，并刚好发送和指导。让每一名员工清楚地了解自己绩效状况、工作优势和短板，激励员工不断改进、提升。与此同时，公司还针对不同类型的“新型”员工赐予“对症下药”，探究出各类新型员工关系范式。针

4、对有活力富有创建力的激情型员工，形成认可、犒赏机制;针对不易接受别人看法的自负型员工，形成“真空期”合作机制;针对做事谨慎的内向型员工，形成对等式沟通机制。先后打造qq、飞信等新型“工具对话”模板，打造球场、酒吧等特性化“场所对话”模板，打造三国杀、斗地主等年轻人“话题对话”模板。服务厅还阶段性开展了见习值班经理活动，通过活动的开展，参加的员工更加了解了营业厅全局工作，面对疑难问题时也不再退缩，极大提升了营业厅基础管理实力，打通了管理者与被管理者之间的壁垒，员工的综合实力得到了提升。一艘充溢亲情的“先锋旗舰”_分公司激励各班组打造各具特色的班组创新文化，给班组长以及班组成员充分的自由度，发挥他

5、们的想象力和创建力，激发班组管理中的他新思维，并刚好发觉、跟进班组中特色活动。为主动营造欢乐工作氛围，为每个片区建设了职工小小家。为让每一位员工得到展示才能的机会和舞台，公司成立了爱好小组，开展“我的班组我的家”、“美化家园”、“气排球竞赛”、“业务pk赛”、“斗地主大赛”等活动，每月实行“和你在一起”月沟通会，同时还创新班会模式，用小故事、小案例等主题班会形式共享欢乐，利用月沟通会、qq、飞信群等多种方式与员工进行深化的沟通，了解员工的想法、建议和思想动态，有的放矢地关切员工，使团队的氛围更加的和谐欢乐。同时，以青年文明号信用公约自律，主动从身边小事做起、从一点一滴做起，让员工感受到青年文明

6、号集体的责任。班组建设实践体会及下步安排班组建设应当模式化，但是不能固化、教条化。在详细的班组管理中，我们通过对人员管理、公司制度、技术应用等因素的优化重组，创新出多样化的培育机制，维持了班组建设的活力与朝气。在新员工的实力发挥、激发班组的学习氛围、增加员工的多岗位历练机会、增进班组管理者与员工的情感沟通等方面在原有的管理上寻求变更。下一步，我们以市公司班组建设指导看法为框架，按“树标杆、建阅历”，“深开展，见实效”两种方式，在每个班组全面落地，让建设与管理全面融合，达到各班组都具有较强的意识，能够比较全面地开展建设活动，从而整体提升各班组基础管理实力。经过一年的努力，在市公司班组建设指导看法

7、下，公司以创先争优为目标，不断完善班组建设工作。_分公司的每一个基层班组都将不断提升自我、实现自我，在公司臻于至善的进程中，巩固已经取得的成果，做好班组建设的常规工作，让基础管理工作更加扎实有效。 2023年班组建设总结 篇2 班组是最基层的生产组织，是大幅度降低伤亡事故，实现平安生产的关键。班组平安工作的好坏，干脆影响着企业的平安生产和经济效益，为此必需重视和加强对班组长的平安教化工作。通过多次对班组平安管理的学习，让我深深体会到作为一个班组长，要履行好自己在班组平安生产中的职责，不但要有较好的思想政治素养，还应当驾驭肯定的工作方法。作为一名班组长从思想到行动，要坚持“平安第一”的原则。班组

8、长是生产班组平安生产的第一责任人，首先，要在思想上相识到这一原则，要不断的学习国家的平安生产方针，政策和法规，学习平安生产责任制和各项平安生产管理制度，通过自身自觉地再学习，提高平安文化素养，才能很好地抓住班组成员的平安教化，使得全部成员对平安工作有一个正确的相识和看法，主动主动的搞好平安。还要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组平安工作要有预见性、敏感性、超前性。假如班组长没有这种超前意识，就抓不住平安工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对平安工作的要求，把握平安工作方向;二要吃透下头，要驾驭班组的平安状况，分析班组成员的思想动态，留意心情改变，对简单发生事故的岗位、工种心中有数。其

9、次，要在行动上坚持这一原则，正确处理平安和生产的关系，不能在口头上讲平安重要，一旦平安和生产发生冲突的时候，就盲目的听从于生产，这样是会出大事故的。发觉隐患要刚好处理，把事故歼灭在萌芽状态。发觉忽视平安的现象刚好制止。要加强对重点人员、重点岗位的监督。平安管理工作要发挥班组每个成员的作用。班组就像一张网，每一个班组成员都是网上的一个节点，作为班组长必需了解，关切，信任组员，其中了解是最重要的：班组成员的精神状态好坏，将会干脆影响到平安生产，班组长要刚好了解了班组成员的精神状况，就得常常与职工谈心，想方设法调动每一个工友的主动性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本领。只有班组长常常和职工谈

10、心，以诚相待，晓之以理，动之以情，谆谆教导，才能起到良好的效果。只有通过常常性的心灵接触，沟通思想，才能使某些分歧，观点与争辩得到统一，彼此的关系才会日趋融洽，工作起来就会协作默契。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐性指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。作为班组长，应依据每个人的性格特点和实力大小支配工作，尽量发挥其特长。一件工作须要细心且有耐性的人才能完成，假如我们支配一个没有这方面特长的人，他是完不成任务的，作为班组长考虑问题就必需全面。中国有句俗语“一个篱笆三个桩，一个英雄三个帮”，班组平安工作要搞好，也要靠班组的每一位成

11、员。要让大家帮我们，首先要让大家了解我们，了解须要大家帮忙的工作，而不是武断地行使职权，发号施令。在我们将问题或工作摊给大家，并与大家一起商议怎么解决的时候，组员就会感觉到我们对他们的敬重。由于敬重是相互的，他们亦会敬重我们，并会设身处地的动脑筋想方法，全力以赴地为我们排忧解难。 2023年班组建设总结 篇3 自开展班组平安建设以来，我们通风区瓦斯监测班严格根据“以风定产，先抽后采，监测监控”瓦斯综合治理的“十二”字方针，充分运用现代科学信息技术预防和遏制煤矿事故，为矿井平安生产保驾护航。今年来，我们紧紧围绕我矿瓦斯综合治理和班组建设实际，努力克服员杂、线长、面广的困难，主动开展瓦斯监测班组平

12、安建设，加强班组平安动态管理，细化班组动态考核制度，严化组织落实和主动引导监测监管实施的基础环节，促进了瓦斯监测班组平安建设的纵深发展，实现了我矿井30多年来无一起瓦斯事故的好局面，顺当完成矿井通风平安监测系统的升级改造及调试工作，得到了矿井党政及上级部门的高度确定和赞扬。今年来，我们主要做到了以下几个方面的工作：一、抓好制度建设，形成规范管理的闭合链为了加强瓦斯监测班组的班组平安建设，健全瓦斯监测班组的平安管理体系，我们结合瓦斯监测班组的实际状况和工作性质，刚好建立了瓦斯传感器校验台帐管理和实时汇报制度，主要从“瓦斯闭锁、断电记录、监测工巡回检查记录和升井记录”等7项内容建立了瓦斯监测管理台

13、帐，并要求瓦斯监测人员实时汇报瓦斯监测数据;其次，启动了瓦斯监测管理应急预案，24小时专人值守，定期演练，确保一旦发生瓦斯问题能刚好实行有效措施限制不利局面;再次，制定了监测班班组平安建设考核细则，从入井、升井、能否规范操作、任务完成等8各方面进行考核，并把考核结果和职工的工资奖金严格挂钩，促进了班组职工的工作主动性。强势推动瓦斯监测岗位作业的“手指口述”平安确认制，邀请专业人士现场指导操作，现场考核点评，要求班组成员做到“眼熟、口熟、手熟”，促进了班组职工的“手指口述”实力的提高;为了避开操作失误，堵塞操作漏洞，我们从班前平安确认(职工精神面貌、是否饮酒等)→作业现场平安确认(包括

14、现场四周环境、工具是否齐全、平安防护等)→作业中平安确认(严格执行停电、放电、检验、故障处理程序)→班末平安确认(送电、现场文明生产)→井下现场电话汇报调度台(故障处理、任务完成)等程序逐一排查分析，刚好实行应对措施，使岗位“手指口述”确认全面铺开。为确保制度落到实处，区上每月定期组织人员，对瓦斯监测班组的各项工作进行一一检查考核，刚好做到奖先罚后，有效激发了班组工作的主动性。此外，班组内部还坚持每日自查自纠，并建立了日检、互检制度和管理方法;每周进行一次互检，目的在于加强小组间的沟通沟通，有利于问题的解决;着重在考核上下功夫、做文章，坚持每月评比一名班组“优秀职

15、工”和“最差职工”，月底在工资兑现奖罚，有效地调动了班组职工的工作主动性。二、抓好系统升级改造，削减误报，确保系统平安运行在上级部门下达矿井kj66煤矿监控系统升级改造任务以来，主动组织职工加班加点安装调试，确保了系统功能的良好运转和相关数据的正常传送。为了保证矿井kj66煤矿监控系统升级改造任务的顺当完成，瓦斯监测班组全部职工主动放弃正常休班，坚持井下工作10小时以上，升井后又主动投入到地面系统的安装工作中来，为了矿井kj66煤矿监控系统升级改造任务的顺当完成赢得了时间。瓦斯监测班班长王占群，副班长司万胜更是领先垂范，不停地穿梭于井下现场和地面现场，实地解决安装问题和冲突，现场指导督促。矿井

16、kj66煤矿监控系统顺当升级改造后，不但实现了瓦斯、风速等参数的数据传输、超限报警断电、信息查询、报表生成、数据存储、信息共享等功能，而且还实现了对通风机、割煤机等电器设备开、停状态的自动监控，只要井下被监控点的瓦斯浓度达到报警断电值，就会实现声光报警和自动断电，从而有效地杜绝了瓦斯超限作业的发生。三、量化考核、细化考核、把班组制度化建设推向深化为了加强瓦斯监测班组的制度体系建设，我们还建立健全了“瓦斯监测班组长考核激励制度，瓦斯监测人员学习培训制度、井下监测与地面监测沟通合作制度、‘瓦斯监测班组的任务考核制度、平安质量管理制度、瓦斯监测人员汇报制度、通风平安及瓦斯治理管理制度、岗

17、位“手指口述”确认管理制度、‘职工岗位行为规范管理制度’等相关制度3章101条，基本形成有法可依，有章可查的制度化体系系统，较好地做到了职工时时有制度约束，到处有规章可循;坚持实行综合考核，内容从我矿井推行的准军事训练，班前会规范，职工岗位行为规范，文明用语，“八懂四会”，岗位“手指口述”到现场管理，都一一细化、量化，逐一落实执行，逐一考核兑现。在班组平安规范化考核上，我们严格按制度考核落实，坚持一视同仁按章办理，一切奖罚处理兑现都依据原则和制度。如瓦斯监测班组的班前学一题一技活动，我们坚持做到老师，教材，授理内容，地点五落实，设立专人定期批阅，定期奖罚落实。对管理领悟

18、深刻，技能驾驭较好进行刚好奖罚兑现，并对每班每人班前学习、现场管理(四位一体、交接班)、平安、任务进行日考核、月讲评兑现。针对瓦斯监测人员的工作，我们细心制作了瓦斯监测管理工作卡，瓦斯监测问题隐患处理卡及遗留问题通报卡，并建立了瓦斯监测班组的瓦斯监测管理综合台帐，具体记录相关问题、隐患、相关人员违章状况，要求当班巡检发觉问题及处理，不得遗留后患;当班不能刚好处理须要移交下班处理的，须向下班提出留意事项及建议，并要求职工该填的填清，该查的查明，该处理的处理好;对填不清查不明，处理不好的，依据相关制度赐予相应惩罚。为了激励职工的主动性，我们还展“三”班组，班组长、班组职工评比活动，对评比出的一个班

19、组长，一个班组，一名职工，分别赐予300分、1000分、200分嘉奖。在平安责任考核上，凡班组出现一起“三违”对三违人员联保人、互保人及所在班组班组长分别赐予相应经济惩罚，并把“三违”人员违章状况以红包形式寄给“三违”人员家属，邀请“三违”人员家属及其所在班组职工，集体对其进行帮教，然后通过区队的“三不放过”原则教化，方可重新上岗，使“三违”人员即丢票子，又丢面子，有效地削减了“三违”现象的发生。在制度化的推动方面，我们还坚持依据实际状况不断完善制度管理，并狠抓制度化的实施，管理与执行过程，领先建立职工制度化建议与考核看法箱，定期深化职工当中了解班组规范化制度落实执行状况，发觉问题刚好进行处理

20、，确保制度实施执行落到实处。严格要求班组长依法办事，以制度办事，坚决杜绝人情管理，不依法办事行为。四、推行班组平安建设以来收到的效果自班组平安规范化建设逐步深化以来，瓦斯监测班组职工的学习意识、竞争意识、团结意识、平安意识、规范化行为都得到了不同程度的提高，现场管理实力与水平也逐步得到了加强和提高，工作质量和临时应急处理实力都得到肯定的提高。尤其是职工岗位作业“手指口述”确认制开展以来，不但促进了职工的岗位行为规范化、而且班组职工的“手指口述”的精确性大大提高，有效地削减了人的担心全行为和物的担心全状态;形成了人人、事事、时时、到处有标准的管理格局和人人都管事、事事有人管的良性运行机制;经过全

21、区全部班组的一样努力，我们通风区一年来不但未发生一起瓦斯及通风事故，而且还有效排查、制止处理各种瓦斯通风问题隐患231件，重大隐患7起，有效地将职工习惯性“三违”限制在0.3%以下。今年5月，我区还被局评为“一通三防管理单位”，瓦检班被评为“XX年全局班组平安建设先进班组”。 2023年班组建设总结 篇4 企业建设是员工在生产经营中共同持有的志向信念、价值观念和行为准则，是最长久、最坚韧、最具激励作用的企业核心竞争力，也是企业理念和特色的集中体现。而班组是企业的基石，是企业发展壮大的根本所在，基层班组建设是企业建设的重要内容。创建良好的、有特色的班组，对搞好企业建设乃至于企业各项工作有着非常重

22、要的意义。我认为，要搞好基层班组建设，应重点抓好以下几个方面：一、 班组的思想建设或许有人认为随着市场经济的确立和企业竞争的日益加剧，班组的主要工作是完成生产经营任务，没有必要再强调思想建设。其实这是不负责任的一种表现，思想是人与动物的本质区分之一，对人的道德、作风、言行有着确定性的作用。好的思想要靠后天的不断学习、培育和熬炼才能形成，因此，任何时候都不能放松对思想的培育。要培育员工树立正确的人生观、价值观和世界观，让健康向的上思想统领员工的头脑，让不良的、腐朽的思想无立足之地。班组的思想建设包括开展爱国主义、集体主义、主子翁精神教化以及职业道德教化、法制教化和企业理念教化等等，内容非常丰富。

23、抓好了，将有力地增加向心力和凝合力，使员工面貌奋勉向上，富有朝气，班组各项工作都好开展。抓不好，就会造成人心涣散、缺乏战斗力的局面，给班组工作带来消极影响。开展班组格言活动，塑造班组精神，是紧扣企业中心，调动员工主动性的好做法。班组要有一种精神、一种文化、一种风格，才能形成自己的特色，产生凝合力。通过提出和实践班组格言，塑造班组精神活动，将员工主动性汇聚到本班组的日常工作上，能有效地促进班组的工作。在班组精神的基础上提炼出的企业经营理念，更切合企业的实际，员工更感到亲切。二、班组的技术建设话务虽然不是技术含量很高的行业，但是它的工作面是相当广泛的，可以说它不仅涉及了人们的“衣”“食”“住”“行

24、”还涉及“各色”人，因此对员工的素养有较高的要求，任何一个生产、服务班组的工作都存在技术问题。怎样提高班组成员的技术服务水平、搞好技术培训、遇到技术难题组织开展技术攻关，这些，都应当属于班组技术建设的范畴。抓班组的技术建设，应从以下三方面着手。合理化建议。班组开展合理化建议活动，是一项调动员工主动性，发挥集体才智，实行民主管理的重要工作，不仅有利于促进各项工作，提建议本身也是一个酝酿、思索、不断完善的过程，有利于提高员工的素养。因此，要细心支配，主动引导，使员工敢于并且擅长提合理化建议，主动为班组和企业的发展献计献策。同时，要抓好合理化建议的组织实施，合理化建议能不能产生效益，就要看实施的效果

25、，一般性的项目，提倡班组自己动手组织实施，班组长要尽量创建条件。较大的建议和革新项目，应由企业组织实施。班组质量管理。无论题目的大小，通过广泛开展以提升服务质量为目的活动，可以使员工自己发觉自身服务中存在的缺陷。激发员工进行技术探讨与技术攻关的爱好，从而达到提高工作质量，降低消耗的目的，在此基础上，在班组中可以进行活动成果发布会，发布优秀的成果，凡获得优秀成果的人员可以参与部门每季的服务明星和优秀员工的评比。总之，这一整套过程对班组的综合实力的提高有着不行估量的帮助，具有很好的熬炼价值，因此，要仔细开展，将更多的员工吸引到这项活动中来。劳动竞赛与岗位练兵紧密结合。对于我们班组来说，具有很好的条

26、件组织岗位练兵，可以从工作的属性深度、广度和竞赛的方式上作文章，比如规范用语的运用、文字的录入、业务处理的速度，业务范围的拓展、记录的填写等等都是好的练兵项目，在方式上，既可以参与企业开展的规模较大的竞赛，也可以结合本班组的工作自行开展小型的技术比武。员工作为劳动竞赛的参赛主体，应当珍惜每一次参赛的机会，通过参与竞赛，检阅员工的服务水平，为大家供应相互学习，相互促进，共同提高的平。三、班组的平安建设对于任何企业来讲，平安生产是永恒的主题，平安就是最大的效益。班组作为企业平安生产的基石，特殊要重视平安建设。首先是抓思想相识。从大量的事故分析来看，绝大部分平安事故发生在基层班组中，其中主要又是由于

27、违章指挥、违章作业和事故隐患未刚好发觉和消退造成的。因此，班组要提高思想相识，把平安生产放在各项工作的首位，作为头等大事来抓。要切实搞好平安教化，通过进行平安责任教化、平安生产方针教化、平安法规教化和典型事故分析，吸取阅历教训，树立严格的平安意识，真正使各项平安措施落到实处。其次是抓制度落实。要严格贯彻平安生产各项制度和操作规程，建立平安生产岗位责任制、平安检查制度、平安教化培训制度和平安考核奖惩制度。第三是抓平安活动。班组的平安活动主要有平安学习、平安宣誓，事故案例分析与探讨，各种应急予案的演练等，只有平常坚持开展平安活动，才能防范于未然，将事故消退在萌芽状态。四、班组长的整体素养班组长是企

28、业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素养的凹凸干脆确定了基层班组建设工作的好坏。班组长应具备以下几方面素养：一是要熟识业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术，要熟识、驾驭班组的各种设备及其操作，假如技术不精，遇到问题瞎指挥，出了错还怪别人，员工就会不服气，甚至当场下不了台。特殊是随着新技术、新设备大大量运用，对班组长的要求就越来越高，这就要求班组长必需擅长学习，肯定要比其他人学的多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也能刚好解决。二是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成

29、班组的工作任务，同时，还要关切职工，耐性细致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，假如没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，而是像算盘珠子一样拨一下动一下，不敢担责任，怕苦怕累怕困难，是搞不好班组工作的。三是要以身作则，起模范带头作用。俗话说，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出样子”。一个优秀的班组长，应当严格要求自己，要别人做到的，首先自己应当做到，要到处事事为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信任。四是要坚持原则，敢于管理。班组长要敢抓敢管，从整体利益动身，敢于揭露冲突，敢于指责。要做到这一点，要求不能有私心杂念，要实事求是的按客观规律办事，按规章

30、制度办事，该制止的制止，指责的指责，该惩罚的惩罚，该表扬的表扬，该嘉奖的嘉奖。一切从严要求，是非分明。只有严格要求，赏罚分明，才能树立起班组长的权威。五是要关切职工生活，维护职工的利益。作为班组长，不关切员工生活，不维护员工的利益，就没有履行好班组长的职责。要了解每一位员工的生活状况，驾驭员工的困难，代表员工说话，表达员工的意愿，想方设法为员工排油解难。同时，要宣扬国家和上级的有关政策，对违反政策规定的事，要耐性细致的做好解释工作。这些工作做好了，可以增进班组的团结，使员工感受到组织的暖和，从而进一步激发工作主动性总而言之，在班组的管理建设中，要依靠上一级的职能部门、策略部门刚好地依据不同阶段

31、、不同时期可能出现的新状况，淘汰过时的标准、制度，补充与时俱进的新标准、新制度。基层生产班组的管理建设是一个动态、开放的系统工程，须要班组长具有较高的自身素养、剧烈的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通平安、熟管理，又要有一套敏捷的工作方法。在管理好班组日常事务的同时不断推动班组建设。使班组建设成为真正意义上的企业建设支柱。班组作为企业最基层的组织建设的好坏干脆关系到企业的持续发展，在企业管理中起着至关重要的作用。班组建设是否到位确定着企业的兴衰，狠抓班组建设是一项长期的工作，只要企业还想生存，还要发展，抓班组建设就会一如既往。传统管理模式和现代新思想、新科技的有机结合，将使基层班组建设逐步

32、实现标准化、规范化、现代化。 2023年班组建设总结 篇5 咸宁移动客服中心始建于20_年8月，现有员工17人，其中党员2名，团员12名，平均年龄24岁，学历均达到大专及以上水平。这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。以强劲的上进心，仔细负责的做事看法，为企业的发展添砖加瓦，铸造腾飞的羽翼。20_年，公司提出的“五型”班组建设，为我们指明白工作改进的方向，紧紧围绕这个中心，明确目标任务，以火一般的热忱投入其中，制定安排和措施;不断总结推动，争当业绩的领先者。正德厚生，臻于至善。付着贡献和回报社会的心态，不断挑战、不求最好只求更好的决心，以先进的单位、优秀的班组;优质的服务、满足的微笑为标准，在做好

33、当前各项工作的同时，努力争取飞向更高的天空。1、管理型班组实施状况健全制度，规范方圆班组管理是企业工作的重要组成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基础。俗话说“没有规则不成方圆”，推动班组建设，必需制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。先进的理念只是行动的先导，而执行起来还必需有严格的制度来规范。在班组建设工作中，全面推动制度的建立和完善，须要科学的管理方法，完善的制度体系。我中心经过筛查，从管理制度入手，从强化服务观念动身，以严格执行为导向，以简洁好用、操作性强为原则，制定完善现场管理制度、例会管理制度、交接班制度、设备管理制度、质量管理制度、平安管理制度、绩效管理制度等共计

34、20种规章制度;同时配置齐备绩效管理台帐、办公用品管理台帐、学习培训记录、员工报帐台帐、考勤记录等。推动班组建设，就是要实行科学高效的管理方式，抓好日常各项管理工作。在人员管理上，使困难的过程流程化，流程化的活动简化，简化的要素标准化，标准化的结果量化。重点强化班组制度执行力，坚决维护各项规章制度的肃穆性和权威性，真正把各项制度落实到位、执行到位，使生产过程中的每个环节置于受控状态，有分工、有职责、有考核，才能更大地激发员工的工作主动性。为客服中心的发展供应了规范化的基础。2、学习型班组实施状况提高素养，促进发展学习是人生永恒的主题。学习是员工提高素养的基础，员工素养的凹凸确定企业的发展态势;

35、企业发展必需提高员工素养。加强员工文化建设，通过制定班组共同愿景和班组成员的发展目标，形成和谐共进、共同发展的和谐氛围。以班组格言、岗位心语等喜闻乐见的形式，凝合人心，凝练团队，促进班组成员之间团结友爱、共同提高。利用身边先进人物和事迹，加强感召和引导，激发职工主动向上的进取心，提高班组的战斗力。通过开展“集思广益谋发展，努力拼搏争进位”金点子征集活动。激发员工的聪慧才智，激励广阔员工立足岗位，勇于创新，进一步促进“创学习型企业，做学问型员工”活动的开展。全面推动公司的各项工作，营造人人关注企业发展改革的局面，为学习型班组的建立奠定坚实的基础。另外，我中心每周抽出特地时间支配员工进行各种业务学

36、习、培训，定期或不定期地组织员工开展业务学习考试，极大地提高了职工的业务实力，提高了员工的综合素养。主要通过以下几种方式进行：(1)月考。每月月底组织一次业务考试，针对当月新出台的营销政策、新业务及更新后的业务学问、公告内容等考试内容出题，并将考试成果在公告栏内进行公布，将考试与绩效挂钩。(2)培训。培训分工：由管理员、班长和质检员组成培训小组，负责培训工作的安排、开展、总结、评估等工作;培训时间的支配：每月月会、周例会;平均每月培训时长达到2小时以上。教学方法：模拟演练;岗位实操，ppt讲授，案例撰写与共享。(3)创新学习方法。员工采纳自主学习法、问题学习法、开放学习法、案例学习法等多种学习

37、方式，利用下班时间进行学习，自行作好学习记录，并由质检员定期检查员工学习记录本。3、创新型班组实施状况动力源泉，永流不息创新是企业可持续发展的“源泉”;创新是适应新形势、新要求的详细方法;是企业获得经济效益和社会效益有力措施。为激发员工的创新主动性，创建良好的全员创新氛围，发掘优秀的创新成果，依据公司的相关政策，结合部门实情，成立“人人都是培训师”的qc课题。为获得最大化价值，从员工的思维创新、服务意识创新、服务理念创新、管理创新、让“澄澈源泉永流不息”。创新是根本动力，服务是最终目标，获得价值回报是志向。我们主动投入分公司发起的创新运动：(1)“优质服务换积分、积分换嘉奖”通过员工的日常服务

38、表现、业务考试成果、劳动纪律考评等多方面的综合表现来集各自的服务积分，并依据不同的服务积分兑换标准可以兑换相应嘉奖，兑换后积分清零。(2)制订中国移动通信集团湖北有限公司咸宁分公司客服中心客户代表计件薪酬管理方法(试行)，为建立和完善公司内部公允、公正、科学的绩效管理与薪酬安排制度，并充分调动员工工作主动性，提高工作及管理效率，增加员工责任感，促进公司客服工作的质量，特制定该方法。4、和谐型班组实施状况温馨氛围，全面提高和谐的氛围是企业发展的有效调味剂。和谐是文化、关爱、民主、沟通的综合体，温馨的工作气氛是和谐的体现，顾客的满足是对和谐型班组建设最好的回报和最大的激励。结合工作实际，组织开展各

39、种达标竞赛和创优争先活动，激发员工创优争先的主动性。深化开展“红旗班组”和“创新型”班组活动，加强先进典型的选树和培育，充分发挥典型的引领作用，达到全面提高的目的。(1)成立客服中心亲情小组。为进一步落实员工关怀工作，通过亲情小组加强与员工的沟通与沟通，班组成立亲情小组，将全班组人员分成四个小组，管理人员也融入其中，由各个小组成员民主选举产生小组长，让员工能够真正的参加到班组的管理中来，让员工更深刻的体会到班组的关切与爱惜，建立一个和谐温馨的工作气氛。通过亲情小组加强与员工的沟通与沟通，在第一时间内驾驭员工的思想动态，了解每一位员工的爱好爱好充分发挥每个人的特长，在培训及日常工作中形成一股“赶

40、、追、帮、比”的工作风气。提高了员工的工作主动性和团队协作精神，使得班组更加具有凝合力和战斗力。(2)为使管理能更加民主化，也为了提高员工的参加意识，开拓学习园地、光荣榜、班组活动、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差错公布等，并利用每周五周会时间与班组员工进行面对面的沟通和沟通。实行了班务公开，增加了班组管理的透亮度，按章办事，一视同人。通过听取、接受大家的看法，也为班组管理奠定了基础。(3)建立了激励机制，形成竞争向上的气氛。在班组中实行红旗班组、本月客服之星、工单计件等评比活动。在日常工作中逐步形成了一股主动向上的工作气氛，进一步的促进了员工提高自身素养。通过开展丰富多样的团队活动。如开

41、展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活动等，增加班组整体的凝合力和协作意识，培育营业员的集体荣誉感和主子翁意识。另外主动参加公司开展的各类活动，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。如：7月份参与市公司五条禁令演讲竞赛，获个人二等奖;9月份参与市公司举办的ppt制作与演讲竞赛，并获得个人一等奖等。5、平安型班组实施状况增加意识，保稳泰山“平安责任重于泰山”平安管理是班组建设的重要内容。我中心制定了平安生产责任制，办公设备分工到人，使大家的主子翁意识和工作主动性得到较大提高。平安培训工作是保证平安生产的有效手段，通过学习、分析、总结和进行春、秋

42、两季平安检查，使平安意识明显提高，刚好对发觉的问题进行了整改，使平安工作落到实处。在实际工作中强化平安环保素养教化，增加平安环保意识，严格落实平安环保生产责任制，把平安环保责任落实到班组、到岗位。加强生产现场作业的管理，利用班前会、班后会等多种形式，充分分析可能引起平安意外状况，实行有效措施进行消减和限制;强化应急预案演练，全面提高职工应对突发事务的实力。班组建设不是一朝一夕的事，必需许久坚持下去。我中心会以现有的成果为基础，不断探究、深化班组建设中好的方法，并以“学习为基、五型为标”的班组建设方针，为企业创建更多更新的价值，为赢得省公司的五型班组荣誉而不解努力。 2023年班组建设总结 篇6

43、 班组愿景建立：是班组最终希望实现的将来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。我们将在学习学习型组织理论的基础上，组织班组成员进行案例探讨和深度汇谈等，在广泛征求班组成员看法、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委将把“_”作为班组的愿景。即：培育对岗位的爱好，酷爱岗位，酷爱同事，形成巨大的亲和力，以移动为事业，做一个优秀的移动人，同心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。班组愿景内涵：在班组愿景制定后，我们将发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的主动参加，使共同愿景产生了剧烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。在此基础上，我们将把三楼的走廊起名为亲情走

44、廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其剧烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。为了实现班组愿景中“移动市场的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、大张旗鼓”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。个人愿景：在构建班组愿景的同时，我们将组织班组成员建立起个人愿景。在建立个人愿景时，我们班组会帮助职工分析其个人实力、学习智障和急需解决的问题，使其相识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素养和适

45、应企业跨越式发展的技能。争取在两年里，80%的班组成员都实现个人愿景，并建立新的愿景，达到愿景阶段性的实现。“强素养、展风采、创佳绩”班组文体系列活动一、活动目的：1、实行分公司工会、分公司党委关于开展班组文化建设的有关精神以及党支部、工会下半年活动安排;2、调动员工工作热忱，增加员工的市场营销和岗位技能水平，搭建部门、员工之间沟通的桥梁，展示市场部员工风采;3、打造一支团结协作、优势互补、执行力强的优秀团队。二、活动主题强素养展风采创佳绩亮剑班组文体系列活动三、活动时间：20_年9月份12月份二、活动项目:第一阶段：“提升职工素养，打造卓越团队”文化体验活动其次阶段：趣味篮球赛第三阶段：拔河

46、竞赛第四阶段：卡拉ok竞赛三、活动方案：第一阶段：“提升职工素养，打造卓越团队”文化体验活动1、以规章制度、业务流程、平安学问、经营分析材料、市场部大事记、企业文化为学问竞赛出题提纲。2、在文化体验活动中穿插进行学问竞赛。3、竞赛设置竞答、演讲、趣味嬉戏等环节，并设置若干小礼品。4、体验活动结束后每人撰写感想一篇，稿件评比设一等奖1个，二等奖1个，三等奖3个。5、本着熬炼、提高的原则，演讲采纳自荐与举荐相结合的选拔方式。其次阶段：趣味篮球赛(四人篮球赛、定点投篮竞赛)1、活动主题：增加体魄加强沟通2、活动宗旨：友情第一，竞赛其次3、四人篮球赛：以岗位划分为单位，依据人数多少，实行抽签形式，划分

47、为7支参赛队，每支参赛队4人。4、定点投篮竞赛：每组限报4人，参赛者在规定投篮点完成投篮，在规定时间内进球最多者获胜。第三阶段：拔河竞赛三个队，循环竞赛，以胜出次数决出冠亚军。第四阶段：卡拉ok竞赛1、活动主题：欢乐参加我心翱翔2、活动时间：12月份3、以个人为单位报名参赛。4、依据参赛人员状况设置奖项。 2023年班组建设总结 篇7 敬重的董事长。总经理，我是_年_月_日到精细化工片碱车间的，一年里在董事会的正确指导下，在全体员工的共同努力下做出了肯定的工作，详细如下一、在生产节能改造上下功夫1、我刚到片碱车间正式数九寒冷，氢气管路时长结冰，干脆影响正常生产，给平安也带来了隐患，为了解决这一难题，起先带领全体员工，和求助于外部力气，做整体管道的保温工作，起到了肯定的效果。但没有从根本上