2023年度销售工作心得体会文.docx

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1、2023年度销售工作心得体会文2023年度销售工作心得体会文（精选20篇） 2023年度销售工作心得体会文 篇1 XX年即将悄然离去，XX年步入了我们的视野，回顾XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话

2、比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅接着给公司创建利润，也是对自

3、己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作安排，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网

4、络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个安排，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会

5、再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简洁，但是事实上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服

6、务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种挚友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是休戚相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还须要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教

7、训，经过一段时间的反思反省之后，在XX年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作安排，第一：每周每天都写工作总结和工作安排。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要刚好向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思索问题。其次：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好具体而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进安排。同时每天早上来公司，第一先也许阅读一下昨天的客户报表，然后

8、对于今日的客户电话探望有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利6个客户。每天不断反思和不断总结。第四：加强业务学问和专业学问。在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确驾驭客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头刚好跟领导反映。另外我安排在接近春节

9、的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝愿和问候。另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深化了解，建议公司能够赐予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。其次：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用

10、网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增加员工之间的凝合力。增加了团队精神。综上所述，以上是我的XX年工作安排和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也信任公司会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、更快! 2023年度销售工作心得体会文 篇2 时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成

11、为历史，依旧如过去的诸多年一样，过去的XX年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。XX年对于白酒界是个多事之秋，虽然x年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作

12、的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念;2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客

13、户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送实力、协作度、投入意识等，干脆确定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终x年11月份确定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，x年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了肯定程度的提升，同时也存在着很多不足

14、之处。1、心态的自我调整实力增加了;2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了;4、对整体市场相识的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化

15、了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候找寻合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个x

16、年我走访的新客户中，有10多个意向都很剧烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的资源!四、x年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致x年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则，实行一地一策的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款运用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都

17、接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。五、办事处加经销商运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一起先就提倡的办事处加经销商合作方式运用好，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于严峻、地方酒太强等;2、经销商的质量肯定要好，比如实力、网络、配送、协作度等;办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，业务人员本土化;2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;六、对公司的几点

18、建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉，在没有品牌力的状况下肯定要体现出产品力;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到重点抓、抓重点;4、注意品牌形象的塑造。总之XX年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的XX年，站在XX年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累! 2023年度销售工作心得体会文 篇3 两年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1

19、、坚持究竟就是成功坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会倾听，把握时机。我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户一看客户感

20、觉这客户不会买房这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。3、对工作保持许久的热忱和主动性。辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细

21、的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子

22、一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 2023年度销售工作心得体会文 篇4 我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获许多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及阅历。一：总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要

23、负责人，这种状况一般会出现以下这几种：1、你们搭建公司的，我们不须要，干脆挂电话。2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种状况，常出现，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传

24、真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。但此类的问题常常出现，本人发觉几个比较有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，干脆到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好。总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的打算。要知道大型展台才是我们主要

25、客户。假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。第2个问题，一般在客户电话精确性不高时，这是常出现的问题，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事沟通，他们是否参与展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参与展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参与过了什么展会?今年参与那个地方的参会比较多?明年有没有展会安排?也许什么时候会出来参展的信息?但切

26、记，假如不是主要人员，就不要聊下去了，简洁的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但始终挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?许多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的鸡肋，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个

27、是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今日让我发传真了，间或会看到经理满足的点头，挚友们，这是个假象，什么样的状况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。2、电话沟通不超过五句。3、他没有说他们需不须要。假如状况相反，挚友兴奋一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个起先。好吧，我们在谈谈进一步的沟通须要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不娴熟的公司，而你代表着公司，把全部的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，

28、最值。沟通好客户须要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去担当的负责都是不讨好的。业务，跟经理通电话了，天啊，惊慌，对于每一个新人来说，都是这样的，惊慌的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有实力去辨别出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的实力，一般会展电话销售，得到客户须要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作安排及实施恒久是最好了的。 2023年度销售工作心得体会文 篇5 年底了，就进入了冲刺

29、销售的时候了，本次冲刺销售，我很努力的进入公司销售成果的其次，这真的是我很难想象的一个结果，这可让我觉得惊喜了。果真努力不会被白费的，所以感谢对这次销售工作的冲刺，让我拿到如此好成果。进入年底，我们销售员就要为成为公司的销售冠军而努力，所以要冲刺。在这场冲刺的过程中，很辛苦，是以前所不能比的苦，每天的工作特殊的繁重，为了卖出一件产品，我要想尽各种方法，要每天的拉客户，嘴皮子都要说破了。一旦有产品卖出去，我还要搞好售后的服务，这样才能保证客户的权益，也才能留住客户。为了能够让销售的业绩不停的往上升，我不得不每天都要制定自己的个人安排，把每一步的销售安排都要想好，并且写下来，这样一来，我整整冲刺的

30、这一月来，我不知道用废了多少张纸，不知道自己制定了多少的安排，只为冲刺最终的业绩。在这次冲刺的时候，虽然目标是往销冠前进，但是我也知道会很难，不过我还是拼尽全部的力气，只为让自己的整个销售业绩可以再上去一些，至少要比以前要高。销售工作本身就不好做，我做了这么久销售，始终以来的成果都不算好，这次虽是冲着冠军而去，但是更多的是在突破自己，从这个过程中去看自己有多少的实力，是否还能在提高一点，结果真是出乎我饿意料，带给很大的一个惊喜。过程的苦不言而喻，但是得到的结果却是我不太敢想的，拿到整个销售的'其次名，已经是我目前最高的成果了，而且这也证明我是真的努力了，也是真的尽力了，终归销冠也不是每

31、个人都能做的，除了努力以外，多少还是要天赋的，实力自然也是很高的。回顾一个月的努力，终于没有把努力都白白给奢侈了。那些日子的熬夜做方案，不断的策划活动，不停找寻客户，这些事情直到现在又重新给了我一个理解，让我更懂得工作肯定不能太安逸，不去前进一步，都不知道下脚点在哪里。做任何事情肯定要先尝试，才能知道自己适不适合，实力高不高。很感谢这次对销售的冲刺，让我对销售又有了另一层理解，我会把这次的经验作为将来推动前进的一个动力的。 2023年度销售工作心得体会文 篇6 起先我销售水平特别差，每次销售都没有几个客户购买，看到客户来了又走，犹如观光一般我特别不愤，认为既然不买干嘛还来呢，时间扫去了我的无知

32、，扫去了我的面子，让我知道了怎么去销售，怎么去努力。一、要依据客户需求销售客户既然来到的这里确定是有需求得到，假如没有需求就不会来到这里，纯粹是看看玩的，很少。大部分都是要购买产品，但是想要把产品卖出去却是一门学问，这就须要我们自己去总结去视察，客户购买东西，首先是要考虑的是，客户是给谁购买的，假如给自己购买的话那就要依据客户的爱好和客户的经济实力去考量把自己的看法和一些建议说给客户听，让客户有个参考，假如是个挚友买的也要弄清晰状况在更具当前的服饰潮流赐予相应的举荐。不能站在那里像个木头纹丝不动，一句话也不说，客户虽然不喜爱那些老是喋喋不休的推销人员也同样不喜爱，什么的不说的人。来到店里没有人

33、跟她做介绍，客户又不了解状况你叫客户怎么购买，对价格尺寸等都须要自己去引导客户，因为许多客户都是闷葫芦，你不说，不问，会让客户感到这家店不欢迎自己，感觉呆着也没意思，就会很快离开，也不能始终像个跟屁虫似的，这会让可会感到特别的厌烦，会感觉你触犯了别人的隐私。二、主动的与客户沟通许多客户会在店门口经过住足，却不愿进来，有的就只是经过，这些都是潜在客户，这是候就须要我们去和客户沟通，假如您不主动，客户很少会主动的，因为竞争对手多，商品多，不与客户沟通不把自己的商品介绍给客户相识了解，在面对如此多的商品时，不肯定会选择自己的商品，主动和被动是完全不同的，主动能够占据到有利地位，被动只会被挤下去，当今

34、服装销售市场竞争特别的激烈，你争我夺的现象屡见不鲜，假如自己不去争取的话，很有可能就被自己的竞争对手抢占了先机，都说机会是给又打算的人的，主动就是自信，就是打算足够的表现，会让客户觉得，这家店铺的产品肯定质量还可以，假如，质量差一边的话真美有自信来介绍自己的产品和他沟通呢，所以主动沟通很重要。三、脸皮要厚，嘴甜做销售就是要在别人的鄙视，仰视或漠视的目光中从容的销售自己的产品，被客户落了面子，不要胆怯，因为，许多时候面子反而会影响我们工作，对我们没有任何帮助，许多客货一生唯恐见面的次数不会超过三次，就算落了面子会怎么样呢。只有熬炼出来厚脸皮，才能够在一次次的销售过程中如鱼得水，才能够在一次次的打

35、击中始终向前，当然了脸皮厚还要嘴巴甜，客户也是人，奉承话，好话挺多了不厌，反而会让客户感到特别的舒适，认为自己特别的重视它，也会让客户兴奋，一兴奋就简单冲动，一冲动就会消费购买，虽然是冲动消费，许多时候冷静下来会不想买，但是不会生气，这也是一种消费手段。以上是我的销售心得体会，也是因为我很好的运用了这些方法才在服装销售市场做的快乐欢乐。 2023年度销售工作心得体会文 篇7 首先必需摸清晰自己工作中能够驾驭的信息，自己销售的车子的型号，以及关于车的一些周边信息，在销售时对于客户的定位是什么样的，每天的工作任务是怎样支配的，都能明确的知道，才能完成好自己的工作。销售这一项职业要想做好简洁来说就是

36、广交挚友好出成果，无论是否有买车的意向，多交一个挚友，带来的就是潜在的客户。信息的收集必不行少，但是实际的行动也不能忽视，不同的人需求不同，爱好不同，因此须要的车就不一样，所以每一款车都有不同的客户群体，我们能做的就是将全部我们能够收集到的信息进行分析处理，不断的挖掘出新的客户，不断的储备潜在客户，然后将客户进行分类，销售自己的产品。拓展新的客户也须要肯定的技巧，没有过硬的实力和人格魅力还是从身边做起，从熟识的挚友相识不怎么熟识的挚友，再到生疏人，一步一个阶梯，层层递进，安排性的开发新客户。每个人的交际圈都是不完全重合的，只要不断相识新的人才能绽开新的活动，从而得到更多的机会将产品销售出去。当

37、须要打电话推销产品时，肯定要留意语言的艺术，但也不要说一些毫无意义的话语，打电话之前组织好要说的话，将须要的资料提前打算好，将话题从客户感爱好的地方自如的转向对于买卖车辆的看法，使得双方都能得到收获。在约客户进行具体了解时，熟识的环境能够让我们更加的放松，最好是离展厅不远的地方，在时间上尽量迁就对方的时间，但也尽量避开自己值班的时间。见面前打理好自己的仪表，检查打算的资料，确保销售的胜利。 2023年度销售工作心得体会文 篇8 作为一个应届毕业生，能够在酒王办事处工作是一件值得庆幸的事情，使我能够在这高平台的岗位上发挥、熬炼。在经过了一个周的学习，我现在已经适应了公司的运作，但是这并不代表我已

38、经完全能够胜任我现在的工作，只能说是在不断的学习、进步。我在工作中感觉到了公司的蓬勃发展、规范运转、实力雄厚与将来广袤的发展空间。我对我的工作的基本状况的了解1.终端只是做市场凭借企业的优势去帮助经销商，帮助经销商分销，出现问题都以主动的看法去对待，起到“桥梁”的作用。我们做市场，经销商赚利润。2.视察市场，了解其改变收集竟品信息，知己知皮，才能百战百胜，刚好了解竞品的各种状况(如价格、促销活动、陈设、实惠政策等)。终端的销售状况，了解了肯定时间内我们的产品的销售状况，制定相关的工作方向，比如在销售淡季的时候，我们要做的就是维护客情。终端进货渠道，通过了解进货渠道，可以大致推断一下是否是有串货

39、的状况发生。陈设，好的陈设能够使消费者一进门就能望见我们的产品，产生先入为主的想法，这对于我们是很重要的，所以我们肯定要维护好客情，才能让我们的产品的陈设做得好。串货，串货的发生从侧面也反映了我们的产品的销售状况较好，但是不好好的限制就会造成市场的价格混乱，而市场价格混乱会使一些原来想上我们产品的名烟名酒店产生退却的心理，所以抓串货是始终以来的工作重点。我的心得体会通过一个周的渠道工作，让我感到做渠道工作简单，想做好就是一件特别不简单的事情。可以用总结五条：一细二勤二要。一细即心细，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。心细在处理日常工作过程中，会遇到客户口须要调价单，对我们工作的建议等，

40、假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让客户觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必需记住。另外，在平常沟通的时候，留意一些细微环节问题。嘴勤俗话说：商场如战场!信息是特别重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，肯定要刚好的传递。腿勤这个就是要求我们须要常常跑动，只有常常接触，客户才会熟识你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我们的工作才能更好的开展。皮要厚遇到客户埋怨的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能说明缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说

41、明缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到客户不能理解的事情，肯定要仔细的说明，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法限制事态的发展。嘴要甜没有人不喜爱被人夸，在称呼上肯定要留意，什么时候可以直呼其名，什么时候要留意，要面子的时候给足面子。以上是我的几点体会，自我感觉相识的很片面，恳切的希望领导能赐予指正。工作中存在问题及总结阅历教训在最近的工作中，自我感觉也出现了许多问题，主要有以下几个面没有抓住重点每天下午报告一天的工作，总觉得是一无所获，感觉每个客户反映的状况都一样，但是详细干了什么，却也说不出个所以然，经过领导的指导，发觉主要是因为没有处理好事情的轻重缓急，没有抓住客

42、户反映的重点，所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获，在以后的时间里我会留意这方面的问题，加以改正。缺少阅历在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，常常遇到一些问题，这种时候须要多方面的学问和阅历。所以，我要在以后的工作过程中，总结自己的不足，随时给自己充电，同时也希望同事能给我讲解各种学问，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。探究目前对自己所做的渠道工作还是不满足，我认为渠道的工作应当是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在以后的工作时间里，希望公司领导能赐予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。下一步的工作安排克服浮躁的心态，起先一步一个脚印地进行调整工作心态

43、，不再浅薄，不再急躁，不再光着身子游泳，而是扎扎实实地去学习、总结和创新。接着学习销售技巧，积累阅历接着学习怎么发觉串货，怎么辨别串货学习企业文化我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好工作，不辜负公司对我的信任与培育。篇三：销售工作感悟销售工作感悟“倘如抱着自己15公斤的孩子，会华蜜的不舍放下，即使已经累了;倘如抱着15公斤的石头，不会坚持多长时间，因为不喜爱。” 做工作也是这样，喜爱自己的工作，专心去做，会得心应手，看法确定一切。我喜爱销售工作，喜爱销售的挑战，更喜爱销售工作的高收入。销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，状况不同，这就须要销售人

44、员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。做销售要有明确的目标，依据目标制定安排，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中胜利。抗压实力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满意客户的要求时，不要干脆告知客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告知客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的机会，再告知客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最终为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满意客户，以便达到客户与公司

45、的双赢，这须要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。“能言善辩”不肯定是销售人员必需具备的实力，“擅长倾听”才是销售人员不行缺少的素养。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销服务，要给客户说话的机会，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，专心沟通，体会客户的真实想法，从客户的谈话中找寻突破点，再结合自身产品的特点，市场发展的趋势，将来行业的形式，介绍公司的产品和服务，并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满意客户。我有一个做管件贸易的客户(卞总)，这个客户的主要目标市场是欧美市场，主要的销售途径是网络，恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总沟通是通过电话沟通，他的看法不是很好

46、，“我知道你们的网站，你们公司有业务人员过来，但是我不满足你们的服务，我们公司现在用的是alibba，效果特别好。”然后不等我再说话，便把电话挂掉了。我起先分析这个客户：1、 他是有需求的，并且认可网络，只是不认可我们的产品，应当存有误会。2、 我有竞争对手再和这个客户联系，并且比我的进程要快，但是并没有把工作做好，应当是另一家代理商。3、 我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称，好几个客户问我他做了没有，那就代表这个客户有肯定的影响力。我确定把这个客户攻下来，我起先通过网络查找任何和这个客户有关的信息，之后我又从我的老客户那里了解卞总的性格、行事作风，最终我整理一套公司产品的资料，为他打算了一个建议方案，带着相关的东西，没有经过客户的同意我来探望他公司。事情并不顺当，我之前没有见过他，不相识哪位才是卞总，几经周折，我找到他，自曝家门，“您好卞总，我是和您电话