2023电子商务专业大学毕业大学生实习报告范文.docx
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1、2023电子商务专业大学毕业大学生实习报告范文今年7月15日,我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作,详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经验,让我亲身经验了公司的生活,不仅熟识了销售业务,更看到了公司销售过程中的很多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本学问和基本技能,联系了社会,结合了实践,熬炼和提高理论联系实际的实力,分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。一、企业介绍广州立白企业集团有限公司创建
2、于1994年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关切、支持和帮助下,立白集团如沐春风,如鱼得水,业务发展突飞猛进,近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今,立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。立白集团的营销网络星罗棋布,遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地,员工总人数达7000余人,并拥有立白、蓝天两个中国驰名商标、两个中国免检产品和三个中国名牌。依据市场权威机构统计表明,XX年立白洗洁精雄居全国市
3、场占有率第一位,立白洗衣皂雄居全国市场占有率其次位,立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位,立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业,并得到了政府和社会各界的广泛认可及信任。二、主要工作由于该企业大量产品用于国内销售,且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站,我就是主要负责阿里巴巴的后台操作,通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通
4、讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:1.干脆登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。2.登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可干脆进入阿里巴巴的我的商务中心。3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小
5、时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取须要立白产品的中间商,还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客。5.点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,须要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以干脆通过点击来实现即时通讯了。7.假如网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商议详细事
6、宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上询问的问题许多,首先的是商品的用途问题,其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压,假如有就可以相应的放宽限度。该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场确定的,因为许多顾客需求量是较小的,不适合公司干脆联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商,这样不仅能够减轻自己的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是特别有力的。但是传统企业在向现代化企业转型的同时,尤
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