下属如何与上司沟通.docx

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1、下属如何与上司沟通下属如何与上司沟通（精选5篇） 下属如何与上司沟通 篇1 有效沟通，敬重最重要小智希望每天晚上都喝益力多，但是老智认为每天都喝并不健康。为了达成不让小智每天吃零食这个目标，经过沟通，爷儿俩达成协议，假如小智连续一周在幼儿园得到小红花，老智就在周五放学的时候买一瓶益力多作为嘉奖。这里面有三个因素特别重要：目标，可执行的一样结论，传递思想和情感。其中传递思想和情感就是沟通过程，有效的沟通过程应当具备下面的步骤和方法。其中，以敬重的看法倾听，是特别重要，却又最简单被忽视的一个环节。有些管理者比较强势，喜爱把自己的观点看法强加给员工，既没耐性倾听和接受下属员工的观点建议，也没耐性听下

2、属诉苦，认为是在找借口。许多人都有这样的问题，不给别人把话说完的机会，以为已经充分理解对方的观点，粗暴打断，发表自己的看法，结果沟通效率很差，甚至不欢而散。有效沟通须要信息畅通1. 自下而上老智有天接到一个客户投诉，说他们一个项目存在严峻问题，进度滞后，质量不过关，客户很生气，后果很严峻。但在此之前项目经理给老智的汇报都显示一切顺当。于是老智找到这位项目经理具体沟通，追问之下才知道，客户前段时间就已经表现出不满了。像上面例子中下属员工向上司汇报时进行信息过滤的状况特别常见。主要缘由就是怕受到指责，所以只报喜不报忧。然而，这样一来上司就会认为一切正常，等问题真正暴露出来就已经比较严峻，处理起来更

3、加麻烦。2. 自上而下管理者也会向下属过滤信息，也就是不把公司或者上级传达的信息照实传达下去，而是截留一部分。有的管理者担忧自己领导力有限，担忧在下属员工面前权威和影响力不够，有意保留一部分原本就应当传达的信息，人为的制造我就是比你知道的多的现象，以体现权威和神奇感。但事实上这种做法弊大于利。一方面，假如这些本该另员工驾驭和了解的信息呗管理者过滤掉，导致信息不对另一方面，长远看来反而影响管理者权威。下属员工一旦发觉管理者有意留存信息不传达，他们就会怀疑管理者的职业品质。受到下属怀疑的上司，管理权威必定大打折扣。当然，假如有些信息经过上方明确告知不能向下传达，或者经过权衡须要保密，那就不宜传达给

4、下属。想激励先找对胡萝卜老智部门有个年轻人，家境殷实，工作不甚卖力，迟到早退浑浑噩噩。老智找他谈了几次却也没什么效果，特别苦恼。话说三遍淡如水，管理者说的越多，员工越不在乎。最好说的话能切中要害，点到为止即可。比如上面谈到的职场中常见的现象，这种从小被呵护的年轻人，家庭条件好，没什么生存压力，对他讲不努力赚不到钱，明显没什么作用，因为他们并不在乎这个。但假如你能多关切他们，了解他们真正在意的东西和追求，比如人格独立、自我实现，从这些方面激发她们的工作热忱，反而更加有效。当转变起先，多表扬和激励。 下属如何与上司沟通 篇2 换位思索俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理

5、很多问题时，都要换位思索。比如劝服下属，并不是没把道理讲清晰，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所须要的。假如换个位置，领导者放下架子，站在被劝告人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝告人的关注点，这样沟通就简单胜利。与下属做挚友开诚布公，动之以情，晓之以理。领导者的劝服工作，在很大程度上，可以说是情感的折服。只有擅长运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想劝服别人，必需架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，折服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切

6、身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生自己人、哥儿们效应。情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交挚友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力气。多激励少斥责这一劝告技巧主要在于对对方某些固有的优点赐予适度的褒奖，使对方得到心理上的满意，使其在较为开心的心情中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特殊要留意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本缘由，找出改进的方法和措施，并激励他肯定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。例如，你是位领导，带领几个下属去竞赛保龄球，竞赛的时候，下属抛过去的球打倒了七个，作为

7、领导可能会有两种表达。其一：真厉害，一下就打倒了七个，不简洁!这种语言是激励，对方听起来很舒适，其反应是，下次我肯定打得更好!。其二：真糟糕，怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?对方为了缓解领导对自己的压力，就会产生防卫思维和想法，其反应是：我还打倒了七个，要换了你还不如我呢!两种不同的做法和不同的语言，前者起到激励的作用，后者产生逆反心理，同时产生不同的行为结果。主动的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。 下属如何与上司沟通 篇3 1.对工作仔细负责1.1把工作做出成果来：做同一件事情，你要比别人做得好;别人也做得同样好时，你要比别

8、人做得快;别人也做得同样快时，你要比别人成本低;别人成本也一样低时，你要比别人附加值高。1.2办好领导交办的事：领导让办的事，主动主动办，认仔细真办，肯定要办好;领导不让办的事，坚决不去办，不能阳奉阴违，表里不一。办事要有根有据，有章有法，有头有尾，有始有终，不留下任何后遗症，更不能影响领导的形象和威望。1.3不要有功利心：有的人领导在的时候舍命表现;领导不在的时候耍滑偷懒。或许被领导一时看重，但是没有民意做基础，时间长了就会露出马脚，为领导留下恶劣的印象。事实上，领导对下属的实力和为人心里自有杆秤。要做好分管的详细工作，做出突出成果来，不要在领导面前诉苦，尤其在工作进行过程中。2.干工作任劳

9、任怨3.群众口碑要好2、坚决听从领导3、科学与领导相处第一，要有领导意识。不论你和领导的关系多么亲密，领导就是领导，这个意识要特别强。在各种场合要自觉维护领导的尊严和风度。其次，要有慎言意识。不要乱表态;把握好谈话的分寸，要留意谈话的政治性、从属性事务性、被动性;提高进言的质量。第三，要有本分意识。一戒场合越位;二戒工作越位;三戒决策越位。4、精确理解领导意图。要驾驭领导的关注点、着力点、警觉点：可以从领导的言谈中捕获，从领导的行动中驾驭，从领导的文办中摸清。要为领导分忧，敢向领导进忠言。5、妥当处理领导间的分歧。假如领导争辩的问题不在你的工作范围之内，或关系不大时，你最好缄口不言;假如领导争

10、辩的问题在你的范围之内，但你对此又没有痛彻的了解，那就要快速查明有关背景材料，快速考虑基本看法，以备领导询问。领导不问就别发表看法，领导问什么，就答什么，简明扼要，以回答状况为主，不要带上看法和看法，更不要带上感情色调。当领导要求你发言时，你最好是全面而扼要地把有关状况介绍清晰，然后把几个可供选择的方案提出来，供领导参考定夺。在状况紧急，须要快速决断而领导们的看法不一样时，要快速寻求一种使不同看法的领导都能接受的折中方案。考虑折中方案时，要充分敬重主要领导的基本看法，但有时主要领导的看法不正确或难于实施，而领导又固执坚持时，应考虑一个变通方案，使领导既能接受，又可待状况改变后快速调整。处理领导

11、间的看法分歧可以：按时间先后处理、职位凹凸处理、实效大小处理、兼顾左右处理。详细问题详细分析。 下属如何与上司沟通 篇4 把自己的看法变成上司的看法最好的向上管理方法是把自己的看法变成上司的看法。理解上司许多时候，自己局部范围内正确的方法跟做法，到了上司的全部范围内可能会变成不正确的，因此要充分理解并支持上司。让上司做选择题当有问题须要上司解决的时候，要供应备选方案，让上司做选择题。管理上司的期望管理上司对自己的期望，不要让上司对自己的期望值过高。多汇报、多报告工作中不断报告，其实也是与上司的一种沟通，重要的事情要告知上司，不是权责范围内的事情在做之前也要汇报。在工作的汇报中，要分清晰事情的类

12、型，有些事情做了也不用汇报，有些事情做了必需汇报，有些事情必需先汇报再做。多赞扬上司赞扬是沟通的润滑剂，在工作中适时地赞美上司，表达自己的观赏和敬意，可以更好促进相互关系。多关切上司领导也是人，也须要关切，懂得关怀领导的下属才是好下属。 下属如何与上司沟通 篇5 敬重的各位领导，同事们：大家好!今日我要演讲的题目是<<和谐医患关系，从沟通起先>>。目前医患关系比较惊慌，中华医院管理学会对全国270家医院的调查结果显示：三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右，73.33%的医院出现过病人及家属殴打、威逼、辱骂医务人员现象;59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满

13、足，纠集多人在医院围攻、威逼医务人员的状况;76.67%的医院出现过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交住院费用现象;61.48%的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。医患关系从总体上看，是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因困难，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有看法;有医疗质量不高、服务看法不好，群众不满足;也有更困难的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演化为一个社会问题。另据北京高校医学部对三家综合医院的医疗纠纷投诉分析表明：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关;表现为72%的医生在

14、倾听患者叙述23秒后就打断患者说话，患者能不间断的陈述说话的时间只有6秒钟;忽视患者的心理感受，医生只注意身体疾病。探讨表明缺乏与患者沟通的医生更简单成为被告。可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素，相互间缺乏敬重、理解和信任。良好的医患沟通是实现“以病人为中心”，减轻病人心身苦痛，创建最佳心身状态的须要;是促进医患之间相互敬重、信任、理解与支持，提高诊疗效果的须要。良好的医患沟通，医疗机构和医务人员是主导方面，加强心灵与情感的沟通尤为重要。医务人员首先要具备精湛的医疗技术和规范的职业道德，这是建立和谐医患关系的前提。其次，要理解和敬重患者。再次，要有良好的沟通实力与技巧。因为

15、患者求医的过程比较艰难，患者承受着病痛带来的精神熬煎和巨大的经济压力，这时候他更须要医护人员的理解和关怀，作为医护人员，我们首当其冲，须要设身处地的为患者着想，假如我们能够把患者当挚友，满腔热忱，主动服务，在就诊过程中能够把病人所担忧的事情讲清晰、说明白，那么，病人还有什么理由会不满足呢?就我现在在急诊的工作来说，常常会遇到急性腹痛的病人，当病人抱着肚子，忍着剧痛说，“大夫，肚子快疼死了，赶快给点止痛药吧!”，这个时候，我们都知道不能轻易给病人止痛药，以免掩盖了病情。但当病人拿到B超、拍片的检查单时却很不理解，甚至会怀疑或质问医务人员。这个时候我们是不是应当要理解难受给患者带来的急迫与担心?耐

16、性的向患者说明“您先不要焦急，经过查体，您腹部的状况还不明确，现在给您止痛药，可能会掩盖某些病情，这样会耽搁你的，您先抓紧做完检查，我们就帮你处理!”或许这样，病人的心情就会稳定，就会理解且信任你。俗话说“良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”医患之间的沟通应当是心灵的沟通和感情的沟通。假如医务人员设身处地为患者着想，把病人担忧的事情讲清晰、说明白，帮助患者选择既保证医疗质量，又能够削减费用支出的诊疗方法，患者必定会理解医务人员。换言之，假如我是病人，我须要什么?我希望医院有着条理清楚、便利快捷的就医程序;我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来为我诊治;我更希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能

17、和医务人员同等相处，当须要帮助的时候，不再茫然不知所措!语言是人们表达思想、沟通感情、传递信息的工具。在医疗实践中，我们要避开说话生、冷、硬、顶;对不熟识、不明确、不专业的问题不能主观臆断;不能不顾及患者的感受和心情，不分时间、地点，有意无意间说出带有刺激患者的话，使患者感受到不开心或受到损害，或在患者不理智、不冷静时出言不逊，厉言回击，以泄私愤等行为;这样都可能为医患冲突和纠纷埋下伏笔。而我们要：敬重对方，做到礼貌、客气、称呼精确，必需运用“请”、“您”、“对不起”、“感谢协作”等文明用语。语言力求在保证专业化，职业化的前提下通俗易懂。事关诊断、治疗、手术、预后等医疗问题，说话留有余地，要经

18、得起推敲，还必需说明白，交代清晰。对患者交代病情要知道哪些话不能说，哪些话要宛转地说，如有的患者到了病情晚期，已经没有好的治疗方法，就不能跟患者说：“你这病上了北京也治不了，没有好方法!”以免引起患者的不满及产生悲观厌世的心理。假如手术前，医生与患者沟通时只是说：“这个手术有风险，出了问题你自己要担当风险，要不就别动手术。”这样的沟通确定也起不到良好的效果。而我们的医务人员要耐性地开导患者主动地协作医生的治疗，给他们战胜疾病的信念，消退患者的心理压力和不稳定心情;敬重患者的人格和隐私，对晚期病人，能做到临终关怀;始终顾及到患者的内心感受，使之产生亲切感、信任感。正如20_年度感动中国获奖人物王

19、万青在颁奖盛典上说：“医患之间感情沟通，相互信任，相互亲切，许多问题可以解决,许多药物不能解决的都可以解决。”他以藏乡为家乡，视牧民为亲人，一心一意为牧民解除病痛，暖和了草原民族的心。沟通,从心起先。患者在就诊期间特殊渴望得到医护人员温馨、爱护的关爱和帮助，我院在医护人员中开展医德医风学习活动，要求医护人员在与患者的沟通过程中要能体现出爱心、耐性和细心。首先，作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心;假如能换位思索，体恤患者的病痛，怜悯患者的困难，敬重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得最佳的身心状态，就能让患者安心、放心的接受治疗，解决许多药物都不能解决的问题。一

20、个对病人缺乏爱心的医生，即使他医术再高超，也会给病人带来担忧和忧虑。其次，要有耐性，作为医生，有时病人提出在你看来非常简洁的问题，也必需耐性地进行解答,因为他们中的大多数，不具备医学学问，作为病人或家属怀着着急的心情想对病情和治疗措施探个原委的时候，医生不能当成鸡毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事，在耐性的背后是爱心在支撑;另外，医疗工作是一个涉及到多个环节的困难过程，任何环节出现问题，哪怕是一句不经意的言辞或动作失误，都可能造成严峻的后果。有效的情感沟通，能拉近医患之间的距离，消退医患之间的情感障碍，赢得患者对医护人员的敬重和认可，提高诊疗效果。总之，医患双方的根本目标是一样的，只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。构建和谐的医患关系是一项长期的任务，只要我们善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者供应温馨、细心、爱心和耐性的服务，做构建和谐医患关系的推动者，就会赢得患者的敬重和信任。我们信任，经过全院职工的共同努力，我院必定会构建起更加“和谐”的医患关系，把我院创建为一所“百姓放心”医院。祝我院将来绚丽美妙!感谢大家!