中秋节银行营销活动策划方案.docx

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1、中秋节银行营销活动策划方案又到了一年一度的中秋节,中秋节是我国的传统节日,银行在这隆重盛大节日实行营销活动，本文是活动策划方案,仅供大家参考.一、活动主题：金秋营销本次活动以金秋营销为主题，旨在向中学端客户和大众客户表达银行与之共享耕耘硕果、共创美妙将来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客双赢的经营理念。各行可在此基础上，依据本行的活动特色，提炼活动主要卖点作为副题。二、活动时间：20xx年9月1日-10月31日。三、活动目的：以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人中学端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡运用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，

2、重点拓展购物、旅游、餐饮、消遣市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种运用，带动个人银行业务全面发展;同时通过金秋营销宣扬活动的开展，确立我行品牌社会形象，增加客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率, 切实提升经营业绩。四、活动内容活动主要包括以下内容：(一)金秋营销 产品快乐送实惠促销赠礼活动。为激励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的快速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下实惠促销赠礼活动：1.金秋营销.自助服务送好礼(1)活动期间持我行储蓄卡在全

3、省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必需是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。活动礼品由各行自行购置。2.金秋营销.卡庆双节(1)活动期间申请卡免收当年年费。(2)刷卡消费达到肯定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼

4、品;刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品;刷卡消费达20230元(含)以上，赠送价值300元礼品;礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，详细由各行自行确定。各行应依据当地实际状况，主动筛选34个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户实行现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理支配礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应主动做好异地卡客户消费赠礼工作3.金秋营销.速汇通实惠大

5、放送活动期间，速汇通汇款手续费实惠20%幅度。(二)金秋营销.产品快乐送网点个银产品展示及优质服务活动。以营业网点为单位开展金秋营销.产品快乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：1.营业网点统一悬挂宣扬横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣扬折页(近期下发)，以新奇、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热忱、亲切的服务形象。3.活动期间，网点须设特地的宣扬询问台并配备导储员，加强动态推介，引导客户运用我行供应的自助渠道办理一般存取款和缴费业务，主动做好相关兑奖工作。4.主动开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台

6、服务质量，加强柜台人员与客户的沟通，切实提升网点服务形象。5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格根据有关要求向客户供应优先实惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。(三)金秋营销.产品快乐送社区活动。1.扩大社区营销渗透面，亲密社区关系，按安排稳步推动社区营销工作。抓住中秋节和国庆节的有利时机开展金秋营销.产品快乐送社区营销活动，稳步推动其次阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣扬等各个方面亲密结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，亲密网点与社区客户的感情，稳步推动社区营销工作。2.结合活动促销内容，确定社

7、区目标客户，主动拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。(1)主动拓展速汇通业务9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录用通知书享受汇款实惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教化社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，主动开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。(2)切实促进个人储蓄存款业务9月、10月个人存款的目标社区应确定为校内社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业沟通常见的季节特点，大

8、力汲取储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销个人通知存款，抓住新生入学的时机，重点营销教化储蓄存款，营销宣扬中要留意突出我行通知存款助理财、教化储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好支配，活动期间，各行要支配专人值班，妥当处理客户投诉或满意客户的特别需求。(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣扬和营销。加强对中学端客户的营销力度，推动集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个

9、人汽车贷款业务稳步增长。在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户供应便捷高效的服务。(三)金秋营销.产品快乐送活动。以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户供应全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户十· 一期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:1.活动期间，各行采纳信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时打算肯定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。2.联合本地餐饮

10、、消遣等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户供应打折实惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户供应贵宾服务。3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先实惠服务，为客户营造良好的节日服务环境;另外要亲密协作，严格执行漫游服务标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到特地服务，兑现乐当家的品牌承诺。五、活动目标通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标：1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;2.卡社会知名度和运用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升;3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平;4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。5.圆满完成各项业务指标。