企业个人年底总结怎么写.docx
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1、企业个人年底总结怎么写企业个人年底总结怎么写(精选20篇) 企业个人年底总结怎么写 篇1 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为海南移动的一名员工,我深深感到企业之蓬勃发展的热气,移动人的拼搏精神。这一年,在同事和领导的帮助下,让我快速的熟识业务学问和技能,较好的完成了各项工作,现将一年的工作总结如下。一、工作总结1、做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作,扎实的业务学问是高效精确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的熬炼,在这一年中,我对业务学问有了更全面的了解,并通过SQL语句的学习,驾驭了常用语句,通过自己的学习和积累,现在能较好的解答前台同事的疑问,能较
2、快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。2、细心仔细检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报,不错报,不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统,保证系统的正常运行,遇到问题要刚好上报相关技术人员,必要时需帮助技术员排查,处理故障。做好监控工作,最主要的是要细心和仔细负责,不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中,监控小组成员同心协力,对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理,并制定了严格的监控规范,让监控工作进行的有条不紊,也减轻了大家很多监控中遇到的不必要的麻烦。3、帮助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析,有助于刚好发觉处理投诉工作中存在的问题,改正工作
3、中出现的问题,分析热点投诉问题,刚好解决系统存在问题和提高用户感知。4、参与班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门,定期组织业务学问的培训是非常必要的。参与班组会议和部门培训会议,实现学问的共享和更新,使的工作能更好的完成。二、问题分析1、业务总类较多,很多问题还需依靠相应技术人员帮助查询。没有经过系统的培训,都是零碎的学问培训,对业务流程没有一个全面的了解,导致有时定位问题不精确,在查询问题过程中走了很多弯路。2、个人在业务学问方面还是比较欠缺,须要刚好更新自己的学问,主动学习积累学问。要向老同事虚心请教,并学会发觉问题,通过自己驾驭的学问,快速定位解决问题。三、工作心得及20x年工
4、作安排过去的一年,是收获颇多的一年。在过去的一年里,在工作中不仅收获了学问,也收获了同事们的友情,大家互帮互助,在沟通中共享学问,一同成长。新的一年,我将接着以主动仔细的看法对待工作,努力提高自己的专业实力,并有意识的多学习各个专业模块的更多学问,在业务学习中,不仅要拓展自己的学问面,还有对各业务的问题进行更深化的学习,可以自行查询和了解更多系统方面的学问。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学习和收获更多学问。 企业个人年底总结怎么写 篇2 (一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂,但不能恐惊和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。特殊是我今年6月份接手营销策划工
5、作后,由一知半解到现在对营销流程有肯定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后,才清晰明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,营销学问恒久是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜爱这份工作。我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需具体了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势,坚决客户购买的信念。针对这个问题,我在日常营销工作中,充分发挥擅长思索的优点,通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的营销技巧和客户维护方式,并在随
6、后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意恒久是无穷无尽的。(二)热忱服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必需还要有热忱的服务看法,笑迎八方客,凝合万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热忱的服务看法,我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同,因此对于不同客户的营销方式也必需有相应的改变。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得快乐,日后还想再买。在实践工作我还发觉,一个真正胜利的营销员除了必需有能够感染客户的特性外,更应当
7、具备能够随时适应不同消费者心态的应变实力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好营销工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学习业务学问,培育严谨的品行,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成果,才能获得价值的提升。这一年,我经验了多数次收获与失落,过程充溢酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜爱超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我
8、在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠学问才智立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我酷爱这份工作。更重要的是我发觉了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热忱的工作。热忱是工作的灵魂,热忱是战胜全部困难的力气,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。 企业个人年底总结怎么写 篇3 通过两年接着教化培训的学习,使我无论是在教化思想,还是教化理论及业务实力等方面都受益颇多。让我深深地相识到要更好的胜任新世纪的教化教学工作,适应素养教化的须要,必需不断的全面提高自身素养,它是使自己在教化教学工作中得以顺当进行的保障。现就这两年接着教
9、化学习的总结归纳一下。一、教化观得以确立现代教化观,就是要把“老师说学生听”,“老师灌学生记”,“老师管学生听从”的陈旧教化方法重新谛视,转变为学生是教化的主体,重视弘扬学生的主体精神,促进学生全面发展。二、教化思想得以端正通过学习,我充分地相识到了,老师的责任究竟有多大。它关系到学生的一生:学生的处世看法,学生面对挫折的看法,学生的学习观,生活观,金钱观,等等。所以,老师本人肯定要有正确的看法。而要真正地做到这一点,又必需通过大量的学习。在今年的接着教化学习中,通过校本培训,明白了现代教化教学观,知道了该如何面对学生中出现的这样那样的问题。三、更新了两个重要观念其一,对小学老师来说,探讨是学
10、习、反思、成长、发展的同义词,与专业人员的探讨具有质的区分。其二,我们这些综合科从现在的教化角度上讲不是一门主科,但也是必不行少的学科。四、课堂教学得到很大的提高通过校际联动,通过同伴互助,通过专家引领,通过骨干培训,通过自主学习等多种形式,我对新课程,新理念,有了新相识。对于课堂教学有了更多的体会,更多的尝试,更多的提高。使学生渐渐驾驭科学的学习方法。老师不仅要使学生会学,还要使学生乐学,要培育学生主动的学习看法。要贯彻启发式教学,最大限度到调动学生学习的主动性,把学生从“一言堂”、“满堂灌”中解放出来。老师要以饱满的热忱上好每一节课,还要增加教学艺术的感染力,使学生接受老师情感与心情的表达
11、,接受老师人格魅力的影响。总之,作为一名老师,不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德,也需有先进完备的教学策略与方法。在今后的教化教学工作中,还要接着坚持学习,在工作方面还要对学生赐予多方面的指导,如生活中的关切,相识的点拨,思想的疏导等方面。并能公正、公允地对待每一个学生,满意他们求发展、求进步的须要,并且能悉心探讨每位学生的生理、心理特点、爱好爱好和特性特长,不遗弃,不淘汰任何一个学生,为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础。 企业个人年底总结怎么写 篇4 光阴似箭,一晃一年的高校生活过去了,学年鉴定表个人总结。我从X年进入某学校就读以来,始终一严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中,
12、虽然有胜利的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀高校生的重要性。无论如何,过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。在思想上,要求主动上进,酷爱祖国、酷爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度主动向党组织靠拢,于上期向党递交入党申请书,并在党校学习结业时被评为优秀学员;有很强的上进心,勇于指责与自我指责,树立了正确的人生观和价值观。在学习上,严格要求自己,靠着对考研目标和学问的剧烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,看法端正,目标明确,基本上坚固的驾驭了一些专业学问和技能,作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外
13、,还留意各方面学问的扩展,广泛的涉猎其他学科的学问,从而提高了自身的思想文化素养,为成为一名优秀的高校生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力,在上期荣获院设一等奖学金,并被院列为了冒尖生培育对象。在工作上,仔细负责,有较好的组织实力,在担当分团委宣扬部委员期间,工作塌实,任劳任怨,责任心强,多次、协作部长精彩的完成了院团委的宣扬活动和系内的各项宣扬活动。我结合自身的特长,主动为系增光,曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报竞赛中多次获奖。由于工作主动努力,成果突出,被评为院优秀共青团员,得到老师和同学们的一样好评。在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充溢而有条理,有严谨的生活看法和良好的生活看法和生活作
14、风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同学们和谐相处;主动参与各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,曾在寒假社会实践中被评为先进个人的称号,并在各项文娱体育活动中多次获奖。不足之处就是人际交往实力较差,我在今后的学习生活中肯定会不断的熬炼完善自己,争取作一名优秀的高校生。 企业个人年底总结怎么写 篇5 20_年,企管部在公司班子的正确领导下,紧紧围绕全年工作目标,加强企业、部室的目标考核,以业绩考核为主,以同业对标为抓手,以市场开拓为重点,以优质服务为保证,圆满地完成了上半年的各项工作任务。一、主要完成状况。1、经营状况:截止6月_日完成供电量_亿千瓦时,基本完成
15、了上级下达的目标任务。电费回收率100%。2、按时上报了企业经营分析报告。每月按时向上级报经营分析及各种数据报表。做到数据精确,材料详实,语言通顺,特色明显。3、每月对公司各单位、各部室、基层各支部进行了月考核,下达了当月工作安排和考核通报,促进了公司各项工作的顺当开展。二、坚持以效益为中心,以目标管理为手段,层层签订了目标责任书,每月考核,奖罚兑现,通过实施月度考核,将考核结果与员工个人利益挂钩,有力地调了广阔职工的主动性,使职工的效益工资逐不得到了提高。三、以同业对标为抓手,狠抓工作落实。今年公司把线损管理、教化培训,平安管理,为我公司同业对标创一流的工作重点,为使公司的三项指标再上新台阶
16、,制定了_公司综合管理方案,方案分九大项,涉及公司各项工作,并以业绩考核为手段,坚持常常性动态比较,制定同业对标实施方法,选准标杆,推广典型阅历,完善同业对标体系,形成部室之间、乡所之间、各变是站之间以及各专业的对标,比学习、比管理、比业绩。找差距、制定方案,推广阅历,不断提高整体管理水平。四、补充完善了企业发展规划和年度滚动安排,重新修订了目标考核细则,使考核工作逐步走上了良性循环的轨道。五、做好经营分析,规避企业经营风险,强化管理,加强过程限制,强化节约意识,降低成本,降低线损,加大营业普查力度,限制分类电价,加强分类电价的考核,防止平无法电价的降低,提高了公司的经济效益。六、存在问题。1
17、、由于目标考核工作刚刚起先,同志们的水平有限,还有些不太适应。工作中难免出现这样或那样的问题,还须要进一步加强学习,巩固和提高同志们的业务素养。2、同业对标和标准化管理工作是一个长期的工作,目前开展的不够扎实,还须要加强对同业对标和标准化工作的管理。七、下半年的工作准备。1、加强政治、业务方面的学习提高同志们的政治业务水平。在工作中,要实实在在,使企业管理工作再上新台阶。2、把降损节能管理作为工作的重点,加强功率因数的考核力度,实现我公司节能管理工作创一流达标。3、主动开展监督各项考核活动,确保公司的考核工作更加有序的开展。 企业个人年底总结怎么写 篇6 20_年,桓台县盐业公司在省、市盐业公
18、司的正确领导下,以盐业可持续发展总揽全局,紧紧围绕省、市盐业公司发展战略探讨方案,以抓好食盐专营、拓展经营、统筹规划布局为重点,主动开展各项工作。截止目前公司各项工作都有较好增长。现将20_年上半年工作状况汇报如下:一、盐产品业务购销总量稳定增长,今年上半年,共购进盐产品2859吨。其中食盐完成1374吨,占年安排的56.07%;小包装食盐完成917吨,占年安排的63.22%;多品种养分盐完成527吨,占年安排的321.34%;其他工业盐完成_85吨,占年安排的70.05%。二、非盐业务工作较快发展今年上半年,我公司仔细落实省、市盐业工作会议精神,通过转方式、调结构,不断加强市场调研,提升市场
19、运作实力。并抓住了送销网络的优势环节,进一步满意市场需求。1-6月份,非盐产品销售额共计70.39万元,其中郎酒销售1001件,销售额20万元;杀虫剂销售905件,销售额20.48万元;洗化日化产品销售1889件,销售额16.75万元;味精销售842箱,销售额9.65万元;健力宝饮料销售1050件,销售额3.51万元。三、其他工作状况(一)主动做好食盐销售服务和食盐专营宣扬工作1、持续抓好食盐配送工作,确保食盐平安。今年我单位接着通过调整内部机构,创建精干高效的经营管理体系,建立与市场化要求相适应的组织结构。进一步完善了对食盐零售网点的管理,增加了配送车辆、完善配送服务,使食盐送销服务得到了进
20、一步提升。2、加强宣扬引导工作。通过3.15、5.15食盐平安周等活动进一步增加群众,食品用盐加工单位,食盐零售商,用盐、售盐平安意识,依法履行食盐平安责任,引导群众理性消费、参加监督,营造人人关切、支持、参加食盐平安工作的社会氛围。一是利用报纸、电视、广播等媒体进行食盐平安、健康用盐和低钠盐、绿色盐的宣扬,主要以公益广告的形式引导居民合理用盐、科学用盐和健康用盐。二是在城区街头等主要干道,发放宣扬材料,悬挂宣扬横幅,张贴海报标语,设立投诉电话等,加大宣扬食盐专营方法山东省盐业管理条例等规章制度。大力营造良好的食盐平安氛围,提倡群众树立健康科学用盐理念,增加用盐生产经营者遵守法律经营、诚信自律
21、意识,保障我县食盐平安。截止目前共发放宣扬材料800余份,张贴海报80余张3、低钠盐和绿色食盐的推广工作今年我单位在原来的基础上持续做好碘缺乏病工作,加大对各个社区、乡镇的宣扬推广力度,以流淌窗口的方式讲解低钠盐和绿色盐食用价值及解答群众询问问题等服务工作。进一步引导群众正确相识科学用盐的重要性。(二)做好市场监管工作,确保我县食盐平安今年以来通过深化开展专项检查和日常检查工作,加大了行政执法力度,同时对全县的食盐零售网点及用盐单位、饲料加工、禽畜养殖、学校机关、民工企业食堂、饭店等进行不定期的宣扬工作,走访检查,进一步净化了盐业市场。(三)深化开展基层建设年活动今年,单位通过进一步转方式、调
22、结构,深化开展“基层建设年”活动,并成立了“基层建设年”活动领导小组,王军任组长,于强、程玉华任副组长,张连国、张丽荣、姚志强为成员。(领导小组办公室设在公司办公室)此次单位班子成员与各科室结合自身实际,围绕抓班子带队伍、抓业务促发展、抓管理上水平,充分突出了活动重点,仔细查找经营管理中的薄弱环节,广泛听取职工群众合理化建议,并针对存在问题提出整改措施,明确业务发展和管理目标,确保公司年度目标和发展战略的顺当实施,形成职工群众创先争优、比学赶超的良好发展氛围。四、今后工作准备今后,我们在主动完成省、市盐业工作下达的指令性安排。的同时将工作重点进一步转移到非盐业务的发展,逐步扩大公司经营范围,充
23、分提高单位整体经济效益,为盐业可持续发展打好攻坚战。 企业个人年底总结怎么写 篇7 镇地处安丘市西南部,总面积206平方公里,辖40个中心村,119个自然村,总人口6.7万人,现有已婚育龄妇女11559人。今年以来,我镇仔细实行市委、市政府及上级计生部门关于安排生育工作的要求和部署,紧紧围绕建立健全“依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理”工作新机制,全面加强计生规范化建设和干部队伍建设,主动应对人口生育高峰,仔细完成各项工作任务,有力地促进全镇人口和安排生育工作的持续、稳定和健康发展。一、主要工作开展状况据统计,_年全镇女性初婚共计419人,晚婚率为57.7%;共生育533人
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