保险实习报告4篇.docx

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1、保险实习报告4篇今日是5月5日，我结束了在中国人寿分公司的最终一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章，然后回公司宿舍。屈指一算，这或许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班，想到这里，实习期的一幕幕情景又出现在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是为什么感动还是因何感慨，眼睛竟然潮湿了。我是3月5日到达x市，当天就到分公司报到，休息了一个晚上，其次天就被安排到个险城区其次营业区上班。国寿一共有七个营业区，其中两个在城区，五个在镇区。城二从今成为我们口中出现频率最高的一个词，分到城二是我的荣幸，也是我的荣耀。这是真心话。社会上都说当今的高校生是眼高手低，以前在学校时听到这样的评论还不服气，

2、甚至很生气，真的到了工作中，才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司，对于保险行业知之甚少，对于工作内容一窍不通，对于组训工作更是不知所谓，自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充溢期盼的实习就这样起先了。产品说明会3月初，春节过后，第一季度的最终一个月，对于保险公司来说正是开门红时期，也是一季度业务冲刺的最终阶段。为了达成业务目标，保险公司除了采纳保险代理人(营销员)销售方法外，还会采纳一种叫做会议营销的销售渠道，这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场，营造一种愉悦的环境氛围，请讲师做专题讲座，最终业务员现场促单的一个过程。我参与的第一场产品说明会是到城二报到的其次天(周

3、六)，在香格里拉酒店举办的荣耀，总裁峰会，是由分公司个险销售部举办的，也是利用分公司的资源和力气为各营业区的业绩冲刺供应的一种支持。但大多数时候，每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务，都要自己组织产说会，这意味着要由每个营业区自己担当场地费，酒水费，同时还要担当很大的风险，因为一场产说会可能现场唱单几十万，也可能一张单没有，那么对于香格里拉这样的高端场来说，就意味着花四千块请客户吃一顿饭，或者喝个早茶，但是人走茶凉。印象最深刻的是4月3日在永怡商务会所举办的晚场说明会，现场到场50个客户，开了9围台的宴席，那一天我做礼仪、礼品展示和唱单登记。随着说明会的进行，我的心跳不断加速，因为已经到了散

4、席的时刻，客户陆接连续离场，但是，一张单也没有。那一刻，我手足无措，不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写，大脑一片空白。最终，最终银祥职场在我们已经整理设备的时候，交了两张单，在回去的路上又打电话加了一张单，那一次是我经验的最凄惨的一场产说会，现场唱单3件，保费总金额30630元。创业说明会假如把保险公司比作一个人的话，业绩和人力就相当于两条腿，支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的，所以归根结底，保险公司拼的就是人力。套用毛主席的话在这里是最贴切的人多好办事。所以三月开门红过后，就是四五联动大力搞增员，在冲刺业绩的同时，又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。创说会其实就相当

5、于我们的校内宣讲会，同样有人做专题，有人做共享，刺激到你心中的隐痛，用动之以情，晓之以理来打动和劝服你，让你对加入保险业充溢了期盼，让你对将来充溢信念。事实上，我觉得每个人心里都渴望胜利，渴望过高品质的生活，但有时候真的须要有人把你内心潜在的胜利欲望唤醒，这也就是创说会的作用，通过创说会，原来对生活和将来感到迷茫和困惑的准增员，就会有一部分人选择保险业，选择这个富有挑战和相对自由的职业。遮天蔽日的海报做海报是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一张海报，到现在我都还记得，是各职场破零状况追踪表，因为这张海报还得到一位职场经理的确定写得不错嘛，很有新意，第一次见到破零追踪表做成这样的，不错，努力

6、。而这位经理就是后来教了我许多东西，给我许多熬炼机会的李经理。三月开门红时期，产说会基本上隔天一场，惊慌而辛苦，晚场都要晚上11点多才能回到宿舍，周末也要加开专场。而且，每次产说会的其次天都要做大量的海报，以此炒作职场氛围，鼓舞士气，所以那时候每天加班到九点多、十点都有。四五联动增员时期，海报也是必不行少的一种宣扬途径，就在昨天，我和几个同事还加班到十点赶做海报。事实上，做海报也有许多技巧，要美丽又不能太花哨，最重要是达到宣扬效果，起到激励业务员的作用。对于体、颜色搭配、以及版面设计都要做好规划和支配，这个就要从实践中自己摸索和总结了。但是，初到公司，激情满溢，即使加班到很晚，即使是做海报这样

7、单调的工作，我仍旧感到欢乐，感到充溢，我真诚地说，我喜爱这份工作。南朗培训在我的实习期间，曾经有三天的时间去到x市南朗昆仑酒店做第六期雏鹰安排组经理育成培训班的助教。我的工作任务是帮助老师做一些课堂上的工作，调试设备，播放音乐，学员打分以及分数统计公布。在南朗的3天，我最大的收获是真实地体会到那些业务员舍命做单，舍命增员的动力来源是什么，是晋升的欲望和动力!所以在保险公司，随意遇到一个人都可能是分处经理啊、组经理啊，除了头衔的改变之外，最干脆的当然是利益的改变，一旦晋升到组经理，就属于主管级别，那么除了保单佣金之外，还有作为主管的各种津贴，当然级别越高，津贴越高，甚至在不做单的状况下都可以拿到

8、很高的工资。这时候的主管已经从一个业务人员转变为管理人员了。而如何管理好一个团队，让一群人朝着一个共同目标向前奔跑，这比单纯地做业务要难得多，这也是为什么一旦成为主管就会拿到公司各种津贴的缘由所在。南朗培训让我明白了职场经理做业务推动时候，下面那些业务员跃跃欲试的动力源在哪里，明白了保险公司总是不间断地组织进行各种培训的缘由和目的，让我更清楚地知道讲师是做什么的，是怎么做的，也让我对自己的方向有了进一步思索。银海职场我的实习报告中，或许汇报的不够全面，不够详尽，但有一个地方，有一个名词是肯定不能缺少的，那就是银海职场。在保险公司里，每一个团队，称为一个职场。而组训的工作就是帮助职场经理管理好一

9、个团队，保证团队的良好运行，做出业绩是终极目标。我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训，一个星期后因为某些缘由我改由方淑婷组训带着到银海职场做实习组训。在银海实习的这段时间，我看到这个传闻中最优秀的团队是如何运作的，银海早会有着标准的流程，气氛活跃，大家真的有从早会专题上学到东西，受到激励，从而充溢希望与志气地面对新的一天。银海的职场经理，给到我许多学习和熬炼的机会，我在银海做过早会主持，做过早会专题，做过话术通关的关主，做过政令宣导，做过他个人同学会的全程策划和主持……在这个过程中，我做了大量的ppt、excel表格、word文档，我对办公自动化工具运用

10、的娴熟度大大提升，从起先时做一张灯片要几分钟，后来可以在几秒钟之内完成。银海职场的各位主管也对我的工作赐予了大力支持和协作，作为实习组训，他们对我工作中做的不好的地方赐予宽容和理解，并且给到我许多很有效的建议，我很感谢他们。方淑婷组训是一个资深的优秀组训，她要求严格，做事严谨。最初她只是让我做一些零散的工作，比如海报、复印等，不接触数据，不接触团队、不接触职场，为此我很是郁闷了一段时间，我不断地告诫自己我要不断努力，先做好她交代的每一件事，做到让她满足。只有做好这些事情，才能获得她的信任，她才能放心把其他工作交给我做。而我换位思索一下，我觉得我和她是那么相像，假如对一个人不是肯定信任，我也不会

11、把工作交给他去完成。到后来，小方老师交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。当然，我也有犯过错，但我也告知自己犯了错误可以改，下次不犯同样的错误就是了。但假如不做事，当然不会做错事，因为连犯错的机会都没有。在小方老师的教育和指导下，在不断的激励与自勉中，我快速地吸纳新的东西，快速地成长。但仍旧觉得不懂的地方许多，对于将来的工作也并不完全清楚，当然这就是我以后要接着学习的动力和方向了。我很感谢小方老师，她教给我工作中最重要的两样东西：沟通和效率。在我实习的这两个月时间里，对于这两点我也是深有体会。工作中可能因为沟通不到位而耽搁许多事情，假如沟通刚好，有些失误是可以避开和挽救的，这些我都经验

12、过。效率是任何工作中都必需具备和要求具有的，在保险公司做组训，由于事情繁杂琐碎，效率就更显得尤为重要。总结我在国寿实习的这两个月，学到了书本上没有的学问，也就是真正的实践阅历和工作体会。在充溢和劳碌中度过了从高校到社会的过渡期，感慨颇多，一言难尽。学到许多东西，概括起来关键词有以下几组：沟通、效率;思索、执行;感受、总结;最终一个是人际关系。对于即将迈出校内的我们，拥有着对将来的美妙向往，拥有着一腔热血、满腔理想和实现幻想的激情，正所谓有梦就有希望，而最终胜利的人都是坚信我肯定，做得到的人。所以，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，面对挑战，为了胜利努力奋斗吧!3月保险行业高校生实习报告保险实习

13、报告（2） | 返回书目XX年10月8日至11月3日，在法政学院的统一支配下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。一.实习的目的和要求毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。详细要求1.培育从事经纪中介工作的业务实力。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。2.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。3.虚心学习，全面提高综合素

14、养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工。4.培育艰苦创业精神和社会责任感，形成酷爱专业、酷爱劳动的良好品德。5.预演和打算就业。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算。二.实习内容参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司支配我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭服务的理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像一个流淌的门店一样

15、，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。依据中国平安人寿保险公司展业服务体系管理方法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”)，全部的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。到区域拓展部后，很荣幸，我被支配到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，主动工作：1.参与

16、部门的早会(星期一至星期五，早上8：30起先)，汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，发布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历。2.虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟识区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等。熟识区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户供应服务。其工作流程有五个步骤：找寻客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区

17、域服务专员供应了令客户满足的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又起先了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去探望客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险安排，等等。3.作为王小华经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成果表，设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王小华经理如何管理团队。4.在王小华经理的支配下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的区域活动日志(里面有收展员每天探

18、望了的客户名单和联系方式)，然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不相识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满足，客户觉得收展员的服务有哪些地方须要改进等。三.实习结果在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利。1.思想上受到了深刻的教化。一是汲取了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中。二是进一步相识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是

19、懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问(knowledge)、执着的看法(attitude)、娴熟的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。2.巩固了理论学问，提高了实践实力。在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户说明平安财宝一生两全保险(分红型)合同条款平安智富人生终身寿险

20、(万能型，b，)合同条款等。3.培育了从事保险代理人工作的业务实力。实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作实力。4.提高了综合素养。(1)向部门优秀员工请教，驾驭了一些好的工作方法。(2)帮助王小华经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新实力。同时，获得了一些管理团队的方法。(3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提高了自己与人沟通的实力。5.为以后就业做了模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际须要之间的差距，如阅历不足、对事情的处理不够坚决等。我将在以后的学习期间刚好

21、补充相关学问，为将来的求职与正式工作做好充分的学问和实力打算。四.实习体会实习的日子里，在平安优秀企业文化的氛围中，我接受了熬炼，获得了提高。对于这次毕业实习，我的体会有许多，其中最深刻的有三点：1.做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。2.做保险代理人是做一项事业。区域服务专员是传播保障福音的华蜜天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮助别人、成就自己”，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不须要自己投入本钱的生意。所以我们要酷爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强

22、的人，才能做好保险。3.做保险代理人须要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。在平安实习的这段经验，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。保险实习报告精选范文保险实习报告（3） | 返回书目又一次进入到了保险公司实习，这次来到了安邦保险。安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外损害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于xx年6月9日获得中国保监会批准筹建，xx年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚，注册资本37.9亿元。股东

23、包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopec corp)等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力，一流的企业文化，安邦保险发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。xx年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置实力，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存，共赢发展。两周前带着接着学习基本功，学牢专业学问的心情来到安邦保险，在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战，让自己之前所学的理论和实践学问得到锤炼加以巩固。一、实习内容实习的主要内容是学习安邦保险车险条款，录单及出单以及

24、整个工作流程1、接待客户，向客户介绍保险条款并依据客户详细状况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要供应购车发票和合格证，然后比照证件上的内容填写投保单，再用电脑进行录入。3、经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标记、商业险打印保险单和保险卡，核对确定精确无误后，将保险单交到财务，再用特地的笔记本把客户的资料登记好。4、把单证按类别整理并装订，最终送至档案管理室并按月份将其归类。心得体会二、 实习体会(一)、通过进一步的对保险公司及行业的了解，也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上，发展和管理、速度和效益的冲突突出。经

25、营过程中，为了保证完成保费安排指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费安排上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险限制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。2、在服务水平上，技术含量较低，仍旧存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量聘请营销员的“人海战术”开拓

26、市场，保险从业人员素养参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而实行死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误会，有的甚至产生反感心情和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务看法和质量差，违反保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。3、在保险队伍建设上，干部职工主子翁意识减弱，企业文化

27、氛围不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素养教化。在“绩效挂钩”的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注意自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主子翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。(二)、提高保险公司经营管理水平的措施1、强化管理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的相识，增加内控

28、管理自觉性，树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为管理工作的开展供应强有力的技术保障和支持。详细讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证限制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发

29、展的规范有序的市场环境。2、加强保险队伍建设。人是生产力中最主动的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务实力强、管理水平高、具有创新实力的领导班子，是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新学问、新事物，不断提高领导实力和经营管理水平，才能适应现代保险公司发展的须要。要加强对基层保险公司员工的教化和培训，提高员工的综合素养，不断培育符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设，增加公司的凝合力和向心力，提倡团队协作，提倡激励，宣扬先进，并通过安排结构和安排机制的改进，稳定员工队伍，充分调动每位员工的主动性和创建性，为公司发展供应

30、强大的人力资源保证。实习过程中，我们在学习车险学问和专业学问技能的同时也要，多学习一些管理学问，提高管理意识。无规则不成方圆，一个木桶的容量确定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，根据规则做事，才能发挥团队的最大能量。高校生人寿保险公司实习报告参考保险实习报告（4） | 返回书目人身保险的推销工作具有一些特点。xx年8月-xx年10月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，xx年被欧洲货币评为亚洲最好的保险公司，xx年度世界500强企

31、业评比中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户1.6亿人，短期保单客户1.5亿人，为6亿多人供应了人身保险。我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们驾驭推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。(一)推销工作的重要性及其特点人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭遇事故、意外损害、疾病、苍老等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作实力或者年老退休责任给付保险

32、金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所供应的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就须要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发觉需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。人身保险的推销工作具有一些特点。第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应依据客户的须要，帮助其设计保险方案，选择

33、适当的险种;其次在顾客购买之后，依据客户保险需求的改变和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或供应这方面的询问服务。其次，保险工作须要丰富的学问。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济安排。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的学问，还要考虑到客户家庭状况、收入状况及将来的经济安排和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求华蜜人生的保证。推销员在推销工作中到处为客户着想，供应给客户优质的保单，使客户在遭受不幸时刚好得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的敬重。第四，推销工作

34、敏捷自由。人身保险推销工作可以由保险员依据自己的状况选择工作时间、对象及地点，根据个人的安排自由调整支配。第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。xx年暑期财产保险实习报告又一次进入到了保险公司实习，这次来到了安邦保险。安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外损害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于xx年6月9日获得中国保监会批准筹建，xx年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚，注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopec corp)等世界500强企业。凭借

35、着雄厚的股东实力，一流的企业文化，安邦保险发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。xx年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置实力，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存，共赢发展。两周前带着接着学习基本功，学牢专业学问的心情来到安邦保险，在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战，让自己之前所学的理论和实践学问得到锤炼加以巩固。一、实习内容实习的主要内容是学习安邦保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程1、接待客户，向客户介绍保险条款并依据客户详细状况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单;先收集好客户

36、的行驶证、身份证复印件等资料新车则要供应购车发票和合格证，然后比照证件上的内容填写投保单，再用电脑进行录入。3、经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标记、商业险打印保险单和保险卡，核对确定精确无误后，将保险单交到财务，再用特地的笔记本把客户的资料登记好。4、把单证按类别整理并装订，最终送至档案管理室并按月份将其归类。心得体会二、 实习体会(一)、通过进一步的对保险公司及行业的了解，也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上，发展和管理、速度和效益的冲突突出。经营过程中，为了保证完成保费安排指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费安排上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作

37、存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险限制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。2、在服务水平上，技术含量较低，仍旧存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的关系网拉业务，或者是通过大量聘请营销员的人海战术开拓市场，保险从业人员素养参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而实行死缠滥打的推销方

38、式。基层保险公司的人海战术和关系业务的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误会，有的甚至产生反感心情和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务看法和质量差，违反保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。3、在保险队伍建设上，干部职工主子翁意识减弱，企业文化氛围不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地

39、考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素养教化。在绩效挂钩的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注意自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主子翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。(二)、提高保险公司经营管理水平的措施1、强化管理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的相识，增加内控管理自觉性，树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为管理工作的开展供应强有力的技术

40、保障和支持。详细讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证限制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。2、加强保险队伍建设。人是生产力中最主动的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务实力强、管理水平高

41、、具有创新实力的领导班子，是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新学问、新事物，不断提高领导实力和经营管理水平，才能适应现代保险公司发展的须要。要加强对基层保险公司员工的教化和培训，提高员工的综合素养，不断培育符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设，增加公司的凝合力和向心力，提倡团队协作，提倡激励，宣扬先进，并通过安排结构和安排机制的改进，稳定员工队伍，充分调动每位员工的主动性和创建性，为公司发展供应强大的人力资源保证。实习过程中，我们在学习车险学问和专业学问技能的同时也要，多学习一些管理学问，提高管理意识。无规则不成方圆，一个木桶的容

42、量确定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，根据规则做事，才能发挥团队的最大能量。在保险公司的实习报告第一部分实习任务书实习课程市场营销策划实习地点平安寿险云南分公司实习任务通过在保险公司两个星期的业务实习，学习到肯定的保险营销技巧，并依据所得学问撰写一篇关于保险营销的策划方案。实习目标通过本次营销策划的实习，将获得肯定的关于保险的市场学问，并驾驭肯定的保险营销技巧。其次部分报告正文在实践中前进营销策划实训报告时间过得真快，我们暑假的第一轮营销策划实训就快过去了。在这期间，我们应学院支配，到平安寿险昆明分公司进行了业务实习，并依据所收获的东西得出了一份针对平安寿

43、险营销的策划方案，在这期间，我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结。我知道，对于现代社会来说，保险制度是一项不行或缺的社会制度，在保险的运作过程中，社会完善了福利制度，人民找到了转移风险的保障，保险企业实现了利润收入，实在是一项多赢的产业。但是，详细到保险行业是如何运作，特殊是它据说极其困难的营销，我就实在是一窍不通了。带着这样的问题，我起先了在保险公司的实习。在此之前，我听了一个两天的营销峰会，那些职业经理人的阅历和理论令我驾驭了一些营销人 的思索方式，这对我在实习当中会有很大的帮助。此次在保险公司的业务实习，主要岗位是做一些保险营销基层的工作，比如市

44、场调查和生疏客户探望。在市场调查的过程中，由于以前也做过这样的工作，所以还觉得不是太难，主要应留意的是礼貌和仪表，而且作为学生去做市场调查是比较简单的，学生嘛，大家都很协作，但间或也会遭受冷遇，那时候真的是感觉特别的无助，但总体来说，还比较适应。相比较而言，比较难的应当是生疏客户探望，这就比市场调查要难得多，因为他所须要的沟通实力更加突出。生疏探望的第一步，是客户的选择，生疏探望并不是随意拉一个人就可以，而是要依据自己所要营销的产品选择有需求并有购买实力的客户，这一条就须要阅历的累积，一起先，我根本不能辨别哪些客户是有需求的，哪些客户拥有购买实力，但在业务员的帮助下，我起先有感觉了，我们选择的

45、客户对象是年收入在3到5万的人，而这样的客户，那些小业主中是最多的，他们生活富有但却很劳碌，相应所要担当的风险也较大，所以他们就是版那种所谓有需求有购买力的客户。在选择了客户之后，我们确定了生疏探望的其次步，称其为扫街，就是找一条比较繁华，小商铺比较多的街道，顺着街道一家一家的去进行探望。这时最重要的是搭讪，打开话题，可不能一起先就说明你的来意，首先要装作是逛街的人，然后伺机与客户搭话，进一步确定他的需求，然后才技巧性的表明自己的身份和来意，最终完成探望，在这一过程中，比较难完成的是索要客户信息，终归你是一个生疏人，许多客户并不是很信任你，要他留电话留地址会有些唐突，但这正是挑战所在，但有些小

46、技巧可以运用，比如，我可以干脆说你的电话是…许多客户就会不自主的接下去，呵呵，这就是我这次业务实习驾驭的一些沟通技巧之一。在业务实习期间，除了做一些业务实习，给我们带来收获的还有平安公司的日常早会，以及业务员带我们参与的一场平安公司的创业说明会，这些都让我们感受到了平安企业独特的组织文化，让我们提前感受将来的工作，在这其中，我 也有很大的收获。每天早上的唱平安颂,朗读经营理念，都让我感受到前所未有的震撼，那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工，这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性。在创业说明会上，平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的胜利之路，这或许就是我们以

47、后要走了路，对于我们来说，这是最实在的课程。通过这次的业务实习，我对保险营销工作有了许多思索和新的相识。为我完成这次实习的主题任务打下了坚实的基础，我们这次的主题任务是完成一个营销策划方案，有了前几天的业务实习作为基础，又有专业保险营销讲师的指导，我们小组成立了3h策划组针对平安寿险的业务营销做了一次系统的分析和策划。我们这次的营销策划大体上分为三部分。第一部分，资料的搜集。这原来是一个浩大的过分，其中要包括市场调研的部分，但由于时间的紧迫和条件的限制，我们只是进行了简洁的搜集，包括网络、文案资料搜集，业务员访谈和客户访谈。在这个阶段里，我们的组员都作了大量的工作，上网，跑图书馆，访谈，每一件都不轻松，加之时间的紧迫，我们不愿能花太多的时间，而找到资料以后，我们还要对资料进行甄别和筛选，找出我们有用的资料，但这还不是最困难的环节。其次部分，资料的分析。探讨得出策划的主题和主要内容。在我们找到的资料的分析当中，我们发觉了平安寿险的一个巨大的机会，虽然是老生常，但我们有了自己独特的见解，于是我们确定以此为策划主题，那就是平安寿险始终比较薄弱的县域农村业务渗透。我们经分析得出的结论是主要有以下几点:1县