天猫店长岗位说明书.docx

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1、天猫店长岗位说明书天猫店长岗位说明书（精选5篇） 天猫店长岗位说明书 篇1 1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，主动找寻销售机会，促成交易;2、跟踪发货信息，刚好与客户沟通，避开客户不满足;3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结;4、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作;5、询问货物相关进度查询，解答客户询问的问题、客户投诉处理、退货处理，部分须要电话沟通，声音甜蜜有耐性者优先录用;6、具备肯定的网络销售实力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营

2、销的效果;7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训; 天猫店长岗位说明书 篇2 目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中，天猫是电子商务的一个体现形式，一般来说天猫的旗舰店店长要求如下：1、一年以上网店工作阅历;年龄：23-40 学历：高校专科及以上学历，广告、市场营销、电子商务，旅游等相关专业; 有相关工作阅历的可以放宽限制，重要的是要有电脑操作阅历，熟识电脑的操作。2、熟识淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的安排,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析实力; 提高店铺点击率和阅读量，完成店铺销售目标3. 熟识电子商务平台特殊是淘宝网的操作和其各种营销工具的运用5. 能依据淘

3、宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告6. 一流的执行力 , 有良好的学习实力、沟通实力和领悟实力7. 有良好的团队合作意识，耐性、恳切，有剧烈的责任心和主动主动的工作看法8. 有旅游电子商品销售工作阅历的优先9、有肯定的团队管理阅历，可以充分调动员工主动性和创建性，提高效率。10、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐性，能够以愉悦的看法为客户供应优质服务 天猫店长岗位说明书 篇3 1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推动执行，完成营销目标;2、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗举荐、论坛社区、搜寻引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并

4、协作店铺自身的各类营销推广3、 协作淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，供应效果分析报告;4、侦测同行业运营状况及市场最新动态，发掘新的商机或商品;5、负责上下架商品、帮助代运营方建立在线客服体制;6、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据探讨等;7、分析每日营运状况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法;8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，刚好调整;9、每周总计运营报表数据，向领导汇报; 天猫店长岗位说明书 篇4 1.负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。2.超市人员排班及日常管理，限制整个店内各项费用支出。3.档期巡检，保证促

5、销商品价格与标签，海报一样。4.限制商品毛利，随时监督商品库存及周转状况。5.制定每日、月、季的销售安排。 天猫店长岗位说明书 篇5 1、仔细贯彻执行公司的方针、政策、指示、规定，努力把饼店办成一个产品标准化、管理规范化、品质特性化、品种多元化、服务系统化、经济效益不断提高的饼店。2、每周向公司报告工作，仔细贯彻执行公司的各项确定。3、执行、贯彻饼店的经营方向和管理目标，包括一系列的规章制度和服务操作规程。4、帮助健全饼店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化，主持每周的领班例会，并针对存在的问题进行重要的讲评和指示。处理好人事关系，协调各饼店之间的联系，使饼店有一个高效率的工作系统。5、常常

6、巡察本店的工作状况，检查服务质量。刚好发觉问题，解决问题，并将巡察结果传达到上级领导。6、加强饼店的平安管理工作，加强饼店设备、设施修理保养工作。7、与顾客保持良好的公共关系，树立企业形象。8、帮助人事聘请调配工作，指导员工培训工作，培育人才，提高整个饼店的员工素养和服务质量。9、以身作则、关切员工、奖罚分明、使饼店有高度凝合力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。10、每天检查门店POS系统的运用状况，收银对账交接班状况。11、通过计算机系统检查门店的日盘点状况、交接班盘点状况。12、处理门店会员投诉、退换货、更换密码等状况。13、检查门店POS系统挂单状况、删除单据状况，刚好发觉存在的问题。14、检查门店POS系统过期报废状况、订货到达率、正确率状况，搜集每天的断货状况，并输入计算机系统。