参加春运志愿者的活动总结.docx

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1、参加春运志愿者的活动总结春运志愿者的活动总结篇一20xx年春运期间，珠海公司青年志愿者协会共有96人次到地服部进行服务支援。现将本次支援工作总结如下：一、志愿者工作概况本次支援工作分两个时段进行。分别是：0630-1400和1400-20xx。志愿者到达现场后，先签到、领取红马甲，再前往现场听从值机主任支配。支援者工作主要涉及自助服务、区域引导及卡大件行李。数据统计：支援人数96人次;累计志愿服务时间450.67小时;服务特别旅客65人;处理不正常行李500余件;自助值机率达48%。二、工作亮点1、专心宣扬，仔细落实。在接到公司下达的有关文件后，地服团总支马上召开支委会，依据业务需求，确定志愿

2、者每日工作时间及工作岗位;依据志愿者排班做出签到表，每日要求志愿者上下班签字，由当日值机主任进行点评并在工作群内公示。2、同心协力，保障旅客。本次工作首次有兄弟单位前来支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累积支援工时145.6小时)参加了引导服务工作。3、党员干部主动上阵。支援工作也吸引了很多党员干部参加其中。4、春运期间会有很多初次乘机的旅客，志愿者除为旅客供应指引信息服务外，也会向旅客宣扬锂电池、充电宝的携带限制，机上电子产品运用限制等学问。5、团组织、志愿者突击队、生力军作用凸显。3月4日，由于珠海机场持续大雾天气，公司多个航班取消，地服部面对巨大的服务压力。公司志愿者主动响应

3、号召，共11名志愿者用最短的时间自行赶往机场，在地服部湘川主任的简短岗前会后，即加入到支援地服服务航延旅客的工作中。红马甲的到来和出现，从心里上有效缓解了旅客的焦虑，有效、专业的指引和热忱的服务，为地服航延服务旅客供应了有力的支撑。志愿者参加现场行李分拣、发放餐食、回答旅客问询、维护现场秩序等工作，以实际行动践行志愿服务精神，呈现阳光南航形象。最终航班总体运行平稳，未发生旅客群体事务及负面舆情，3月5日南航在珠海机场的航班已全部复原正常。三、下一步工作支配1、活动结束后，地服部刚好开展总结工作，把工作的阅历和不足之处绽开探讨，以便日后更好地开展工作。2、本次志愿工作为旅客带来了阳光服务，同时也

4、暴露出一些不足，如：今年节后旅客人数远大于节前，地服部在人力支配上有欠缺考虑;个别志愿者未能按排班安排完成工作。3、志愿者在现场支援时，也对地服部工作提出以下建议：(1)随着航班量及客流量的快速增加，旅客排队过安检及找寻登机口时间也随之增加，建议提前截载时刻，为旅客预留充裕的候机时间;(2)地服支援时间主要集中在早高峰，不少机关志愿者需从市区过来却没有车辆，会影响支援工作，建议车队能赐予支持;(3)有不少旅客打印自助登机牌时向志愿者询问是否能自助打印行程单，据了解，广州部分自助值机已实现此功能，建议地服自助值机也开通此功能，为旅客供应便利;(4)地服部值机柜台已多年未增加，而随着旅客越来越多，

5、高峰期时柜台排队时间较长，导致旅客对南航感受不佳，建议增加柜台数量，提高旅客满足度。今后地服部将加强与青年志愿者协会的合作，变被动为主动，提前了解志愿工作要求，专心开展志愿工作，并刚好上报我部工作的开展状况，同时仔细总结，专心进取，以提高青年志愿者的凝合力与向心力。春运志愿者的活动总结篇二转瞬之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充溢了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水。回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲解并描述了在我们工作期间应当留意的事项，并对我们的工作任务进行了具体的讲解，确

6、保我们每个人对自己的工作任务非常了解，进而顺当开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和其次批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充溢了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜蜜的微笑，我油然生出了一种钦佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，始终努力前行脚踏实地仔细完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充溢了期盼。在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看管重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的状况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的状况告知了我们许多处理突发状况的方法，让我们有了一种柳暗

7、花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺当。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了许多的重点旅客，我们把许多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热忱周到的服务迎来了他们诚心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避开旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必需很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避开旅客把易燃物品、枪支弹药等违禁物品带进火车，确保旅客的平安，在工作期间会出现旅客不是很协

8、作的状况，但是我们还是很耐性地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。明天是我们志愿服务的最终一天，我信任我们每个人都会仔细的做完最终一天的工作，但是我信任我们志愿服务的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中恒久会呼喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创建和谐漂亮的春城吧。春运志愿者的活动总结篇三为进一步弘扬“奉献友爱合作提高”的志愿者精神，流传志愿办事理念，赐予人民群众新春的祝愿与关爱，我区开展以“暖和回家路共铸留守情”“邻里守望暖和新春”“全城干净”“禁燃禁放文明平安过大年”等为主题的志愿办事运动。一、“暖和回家路共铸留守情”1月28日上午，区文明办联合国基路街道

9、在郑州汽车客运北站开展了志愿办事运动。为返乡旅客供应引导询问、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等办事。一早，汽车客运北站已经人头攒动，在郑州务工、旅游的群众都在这一天踏上回家的征程。他们或拉着观光箱，或背着行囊，或挑着担子，或带着孩子，在繁忙了一整年之后，从汽车客运北站动身，赶回老家与家人团聚，共度新春。现场，近100名志愿者早早来到运动现场，这边在安监处，赞助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工检票口，帮忙工作人员维持秩序，引导旅客有序快速进入候车大厅;耐性为旅客答疑解惑。运动那头儿桌子、对象一一摆好，一幅幅现写的春联依靠着书法志愿者的美妙祝福，现场还有小小书法志愿者吸引不少叔叔阿姨们

10、的眼球，为少年点赞“少年强则中国强”;此外还有柳林卫生院的医护志愿者一边给群众量着血压，一边交卸着留意事项，现场喧闹不凡。运动现场免费发送100余套内含有春联、福字、窗花等的春节大礼包，现场书写的春联200副、福字400张，先后赞助返乡农夫工提包袱200余次，供应康健询问、血压测量等义诊60余人次，发放计生康健学问、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。志愿者们在春运这个特别时期不畏寒冷，用微笑和行动让旅客在奔跑中认为了暖和。当然已经放寒假，但传递爱心的行动并没有停下来。二、“邻里守望暖和新春”为进一步做好民生办事，赓续完善民生保障体系，确保辖区优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众获

11、得党和*的暖和。1月28日，在新春佳节即将到来之际，我区南阳路街道做事处党员志愿者开展“邻里守望，暖和新春”志愿办事运动，让社区的艰苦群众过上一个丰裕华蜜的新年。花园路街道党员志愿者为辖区内的环卫工人奉上了大米、食用油等慰问品，并为他们奉上冬日暖和,献上新年祝愿。由于辖区必要慰问的艰苦群众较多，社区实行了集中发放的方法，应付那些行动未便，无法到现场领取慰问品的艰苦群众，社区党员志愿者“送货上门”，确保每一个艰苦群众都能实时领到慰问品，一份份米面油，便是一份份关切，尽管不是什么宝贵的礼物，但这份"关爱"是春节前最暖和的礼物。带着浓浓的眷注之情，社区工作人员还具体扣问了他们的身体环境及生活环境，格外通知白叟们要留意身体，保持优越的心态，在奉上慰问物资的同时，祝福他们身体康健、新年开心。一句句暖心的话语，一次次贴心的问候，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众倍感暖和。此次慰问运动在穷冬季节实时为他们奉上了暖和，进一步加深了社区与艰苦群众的感情沟通，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众真正感想感染到党和*对他们的关爱，确保他们能过上一个华蜜平安的春节。