服务实习工作心得体会.docx

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1、服务实习工作心得体会服务实习工作心得体会（通用18篇） 服务实习工作心得体会 篇1 作为高校生，有较高的文化素养，应当主动参与社会活动，通过这次社区服务活动，我熟识了社区在地理环境，人文景观，物产特色，民间风俗等方面的特色，进而萌生出亲切感、骄傲感，并懂得珍惜，爱护他们。接触社会，了解社会，走向社会，学会做人，学会做事，增加社会责任感，培育并提高社会交往，组织管理，分析思索，实践创新实力。参加社区管理，帮助社区出墙报，普法宣扬，进行清洁楼道，捡拾垃圾等活动，清理绿化带内随意丢弃的垃圾，帮助清理社区内墙面上张贴的广告;帮助社区居民分发报纸，服务孤老，为社区孤寡老人做家务事，收集社区废品，将经兑换

2、的现金用于社区公共服务建设，为社区种植绿色植物，开展绿色环保活动;在社区开展节约用水，爱护水资源的宣扬活动，开展本地区水资源状况的调查并提出改善的建议;开展读书学习互助活动，帮助和指导社区内的小挚友开展读书活动;进行义诊活动，给小区的居民进行基础诊疗并宣扬保健学问，将诊疗结果进行记录。通过这次社区服务，我发觉在社区存在一些问题，在楼道里，地面上，甚至是居民的防盗门上，都贴有小广告，这不仅会对社区卫生构成威逼，还会影响社区的整体整齐性，对社区居民的心情也有肯定的破坏作用;另外，社区花坛里的花草毁坏程度较重，由于小区内停车位紧缺，不少居民干脆将私家车开到四周的草坪上，这种做法干脆影响到草坪的运用寿

3、命，是一种不道德的行为，我建议在草坪上立上警示牌，写上警示语，这样能在肯定程度上遏制此类不文明做法，我还发觉，社区内供人们消遣休闲的健身设施普遍较少，由于社区内老人和小孩子较多，因而经常有设施不够的现象发生，为了给社区居民创建一个和谐的社区环境，我建议相关部门应尽快实行措施，确保此类现象不再发生。通过这次社区实践，让我从中得到了在平常学习生活中无法领悟到的东西，我深深地感受到一个人身处工作岗位的那份热忱。酷爱劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为高校生，有较高的文化素养，应当主动参与社会活动，通过这次社区服务活动，我熟识了社区在地理环境，人文景观，物产特色，民间风俗等方面的特色，进而萌生出亲切

4、感、骄傲感，并懂得珍惜，爱护他们;留意社区中人们关注，谈论的问题，并能学会综合而敏捷的运用自己的学问来加以解决，从而驾驭基本的服务社区的本事，形成建立良好生活环境的情感和看法;在服务的过程中学会交往，合作，懂得理解和敬重，形成团队意识和归属感，增加服务意识和责任感，自觉地从身边小事做起，关注社区，国家，乃至世界的环境问题，并养成随时随地爱护环境的意识和习惯，我想，这才是社区服务的意义所在。 服务实习工作心得体会 篇2 这次的训练从一起先的面试就起先了，学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试，也可以让我们提前熟识面试的程序和测试自己的实力。经过面试，我们学校有30名同学胜利进入金桥酒店。当然

5、，我们被分到了不同的部门。起先了我们的实习。第一天，什么都不知道，什么都不懂。很惊慌，很激烈。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们熟识了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教育我们之后的的基本工作状况和该如何绽开.我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒，当然也负责开吧。刚起先的几天，由于对工作的不熟识，我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但，这状况到了5天后，我们只用半小时就可以搞定了。在这几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什么，彻底听从;要仔细揣摩领悟主管传授的技术要领，在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。假如那样就是

6、自寻没趣。过了适应阶段后，我了解了自己该做什么：时间到了就去开吧，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地.或是下去一楼大堂吧帮忙。有是没事都要给自己找事情做，宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次，也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。因此，在这段时间里，我利用空闲的时间看酒，记酒，从而相识了许多酒，包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的沟通。在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，由于金桥酒店是一个四星级酒店，而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源，而来酒吧的客人几乎都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。在工作中既受到过客人的嘉

7、奖，也曾招受客人的投诉，客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了许多东西，我告知自己：犯错并不行耻，但假如我胆怯犯错而不去尝试的话，这才可耻。酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我相识到作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。 服

8、务实习工作心得体会 篇3 从20xx年8月10号我起先在已经20天了，在这段时间里，我学到了许多在学校了学不到的东西，也相识到了自己许多的不足感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培育和发觉真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(照实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮

9、演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获得学问，获得工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的须要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际须要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。其次，我介绍一下我实习所做的工作。再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。1、自主学习。工作后不再象在学校里

10、学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是许多的，老员工们从不吝惜自己的阅历来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你须要了解的，哪些是你感爱好的。2、主动进取的工作看法。在工作中，你不只为公司创建了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作阅历的新人，更须要通过多做事情来积累阅历。特殊是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作看法不够主动就可能没有事情做，所以平常就更须要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，

11、在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规则：我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。4、基本礼仪。步入社会就须要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就须要平常

12、多学习，比如留意其他人的做法或向专家请教。5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为困难的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。 服务实习工作心得体会 篇4 以前我认为组织办是组织人们去参与活动，是一个动词的概念，跟谢主任的交谈中，我得知：组织就是党组织，它的任务是引导村民选举，选拔优秀的为干部，(现在很重要的一点是做好高校生当村官的工作)，发展村民的民办法识，发挥民主的作用。其次点是为党组织发展优人士为党员，做好党员的考核，民主复议，发挥党组织在人民群众中的先锋模范带头作用，搞好

13、优秀党员的表彰工作。其中我在阅读党组织的文件时，看他们的民主复议时，我发觉了里面的一个组织的工作信息的问题。我认为产生好信息是组织工作生命力旺盛的标记，但是我阅读里面的文件内容时发觉存在许多的问题，其中有主题不显明，特色不突出，给人如出一辙，似曾相识的感觉;事无巨细，四平八稳，重点不突出，针对性不强;有的表现形式单一，语言贫乏，没有新的概括和提炼;有的理论性，原则行的东西太多，生动详细的高校少;有的观点偏颇，不太实在;说好的是肯定的好，而对于实际工作中的问题却避而不谈。那么产生这些问题的缘由是什么呢?我觉得首先是上级设定的工作目标趋于一样，而下级没有创建性的抓落实，信息难免趋同;其次，信息撰写

14、者深化了解信息的基础不够，材料不丰富，信息难以生动;再次，由于思想水平，政策水平，文字综合实力有限，对素材把握得不准，思索不够深化。还有，由于一些地方信息员队伍不稳定，挂职，临时抽调的同志较多，也影响了信息的质量。针对这些现象，我们可以实行一些措施来提升组织工作信息的质量。首先，挖掘提炼有价值的素材，只有拨响社会生活特殊是工作绷得最紧的那根弦，才可能写出好的信息来，要摸准时代的脉搏，敏锐的捕获工作中的热点，难点问题，选择有特色，有特性，有信息价值的片段，要深化基层，深化实际，深化群众，从基层党员干部和群众创建出来的簇新阅历中吸取养分，对材料深化思索，突出特色，把握本质。二是，注意写实，增加信息

15、的可信度和劝服力，要吹糠见米，挤干水分，用事实说话，让主题从客观事实中自然而然流露出来，要克服表面化，不随意拔高或贬低，做到有真意，去粉饰，不做作，勿卖弄，三是，要提高文字水平，语言要精确，简练，生动。朴实，多用短句，少用长句，最好有几句特殊令人难忘的鲜活语言，四要提高综合素养，多读，多写，多思，吃透上级精神，领悟意图，了解动态，驾驭基层状况，了解各地信息，广泛涉猎政治，高校，高校，管理等等方面的学问，要从众多优秀文章里面吸取养分，厚积薄发，最重要一点，好信息绝不仅仅是美丽的文字，敏锐的嗅觉和机巧的处理，而是要一种我为人民鼓掌和呼喊的精神追求，有忧国忧民的情怀，这样才能打动人，劝服人。 服务实

16、习工作心得体会 篇5 我响应学院的号召，始终利用寒暑假和业余时间在天津市晓松叉车销售有限公司进行社会实践。目的是为了进一步进行理论与实际的结合、学院与社会的沟通，进一步自己的提高思想觉悟、业务水平，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便在以后的教学工作中能够运用自如。我的专业是市场营销，20xx年高校本科一毕业我便来到天津滨海职业学院工作，作为一名主要讲授市场营销及相关课程的高职老师而言，缺乏实践实习实力始终是我的缺憾，所以我便联系了这样一家销售类型的企业进行社会实践工作。我的目的在于通过实习，把书本上学到的系统化的理论学问，尝试性地应用于实际工作中，并通过亲身实践，了解晓松叉车实际销

17、售的流程，熟识该公司销售渠道的各个环节，实际体会一般营销人员和销售人员的感受，以培育自己的适应社会的实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。通过实习，找出自身状况与实际授课须要的差距，为使学生将接受的高等职业教化与正式工作的连接做好充分的学问、实力打算。一、企业介绍天津晓松叉车销售有限公司(TIANJIN KOMATSU FORKLIFT SALE CO., LD.)是日本小松叉车株式会社在天津(总公司)、大连(分公司)和青岛(分公司)地区授权的独家代理公司。日本小松叉车介绍：株式会社KOMATSU小松制作所创立于1920xx年，至今已有80多年的历史，是全球500强企业之一的国

18、际化跨国公司，同时也是全球最大的工程机械专业制造企业。公司主导产品是始终处于世界领先地位的建筑工程机械，产业车辆(叉车及物流搬运设备)，电子工程机械以及自动化物流集成设备等高科技产品。作为小松集团子公司的小松叉车(日本小松叉车株式会社)是全球八大叉车制造商之一。公司产品以其性能卓越、质量精良而遍布全球180多个国家和地区，销售量始终名列世界前矛。面对全球性发展的小松，把质量和信任作为公司的重要经营理念，以满意全世界用户需求为宗旨，以供应平安性、环保性、高效率、高品质、有创建性的产品和优质服务为己任。天津晓松叉车销售有限公司坐落于天津津塘马路1742号,东邻天津港码头,西近张贵庄国际机场,南靠轻

19、轨、塘沽火车站,北依京津塘高速马路,正置天津市交通咽喉要道，地理位置优越,交通便捷。公司有300平方米的办公区和200平方米的展示区,为顾客供应了良好的购车环境,另外,公司不仅具有一支高素养员工队伍.而且还配备了一批经过日本本部专业培训的电工、液压/发动机修理技师。晓松叉车公司经营系列：整车销售、纯正部件、电瓶、润滑油、修理保养服务、租赁以及一系列专业3S服务。整车型号有：0.5-25吨柴油、汽油、LPG液化石油气叉车、防爆叉车，0.5-3.0吨三轮、四轮平衡重电动叉车，1.0-2.5吨前移式堆垛电动叉车，0.7-1.2吨三向堆垛电动叉车，25.0-43.0吨集装箱重箱叉车，12.0-45.0

20、吨集装空箱堆高机，0.7-3.0吨小型轮式装载机;自动导向叉车、自动导向车辆、自动化仓储设备、自动回收系统设备。该公司汲取了大量有识之士，公司骨干均来自各知名高校的工程机械、市场营销、企业管理等相关专业，为公司的蓬勃发展不断注入簇新血液，为公司的壮大不断填充新的能源，这同时为顾客在服务质量上许下承诺起到牢靠的保证。二、实习内容在实习时间里，我陆接连续在晓松叉车进行了许多工作。大致有这几大类1、作为兼职人力资源主管，为晓松叉车引进滨海学院的毕业生，为学生和企业搭建就业桥梁。2. 驾驭晓松叉车的销售流程，与销售人员沟通，从他们那里学习更多的阅历基本上该公司的客户都是生产制造类企业，有像天津港务局这

21、样的大型国企，也有天津开发西区的维斯塔斯公司这样的丹麦独资企业，更多的是一些正在崛起的中小型私企。俗语道纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，所以只有多与有阅历的销售人员沟通，才能更好的了解销售工作。3. 对销售人员进行销售技巧的培训由于曾经担当过市场营销经理助理培训课程的讲师，所以在销售理论上，我还是有一点心得的。所以，也在同销售人员沟通的同时，向他们进行销售理论指导，大家共同进步。4. 更好的了解工业用叉车各方面的信息，做市场分析报告对于和公司高层的沟通，主要是关于市场营销方面的。我始终认为市场营销是现代企业必需具备的重要职能，只有通过市场营销，才能体现出企业的社会价值。市场营销在很大程度上确定

22、着企业的生存和发展，企业只有通过有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。市场营销是一个围绕市场全面绽开企业经营管理活动的过程，在这个过程中，个人和群体通过创建、供应、与他人交换有价值的产品而满意自身的须要和欲望。现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品，制定吸引人的价值，使目标顾客易于取得他们须要的产品，而且还要求企业限制其在市场上的形象，设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标顾客带来的利益等方面的信息，即进行沟通与促销活动。5. 真正了解叉车3S店的含义而现在所谓的4S也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反

23、馈等(Survey)。3S和4S相比，就是少了一个信息反馈。三、实习感想天津晓松叉车销售有限公司的经营宗旨是一流的质量、一流的服务、合理的价格始终是我们公司。完善的售后服务、一流的服务质量、全天24小时的服务。刚好、精确、高效的技艺为顾客排忧解难。正如公司老总高国森说过的：每一位顾客都是我们的上帝，每一次热线都是对我们的考验，给顾客最满足的答案是我们的心愿，也是我们始终认仔细真去履行的责任!公司的企业精神为：诚信为本、服务当先、团结奋进、争创一流!这家企业虽然规模不大，只有30-40名员工。但是，只要专心去视察就能发觉小企业也存在着并不简洁的运营管理问题。我觉得我的收获是不少的，通过视察、分析

24、、解决实际问题，我运用理论解决实际问题的实力有所提高，不仅对书本上的学问有了更深的理解，还学到了不少书本以外的东西。我要感谢企业实习!以下是我的留影! 服务实习工作心得体会 篇6 作为后勤工作重点之一的食堂管理，怎样激活内部活力，完善竞争机制，提高劳动效率，更好地为师生服务，这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此，自我校食堂创建以来，我们更加努力地探究食堂的新路子。多年来，我们基本形成了一套自己的管理模式，为了更好地总结阅历、弥补不足，我从以下几方面作简要回顾：一、抓机构建立，促组织落实：1、机构设置及人员管理(1)伙食部全部成员实行聘用制。年度起先，学校领导小组对其进行全面考核，择优录

25、用。被录用的人员必需听从管理，踏实工作，在聘用过程若有违规违纪的，伙食部有权对其进行行政和经济制裁，直至中途解聘。(2)建立建全各项规章制度的组织落实，年终进行考核评比。2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度，发觉身体状况欠佳的，实行短暂停用养息的方法，待身体完全复原后再考虑支配;对食堂环境卫生实行周检查制度，发觉问题，马上指出改正。3、抓文明礼貌的落实：我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教化，而且，每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡察，值日老师定桌服务，帮助解决学生用餐中的详细问题。二、食堂管理的详细做法：(一)严格管理制度，共创文明服务。学校的主要工作是

26、教学，后勤管理的宗旨是坚持为教学服务，而作为后勤管理重中之重的工作食堂管理工作，更是干脆影响学校工作的正常开展。为此，我们特制订了一系列的规章制度，确保食堂工作的正常开展。1、出勤制度：不随意更改作息时间2、劳动管理：(1)和谐相处、礼貌待人，杜绝与就餐人员发生冲突，情节严峻第一范文网解，并对目前现状不足之处即时改进.如卫生状况：我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了彻底大清扫.每次清理行之有效，厨房有了明显改观。三、存在问题随着国民经济的发展，人民的生活水平也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏习惯，主要表现在：1、挑食、偏食，导致

27、倒菜现象严峻;2、小挚友们独立生活实力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。忧患意识。食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周召开生活会，做到警钟长鸣，增加职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在盟芽状态;我们要求每一位职工必需做到：1、上班时间全部职工 ，一律要穿工作服。2、留意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。3、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求，必需做到每日清扫、周末大扫。4、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开不得混用。5、开饭时不准吸烟，不准面对食品说话、咳

28、嗽，不准涂脂抹粉。6、仔细执行食品卫生法和卫生制度，形成制度，比照评比。(三)严格检测与监督，创名牌效应。食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有过硬的检测与监督机制，才能确保制度的纯粹性、真实性，也才能吸引更多的家长了解学校，了解学校食堂管理，也只有这样，学校才能在家长中树立起名牌效应，才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们详细做法是：1、限制进货渠道，不进劣质低价菜、不进来路不明菜。1000多人用餐须要每周去凌家塘选购各种食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等.由我校行政亲自去选购，严把没有"检疫证"、"食品卫生许可证"的食品，一律不选购存

29、放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事务的发生，切实保证每位师生的身体健康.在此期间我食堂用餐师生无发生任何肠道疾病和食物中毒事故.2、不定期对工作人员进行思想教化、实行食品卫生法的要求等.通过学习，增加工作人员在工作中的服务质量和意识.切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的"一洗、二冲、三消毒"工作，做到随用随清，每周对厨房一次大清扫.如发觉工作中有不到位之处马上指出，勒令改正即时到位.全体工作人员能够仔细作好本职工作，明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到，保证职工的工作正常运转.3、由保管员负责常常检查食堂仓库，不把变质变腐的米煮给学生吃。4、对库存食品进行盘

30、点交接，每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足具体了解，并对目前现状不足之处即时改进.如卫生状况：我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了彻底大清扫.每次清理行之有效，厨房有了明显改观。三、存在问题随着国民经济的发展，人民的生活水平也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏习惯，主要表现在：1、挑食、偏食，导致倒菜现象严峻;2、小挚友们独立生活实力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。 服务实习工作心得体会 篇7 在这一周了，我尝试了许多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他们感

31、爱好的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的沟通。在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后，我并没有像以前一样成天呆在宿舍玩电脑，更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得不承认有许多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我，他们也少了刚起先的一点点尴尬及隔阂。或许这个世界上的人形形色色，但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往，你肯定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去驾驭与人沟通的主动权，只有这样我们的将来才不会到处处于被动的状态。 服务实习工作

32、心得体会 篇8 转瞬间实习就结束了，每一份实习工作，对于一个高校生而言，都是既辛苦又难忘的珍贵财宝。进行了辛勤的实习工作后，如何来进行呢?第一范文网为大家带来以下这篇高校生实习的实习总结可以可以供大家作为参考。前言： 没有实习，就没有发言权 ,只有亲身经验过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参与相识实习 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才确定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当会 , 品尝社会的酸甜苦辣。 中不能敏捷运用，

33、那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里，我学到很多书本上所没有的社会实践学问，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清晰了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。再这段实践里我得到了很多体会与相识，理解了学院为什么始终强调加强我们社会实践实力，现我将这短短的工作经验总结做出实践报告

34、如下，请老师予以指导。一、实习目的：熬炼自身的社会活动实力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验学问，培育实力，磨练意志，使自身得到启迪，增加社会责任感。在实践中相识社会、增长才能、提高自身素养、为日后真正走进社会铺定基石。二、实习内容：起先时要试工一天，工作6个小时。试工期间，我被支配到大厅工作。刚好整理客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整齐是工作的重点，同时还必需兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着运用，地面有张乱不堪了

35、。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把全部的工作做好。速度之快让我佩服不已。有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一起先我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，好像已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是连忙请教阿姨你可以把玻璃擦一下。特殊是门上的玻璃，客人进出时手会遇到玻璃上，玻璃很简单花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。垃圾要常常用导压棒压一下。假如压好以后，垃圾超过垃圾

36、桶的3/4就要打算换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，假如吸管数量不够要刚好补充。常常到餐厅的外围看看。假如有烟头、树叶、纸屑要刚好清扫，保持餐厅外围环境的整齐。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。以上几点是我在肯德基工作时的实习，虽已过去，但这将是一份最珍贵的财宝，在我以后的人生旅途中，它将发挥重大的作用。 服务实习工作心得体会 篇9 不觉间暑期实习已接近尾声，没有了激烈面试后对大北农的期盼，也抛弃了初到大北农的那份拘束和担忧，逐步形成的是业务员整体思想意识。在这短短的一个月实习期可以用几个阶段来概括吧。我的

37、实习生活在湖北的仙桃市绽开，初到本地遇见了许很多多的问题，例如说地界不熟无法顺当的到达目的地;饮食习惯有差距，不能够很好的适应等等;而最关键的是语言障碍，促销员的职责很大程度上是和顾客挚友沟通，并将公司的产品特点和优势进行有效宣扬，最终达到销售产品的目的。仙桃是一个比较特别的地区，当地的农夫'服务员'甚至是学生大部分均以当地的家乡话为主，因此售药时的一些宣扬及给广阔顾客挚友的答疑活动就没法有效的开展，甚至会在向顾客推药时遇见类似于我听不懂你说话，我还是等老板的推辞。在总结这些失败缘由后我就利用空闲时间和老板闲聊，让他告知我当地的一些常用家乡话例如说水田，薄田等等，另外在和顾客挚

38、友闲聊时将语速放慢，尽量让他们能够听得更清晰明白。经过几天的时间，我慢慢的能够跨越与他们之间的语言障碍解除和他们间的距离，顺当的进行促销活动。人不行能恒久都生活在同一个环境中，转移到一个新的环境要很好的适应它就得从所处区域的特征入手使自己向那方面转化。其次时期就得从农资市场的现状进行讲解并描述，在中国农药领域可将国内两千多家厂家和国外很多企业分为多个层次，其中有走高价格路途的公司，走高质量道路的企业，也有完全依靠零售商高利润操作走红的商品。如何能够更好的将本公司产品特点突显，如何推广产品才能够得到顾客挚友的信任，使其更加乐意运用本公司的产品，须要的不仅仅是重复多次的阅读产品手册，还须要了解同类

39、产品在市场上的售价，农夫运用后的效果和他们回头点药的次数。农夫是属于农药的三级终端，生产者药效试验只能在肯定程度上志向的体现药物性能，而农夫的反馈信息则是在多种状况，多种地域，多种用药方式下对某中药物的直观反映。因此要真正了解本公司产品和同类产品的效果可以统计农夫的反馈信息，经过整理和总结这类信息后就能有效的对本公司的不同种产品有不同的推广重点。例如说本公司和诺谱讯某一产品均是针对稻纵卷叶螟而研发，而诺谱讯的产品具有很好的速效性并在顾客挚友中有肯定的声誉，我们就可以从本公司产品的持效性入手，说明该产品不仅节约了买药的钱，而且削减了喷药的次数。农夫是最淳朴最实在的群体，只有你将产品的特点呈现出来

40、，让他们看到了真正的实惠，那样才能真正赢取他们的信任。所以其次阶段主要是用来了解站店点区域的同类产品和本公司产品的状况。知己知彼，百战不殆，如何能将一场斗争打赢，须要了解地形，气候，对手状况。如何能做一位好的业务员也须要了解当地消费者的消费状况，用药意识以及同类竞争对手的市场信息。最终一个方面可用情商来表示，我们的身份是实习生，而且是暑期的实习生。在大北农集团我们是属于他们的暑期员工，在零售商那我们是属于公司的业务员和服务员，另外我们还有的一重身份是江西农业高校的社会实践学生。如何能够很好的处理好这几重关系中的冲突，如何能够使自己对得起良心和职责就须要逐步考虑实习期间的问题。我们要做的就是发挥

41、自己的职能让大北农集团感受到我们存在的意义;零售商赞同我们并且乐意主推本公司的产品;且能让顾客挚友，零售商，公司人员说上一句江西农业高校学生好样的。零售商一般状况下会在同类产品中选利润高的做为主推，而业务员一大职责就是让零售商情愿主动给你所在公司推广产品。一个光凭自身来推销的业务员不是一位合格的业务员，因为你不行能每天都到同一个店进行推销，而长时间拥有推广权的人只能是零售商自己，所以和零售商打好关系是一步很重要的措施。在这一点上我主要抓住的是零售商家里的状况，尽管他们都是高学历者，但由于长时间的工作，他们不能够有许多时间陪伴他们四年级的女儿，甚至会常常用很冲动的方式要求他们的女儿做作业，而我除

42、了推广农药外有许很多多的时间和精力。通过教小女孩画画和陪她做作业的方式我和她的关系急剧升温，甚至有时候我能解决她爸妈不能解决的问题。小女孩认可我之后许多事情便都顺理成章了，推药时老板会帮我说好话，这就解除了顾客挚友对欺瞒行为的顾虑，我不在时老板也会主动的给我推产品，这就使我所在店本公司产品的销量有所提高，自然也就给公司做了肯定的贡献。短短的一个月实习生活就将逝去，尽管有很多的辛酸，尽管有很多东西须要承受，但这就是我们这个即将踏入社会的半社会群体须要好好把握的一笔资产。起早算什么，我们有得是精力;被拒绝有什么可怕，我们须要的是有意义的尊严;饭菜不行口有什么问题，我们的身体完全能适应;孤独那就更不

43、能当作限制我们的理由了，因为我有足够多的爱好来排解孤独。实习生活没有想象的艰难，也没有传闻中的有意思，但这次体验肯定是难得的资产，是一种别样五彩的生活。 服务实习工作心得体会 篇10 努力不肯定胜利，放弃肯定失败我暑假在社会上漂泊后有深刻的相识。暑假我独自一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱，可起先的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地，一连几天找工作失败的经验让我灰心了，我想放弃这个暑假，但我不能放弃，既然我已出来了我不甘心放弃，虽然我是无阅历无技术我做一名一般的员工莫非社会不给我个机会吗?我告知自己，不能放弃，我要奋斗下去，最终我通过中介所找到了一份还算满足的工作。工作虽然是通过中介找

44、到的，但对于我来说，从现在起先我要奋斗了，我未曾放弃志向，只是所达到目的渠道不同而已。我独自一个人在电子厂工作，电子厂中做那线路板对于我来说并不生疏，更别说是有压力了。或许我是刚刚从学校出来的，或许我是受外国工人工作看法多熏陶所致，而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自己得到了多少而不曾想过今日自己做了多少事，守望时间工作的人又有几分心思在工作呢?那对于老员工来说是非常的普遍的，但线长只能数落新员工，每天受气的就属那新员工了，不过我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比较的关照的。后来我也不知道我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机，对于一名对全电路零件的布局都不熟识，对于一个曾经未曾

45、学过修理而无人来指导又怎能在短时间内做好那件事呢?但自己照旧牵强的答应下来了。起先的那一两天看到这么多的功能坏机，再想想自己的无能，不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥，为何要我来修理那些垃圾呢?那刻我无助了，我要放弃了。我向线长说明白我的无能，我不能修理那坏机了，希望有更好的支配。后来线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了，让我感到胜利的喜悦，胜利的气息带走了从前的烦燥，带来了自己喜爱上了修理垃圾的事了。接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅让我学会了修机的技术，更重要的是让我相识了今后的生活中当自己面对生疏事情时，该沉住气，知道从那个角度来分析问题，来解决问题，

46、来完成对生疏事物的探究，修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自己，相识了别人，对社会深层的把握，这些都不断让我成熟从容，这过程中在一点一点的削减我的书生气，在打磨我那些跟不上时代改变的书本学问，在剥离我原有的一些难以变更的观点，在工厂的嘈杂的声音中细细的体会这些过程是生活中极有意义的事情，这既是享受，也是熬煎，更是一次历练。暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱，更重要的是让我对人生有了新的相识，有了新的感悟。对社会我干脆接触了消退了从前的一些偏见，又从社会上相识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。从前我想从今挫学到社会上漂泊闯荡，至于社会的辛苦我早有耳闻了，但我想的是：每年从各高

47、校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢?又有多少可以在社会上立足呢?带着幻想来到高校中最终自己的幻想也被弥腐的高校生活所吞噬，那与不来高校有何区分呢?社会不好生存，更别说是发展了，但我不会象那些自命为什么高校生的人而卑视职业的凹凸来过分的挑剔工作，我会从基层来做，从基层学习，辛苦对于我来说并不胆怯。面对每年高校生失业状况，让我不得不怀疑学问变更命运是否对于每个人来讲都是一条公允的起跑线，怀疑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过;怀疑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路;怀疑为什么高校生失业率照旧那么高……学问或许只是变更我们人生条件之一，但对于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其阅历、技术的需求吗?有多少人从高校走出来可以从事自己所学的专业工作呢?一脑的书本学问;一身的书生气质;一串