烟草综合管理办公室信访工作总结范文.docx

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1、烟草综合管理办公室信访工作总结范文XX年，在市局党组的正确领导下，在兄弟科室 的大力支持协作下，综合管理办公室以文化企业核心 理念、服务品牌为指导，以政务、事务、服务三项主 要工作为主线，紧扣部门工作，主动转变思想观念，全面加 强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了优秀基层单位创建、工程投资、大宗物资选购、车辆管理等各项工作。以下是由第一范文网小编j.l为您整理举荐的烟草综合管理办公室XX年信访工作总结正文，参考阅读。一、上半年工作回顾(一)关于政务工作上半年，我们加强了工作的规范化、程序化建设，每个 工作人员各司其职、各负其责，协调协作，确保了各项工作 规范有序、高效运转。一是以精确、快

2、速、优质为宗旨， 在办文工作上始终坚持严格规范，合理支配公文处理程序， 上半年编发公文 68 份，接收公文 204 份，达到了收发文及 时、畅通的要求;在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。主要体现在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强， 总结成果实事求是， 查找问题客观精确， 支配工作有条不紊。其它各类公文也均做到了文字凝练，主旨显明。二是在会务工作方面为公司及各部门召开的各类会议布置会场、打算 会议、制作条幅 36 场(次)。三是在网站建设方面上半年市局内部网站发布通知 107 条、公示 145 条，信息 397 条、行业新闻 10 条，向省局内部网站发送新闻稿件 214 篇， 省局网站

3、采纳*市局稿件 105 篇，在*省烟草专卖局办公 室关于 XX年一季度省局行业网站有关状况的通报中， 信息报送数量位列全省第 1，并在政务信息报送时效性、信 息的文字质量和内容充溢性、内部网站信息更新及运行稳定 性方面均受到通报表扬。四是在督办、协调工作上，围绕市 局(公司)重大决策和中心工作，加大力度，改进方式，提 高实效。注意一般督办与重点督办相结合，常常化督办与集 中督办相结合，以多形式、多角度、多层次的工作方法进一 步提高了督办工作的实际效果。在加强督办工作的同时也注 重协调工作，始终把协调上下作为搞好办公室工作的基础， 把协调左右作为搞好办公室工作的关键， 坚持把 以人为本 作为内部

4、协调的一个重要内容，充分发挥了好参谋、好助手 的作用。(二)关于事务工作上半年，在有效限制接待费用支出的前提下，能不断提 高接待工作业务水平和档次，保障了接待工作效益的最大 化。上半年接待客人 113 次 700 余人次。在车辆管理方面， 进一步规范了车辆定点加油，定点修理，定点保险，促进了 相关人员的自律意识的进一步提高;通过严格执行车辆管理 三登记，即：登记行驶里程，登记油料消耗数量，登记 修理费用。并将修理费、燃油费按月进行了公示，促进了相 关人员节约意识的进一步提高;在食堂管理方面，多次向员 工征求合理化建议，食堂服务质量节节攀升。(三)关于服务工作服务领导、服务机关、服务基层是办公室

5、的重要工作职 责。一是高质量地为领导服务。服务领导的本质是服务决策。因此,半年来我们多方有关信息,充分做调研分析, 刚好精确向领导反映,提出自己的看法和建议,并注意在领 导决策后仔细抓好督办和反馈。从考虑周到细致、科学支配 日程着手,替领导想在先，谋在前,处理好了有关细微环节问题, 提高了工作效率,使领导能够尽可能地从程序性、事务性的 繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋发展、做大事。二 是全方位地为机关服务。服务机关关系到领导决策能否得到有效贯彻实施,关系到行政效率的提高和行政效绩的实现。我们始终坚持按时将领导决策精确传送到各有关部门,刚好 沟通了解状况,供应反馈有关信息,协调相关部门共同推

6、动 落实,切实发挥了上传下达、横向沟通协调的服务功能和枢 纽作用，促进了各项工作高质量地开展。三是真心实意地为 基层服务。我们始终本着的敬业精神，逐步强化了 公仆意识,以服务理念为指引，对干部员工和群众反 映的生产生活难题,刚好向有关领导和有关部门反馈,仔细 帮助解决。(四)关于优秀基层单位创建活动一是依据烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀 基层创建活动的看法和*省烟草专卖局开展优秀基层单 位创建活动实施方案要求，我们在 3 月 25 日，组织召开 了全地区优秀基层单位创建活动总结和再部署会议， 对 年千年优秀基层单位创建活动进行了再支配、再部署。二是 加强对各专项创建活动的领导、协调和督导

7、，于 4 月、6 月 组织各专项创建办分别先后两次对各达标单位进行了检查 指导，以确保各创建单位创建活动和质量。(五)关于三项工作上半年运行大宗物资选购工作 24 项，投资金额 2649.4 万元;工程项目 4 项，投资金额 247.5 万元;各项工作严格 执行了相关流程，符合省、市局严格规范要求。(六)关于信访工作根据省局、市局党组要求，我们坚持依法接访、依法办 信、依法规范，仔细细致做好信访工作，主动探究信访工作 的长效机制，刚好化解信访苗头。在上半年接待的 6 次信访 案件中，针对上访频率高和信访活动有组织倾向明显等特点 的信访问题，严格实行责任制、加大督办协调力度、深化排 查、依法办事

8、、规范信访工作秩序等措施，确保信访案件不 聚集、不上行。二、下半年工作重点(一)进一步加强政务工作一是文稿起草精益求精。进一步树立精品意识，多方征 求看法，仔细探讨，反复修改，力求文稿起草体现上级精神， 体现中心决策、体现领导风格，全面、精确、系统、清楚地 反映中心的决策和工作部署。二是严格规范发文过程中的拟 稿、核稿、用印、分发、存档等关键环节和来文来电过程中 的签收、登记、批办、传阅、承办、研办、催办、处置等八 项程序的落实，确保公文办理规范、顺畅、平安。三是加强 协调、督办工作。刚好将党组看法传达直各单位、各部门， 时刻不忘督办、催办职能，四是突出服务细微环节，确保各类会 议会前打算充分

9、，会中服务优质高效，会后尽心尽责，高效 落实。(二)进一步加强事务工作一是坚持以务实的工作看法办理各项事务，将事务工作 做细、做实、做精，同时，尽可能的少花钱、多办事，努力 降低行政运行成本，限制好六项可控费用的支出，做好 接待等服务工作。二是明确责任，强化职责。将事务工作具 体落实到人，严格把好各关口，做到件件工作有交代、项项 措施有落实，不放松任何细微环节，坚决杜绝漏办、错办现象。三是加强精细化、痕迹化管理工作。通过分项建立事务资料 档案，促进事务工作进一步规范。(三)进一步强化服务工作一是高质量地为领导服务。进一步多方搜集信息，充分 做好调研分析，刚好精确向领导反映，提出自己的看法和建

10、议。在处理日常事务时，要有备无患走在前、要把握时机 得主动、小处见大多斟酌、敏捷应变巧处理 详细问题具 体分析，尽量做到敏捷不呆板、变通不拘泥、多样不走样， 力求主动主动并有所创新或延长，做领导满足的创意型、 智囊型助手。二是全方位地为基层服务。进一步畅通沟 通渠道，按时将领导的决策精确传送到各个部门，并仔细进 行督办检查;刚好了解状况进行沟通，协调好各部门共同推 进工作落实， 努力发挥好办公室上传下达、 横向沟通的职能。三是全身心地为机关服务。进一步协调好各部门关系，发挥 最大效力。进一步发挥桥梁和枢纽作用，在重要工作、重大 活动支配酝酿阶段，依据领导意图，征求各面看法，相互通 气、达成共识

11、、形成合力。四是一心一意地为群众服务。进 一步强化公仆意识，端正对群众的看法，真心实意的为群众 办实事、办好事，用服务的理念和服务质量回报群众。对信 访工作，做到有接待、有记录、有反馈，对群众反映的 问题，要刚好向有关领导和有关部门反馈，仔细帮助解决。(四)进一步加强对优秀基层单位创建活动的指导依据*局烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基 层创建活动的看法和*省烟草专卖局开展优秀基层单位 创建活动实施方案要求，以重心下移、着眼基层、突出 服务、加强基础为工作方针，加强对优秀基层单位创建活 动的检查指导，拟于 8 月中下旬对各创建单位进行中期检查 指导。(五)进一步规范运作三项检查项目根据*省

12、烟草专卖局关于印发物资选购监督管理方法 的通知()和*省烟草专卖局关于印发基本建设监 督管理方法的通知(38 号)要求，进一步规范运作 大宗物资选购和基本建设投资项目。(六)协作烟叶部进一步推动青椅山基地单元建设今年下半年，我们将协作烟叶部购置工作站建设用地， 随后开展勘查设计单位招标工作，确定勘查设计单位后，依 据施工图纸招标确定施工单位、 监理单位。招标工作完成后， 施工单位起先进场施工。在项目进行过程中， 我们将从质量、 工期、造价三方面进行限制，确保项目顺当进行。(七)进一步推动新综合办公楼搬迁进度新综合办公楼已经竣工，专卖科于今年 6 月已经进驻。目前，金叶公司正组织各工种人员进行综合调试，确保新综 合办公楼全部机械设备正常运转。下半年，我们将进行信息 化机房建设工作，同时主动协作省局委派的审计单位对我公 司综合办公楼进行竣工结算、决算审计，争取早日入驻。