白酒业务员年终工作总结素材.docx

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1、白酒业务员年终工作总结素材白酒业务员年终工作总结素材（精选16篇） 白酒业务员年终工作总结素材 篇1 时间依旧遵循其亘古不变的规律持续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的20_年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。20_年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然全球性金融危机的影响在渐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨，现已一年的工作状况做以总结：

2、一、负责区域的销售业绩回顾与分析1、业绩回顾1、年度总现金回款万，超额完成公司规定的任务。2、胜利开发了四个新客户。3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作。2、业绩分析(1)、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：1、重点市场定位不明确不坚决，首先定位于，但由于市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终变更了我的初衷。其次看好了市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了，已近年底了!2、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都是客户、实力小)。3、公司服务滞后，特殊是发货，这

3、样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念。(2)、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送实力、协作度、投入意识”等，干脆确定了市场运作的质量。(3)、我公司在已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把找寻重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终月份确定以为核心运作市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础，二、个人的

4、成长和不足在公司领导和各位同事关切和支持下，18年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整实力增加了。2、学习实力、对市场的预见性和限制力实力增加了。3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握实力增加了。4、对整体市场相识的高度有待提升。5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作实力有待提升。三、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必需符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱护过于严峻、地方

5、就太强等。2、经销商的质量肯定要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等。办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，人员本土化。2、产品大众化，主要定位为中档消费人群。3、运作渠道化、特性化，以流通渠道为主，重点操作大客户。4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用。四、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性。3、集中优势资源聚焦样板市场。4、注意品牌形象的塑造。总之20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20_年，站在现在的门槛上，我们看到的是希望、是

6、丰收和硕果累累! 白酒业务员年终工作总结素材 篇2 自己从20xx年起起先从事销售业务工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售业务额145225元，完成全年销售业务任务的38%，货款回笼率为52%，销售业务单价比去年下降了13%，销售业务额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售业务工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作作为一名销售业务业务员，自己的岗位职责是:1、想方设法完成区域销售业务任务并刚好催回货款;2、努力完成销售业务管

7、理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗 位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条 款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域 业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己

8、在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。例如:1、 今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止

9、租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分 厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原安排三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装 车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。2、 今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后刚好汇报领导并尽快寄来有 关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，

10、而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相 关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功 夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售业务奠定了坚决的基础。三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决销 售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售业务同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自 己在产品销售业务的过程中，严格根据厂制定销售

11、业务服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品学问是搞好销售业务工作的前提。自己在销售业务的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。依 据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等

12、等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售业务难度较大。五、电气产品市场分析陕 北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售业务目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多 属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：(一)市场需求分析陕 北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统

13、一招标，其选购模式为由该局举荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购确定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆 林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售业务确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否接着电 网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林 地区的电网改造有可能停止。(二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类 是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此

14、类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售业务价格同我厂基本相同，所以已形成规 模销售业务;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售业务价格较低，YH5WS17/50型避雷器销售业务价格仅为80元/支、PRW710 /100销售业务价格为60元/支，此类企业基本占据了代销领域。 白酒业务员年终工作总结素材 篇3 转瞬间，20xx年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是;欣慰的是;自身业务学问和实力

15、有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月起先进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里

16、的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过奢侈上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。根源：没有突破自身的缺

17、点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利。20xx年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据20xx年销售状况和市场改变，自己安排将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还

18、要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是特别重要的。要常常对自己

19、说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 白酒业务员年终工作总结素材 篇4 -区-幼儿园建园至今一年有余，整体业务管理从常规品质入手，从细微环节规范，来凸显办园理念，形成园所独特的办园氛围。盘点一学期的工作，在全体教职员工的相互支持与通力协作下，常规工作的运转井然有序，业务工作稳步提升。整体队伍显现出仔细、踏实、主动主动的工作作风。根据学年度工作支配，本学期重点完成各项工作的前期打算，应当说，在推动中有了很实际的收获，尤其在坚持上更加明显，速度、数量、质量都有了提高。一、统一思想路径，相互支持、协调协作，形成良好的工作氛围。从管理层到一线老师各个岗位的新

20、人比例都比较大，没有在一起工作的经验，人与人之间缺乏沟通与了解，团队之间的协调协作，各岗位新增人员对岗位职责与流程的熟识，在开学初较短的一段时间内，都经验了一个自然的磨合与适应过程。但是，一样的思想方向，同样的目标追求，得当的应对策略，很快将各阶层人员调整到相互支持、互帮互助，协调协作的良性运转状态。这将为后边诸项工作的开展奠定了良好的氛围基础与人际支持。二、坚持老师专业发展路径，在培训、实践中强化专业品质的提升。坚持专业化发展，老师专业，以课程建设为核心，推动教化理论、专业行为及技能、专业成长三个维度的老师专业发展，在反复强化中让专业化发展首先成为大家的追求方向，在这个基础上再渐渐明确和提升

21、。(一)园本培训完成老师专业成长的主要途径之一我园在过去一年的阅历基础上，对园本培训做了大幅度的调整，力求培训有针对性、适用性与可接受性。本学期培训工作初步具有了系统性与连续性。利用园所老师的专业特长，丰富培训内容，实现培训真正服务于老师的需求，例如园级骨干老师付-信息技术培训、李-开展家长工作的有效措施、保健医张-女性的养生与健康等，不仅培训的内容有了拓展，也更能实际的走到老师的心中。同时因培训内容的连续与系统，也让老师对下次的培训充溢期盼，体现了培训的价值。从过去单一的解决教学问题，逐步过渡到关注老师的整体素养。(二)外出学习拓展培训，创新服务专业虽然本学期外出的培训人员较少，但是秉承三点

22、进行培训，一是一人培训，多人受益。二是学习的内容在培训前进行梳理，学习内容主攻自己的岗位职责，副攻园所各部门工作的创意。三是定位不单单是培训学习，更多的是学而思，学习中找方法、找源头、找问题。所以在这一系列中，培训者的身份既是培训学习者，又是传播服务者，这样的效应带动的是整个团队，让专业渗透到每一件事、每一个活动中。(三)深度学习解读36岁儿童学习与发展指南，推动课程专业指南颁布一年多时间，我们经验了二个过程的学习，一是自学阶段，印发指南，提出自学要求，达到熟识指南的基本结构、内容及要求，结合教化实际进行初步解读，拎出困惑。二是实践应用与针对性学习阶段，每个领域进行培训、学习、研讨。在备课、讲

23、课、评课中，一系列用的过程，老师们才发觉看似简洁的指南其实距离驾驭还很远，在构建多元主题网络活动中，我们针对大家的问题，找寻突破。实行渐渐递进的方式，带领大家从“学”走向“用”，最终实现老师理论水准与实践实力的提升。(四)让阅读支撑老师走向专业本学期成立老师阅读小组，每月以不同的形式阅读、记录、反馈、沟通。目的是老师专业阅读活动的推动，推动老师形成习惯、不仅是老师一项专业技能的提升也是传播正能量学习的一种方式。建立特地的读书沟通档案，逐步推动中形成资源库。三、扎实常规路径，从坚持走向标准虽然我们还远远没有真正实现常规的标准化，流程化，但在坚持常规运行、坚持从基础工作起先中，形成了一种群体意识，

24、做什么事情都要问个原委，步骤是什么?负责策划活动方案的人，都要给出明确的定位、任务及责任落实的人员、位置、时间、要求的具体安排，与此同时，我们也形成了将有价值的工作尽可能常规化的意识，驾驭了运用制度、流程来实现常规化的详细方法，将所做的工作落到位。(一)教学观摩活动延长的专业发展本学期进行了两轮教学观摩活动，包括情景阅读教学观摩及指南背景下主题活动一课三研观摩，18位老师36节集体教学，根据备、说、讲、听、评五步环节进行，对老师组织教学的全程进行探讨、指导、规范。在活动中，以主题活动集体教学为主，重点对“目标”进行了探讨和探讨，关于目标的定位追求、确立核心目标的意义、围绕目标给出主体策略、以实

25、现目标为主的环节设计等问题，逐一成为大家关注的重点，老师们绽开了热情的探讨，一些个心中的困惑与疑点渐渐清楚起来，本次教学观摩较好地实现了保教常规工作与教科研工作的结合，教学观摩活动成为老师们专业提升重要且有效的途径。指南背景下的一课三研采纳预约式的形式进行，固定区域时间、固定参与人员，能赐予老师充分的打算时间，同时也在激发老师的自主性，也能换角度的思索到备课、讲课、评课核心利益是自己。共2页，当前第1页12幼儿园学年度其次学期业务工作总结(二)六一系列活动延长的专业成长六一系列活动的组织，首先我们重新谛视了六一的定位，孩子的乐园，老师和家长只是支持者。同时也在检验着全体老师应对大型活动的综合实

26、力，包括每一个活动的细微环节周全，管理者的组织实力，工作人员的看法、活动的支配等都看到了一种实力、一种品质。系列活动的设计与执行，实现的是三位一体同步运营活动，但是幼儿、老师、家长的收获各有不同。梦之创园徽设计，家长与幼儿以显明的艺术感的方式把作品展示出来，让孩子进一步感知并理解艺术，同时了解幼儿园学校文化建设之园徽。这些呈现方式和充溢童趣的作品将成为“梦的小世界”特别重要的组成。梦之爱图书捐赠。是-幼儿园第一届爱心捐助活动。文艺汇演中爱心捐助之图书捐赠启动仪式，主动传达爱心捐助的意义及效果，接受并感谢每一位捐助者。本次共接受捐赠图书146本，并投放到幼儿园的开放式图书区域。梦之行低碳贝贝。音

27、乐戏剧展播，是可以帮助孩子进入故事情节、成为故事角色特别好的平台。每周五的大阅读活动，是做好一切展播、表演的基础，而音乐剧的展播将成为孩子们的目标，和孩子们共同走向舞台，共同走进故事。梦之旅梦起先的地方。以文艺汇演为独特背景的艺术氛围，让六一成为一次真正的浪漫之旅。幼儿、家长、老师全部感受、体验浪漫的六一儿童节。四、定时、定人员，固化、坚持形成探讨路径，凸显专业每两周一次的课题探讨已经成为习惯，提出问题、探讨问题、解决问题也成为-课题组成员的工作方式，这种氛围是我们开展探讨的重要基础。本学期在教研中心的带领下成立区级课题家长工作实践策略的探讨，园本课题区域活动的有效策略探讨，课题成立以互惠为基

28、本原则，在课题的探究与探讨中，课题负责人带领课题组成员通过梳理框架、搜集内容、探讨形式、建立规则，并不断改进、补充，尽量使得课题内容更加全面、系统。探讨目前只在进行中，其结果的价值尚且只是一种期盼，但老师们在探讨的过程中，主动的思索状态，相互沟通、切磋，努力找寻更丰富的内容与理论的支撑却成为促进老师专业成长的良好平台。五、坚持家园合作路径，实现家园同步成长。家园合作，我们围绕两个核心点，思想相识的达成度、行动策略的有效性，也整体的推动中，呈现出主动正向的状态。聘请专家进行讲座;开放日活动更趋于常规，大家都真实地面对，从考查老师回到了对孩子的关注;亲子活动中家长的热忱与活动的效果明显改善，许多班

29、级实现了群体氛围，家长的问题家长们就能化解，避开了老师与家长冲突的产生，同时形成了正向的班级氛围，负面的心情及行为渐渐消逝。这些案例在与家长沟通互动中，又成为改善家长认知的有效的内容，以幼儿园为主的家园合作渐渐呈现出家长主动主动的态势，这真的很令人欣慰。本学期启动了爱心捐助站活动和每天亲子共读一本书活动，亲子共读的启动中，70-80%的家庭，都形成了特别好的亲子阅读习惯，我们希望孩子的阅读能犹如喝水、吃饭、睡觉一样，是人们生活的必需，而又习以为常，让阅读以潜移默化、持续不断地方式影响着每一孩子及家庭。六、发觉问题、找出问题，成长到专业的必经路径(一)在主题网络构建中遇到诸多坎坷，例如主题网络的

30、构建、主题课程的筛选等，问题的根源是否须要站在孩子的立场去思索。须要论证、实践、反思。(二)一日常规课程流程、标准的梳理与验证，是否能协助老师到岗位快速成长、适应。在一次次的践行中，不同的实现路径，同一目标，使这个集体形成了一种正气，不回避问题、就事论事、执着于做好事而非成果的取得，这种风气也影响支持着整个业务团队。一学期结束了，感谢老师们付出，也感谢大家的坚守。 白酒业务员年终工作总结素材 篇5 本人自20年参与工作以来，已经有7年时间。7年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。现讲本年度的个人工作总结如下：一、一分耕耘，一分收获，成果是对我一

31、年来全部努力的确定从事客户经理工作以来，本人各项年度任务完成状况较好。20年收回正常贷款万元，完成年度任务的%，比去年同期多收万元;收回逾期贷款万元，完成年度任务的%，比去年同期多收万元;收回呆滞贷款万元，完成任务的%，比去年同期多收万元;收回呆帐元，完成年度任务的%;收回利息万元，完成年度任务的%，比去年同期多收万元;发放贷款万元，完成年度任务的%，比去年同期多增万元。二、加强学习，增加了我的个人业务素养不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。本人能够仔细学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。同时主动学习上级有关

32、文件精神，加强自身业务学习，增加了自身业务素养，为各项业务的开展奠定了坚实基础。三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高始终以来，我始终坚持学习党的各种路途、方针、政策，学习各种金融法律、法规，主动参与单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行信贷人员职责，

33、自觉按规操作;平常生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参加赌博、嫖娼等作奸犯科行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。四、实践让我的业务技能不断增长，工作实力不断加强自我从事货代员工作以来，我对明月店信用社分管的行政村进行走访，主动的走村串户了解状况。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本状况。一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，详细了解他们的状况以便对症下药。截止20年底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我解决实际问题的实力和组织实力也得到了

34、很好的熬炼。五、在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特殊是财会业务还不够熟识。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作。2、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要。3、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是

35、计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。20年是我对农村金融事业由生疏进而熟识、酷爱并情愿为之终生静默奉献的一年。20年的工作在完备的基础上结束了，这些都是我始终以来必需要做好的事情，其实许多的事情都是须要许多的事情来组成的，许多的事实都是在不断的进步中，我的工作在来年中，只会做的更好，这是我们始终以来要做好的事情，但是其中可能有许多的挫折，须要我来面对，只要自己有良好的心态，我就信任没有什么事情解决不了。 白酒业务员年终工作总结素材 篇6 转瞬间，20_年就要挥手向我们告辞了，在这寒冷的冬天，回想自我接近一年来所走

36、过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态，以及应对本领。在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源起先积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务学问和本领有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把客户订单处理到位。去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客户谈判

37、达成订单，经理了两到三个月个月。公司安排_账号后，客户资源起先量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：一、业务本领1、对公司和产品必需要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不一样市场的不一样需求，这样才明白主要产品主攻哪些国家，同事遇到不一样地区和国家的客户，也明白举荐其所需，更好的

38、把自我和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识，就自然明白目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。2、对市场的了解。不仅仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。明白竞争对手的产品以及价格信息，才能明白自我产品的优势。除了自我多视察了解意外，还须要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知。在

39、这个过程中，要充分利用自我的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。3、业务技巧谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中能够解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是经过长时间的实践培育出来的，而在我自我这一年里的外贸阅历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，

40、价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。其次是，处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难。简洁就是，根据客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关切，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。假如有问题，要刚好更正。要记住：产品在工厂，我们能够挽救一切;产品一出去，一齐都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，

41、确保能按时交货。最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必需要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，须要我们去解决。我常常倍感头痛，经常不明白怎样办，甚至埋怨。可是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮忙，各部门协作，问题总会得到解决。二、个人素养本领1、诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋挚友，做生意。在与人沟通的过程中，要体现自我的诚意。在客户沟通的过程中，仅有诚恳，才能取得信任。2、热忱只要对自我的职业有热忱，才能聚精会神地把自我的精力投下去

42、，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。3、耐性外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自我没有订单而同事有订单的时候，必需有耐性，暴风雨后便是彩虹。从我自身经验来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，的确60个日日夜夜，当然不解除其中的运气成分。4、自信念这一点最重要，在工作中，不管是自我在网上搜寻开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做“无用功”。可是必需要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信

43、，才会把业务做得更精彩。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮忙的，到了必需的时候要主动询问ne_torder的时间。在工作中，我能够说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：仅有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势

44、：贸易学问，学习理解本领较好。不断总结和改善，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本领不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃。在我的内心中，我一向信任自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向贮存在胸中，随时打算着爆发，内心一向渴望胜利。挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀期望!业务员年终个人工作总结篇四我是今年2月21日进入_公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习

45、工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判实力。有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中赐予的帮助。现将20_年的工作总结如下：20_年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发_个加盟店，总回款：_万元。通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成果很不满足，主要体现在以下几点。1、没能达到预期的目标。2、对本行业的市场开发阅历不够丰富，韧性实力和业务技巧没有得到突破，市场开发实力还有待加强。3、前期对公司相关政策的理解还不够深化，如对售后服务、促销活动的详细操作等事项，导致不能刚好解决客户提出的问题。4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信念。缘由分析及阅历总结：1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够深化，对产品学问驾驭得太浅，不能非常清楚的向客户说明，对于一些麻烦的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信念，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了解，刚好关注行业动态，拓展学问面。2、前期工作缺乏信念。因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来以后，发觉后期操作很吃力。主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深