最新店长竞聘讲话稿范文.docx

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1、最新店长竞聘讲话稿范文最新店长竞聘讲话稿范文（通用6篇） 最新店长竞聘讲话稿范文 篇1 敬重的各位领导，各位同事，大家好!我是来自老街店的一名理货组长，我叫王福伟。在这春暖花开充溢希望的季节里，我带着满心的希望与热忱站在这个店长竞聘席上，我深感荣幸。感谢领导给我们供应了这样一个展示自己的舞台，让我们专心中的彩笔勾画自己美妙的将来，勾画丹尼斯辉煌的明天。今日竞聘店长一职，我深知自己的阅历不足，职业技能不够，但我有的是信念、恒心、有自信，我会用我对工作的热忱，仔细，主动，努力的心态，用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。我认为作为一名店长，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作及承上启下的

2、桥梁作用。我要以高标准、严要求作为门店的行为指南。管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发觉分析店中存在的问题，对出现的问题刚好解决，供应必要的帮助。1. 培育员工的自信念，加强员工之间的相互协作协作精神和集体观念，培育员工永不满意的学习心态，做永不满意于现状的人。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问，更要注意团队协作。2.加强服务质量的提升。商品是有形的，而我们的服务是无形的，今日的消费者更加注意服务的质量，服务是提升竞争力，创建价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员娴熟驾驭商品学问，更须要用语言和行动来

3、诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照射到顾客，让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务竟比的良好氛围。3，如何做好店长：店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是一个中间人，是上级与整个店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并刚好解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。首先要得到员工们的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，

4、不仅要做到工作上的关切，同时对她们的生活及家庭上也要时时关切，做到她们精神上的支持与激励。工作中要按规章制度办事，做到奖罚分明，对做的好的员工要表扬和奖赏，对违反管理规章制度劳动制度的员工就要指责和惩处让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐，使有实力的人施展他的才华，给他一个展示的空间，我要做一个让员工们心里踏实、放心，信任的领导。这次来竞聘，对我来说是一种励练、一种学习、一种自我实力的考验，希望通过本次竟聘能够与大家相互沟通，相互学习，取长补短，充溢自己，只有不断的学习才能提高自身素养及职业技能，为公司做出更大的贡献!假如我竞聘胜利的话，那么我

5、就算交了一份合格的工作成果单，假如我没有胜利，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的胜利。记得竞聘组长时我说过，要用我的努力与付出，让我们枫杨店做的更好，从店组建、开业、到有了今日的成果，都有我的陪伴。亲眼看着它一每天的成长、成熟，我很兴奋，也很傲慢，信任我们每一位员工都会为之傲慢和骄傲，因为他的今日和我们每一位勤恳，吃苦耐劳的员工分不开，在以后的工作当中我会一如既往，更加不断的努力向上，为我们丹尼斯为我们枫杨店做出更大的贡献。欢迎各位领导各位同事到我们店指导工作，沟通学习!我的演讲到此结束，感谢大家! 最新店长竞聘讲话稿范文 篇2 敬重的各位领导、同事大家好!我们共同的家-食间就

6、犹如金秋的红叶一样自开店以来始终红红火火，有了这样的前景，我们公司即将开设一家新店，当我听到这个消息的那一刻，我激烈的心情难以用语言来表达，这标记着食间向着更加辉煌又迈进了一大步，我与食间风雨历程走过了7个年头，因为食间的将来就是我事业的将来，今日我能够站在这竞聘店长的竞聘台上，缘由只有一个，那就是我要与食间同命运，同发展，同进步。在座的各位领导对我也是特别了解，我在食间这个大家庭里整整7年，7年不是弹指一挥间，那是20xx多个日日夜夜，我对食间的感情已经不能用了解、熟识来表达，应当说食间走过的每一步就犹如我身体的血液在跳动一样与我休戚相关，我是从一名后厨切菜的小工干起，在各位领导和同事的帮助

7、下走到了今日，虽然我始终从事厨房工作，但我时刻关注每一个店的整体经营，同一些店长的交谈中也积累了一些经营的阅历，不能说我对店长一职垂怜以久，应当说我时刻要求着我要进步，我要尽我所能为食间的发展贡献我的一份力气。7年的店内工作和我自身的学习，我积累了肯定的经营店的阅历，今日竞聘店长我的优势在于;我做事脚踏实的，做人恳切，7年在食间的每一件事我都当成我家的事来做。我酷爱这个职位，我有较强的学习和适应实力，理解实力强，组织实力精，当然我也有不足的地方，例如：阅历不足，所以我还要不断地学习，同时象公司学习理念一样：成事皆在于有恒学，学习要持之以恒，不三分钟热血。躬身入局，虚心实做，从自己做起，真真正正

8、做一名专业的管理人员，树立一个好榜样。，我深信我也具备了店长的基本素养：我爱岗敬业，做事一丝不苟，不弄虚作假，每一次遇到困难和难处我总是自我校验，从不怨天尤人，我不断加强个人的修养，时刻严格要求自己。假如我能有幸成为一名店长，我把对新店营销的构想和现实状况说一下：作为一名店长，要经营好这家店，首先要有全局意识，能够实施菜品策划定位，服务策划定位，价格策划定位，环境氛围策划定位，企业文化策划定位，营销与管理策划定位，这样才能使店正常经营和稳定发展，全部的这些都要体现在经营之中，不能纸上谈兵，对于光临我店的顾客要犹如上帝的到来那样赐予他们最真诚的接待。在我的营销策策略中包括两个方面，第一：顾客，每

9、天迎接我们的顾客即要给他们供应优雅舒适感的就餐环境，又要供应满足的饮食，同时要了解我们四周的消费人群，即将开业的新店地处繁华的重庆路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周边员工，和居民，他们都有肯定的经济条件，消费水平很高，他们中大多都是胜利人士，在餐饮方面，餐牌上的餐是有肯定的档次的，对于这样的顾客我们还要为他们供应簇新的消费理念，定期为他们引进新的餐品种类。时时满意客人口味，要时刻洞察他们喜爱尝试的心理，其次客源就是四周的商场、超市的员工，他们常常要午餐，可能会在我们店里消费。这部分人的特点就是消费水平居中。主要是中午休息时间有限，所以给他们配餐就像(一茶一坐)那样的餐牌，给他们以快速、精确

10、、多样选择性。满意他们对工作及口味的消费须要。做好这两部分顾客的服务那新店的营业额应当基本能保证，但是我们追求的是更高的目标，那就是我们的店能在重庆路餐饮业上占有一席之地，保证我们的营业额稳中提升，实现这样的目标我们还要从服务在抓。供应最好的服务，如何把服务做到最好最优，我认为行之有效的方法就是，对于不同的消费上帝，我们应当为其量身定做一份服务，我们做的就是服务行业，服务的好与坏，关系到我门店的生存，我们的消费群有两种，第一种胜利人士的消费群，我们的服务要很重质量，做到希尔顿人生格言那样：勤奋、微笑、自信。因为这这部分消费群体重视的是享受生活，期望在一个轻松，愉悦的氛围下享受他们的美食。其次种

11、打工族消费群，我们要给他们供应温馨，舒适，如家的环境，物美价廉的可口美食。不论是哪一种消费群体我们都要做到服务热忱周到，让他们充共享受食间给他们供应的美食。其次：就是我们内部员工的管理，就如俗话所说国有国法，家有家规那样，店要有店的规规章制度，做好人员培训，不管是前台还是后厨都要选用优秀的人才，这样才可以保证新店以最快进入优质的营业，精彩的，高素养的，优秀的员工也可以很快的树立新店人文形象，为第一批进入我店的客人供应高质量的服务，才能为新店树立良好的口碑。那样还能发展潜在的客源，详细的人员管理我还有更深化的设想。由于时间有限不在这里细说，可以这么说我对新店店长一职很期盼，并为我这一期盼作出任何

12、努力我都无怨无悔，但今日走上这个新店店长竞聘演讲台我并没有怀着破釜沉舟、唯我是选的思想，而是着眼新店开业能够开门红，我们公司能够在上一个新台阶的大局，我想出一份力，假如我当选我将再接再厉、接着以饱满的热忱投入到工作中，当好领导的助手和参谋，做好职工的榜样，假如我落选，我会一如既往的在湖西路店努力工作，接着我的事业。可已胜利，可以失败，但我恒久不会放弃。我不确定竞选胜利与否，但我可以确定的是， 我会更加努力的在这里工作，因为这里是广东的家，广东要为家里的日子过好尽到全部的责任。特别感谢大家这么多年来赐予我的帮助和支持，欢迎大家给我提出珍贵看法，帮助我进步，再一次感谢大家! 最新店长竞聘讲话稿范文

13、 篇3 敬重的各位领导，各位同事大家好：首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公允的竞聘机会。我叫，现年X岁，学历，XX年毕业于XX学院，现已在澄城电信分公司工作X年。X年来我从事过营业员、政企客户经理等工作，目前在办公室做着行政处理、会议组织款待和用户接待等工作。今日，本着熬炼自己，提高自己的目的，我怀着满腔地热忱，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了店长竞聘的演讲台。分公司东大街营业厅现有店长X名，营业人员X名，入厅代理X家。主要为城区内全部电信客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作。营业厅X年完成按套餐价值约为X万元的收

14、入，智能终端销售X部，售卡X张。 成为一名优秀的营业店长，我认为要有酷爱电信事业，对工作有剧烈的责任心;熟识电信业务学问，能娴熟驾驭业务处理流程;始终对工作主动主动，擅长思索、擅长视察、有较强的团队意识;具有较强的人员管理实力，且性格随和，语言沟通实力突出。对于此次店长竞聘，我的想法有：一、完善职责、合理调配、人尽其才。首先建立建全各项规章制度，结合营业厅实际状况，细化工作流程，在细微环节上查找不足和存在的问题，不断让服务制度得到完善和改进。使每位营业人员都清晰目标，明确责任，严格执行各类服务制度，一切做法皆有章可循。其次注意视察员工业务优势，刚好发掘人才，对工作内容进行有效划分，将人员合理调

15、配，让每个人都在最适合自己的岗位上，人尽其才。同时做好人员及工作之间的相互沟通连接，以削减团队短板，突显团队整合力，把每位员工都打造成业务精英，为顾客供应最优质的服务。二、强化管理、专心服务、提升品质。如何更好的规范服务，是每位店长和营业人员都在主动探究的问题。我认为只有通过不断地训练，常常性的进行自我指责自我订正，才能将服务完备执行。在日常工作中，我将通过晨会、各种例会仔细点评每天个人表现，出现问题刚好解决，制定合理的奖惩措施，让每个员工相识到规范服务的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合要求，才能将优秀的服务完备地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。同时，我将依据季节、节日等不断营销不

16、同风格的卖场氛围，大到卖场整体的布局，小到一个站台的设计、桌椅的摆放，主动发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅现场整体形象，让顾客体验一样的卖场不一样的感受，充分表达中国电信专心服务、用户至上的服务理念。三、加强培训、娴熟业务、提高素养。员工素养确定服务质量，业务娴熟度确定服务品质。一个微笑、一句问候都可以增加顾客的归属感，完备的第一印象都可能确定着营销的胜利率。从顾客踏入营业厅的第一步，到送走顾客的的最终一步，中间的各个环节，都是培育营销人员的重点。所以我认为，作为店长，不断提高营销人员素养，加强各类技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。不仅要仔细执行公司的内部

17、规定及培训安排，还要组织营业厅全体人员进行心得共享会，相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，相互借鉴，以老带新，以强带弱，在营业员之间营造一种良好的沟通学习氛围，激励大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售实力和主动进取的精神风貌。参加这次竞聘活动，对像我这样的青年员工来说也是充溢了机遇与挑战。假如胜利应聘，我会努力，假如没有胜利，我照旧会加倍努力，不管将来有多远，我信任现在所拥有的目标与希望，将终究是我人生道路上的一盏灯，我会点亮它，引领我在电信事业发展上英勇向前!感谢大家! 最新店长竞聘讲话稿范文 篇4 敬重的各位领导、各位评委：今日，我怀

18、着非常激烈的心情参与岗位竞聘。之所以激烈，一个很重要的缘由就是参与工作这些年来，在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下，我从一个初出校门、毫无工作阅历可言的"门外汉"，逐步与整个集体相互融合，渐渐成长起来。在这个过程中，我更多的看到各位领导的殚精竭虑，各位同志的静默奉献。从大家身上，我学到了许多珍贵的品质和做人的原则，这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。假如说在过去的工作中取得了点点滴滴成果的话，这完全得益于公司领导的关切和信任，得益于各位同事的支持帮助，这一点我将牢记在心、感动终生，并努力使之转化为创建新业绩、实现新发展的精神动力。经过深思熟虑和慎重选择，这

19、次我竞聘的职位是联通公司营业厅店长。首先，谈一谈对这个岗位的相识。联通公司成立以来，用户总量不断增加，业务领域不断拓宽，服务质量不断提高，网络设备、功能不断增加，人气指数不断攀升，经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成果，是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长，担当着宣扬公司经营理念、展示公司品尝与形象的重要职责。"客户第一、诚信至上"的服务理念是基本工作原则，15项岗位职责是详细行为规范。我深知，这个岗位既是企业窗口，又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台，又是用实际行动诠释个人价值的特别岗位。这个岗位，对个人实力和素养要

20、求都特别高。我深知，这个岗位除了肩负着15项职责外，还充当营业厅工作的管理者、决策者，任务的制定者、执行者，营业人员工作的督导者、考核者，与相关部门的协调者等角色，担子很重，责任很大，这一点我特别清晰，但是我有决心、有信念在各位领导、各位同志们的帮助和支持下，尽职尽责，努力工作，把工作抓细、做好。其次，谈一谈自身具备的优势。参与营业厅店长这个岗位的竞聘，主要考虑自己基本具备任职资格要求，而且有以下三方面的优势。第一，谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求，不断开拓工作新业绩，我将在以下三方面重点施力。一是立足本职，发挥作用。我会全力推动公司业务开展，坚决维护公司利益，仔细履行岗位职责，

21、努力完成公司所安排的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调，提高公司整体"战斗力"凡事走在前、做在先，当先锋，做表率，用自己的行动带动员工开展工作，努力提高营业厅的服务水平、运营水平;仔细负责地带好新员工，保证新员工在最短的时间内驾驭各项业务学问和技能操作，适应岗位要求。二是求真务实，服务大局。我会始终以听从、服务联通公司发展大局为中心，把个人的成长融入发展大局，真抓实干，务求实效。坚决拥护公司的科学决策，不遗余力地抓好工作推动和落实;努力做好份内工作，勤沟通，常汇报，主动提出开展业务的建设性看法和建议;与营业厅的同志一道，共同学习，共同进步，努力擦亮公司的&qu

22、ot;窗口"。三是维护团结，注意形象。把维护团结作为修身立事的根本，等距离发展与领导和同志们的关系，不搞亲疏远近，以工作为桥梁，发展感情，增进友情。做到不利于团结的话不说，有害于团结的事不做，以实际行动树立自身形象;常常反思自己的言行，仔细开展自我指责，刚好改正缺点和不足，同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常指责、多提示，帮助我更好地完成工作。其次，勤学善思。参与工作以来，始终严格要求自己，坚持学习不放松，时时到处向公司领导、同事学习业务学问，为开展工作丰富学问储备。不断向书本、向实践学习理论学问，并能把获得的学问融入到工作实践之中，坚持做到用理论指导实践，在实践中丰富完善理论学

23、问，不断适应公司要求。第三，阅历丰富。几年来，我始终工作在联通公司的第一线，干脆与用户接触，积累了丰富的工作阅历，沟通实力、表达实力、应变实力等基本素养得到全面提高。在营业厅工作这段时间，我娴熟驾驭营业厅的工作方式，完全适应了这项工作节奏，做到了熟能生巧。第三，作风扎实。工作中，我始终坚持做事先做人，遵循以诚待人、严于律己之道，坦坦荡荡为人、踏踏实实做事，不走工作捷径，树立诚信、务实的个人形象;对待工作，始终保持勤于进取的创业激情，与时俱进，开拓创新，用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。以上是我对这次竞职的几点不成熟的相识以及对下步工作的初步设想，希望领导和同志们多提珍贵看法，多多指责

24、指正，我将悉心接受，并逐一整改。给我一个机会，我会回报公司一个精彩。假如我能当选营业厅店长，我将用实际行动交上一份合格的答卷，回报各位领导和评委的信任，回报联通公司的广阔用户。 感谢大家! 最新店长竞聘讲话稿范文 篇5 敬重的各位领导、各位同事大家好：首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公允的竞聘机会。我叫，现年33岁，中专学历，1996年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作20xx年。20xx年来我从电报业务起先做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅担当值班经理和查询接待等工作。今日，我怀着满腔地热忱，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业

25、进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、酷爱电信事业，有剧烈的工作责任心;2、具备肯定的学历，有较长的管理工作阅历;3、熟识电信业务流程;4、良好的心理素养和较强的语言沟通实力;5、具有较强的人员管理实力。从我20xx年的工作经验来看，以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担当文湖营业厅店长一职，我还要做很多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行状况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全状况。其次要对营业厅员工要有基本相识，

26、初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，担当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：一、完善岗位职责，合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必需看法热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和"踢皮球"的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容连接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝"缴费排长龙，投诉扎堆"的现象。

27、二、狠抓现场管理，提升服务品质高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个主动向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈设、工作人员表现及热忱程度、工作娴熟程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要主动发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员留意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到"专心服务、用户至上"的服务理念。三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉服务规范是每个营业厅工作人员应仔细执行的重要规定，"如何加强服务规范

28、管理、如何严格执行服务规范"，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在主动探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我指责自我订正，才能将服务规范完备执行。通过晨会、各种例会仔细点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工相识到服务规范的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合服务规范的要求，才能将服务规范完备地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。四、强化业务技能培训，提升人员素养员工素养确定服务质量，业务娴熟度确定服务品质。不断提高人员素养，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要仔细执行公司的内训规定及培训安排，还要组织营业厅全体人员相

29、互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的沟通学习氛围，激励大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售实力和主动进取的精神风貌。五、不断完善后端管限制度，确保平安生产我认为对于后端管控管理工作，要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏，不断完善我们的工作制度和工作流程，让工作不留死角。工单平安、资金平安、人员平安、工作场所平安，是检验营业厅各项内部限制制度严密和执行到位的重要指标，只有用外来者和破坏者的眼光，才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的，要发动营业厅全

30、部人员，充分发挥每个人的工作热忱，相互查找各个岗位、各项工作的不足，并制定相关措施，刚好解除隐患，才能保障平安生产。 这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来确定会遇到许多困难。但我酷爱工作，有剧烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。假如营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作实力，请选我吧!我肯定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信发展再添新砖!感谢大家! 最新店长竞聘讲话稿范文 篇6 敬重的各位领导、各位评委：大家好!今年冬天虽然特别冷，但我信任在座的各位都能够感受到春天般的融融暧意。是的，对于我们这样一个为着共同的联通事业而不

31、懈奋斗的集体来说，这个冬天也必将是一个有着融融春意的暖冬。在此，我预祝今日同台展示自我的各位同事春风得意。 我叫，今年XX岁，XX科学历，现任某某营业厅经理。今日之所以走上讲台参与竞聘，我认为自己具备了竞聘的很多条件。我的优势主要有：第一，我工作扎实仔细，具有较强的责任心和耐性。营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，须要多一份细心、耐性和用心，更须要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实仔细，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够仔细对待，尽最大的努力把事情做到最好。其次，我熟识营业厅工作，具有丰富的营业厅工作阅历。我20xx年加盟联通公司，工作至

32、今。近XX年间，我做过话务员、营业员、库管员、值班经理、营业厅经理等职位，对联通的诸多业务都比较熟识，在每一个岗位上我都做出了肯定的成果。特殊是自从20xx年初担当营业厅经理以来，我对营业厅的工作有了更加深刻的相识，对营业厅工作的每一项业务、每一个细微环节都了如指掌，积累了肯定的工作阅历，做起工作来更是得心应手，左右逢源。截止到XX月份，我所在的营业厅(加上取得的成果)。丰富的营业厅工作阅历，为我做好下步工作奠定了坚实的基础。 第三，我有较强的沟通、组织、协调和管理实力。假如说高校期间，我担当系学生会女生部长、宣扬部长、系团委委员等职务熬炼了我较强的沟通、组织、协调和管理实力的话，那么，参与工

33、作以来，我担当值班经理、营业厅经理等职务更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通实力、管理水平、领导实力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。 第四，多年的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。我个人的性格特点是做事追求完备，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越。我富有剧烈的事业心和责任感，工作高效快捷，讲求效率。 同时，有很强的吃苦耐劳的精神。参与工作以来，为了完成工作任务，常常加班加点。全部这些，都为做好营业厅经理工作奠定了坚实的基础。假如领导和同事们信任我，让我走上营业厅经理的岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，主动做好营业厅的工作

34、。我将实行如下措施：第一，做好营业厅的日常管理工作。我将负责组织落实营业厅的各项规章管理制度，加强对对营业人员的日常检查考核，保证正常的营业秩序。其次，加强信息收集工作。信息工作是各级领导的"目耳"，只有刚好驾驭了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼的环境中，方能百战百胜。营业厅是一个信息传递的重要窗口，我将建立营业厅信息收集制度，引导营业人员树立信息意识，收集各类信息，定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。第三，提高服务意识，做好服务文章。我将带领营业厅树立全新的服务理念，营业厅的全部工作都应始于客户需求，最终客户满足，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于供应超越客户期

35、望的服务或产品。一切服务先于需求而动，以满足服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，把营业厅作为接触客户、服务客户的重要窗口，将联通特性化服务贯穿于工作的始终，为客户供应最优的服务，巩固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。第四，做好营销文章，提升公司整体销售业绩。营业厅处于市场一线，干脆与客户接触，特别有利于营销工作的开展。在工作中，我将推行"多说一句话，多做一件事"，主动全方位的做好营销工作。第五，做好营业员的培训工作。我将对营业员进行各项业务学问、服务技巧、营销技巧方面的培训，并灌输先进的服务理念，保证营业员更好地驾驭各种业务学问和基本服务技能。敬重的各位领导、各位评委，选择这份竞争，我只有一个理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征;在责任面前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。满载领导和同事们期盼的目光，我将在竞争的路上昂首出征，让生命和使命同行! 感谢!