急诊科个人工作总结2023.docx
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1、急诊科个人工作总结2023急诊科的医生都是与死神夺人,也容许不得半点的马虎,所以我们要时常的总结自己,为每一次的工作打算更好的阅历。以下是由第一范文网小编为大家整理的急诊科个人工作总结20xx,仅供参考,欢迎大家阅读。急诊科个人工作总结20xx(一)急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下:一、强化服务意识,提高服务质量坚持以病人为中心,以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或
2、护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理说明,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。二、加强学习,培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排,加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过
3、。指派高年资的护士外出学习急救援理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训安排,要求其三个月内驾驭急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。四、关爱生命,争分夺秒是急诊科努力的方向,也是做好急字文章的承诺。如20xx年x月x日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动担心,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并坚决采纳气管插管,气管内吸痰
4、,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得珍贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。急诊科个人工作总结20xx(二)20xx年医院提出的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际状况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量急诊
5、x人次。参与抢救x人次。协作急诊手术2、工作达标状况急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率百分之x。二 、 加强护理人员服务意识,供应优质服务1、 强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨,培育护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达x%。2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人
6、患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,刚好进行分诊,对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和
7、削减护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,刚好反馈并探讨修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,照实反馈人员层级实力,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依据急诊区域划分,基本上按个人工作实力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排运用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作留意要点等,系统
8、引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四 、 急诊专业护士岗位培训及接着教化1.全年科室组织业务学习次,病历探讨次,操作培训项。2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成果良好。4.基本完成全年护士进修培训安排,支配了护士到ICU进修学习危重病人护理,支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两
9、人协作抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变实力,反复加强急救技能的训练。6.依据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的运用实力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级实力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教化。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培育护士评判性思维,提高护理人员素养,保证护理质量。五、 护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一样好评。今年顺
10、当完成人次的实习带教任务。六、协作医疗开展专科发展 调整原办公室建简易监护病房留观病人渐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等,同时支配人员到ICU进修危重病人护理,腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成果,但也存在不足之处,未能顺当完成护理探讨课题,个别人员在培训中存在消极、被动的看法。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流淌人口削减等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培育专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作安
11、排。急诊科个人工作总结20xx(三)在医院的主旋律中,新的一年如期而至,护理作为医院专业技术行业之一,如何在机会与挑战中找准合适的位置,避开消极坐等,走专业建设之路,把以病人为中心的服务,详细到护理行为的每一细微环节,是医院护理工作的重中之重,为使护理工作目标地明确开展,做以下工作安排。将舒心病房护理工作落实到位目标:真正做到时刻保持病房的整齐、安静,以病人为中心,尽量满意病人的需求要求。每位护理人员要有高度的责任心、耐性多巡察病房、关切劝慰患者、为患者做适当的健康宣教尽量满意病人的生活需求为出院患者做好出院宣教工作详细措施。每天早晨进行护理查房、为病人做好晨间护理耐性说明病人的各种疑问并询问
12、病人的基本状况实行责任制护理、将每个床位病人落实到每位护士做好病人的一切基础护理与心理护理做好各种健康宣教与出入院护理意义:舒心护理深化了整体护理的内涵,舒心护理真正做到了舒心服务,护理人员以热心、关切、细心、耐性、公心的五心内涵对待每一位患者,以精湛的技术,优质的服务,让患者在生理和心理上舒适不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急实力。1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有安排、有组织的业务目标训练,培育急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增加人员的法律意识。3、推动各项急诊工作标准化管理,以提高抢救胜利率。重点抓
13、好三基训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素养。1、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。2、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求精确刚好到位。一、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取珍贵的抢救时机1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好,随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常运用。3、各类急救药品运用后刚好清理、补充、记录,保持整齐清洁。二、严格执行各项
14、工作标准,确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行三查、七对制度,杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关切爱护病人,推行人性化服务。3、严格执行十六项核心制度。一、指导思想在上级主管部门的正确领导下,以党的xx大精神为指导,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,一心一意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,
15、围绕质量、平安、服务、价格,狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学学问的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术绿色通道使急诊服务刚好、平安、便捷、有效。完善24小时急诊服务书目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作协作,使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。2、质量管理很抓三基三严,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理运用等
16、专项培训力度。仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质限制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历探讨、三级医师查房对病情改变的处理看法要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理,刚好发觉问题解除故障,使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范运用,使医护人员能够娴熟驾驭,正确运用,确保平安运行,以满意患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。4
17、、服务看法要抓优质服务工作。坚持以病人为中心,深化开展创建优质服务示范岗活动,规范服务行为,创新服务内容,注意服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,刚好妥当处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化平安措施,防范医疗事故发生。延长服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满足率,构建和谐医患关系 .5、培训安排要制定各级各类人员培训考核安排,加大在岗培训力度,有安排的开展中医药接着教化项目。加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式,分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养、管理素养的培训,强化全员职业责随意识。xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科,神
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