精选导游个人工作计划范文.docx

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1、精选导游个人工作计划范文 精选导游个人工作安排范文 篇1 转瞬已进入20-年的尾声，假如说，20-年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的20-年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想打算，迎接更充溢的明天，我特制定以下安排，作为本人20-年工作的重点：一、业务技能一马当先优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清晰、生动、敏捷”的说事、处事、共事。同时，导游阅历的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的学问也非常重要。因此，明年争取做到以下三点：1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);

2、2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;二、工作看法一丝不苟“细微环节确定成败”、“看法确定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作看法。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必需做到以下三点：1、导游服务好评率100%;2、导游工作“0”投诉;3、领导交办的事宜又好又快的完成;三、解放思想勇往直前导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足打算，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万

3、变。因此，明年要做到以下三点：1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园好用导游词并汇编成册，写出以上景点面对技能大赛的高质量竞赛词各一篇以上;四、学问储备一如既往肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备学问，也要擅长运用学问，成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处踪迹;

4、3、做好“专升本”前的打算工作，确保一切顺当;五、擅长练就一技之长导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的实力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：1、巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);2、年内考出驾照;3、在区级以上的导游竞赛及各项活动中取得优异成果;以上，是我个人的工作安排，我将付诸全部努力，做好常常性工作的同时，确保基本完成个人的“现代化建设”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成果!最终，恳请各位领导、同事多多指导和监督! 精选导游个人工作安排范文 篇2 为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求，充分

5、满意广阔游客市场需求，为-山、-山胜利创建国家5a级旅游景区打好导游服务基础，根据局党组有关工作指示精神，导游管理处及早打算、尽早布署，以胜利实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。一个目标：培育一支素养高、学问广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素养形象。三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。四个统一：统一服装、统一一般话、统一文明用语、统一规范讲解。五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保平安秩序。一、 导游近期工作

6、导游近期工作重点：经济增收，导游培训，平安秩序。1、 紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，举荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。2、集中精力强化培训。(1)旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场状况，开展系列培训活动。(2)进行了培训前的导游讲解状况考察与分析。(3)结合导游讲解实情，制定了具体的导游培训方案。(4)培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推动。(5)培育24名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。(6)近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注意实效。(附：导游近期培训方案)3、平安秩序常抓不懈。(1)要求导游带团中留意提示游客团

7、队留意平安。(2)确保导游自身工作留意平安防范。(3)加强平安值班，严格执行平安值班记录。二、 导游明年重点工作安排将仔细实行局党组相关指示精神，严格根据“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，平安秩序。1、强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。(1)增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。(2)敏捷执行“依次团+额外团+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。(3)完善目标

8、任务奖惩方法，凝合合力，再创佳绩。2、精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。(1)完善制度，导游日常工作标准化、规范化。(2)制定导游服务工作流程，环节连接紧密，服务体系规范顺畅。(3)结合景区文化，为各景区量身定做巡游线路，设置长中短和精品举荐线路，切实满意不同的游客市场需求。(4)导游日常工作全面推动，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。(5)加强导游全员政治思想和职业道德素养教化，团结高效，追求卓越。3、集中学习，强化培训，梯次推动，完备提升。(1)巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。(2)学问储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。(3)设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培

9、训+文化专家深度培训学习模式。(4)定期组织导游沟通会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的沟通学习。(5)有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素养强水平高的良好导游队伍形象。(6)明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。4、监管有力，防范得当，责任到位，平安有序。(1)坚固树立平安责随意识，加强平安防范措施。(2)仔细履行导游服务职责，带团中时常提示游客留意平安。(3)带团过程中，避开危急地段，确保导游自身和游客团队平安。(4)踏实做好值班工作，严格执行导游值班平安记录。(5)加强导游对突发事务的应急处理实力，确保导游工作平安有序。 精选导游个人工作安排范文

10、 篇3 转瞬已进入20xx年的尾声，假如说，20xx年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的20xx年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为民间大使的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想打算，迎接更充溢的明天，我特制定以下安排，作为本人20xx年工作的重点：一、业务技能一马当先优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要正确、清晰、生动、敏捷的说事、处事、共事。同时，导游阅历的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的学问也非常重要。因此，明年争取做到以下三点：1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待

11、);3、争取年内被评为四星级导游员，向中级导游迈进;二、工作看法一丝不苟细微环节确定成败、看法确定一切。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作看法。同时在工作上，也要树立召之即来，来之能战的大局意识，以此提升自我。因此，明年必需做到以下三点：1、导游服务好评率100%;2、导游工作0投诉;3、领导交办的事宜又好又快的完成;三、解放思想勇往直前导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足打算，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的

12、政治素养;2、做创新型与应用型导游，做到两手抓，两手都要硬;3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园好用导游词并汇编成册，写出以上景点面对技能大赛的高质量竞赛词各一篇以上;四、学问储备一如既往肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备学问，也要擅长运用学问，成为杂家后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处踪迹;3、做好专升本前的打算工作，确保一切顺当;五、擅长练就一技之长导游也要有一技之

13、长，有能驾驭环境、适应环境的实力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：1、巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);2、年内考出驾照;3、在区级以上的导游竞赛及各项活动中取得优异成果;以上，是我个人的工作安排，我将付诸全部努力，做好常常性工作的同时，确保基本完成个人的现代化建设，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成果!最终，恳请各位领导、同事多多指导和监督! 精选导游个人工作安排范文 篇4 看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们最终能好好的休息休息，睡个懒觉 呵呵今年可以说是我丰收的一年，

14、以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，支配客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生幻想，去完成我的人生使命。由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙劳碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我信任只有真情的讲解、周到的服务、微

15、笑待人、游客才会玩的快乐，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么美丽的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清晰的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍旧会找到好的旅行社，因为聪慧的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年头的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么

16、简洁!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。面对今年的其次个收获就是我有幸参与辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我或许就不会错两道题，或许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参与竞赛我已经知足。能站在省里的竞赛场上也是一种磨砺，是

17、金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，共享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不开心留给我。把欢乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“欢乐而来满足而归”的宗旨，因为平安、快乐、欢乐、比什么都重要!-年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是-年对我来说是一个全新的起先，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认仔细真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向全部的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣扬中有虚假信息”。让每一个来到大连旅游的人不仅看到、相识、了解这座城市的美景，更

18、能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中恒久都有那片蓝色的大海，恒久都有导游那张绚丽的笑容。作为的导游我很情愿引用赵本山老师的一句话“生产欢乐欢乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求欢乐的。我们呢?就是制造欢乐的机器把全部不欢乐的因素在我们这里都转化为欢乐 、欢乐 、欢乐、在新的一年里我还要在工作的同时接着学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的学问弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。 精选导游个人工作安排范文 篇5 一.高校毕业后的十年总体规划时间:20xx至20xx美妙愿望:成为一名优秀的导游人员职业方向:全陪总体目标:高级导游已进行状况

19、:打算进行国家导游资格证考试二、分析自身条件我就度于技术学院，涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资格，但是也有一些工作阅历，因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习，也常常出去做兼职，职业是地方带有人员。我是特性格开朗，活泼的人。为人热忱，易于相处、且超级酷爱各地的漂亮山水，喜爱结交挚友。自我感觉我是适合导游这项工作的，而且我易于相处，所以也会胜利的成为译名优秀的导游人员。三、确定职业目标(一)职业志向：以为我的家乡就是一个漂亮的旅游县城。所以贶环境的影响，很小的时候我就有一个志向，那就是成为一名优秀的导游员，让更多的人爱上我的家乡，来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力气。随着时间

20、的推移，我不仅对家乡的美景爱恋，而且爱上了全部拥有漂亮景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家，还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解，还希望让外籍人民对中国更更深的了解，让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史，幅员宽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明，让世界人们了解我们的祖国。(二)职业志向须具备的条件：导游是一个高级服务的职业，是传播文化，沟通文化，推动全民之间沟通的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中，导游人员是最干脆的一线服务人员，也是代表单

21、位甚至地方的“窗口”形象，这就为我们这些将来的导游人员提出了更高的要求：高尚的情操、剧烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务学问。当然必要条件须要有国家导游资格证书，旅行社的委派和一颗酷爱祖国，酷爱导游服务这项工作的心。四、规划发展阶段：在我们整个职业生涯中，我们不能从刚最起先就可以明确自己的目标，褪成整个规划。当然也没有一个人能立刻准确地做好。因为各个因素都是可变的，往往在一个小细微环节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而，须要细分职业生涯，将它分成若干个阶段，每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的改变，规划也不是一成不变的，要根君实际状况作肯定的调整。因此

22、，我认为作好规划，第一步应当考虑我想要的工作上什么，本身适合做什么。其次要考虑到我的学问水平，我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会胜利。当然现在学习好专业学问是我的基础，明确这个目标后，就可以再进行规划，我主要分四个阶段来规划自己的发展。1、探究期(正式工作前)：因为本身专业对口这一大前提，我就读的是涉外旅游学业，所以我会在高校在课的时候丰富我的学问，提高自己的素养，培育语言表达实力，目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。报考导游员资格证书的内容包括导游、导游基础、导游时务、导游政策与法规和口试几个部分，内容涉及广泛，包括地理，历史

23、，民俗，宗教等等。现在旅游作为朝阳产业，近年来报考导游资格证的人数也渐渐增多，竞争也越来越激烈，但是正是这个风口浪尖，我会通过努力达成我的愿望，作一名胜利的导游，像人们介绍我所知道的学问。2、职业前期(立业)毕业之后我会应聘为一名导游人员，无论工资多少，我首先都会尽力学习，像前辈们学习阅历，我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断熬炼自己提高自己，适应这个现在还不算熟识的社会。在职期间我会做好分内工作，和同事领导之间处好关系。做好旅行社所安排的全部事项，并主动完成任务。尽量避开事故和不开心的发生。当然我还会做些挑战性的工作，争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游，这

24、样我会有时间做些别的我喜爱的事情。3、职业中期职业中期，有是职业的高峰期。那时候的我们须要更娴熟技能，以及精湛的社交实力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束，我会奋力几年。4、职业晚期在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经酷爱的事业。我会总结阅历，把自己的工作经验传授给我的徒弟，让他们完成我那时侯的愿望。五、制定实现措施我知道导游就是一个杂家。因此校内里的各项文化艺术、技能展示活动我都主动的去参与。此外，我会仔细的支配自己的课余学习时间。如，利用晚上的时间到校外去学习二外。 精选导游个人工作安排范文 篇6 2

25、0xx年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加深厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩，依据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部20xx年度的总体发展规划。一、工作思路及目标以深化学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。二、工作措施(1)第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。要培育部门成员的集体荣誉感和

26、使命责任感;要营造平台，供应成员间职业技能互帮互助的再提升;精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队，(2)其次季度提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。集体创作高质量的竞赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深化探讨，争做文化的守望者;激励成员参与各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。(3)第三季度有效利用自身条件，争取为游客中心创建经济效益。通过宣扬或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头

27、客;导游要做好讲解是同时向客人举荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。(4)第四季度打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。坚决以“耐性、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满足度不断提升;建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。以上是我社导游20xx年的大体工作安排，在工作的详细实施中我们将遇到许多的困难，但我们坚信我们会解除万难，尽的努力把工作做的，也恳请上级部门监督指导! 精选导游个人工作安排范文 篇7 新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，许多辛酸苦辣在其中，有的时候也

28、想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就躲避，我要学会挑战困难。接下来20xx年1月的时候带了一次团，由于这次打算并不是很充分，又加上一些主观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：1：熟识线路：团前打算肯定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。2：服务工作要热心，细心：特殊是旺季，肯定要提示旅游留意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游平安问题，巡游留意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生心情上的不满。导游若在

29、事先有个铺垫，效果就会好许多。3：留意协调工作，支配好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，刚好坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会见机行事来妥当处理。5：书到用时方恨少，导游所知道的学问必需广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要刚好的总结教训，积累阅历。6：维护旅行社的信誉同时也要爱护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人看法不统一或遇到意外问题时，客人也会敬重和理解你和旅行社的支配。7：最终，要刚好解决客人遗留的问题，导游本身是一个

30、服务行业，不仅仅是满意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的确定不肯定合大众，但肯定做到合情合理，客人自然也会给你满足的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最终。时间已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经验都看成是第一次来仔细对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告知自己“革命尚未胜利，同志仍需努力”!，困难经验了，但阅历却留下了。带团总是不行避开要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份当心，多一份诚意)细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人限制在自己的视力范围内，随时

31、提示客人归队。耐性：在巡游之前必需将团队的巡游之前必需将团队的巡游路途，集合时间地点一再强调，以防客人一旦丢失可以快速归队。初到一地大家充溢簇新感会不停“单溜”，这时导游要耐性而快速的劝客人归队。诚意：带团随时随地会发生突发事务，导游要用一百分的诚意去解决，事情终会得以化解。 精选导游个人工作安排范文 篇8 1.熟识线路：首先要熟识公司新的或者主推的线路，出团前肯定要做好充分的打算，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。2.服务工作要细心，热心，特殊是旺季的时候肯定要提示留意事项，就算是在忙也不能急，还要学会视察客人的心理改变，供应特性化服务，细心做好每一个工

32、作的细微环节。3.扩充自己的学问面，提高自己的讲解实力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，刚好坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会见机行事来妥当处理。5.留意协调工作，支配好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充溢自己文化修养，进而提高自己的业务实力。7. 关注本地旅游业发展走向，从而在工作

33、中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。8. .刚好了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且刚好向领导汇报，以便领导作动身展安排及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化学问，较强的组织应变实力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是干脆关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样仔细、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐性，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最快乐的事。今后，我肯定会吸取今年的阅历和教训，努力做好自己

34、的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游 精选导游个人工作安排范文 篇9 1.熟识线路：首先要熟识公司新的或者主推的线路，出团前肯定要做好充分的打算，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。2.服务工作要细心，热心，特殊是旺季的时候肯定要提示留意事项，就算是在忙也不能急，还要学会视察客人的心理改变，供应特性化服务，细心做好每一个工作的细微环节。3.扩充自己的学问面，提高自己的讲解实力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取的业务。4.学会导游要以不变应万变，出现问题也

35、不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必需在客人面前临危不乱，刚好坚决的处理问题，如发生意外状况也要学会见机行事来妥当处理。5.留意协调工作，支配好游客的同时，也要妥当处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充溢自己文化修养，进而提高自己的业务实力。7. 关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。8. .刚好了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且刚好向领导汇报，以便领导作动身展安排及工作调整。9.我认为一名合格的导游应具备

36、：丰富的文化学问，较强的组织应变实力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是干脆关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样仔细、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐性，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最快乐的事。今后，我肯定会吸取今年的阅历和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游 精选导游个人工作安排范文 篇10 一.高校毕业后的十年总体规划时间:20xx至20xx美妙愿望:成为一名优秀的导游人员职业方向:全陪总体目标:高级

37、导游已进行状况:打算进行国家导游资格证考试二、分析自身条件我就度于技术学院，涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资格，但是也有一些工作阅历，因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习，也常常出去做兼职，职业是地方带有人员。我是特性格开朗，活泼的人。为人热忱，易于相处、且超级酷爱各地的漂亮山水，喜爱结交挚友。自我感觉我是适合导游这项工作的，而且我易于相处，所以也会胜利的成为译名优秀的导游人员。三、确定职业目标(一)职业志向：以为我的家乡就是一个漂亮的旅游县城。所以贶环境的影响，很小的时候我就有一个志向，那就是成为一名优秀的导游员，让更多的人爱上我的家乡，来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点

38、力气。随着时间的推移，我不仅对家乡的美景爱恋，而且爱上了全部拥有漂亮景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家，还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解，还希望让外籍人民对中国更更深的了解，让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史，幅员宽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明，让世界人们了解我们的祖国。(二)职业志向须具备的条件：导游是一个高级服务的职业，是传播文化，沟通文化，推动全民之间沟通的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中，导游人员是最干脆的一线服务人

39、员，也是代表单位甚至地方的“窗口”形象，这就为我们这些将来的导游人员提出了更高的要求：高尚的情操、剧烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务学问。当然必要条件须要有国家导游资格证书，旅行社的委派和一颗酷爱祖国，酷爱导游服务这项工作的心。四、规划发展阶段：在我们整个职业生涯中，我们不能从刚最起先就可以明确自己的目标，褪成整个规划。当然也没有一个人能立刻准确地做好。因为各个因素都是可变的，往往在一个小细微环节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而，须要细分职业生涯，将它分成若干个阶段，每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的改变，规划也不是一成不变的，要根君实际状况作肯

40、定的调整。因此，我认为作好规划，第一步应当考虑我想要的工作上什么，本身适合做什么。其次要考虑到我的学问水平，我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会胜利。当然现在学习好专业学问是我的基础，明确这个目标后，就可以再进行规划，我主要分四个阶段来规划自己的发展。1、探究期(正式工作前)：因为本身专业对口这一大前提，我就读的是涉外旅游学业，所以我会在高校在课的时候丰富我的学问，提高自己的素养，培育语言表达实力，目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。报考导游员资格证书的内容包括导游、导游基础、导游时务、导游政策与法规和口试几个部分，内容涉及广泛，

41、包括地理，历史，民俗，宗教等等。现在旅游作为朝阳产业，近年来报考导游资格证的人数也渐渐增多，竞争也越来越激烈，但是正是这个风口浪尖，我会通过努力达成我的愿望，作一名胜利的导游，像人们介绍我所知道的学问。2、职业前期(立业)毕业之后我会应聘为一名导游人员，无论工资多少，我首先都会尽力学习，像前辈们学习阅历，我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断熬炼自己提高自己，适应这个现在还不算熟识的社会。在职期间我会做好分内工作，和同事领导之间处好关系。做好旅行社所安排的全部事项，并主动完成任务。尽量避开事故和不开心的发生。当然我还会做些挑战性的工作，争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做

42、到兼职导游，这样我会有时间做些别的我喜爱的事情。3、职业中期职业中期，有是职业的高峰期。那时候的我们须要更娴熟技能，以及精湛的社交实力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束，我会奋力几年。4、职业晚期在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经酷爱的事业。我会总结阅历，把自己的工作经验传授给我的徒弟，让他们完成我那时侯的愿望。五、制定实现措施我知道导游就是一个杂家。因此校内里的各项文化艺术、技能展示活动我都主动的去参与。此外，我会仔细的支配自己的课余学习时间。如，利用晚上的时间到校外去学习二外。 精选导游个人工作安排

43、范文 篇11 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺当完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满足，为三元国际旅行社的声誉;以及将来的发展，贡献着自己的力气。通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的变更，现将一年以来的工作状况总结1.在带领旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及将来发展安排系统讲解给游客，进而呈现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。2.加深与游客的沟通，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游

44、客，尽量满意游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客快乐而来满足而归。3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充溢自己文化修养，进而提高自己的业务实力。5.在接到社里分派接团通知的状况下，提前做好行程安排，与全陪或领队刚好沟通，以便在第一时间驾驭本次团队的第一手资料，从而更好的支配时间与行程，以避开因沟通不刚好导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的阅历，同时经过这一年的工作也熬炼了我自己的协调办事实力和文言语表达实力等方面，保证了每次

45、接待旅行团的工作都能正常顺当的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，酷爱本职工作，主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性简单与同事造成不开心等等，在将来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，刚好改正。在新的一年里，我决心仔细提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力气，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：1.加强学习，拓宽学问面，努力提高自己的文化素养，仔细学习旅游专业学问以及相关常识。2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。3.刚好了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且刚好向领导汇报，以便领导作动身展安排及工作调整。