护理年终工作总结及明年工作计划范文.docx

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1、护理年终工作总结及明年工作计划范文一年来的护理工作已经结束了，在这里好好总结自己的缺乏，仔细做好今后的打算吧！下面是由我为大家整理的“护理年终工作总结及明年工作打算范文，仅供参考，欢迎大家阅读。护理年终工作总结及明年工作打算范文一护理部在院领导的带着及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理部工作总结及明年的工作打算如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室催促护士长做好工作支配。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量掌握，削减了护理

2、缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。根据年初制定的打算，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题准时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，实行现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根据核心制度开展工作。

3、4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必需有日工作支配、周工作打算、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理阅历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护士长工作，关心她们在短时间内承当起科室护理管理工作。5、加强了医院感染掌握管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。6、严格落实医疗服务收费标准，协作

4、医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。常常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。7、一年质控工作状况：1-11月共完成质控大检查x次，其中抽查护理病历x份、危重症病人护理x人次、基础护理x人次，检查急救药品、物品、器材管理x次、病室管理及护理安全管理x次、院感及特别科室管理x次，对患者实行书面式满意度调查x次共调查x人次。8、各项护理质量指标完成状况：、基础护理平均得x分，合格率100%。、危重症护理平均得分x分，合格率100%。、急救器材药品管理平均得分x分，合格率60%。、护理文件书写平均得分x分，合格率达100%。、护理人员“三基考核合格率达100%。、常规

5、器械消毒灭菌合格率达100%。、一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。二、落实“优质护理的开展，提升病员满意度1、夯实基础护理，简化就医流程由护士为患者取药、送检查等，要求各病区必需将工作支配具体化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短、“摇床少、“加热饭菜不方便、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒、“缴费手续麻烦等问题，准时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥当处理了该类事件；将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私

6、爱护不够、“个别护士穿刺技术较差、“盼望得到更多的健康学问等问题，反馈于护士长，提供护理部意见，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了肯定成效。3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部帮助各护理组制作了健康教育处方及宣扬画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指教说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观看，对不良现象多指正教育。三、提升护理安全防范意识，杜绝过失事故发生1、定期催促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查状况表、“节假日前护理安全检查评分标准等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长必需做好护理安全防范工作，常

7、常巡察、排查安全隐患，增添医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。2、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度、“护理不良事件报告单、“压疮申报表、“压疮难免评估表、“压疮观看护理记录单、“跌倒/坠床风险评估表、“跌倒/坠床危急因素评估及打算表、“导管脱落危急度评估表、“输血不良反应报告表、“各科工作量统计表等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，1-11月接到护理不良事件x例、药物不良反应x例、输血不良反应x例和压疮x例院外褥疮x例，难免褥疮x例的上报，较往年上报数有了较大的增长。3、针对上报

8、的不良事件及日常检查中发觉的问题，护理部在护士长例会上对这些事件进行分析商量，为护理人员敲响警钟，以削减避开不良事件的发生。四、落实人才培育打算，提高护理人员整体素养1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况，不断提高护理质量及水平，准时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有打算的支配各科护士长到内江市第二人民医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强的护理骨干参与院外业务培训或到上级医院进修学习。2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理安全等内容；同时组织该类人员集体

9、学习护士条例、相关法律法规、护理安全学问、观看护士礼仪培训视频等内容；对拟聘护士实行聘用前理论及操作考试，成果合格者方聘用。3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次考核x人次，组织业务学习x次，“三基理论考试x次。要求全体护士主动参与医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。4、组织“512国际护士节活动，评选出技能竞赛一等奖x名、二等奖x名、优秀奖x名及优秀护士x名，予以相应嘉奖，鼓舞获奖者再接再厉，要求五年资以下含五年资护士必需参与技能培训及考试，以提高技能水平。5、加强人力资源管理，以培育护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参与会诊x例，治

10、愈压疮患者x名其余Y名患者未接受全面治疗无法统计，治疗不愈合伤口x例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参与xxx穿刺x例，xxx维护x人次。五、存在问题1、护理人员素养参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论学问较差。2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵；护理记录中缺项、漏项较多，病情观看缺乏连续性。对疾病的观看要点不能全面把握，导致护理文书书写质量不高。4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。5、护理安全防范意识不强，有待加强。6、宣教工作开展不尽如人意。7、急

11、救药品、物品、器材管理差强人意。六、明年工作打算1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培育优质护理观念，强调护士仪表礼仪，把握的沟通协调技巧，主动开展健康、安全学问宣教。2、加强“三基三严培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥当打算、仔细部署、准时督查。加大日常巡察力度，准时发觉、解决问题，加强安全学问培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培育科室人员工作责任心及主动

12、性，防止过失事故发生，鼓舞护理不良事件的主动上报。4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。5、加强院感监管力度。6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素养，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的进展。护理年终工作总结及明年工作打算范文二这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院的服务宗旨，仔细执行本年度

13、护理打算，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训打算，提高护理人员业务素养对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论学问、院感学问和专科学问的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员专心参与医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能娴熟把握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论学问考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护

14、理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。二、改善服务流程，提高服务质量规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达94.5%以上。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除过失事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理过失事故发生率为零。四、加强和提

15、高护理文书书写质量要求力求做到精确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观根据，在书写过程中每位护士都能仔细的依据自已所观看到病人状况进行书写，能够客观、真实、精确、准时、完好的反映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至10月出院病历603份，护理文书书写质量到达了95分以上。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的

16、身心状态病房每日定时通风，持续病室清静、干净、空气新奇，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年1月至10月住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0%。六、急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理完善了医

17、疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。八、工作中还存在许多缺乏1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不准时。学习风气不够深厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。九、明年展望我们在持续原有的成果的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。护理年

18、终工作总结及明年工作打算范文三一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养一、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部打算上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核打算，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

19、其他层次的护士打算支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行商量，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施打算。2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进

20、展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊商量等形式更新学问和技能。同时，有打算的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平一、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。二、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。三、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作

21、阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效一、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增添全员参加质量管理的意识，提高护理质量。二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写，从详情上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，

22、强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。四加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提

23、高服务质量一、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。二、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作一、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。二、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习打算的完成状况，做好出科理论及操作考试。三、护理部做好实习生的岗前培训

24、工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。四、打算制作护理xx网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们信任只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成果。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页