县风景旅游监察大队2023年度工作总结.docx

《县风景旅游监察大队2023年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县风景旅游监察大队2023年度工作总结.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、县风景旅游监察大队2023年度工作总结 县风景旅游监察大队2023年度工作总结 2023年以来，监察大队在局党组的正确领导下，坚持依法办事，突出执法检查，随时发觉问题，随时整改，使旅游监察工作走上制度化、规范化、程序化的轨道。在局全体人员的共同努力下，监察大队执法环境得到进一步的改善，行政执法水平逐步提高。截止目前，大队共出动巡查65次，拆除违章建房两间，拆除偷建、翻建的坟墓6座共38穴，处理各类旅游投诉12起。现将一年来的工作总结汇报如下：一、维护景区资源，保障旅游可持续发展为了更好的爱护风景旅游资源，大队把景区的资源爱护作为日常工作的重点，依据浙江省风景名胜区管理条例对擅自违章建设、开山采

2、石、挖沙取土、建坟或其他破坏景区资源的行为，予以坚决打击毫不手软。主要工作如下：1、依法查处各类违章建筑，早发觉、早处理，对一意孤行者交由法院强制执行。10月12日，对不进行整改的钉子户，我局会同玉苍林场工作人员对玉苍山景区玉苍道观旁的简易棚进行强制拆除，电视台拍摄了整个拆违过程，播出后起到了很好的宣扬效果。2、青山白化回潮，建一个拆一个。近段时间抢建、翻建坟墓的现象有所抬头，我们在接到举报后，第一时间赶赴现场，对施工人员进行谈话取证，扣留施工工具，并依法现场拆除。10月18日，我局会同金乡镇政府、炎亭管理所共三十多人，进行大张旗鼓的青山白化整治行动，对在15、16日双休日期间抢建、翻建的两座

3、坟墓进行现场拆除，同时电视台跟踪拍摄并报道了此事，对景区青山白化治理，起到了一个很好的宣扬、警示的效果。3、景区资源爱护，燃眉之急。8月25日我局和林业部门协作浦亭乡打击非法采石活动，对一非法采石场进行清理，发觉该采石场有刚作业过的痕迹，人员已逃离，于是没收了采石场作业用的机械葫芦等非法的设备，捣毁非法采石的各种设施，严厉的打击了非法采石者的嚣张气焰。26日接到群众举报，渔寮联盟村穿境马路正在进行改扩建，路直通渔寮大沙滩，据现场勘察工程已经基本完工，复原起来有极大的难度，局里以人为本考虑到村民的利益，确定在靠近沙滩的路段改为台阶上下，保留马路为村民供应便利。二、突出旅游平安、确保旅游发展的生命

4、线1、为贯彻市旅游局和县府办关于进一步加强旅游平安工作的通知的文件精神，3月23日我局会同县工商、卫生、消防、质监、海事等部门，走访了全县各大景区、星级宾馆饭店、旅行社，对全行业进行了一次系统、全面的平安大检查，检查中对不符合要求的企业进行现场查办，起到了很好的效果。此次检查涉及面之广、联合部门之多，都是有始以来第一次，为风景旅游监察工作开拓了一种全新的模式。2、平安事故，警钟长鸣。5.4和6.11事务给正自得于以平安工作为荣的我们当头一棒，如何给游客创建一个平安舒适旅游环境？怎样创建这样的环境？以确保此类事故不再发生，成为当前迫切须要解决的问题。为此，我局举一反三，对景区的平安隐患进行全面排

5、查不留死角，并督促整改，刚好向局领导汇报，此次整改局领导特别重视，划拨专项经费用于整改，使整改工作很快得以完成。6月27日我局会同县工商局、马站派出所，对渔寮景区民房住宿进行平安隐患检查，对不具备平安设施设备的经营场所责令进行整改。7月28日我局联合海事、港航、质监、安监、渔寮乡，对渔寮景区沙滩消遣项目进行检查，不符合平安质量标准的经营户不予运营。3、全力以赴、做好防台抗台工作。今年台风频频光顾我县，给各行各业带了很大的损失，旅游也不例外，考虑到以人为本，把人民利益放在第一位，我大队深化抗台第一线，帮助景区管理所做好人员的撤离和物资的转移工作，驻守景区，协同抗台，直至抗台工作结束。三、不断加强

6、行业管理，改善旅游市场形象以创建“美丽环境、优良秩序、游客满足”为目标，今年来，我大队一方面加强对景区资源的爱护，另一方面抓市场整顿，以规范旅游市场为重点，协作局及旅游科做好行业管理与整治，内容如下：1、分别在“五一”、“十一”前夕联合工商等部门开展旅游黄金周节前大检查，以创“双十佳”活动为载体，依据内容要求，排查平安隐患，完善企业的规章制度，建立健全各项平安工作台帐。2、主动受理旅游投诉，展示旅游窗口形象。随着旅游业的不断发展，人们法律意识和维权意识的不断提高，新问题的不断显现，对如何协调好游客和被投诉者之间的纠纷提出更高的要求。今年共有投诉12起，我大队依照程序，查明事实，以保障游客利益的

7、前提下圆满处理了各个投诉。3、开展业务培训，加强管理人员素养。为了提高景区管理人员的业务技能，3月9日在玉苍山举办了为期两天的风景旅游管理人员培训班，参与培训的有局机关人员、各景区管理人员及旅游行业相关人员，通过聘请县平安生产管理局、县消防大队、县林业局和市旅游部门有关专家讲课，围绕平安生产学问、消防学问、森林防火学问、风景旅游法律法规及行政执法的学习，为奋斗在旅游基层一线的管理员工，供应了一次珍贵的学习和借鉴的机会。四、主动协作做好局里的各项工作1、我大队听从局里支配主动帮助宜山镇林梁村开展褪色污染整治活动。今年来共集中行动3次，捣毁褪色池五十多个，收缴废布料两吨多，褪色水一桶，取得了肯定的

8、成效。2、主动协作旅游宣扬促销。5月28日-29日我局与温州电视台、温州都市报、苍南移动公司等单位组织的“美食美景快乐游”百辆小车、千人自驾游活动，我大队全程参加保卫工作。首届苍南旅游形象大使竞赛，监察大队全程负责平安保卫工作。9月27日-28日我局与县烹饪协会共同举办“苍南县旅游小吃美食节”，大队全体人员参与保卫工作。参与温州旅游节。主动协作旅游科开展宣扬促销活动。2023年工作思路1、进一步加大景区的资源爱护力度，把景区的平安爱护例为日常工作的重点，以点带面做好如下工作：定期或不定期的进行平安巡查。发动大张旗鼓的景区爱护宣扬活动。通过出动宣扬车、张贴标语、悬挂横幅的形式，宣扬风景旅游法律法规，做到家喻户晓。加大对违法违章行为的查处力度，务必做到从严从重惩罚。2、平安工作，防患于未燃。杜绝明显的平安隐患，对不易察觉和不易整改的平安隐患，要求各企事业进行自查，并制定具体的整改实施方案，依据方案的要求逐步进行整改，争取在明年年底前彻底消退平安隐患场所。针对景区日常工作实际，对如何处理违法违章、旅游投诉、应急平安等进行专项培训，有条件的状况下开展一次预案演练。每次节前都要组织一次平安大检查。3、仔细帮助抓好旅游行业管理。接着加大市场整顿力度，下大力气抓好旅游行业管理，规范旅游企事业单位各项平安工作台帐。4、刚好完成局领导支配的各项任务，主动帮助各科室的各项工作。