关于it工程师员工试用期工作总结f范文(优选)_1.docx

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2、老员工对于业务、产品、相应技术的熟识，做出相应清 华天安的具体的资源设备分布配置文档、各个代维客户 的详细不同it资源、人员特点等的具体文档(这一点可以 作为新员工进入公司熟识客户、业务、以及工作留意等 有相当强的指导作用，也便利老员工离职的工作交接用， 对于新员工也可不用花大量时间手把手的带动); d) 技术阅历的学问库的累积与共享。在系统建立学问库， 并将每次工作的问题处理状况录入，以便查阅共享，每 周未it基础服务部门进行一次工作技术沟通探讨，主要 目的是共享一周工作心得阅历，以及探讨疑难问题的解 决方法，加强技术阅历等; e) 公司组织技能学习。 一 是公司老员工、有阅历的员工或技术较

3、强的员工对其 它人员作相关的技术培训，或出题检查考察员工实力又 可以提高其实力。 二 是公司依据视察考核员工，对于上进的、主动主动的、 沟通合作实力强的、表现好的员工进行或双方分担 式报班培训。对于实力强的赐予更好的发展空间或福利 以激励人才。 f) 任何时候都强调服务的重要，懂得微笑服务、主动主动、 沟通、teamwork的精神面貌，并计入绩效考核当中。 3. 通过所知的或相识的其它公司的、或外部的人才进行招募。 (二) 没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度 1. 依据公司详细状况制定良好合理的可执行的工作流程、工 作指导、培训文档、工作规范制度; 2. 相应的员工查看，再通过会议探讨看

4、法，做出修改完善; 3. 强行推行实践该流程、规范制度; 4. 再回头进行探讨实践状况，做出修改完善后再调整实践; 5. 最终作出探讨收集看法，做出修改完善，公司领导批准， 作为it运营服务的标准执行。 (三) 执行力及监督考核机制不强 1. 对于工作单，在系统上操作每一个流程，对于逾期、超时没完成 的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人; 2. 对于服务规范，诸如着装、表情、语言等，领导留意检查提示，并记入年终或月绩效考核当中;(良好的、规范的服务是每一个 客户所要求的，微笑会使每一个人舒心，这也是品牌特点之一) 3. 对于出外工作的基础服务员工，以后如有笔记本的要带上笔记本 电脑，并且

5、laptop能连接公司ocs，oa管理系统，并在系统中 能反应员工当前工作状态，如是否在去现场路上、是否到达在 客户现场、是否正在处理问题、是否处理完，当前是否空闭可派 (可做到随时知道员工动态，更加敏捷支配事务，对于客户反应 更敏捷快速，并避开员工在外以公办私的现象发生) 下面对于我司的几点建议 由于进入公司不是很长时间，对于一些详细的业务、产品、流程、资源等细微环节与历史状况不是很了解，再者是本人学问面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样，或者不符合公司的实际，可能不会有特殊多的一些个人看法与体会。下面是几点建议： 1. 注意人才的考核培育，供应具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度，

6、建立人才激励制度，。 2. 激励一线技术人员涉及市场，挖掘客户需求; 3. 主动接近、服务客户; 4. 对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证，再作改善，以符合市场的需求，再作为各个地方的标准来做; 5. 技术部人员的沟通沟通。技术阅历的共享，做法是由强带动弱，主动带支被动，主动带动消极，乐观带动悲观，上级带动下级，下级协作上级，同事相互协作，组建一个有活力有全面技术实力的teamwork团队; 6. 基于公司目标是把it基础服务协作园区而像kfc等一样做到连锁服务机构，就可能要将上述当企业文化来经营，以使_每一个服务点的公司形象、技术实力、服务水平质量等都是一样的，犹如kfc的每一

7、个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的，来打造属于自己特色的服务品牌。 it工程师员工试用期工作总结2 20_年运维部在分公司干脆领导下及全体员工的勤奋努力下，顺当完成网络维护、网络建设、网络平安等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下： 一、网络维护及建设 1，城域网维护建设 1)、 在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

8、 2),新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。 3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。 4)、运维部必需刚好仔细上报当月的网络维护月报表、平安隐患月报表、电子派单周、月报表、新装用户月报表的工作。 2，网络优化建设 运维部在分公司领导的干脆指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。 3，乡镇网络建设 1)、依据省、地公司和县分公司支配，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。 2)、20_年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络

9、的新建工作。 3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。 二、加强技术培训，提高队伍素养 运维部担当分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络平安干线平安重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，实行走出去请进来的方式，不但多次派员工参与省、地公司实行培训学习，常常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面阅历和技术的沟通，提高了维护人员的技能。 三、存在问题及不足 1、目前运

10、维部整体须加强思想相识、提高工作效率、提升服务水平。 2、特殊注意平安生产,搞好网络干线巡检工作。 3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能担当新的维护任务技术的培训及业务学习。 4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必需刚好仔细上报的各类报表。 5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。 四 、20_年工作安排 1、接着抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。 2、接着抓好、抓实省一二干线巡查工作。 3、主动协作做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的打算开工建设

11、及其他工作任务。 4、按安排搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。 5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。 6、完善平安生产制度，搞好平安生产工作。 it工程师员工试用期工作总结3 时间过得很快，_-_年已接近尾声，回顾从今年8月加入_公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，渐渐地熟识了本职的工作以及生疏环境的磨合，努力提高理论学问，踏实工作仔细完成领导交办的各项工作任务，使自己慢慢的融入和适应到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：

12、 刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟识，给工作带来了许多不便，慢慢在发觉自己大脑对相关理论学问储量不够，通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网渐渐熟识起来了，同时也发觉了在it方面存在诸多问题。 1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的缘由，公司里多数电脑好久没有维护了，都出现电脑系统反应慢、接收不了邮件、k3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒，清理文件垃圾。公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电

13、脑运用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，假如还不行的话，只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的运用，不要阅读不干净的网页;运用邮箱、闲聊软件时，不要随意接收来源不明的文件;要提高电脑防范病毒的意识，以保证公司的网络平安。 2、经过对公司的监控系统的视察、了解，发觉公司的监控系统也存在问题(1)、监控系统每隔二、三天就会自动关闭。(2)、有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。对于第一个问题，我觉得是监控主机的采集卡不太兼容，因为监控主机采纳了两张不同型号的采集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的。对于其次个问题，我建议更换高清的监

14、控摄像，使其在晚上能清楚地辨别事物。良好的监控系统对公司的财物平安至关重要，对公司的财物平安问题防范。 在人事管理方面，基本上熟识了人员的聘请、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和限制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工惊慌，在10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工惊慌的局面，在肯定程度上缓解了生产上的压力。 宿舍管理、办公用品选购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识

15、有待加强。刚接手办公用品选购，对限制办公物品的质量、数量不是太志向，今后在这个问题上会稍加留意。 在3个多月中，也深深地相识到自己的不足： (1)、理论学问打算不够。在工作中，现学现用，忙于查资料，奢侈大量的工作时间。 (2)、工作思路不清楚，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作简单出现混乱，有时候不知所措。 (3)还需建立自我，追求小我，达到忘我。树立自己的目标，用公司的发展来实现个人的志向，使个人的利益与公司的利益紧密结合。 对公司今后发展的几点建议： (1)用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深化人心，使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行“家长式”管理：紧紧依靠管理者的

16、个人威信和道德来对员工的管理。 (2)、建设企业核心文化。多开展活动，让员工了解对企业发展史的，组织向老员工、优秀员工学习，激励员工奋勉向上。 (3)、完善生活措施。现在90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的消遣。建立一个舒适的生活环境，使员工有着充足的精力投入到生产中去。 总之，自己在以后的工作中要加倍努力，肯定听从领导的支配，主动主动地工作，好好学习理论学问和提高管理水平，为公司做出应有的贡献。 it工程师员工试用期工作总结4 从_年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客

17、户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时主动与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在_年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于_年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务

18、中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从_年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业

19、部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进：1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之

20、后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，主动加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力，找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同时主动完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强

21、对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，主动主动协作领导和同事开展各项工作。 it工程师员工试用期工作总结5 我于_年9月11日成为本公司技术部的一名.net程序员，三个月的试用期转瞬就过去了。这段我人生中弥足宝贵的经验，给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的关怀、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。 这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得肯定的进步，现将我的工作状况做如下汇报： 一、通过理论学习和日常工作积累阅历我的各方面有了很大的进步。 刚到公司

22、不久，我便起先负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚起先的时候对我来说的确压力很大，因为各方面都还不熟识，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我渐渐的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关切，在公司里工作就像是在一个华蜜的大家庭里一样，我很快喜爱上了这里。 我到公司不久，第一个项目是_x公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的实力。做这个项目的时候我也遇到了很多以前没有遇到过的问题，我请教同事和挚友，还有借助网络一一解决了难题。 之后，我将B2B广告招商平台进行了改版，开发了_x智能建站广告

23、平台以及以后网站的维护工作。 接下来，我又做了一个比较麻烦的项目_x在线询问系统。为什么说麻烦呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了全部相识的挚友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜寻网络。功夫不负有心人，最终我找到一个闲聊室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的探讨，从一点也不懂到后来渐渐看懂，从对AJAX技术一窍不通到基本娴熟运用。接下来我就起先自己开发，到最终最终把它开发了出来，虽然不是很完备，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我信任以后会把它开发的更强大，更完备。 二、明确岗位职能，相识个人技术实力不足。 经过三个多月的工作，虽然完

24、成了一些项目的开发，我的技能也提高了许多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。 三、提出自己努力安排 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术学问，并用于指导实践。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。 4、努力提高自己的日常交际实力。 时间流转间，我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经验，使我的工作实力得到了由校内步入社会后幅度的提高。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考虑，能否转正，期盼回复。我会以炙热的工作热忱接着投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!