关于大学生专业实习心得范文(优选)_1.docx
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1、关于大学生专业实习心得范文(优选)关于高校生专业实习心得范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 走在别人走过的路上,演绎的是大家熟视无睹的痛,于是也就不觉得痛了。人生最痛的是,始终如一地走自己的路,那其实是没有路的,只为了坚持做心中的自己,为帮助大家学习便利,我收集整理了高校生专业实习心得5篇,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习! 高校生专业实习心得1 客人来到酒店,与服务人员有沟通的第一个岗位很可能是车场保安和礼宾部门童,门童岗是全部出入酒店客人必经的通道。因此,门童的形象在第一时间也代表了客人对酒店的第一感知。那么,作为酒店的咽喉门童岗,如何让客人在
2、短时间内,认知门童的服务,享受到酒店服务的温馨,这就必需要求服务人员在对客服务中具备以下三个要素。 第一要素:细心视察 只有通过细心视察,才能够抓住对客服务的切入点,进行正确分析,推断出客人下一个服务需求和将来的需求是什么。细心视察包括视察客人到店的交通工具、性别、年龄、衣着、随身物品等信息,从而推断出客人是本地人还是异地人,是商务客人还是政府官员,是刚下飞机还是刚下火车等等。总之一句话,视察肯定要细心,力争达到窥斑识豹,不放过客人所流露出的每一点信息、一个标记、一个号码、一个举动,为下一步服务奠定坚实地基础。 其次要素:适时服务 适时服务,就是要做到适时适地,恰如其分地为客人供应卓越服务,并
3、让客人有所感知,认可其服务。门童要做好以下几点:时时刻刻都以标准的站立姿态站在自己的岗位上;细心视察自己视野中即将要通过门庭的客人;当客人距手拉门5米内,面带微笑并用眼神关注客人;在客人距离手拉门1.5米时,快速用标准规范动作打开门;在客人通过服务人员面前时,面带微笑点头示意,并用得体的语言问候客人。 第三要素:有道别声 一个产品从原料加工到生产成为一个成品,是否真正的合格,须要的最终一关质检。门童工作是迎送客人,迎完了客人之后如何送客,是确定服务是否完整的一个衡量标准。只有在客人离开酒店通过门庭时,与客人进行开心道别,让客人感受到服务之温馨,这样的服务才是标准的、合格的。作为门童,与客道别要
4、做到以下几点:用眼神去关注客人;微笑面对客人并点头示意;在客人即将通过的瞬间打开车门;配以得体的道别语言;目送客人离开视线,以防客人有其他需求,以便刚好进行跟进服务。 高校生专业实习心得2 光飞逝,一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,应对这生疏的工作岗位和工作流程,让我自我不觉的有一丝惊慌,不明白自我能否去胜任,去完成好自我的本职工作。在实习这段期间,在自我努力学习专业学问,提高专业上的技能,完善自我的业务素养,领导和同事们也都对我们相当照看,有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答。从起先的一窍不通,到此刻能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业
5、务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调潜力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。 一。爱岗敬业,刻苦学习 在我第一天进入工作岗位,应对一切都是那么的令我觉得簇新。同事们对我说:“此刻感觉很簇新,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实此刻的我也能感觉出来,每一天重复这基本同样的动作-多数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱,我喜爱劳碌地工作一成天,而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的
6、员工这是我们的职责。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。酷爱自我的岗位,每一天都要充溢热忱的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满意。 对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零起先,一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来,可我们不就应以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系,但高校的学习使我们综合学问面更广,更加具有职责心,也具有较强的自学潜力。我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。假如只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细微环节化,各种有疑问的问题就应即时的向有阅历的老员工请教,在业余
7、时间也就应多学习一些与银行方面有关的业务学问,多方面的去提升自我的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能熬炼自我的写作水平,又能提升自我对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控潜力的体现。这一点我是须要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们遗忘我们是高校生的名号,让我们把自我当成是一名新报道的学生一样,在那里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二细致工作,微笑服务 柜员窗口有必需的危急性,须要我们时刻的警惕,提高自我的业务学问与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技
8、能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累阅历,要以一些案例去为己所用,提示自我。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特性是要严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自我负责。 我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最干脆的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们应对的基本都是农夫阶级,他们文化不高,对于简洁的
9、业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们须要更耐性细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬,其实这是对我们最好的褒奖,赛过一切,我们也要更加虚心谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自我的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不一样客户实行不一样的工作方式,努力为客户带给最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。 三。以案例为鉴懂得珍惜
10、前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的,人要有颗知足的心。当同学,挚友得知我进入的农信上班,他们都投来艳羡的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比方是一种警示,一张属于自我的一百元钱那是自我用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。 对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。或许我们并不富有,但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔,无论是家人还是单位,你都会成
11、为一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所拥有的一切,努力的为了农信的将来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光须要我们去照亮,而不是为自我的一时去阴埋。 四。建立企业文化发扬农信品牌 一个企业的健康可持续发展,不单只是围围着经济利益的提升,注意价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这专心的作用。 在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有很多地方是值得改善提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的专心性,适当的文化活动能够促进职工间沟通,激发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余
12、竞赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培育一些有意的爱好爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的职责。 在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并理解了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最终一个愿望:我要最终再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能构成的。但一个胜利的企业是肯定缺少不了这种文化底蕴。 一个企业在市场中的竞争力如何,确定着企业的生存状况和持续性。企业竞争
13、力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为同等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,构成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。 三月份我起先有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简洁的例子,甚至还有许多人没听说过信用社。而就算是存储,许多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科技水平,发展新市场模式,提高整体人员的素养这些都是我们内部务必在将来发展中务必解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣扬农
14、信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们能够看到许多各个银行的宣扬资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进行新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨日看了玉树地震的捐献晚会,许多企业都慷慨的捐款,善举的同时,我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实,公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力,增加品牌传播的参加性和互动性,使品牌形象有血有肉,活灵活现。 五。加强员工主观学习潜力 在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有许多空余时间,业务量也不是许多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的学问,更主要是提升
15、个人的内心修养。前几天党办群举荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也就应列入员工考核的项目。在群众中能构成良好的学习氛围。而不是把时间奢侈在一些没有好处上的事情中去。 六。加强对新员工的实习与培训 5个月的实习,让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的高校生在平常探讨中,我们都觉得在实习期里只是驾驭了窗口柜员的业务学问,而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款,我们只是按合同的信息去机械式的去办理,而合同资料,以及贷款条件,须要留意的细微环节我们都是简洁的了解,不能更好的深层次的去了解。信用社平常一些不属于综合柜员办理的业务
16、我们还是了解的甚少。我们还是更期望多吸取更多的新学问,在更多的业务范畴中都去切身实践,这样才能让我们更好的去学习,了解信用社的各种业务学问,有助于成为综合人才,更好的为信用社的发展贡献自我的力气。 结语 每一个人走向工作岗位实习是务必拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中,我仔细参加每一个学习的机会,总牢固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足,亲密关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自我胜任自我的工作,在大浪淘沙中能够找到自我矗立之地,让自我的所学为企业发
17、展做出自我应有的贡献。 高校生专业实习心得3 时间稍纵即逝,转瞬已是四月,实习快接近尾声。回顾这一路走来,心里满满丰收的喜悦,每天都在进步中,日子过得宁静又实在。想起刚来时候的自己,带着对实习生活美妙向往和期盼来到实习医院,心中怀揣着满满的激情;不觉十个月都快结束,收获颇丰,下面我对自己的实习生活做个总结。 在这充溢而辛苦的十个月里,我学到了许多临床学问,驾驭了肯定的临床操作技能,同时也发觉自己懂的专业学问是如此之少,要学习的学问还有许多许多,希望在今后工作过程中不断吸取新的学问,巩固已学的学问,能够成为一名合格的口腔科医生。 想起自己从实习室在仿头模上练习一下子过渡到在病人口中操作,从一名医
18、学生一下子成为坐在病人面前的口腔科医生,刚起先有些兴奋,又有些忐忑担心,还记得第一次接诊病人时的惊慌,还记得第一次听到病人感谢时的欣慰感觉,还有出现错误时的挫败感,这些都是我人生的珍贵阅历,是我人生的珍贵财宝。 在进入口腔科的第一周,带教老师就带我对口腔的一些器材设备及操作工具和材料进行了解和熟识,记得刚起先接触这些东西,心情总是特别的激烈和高兴,对这些设备总是不停的视察。然后才起先实习工作,起先的几天带教老师也没有让我动手工作,只是让我在旁边学习,。com做助手调材料等,有什么不懂的就向他请教,他每次都会帮助我讲解,闲下来的时候还会跟我讲一些工作方面的阅历和技巧,渐渐的我对工作上的流程也熟识
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