关于眼镜销售心得5篇2023范文(优选)_1.docx

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1、关于眼镜销售心得5篇2023范文(优选)关于眼镜销售心得5篇2023范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 在眼镜店上了两个假期的班，虽然总的时间不是很长，但我学到了许多以往工作中学不到也不曾接触过的事物，我信任这对我来说是很珍贵的阅历，以后还需更加努力，学习更多的学问和阅历来丰富自己.下面给家共享一些关于眼镜销售心得，便利大家学习 眼镜销售心得1 一、不要阻挡客户说拒绝理由 1、主动看待客户拒绝 被客户拒绝不是坏事，这只表明客户关切这件事，也在用心听我讲， 如何更好的做好销售? 客户的拒绝使我有机会进一步谈下去，并可以为我搜集和供应更多资料。面对形式

2、各异的拒绝方式，推销人员须要了解客户不情愿购买的真正缘由，然后才可能找出最相宜的解决方法，这也是建立良好沟通关系、促进交易胜利的关键。 2、当客户的拒绝理由具有客观依据时 推销员们虽然对客户提出的拒绝理由感到头痛，但是许多时候却不得不承认，客户提出的拒绝理由是有相应客观依据的。推销人员此时须要特殊提示自己：眼前的客户是特别理智的，他们绝非是胡搅蛮缠，而且他们可能对同类产品有着相当程度的了解，千万不要企图蒙混过关。 面对客户证据充分的拒绝理由，推销人员必需实事求是地承认客户的看法，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丢失自信，而应当设法将客户的留意力转移到产品的其他优势上，同时要对客户提出的看法表示

3、感谢。如：“看来您是一位特别细心的人，对于您提出的看法我们肯定会予以充分重视。不过，您是否留意到，在另一方面 这种状况下，肯定要把话说得委婉好听，让客户感到充分的被敬重。 3、当客户的拒绝只是主观看法的反应时 与那些足够理智和冷静的客户相比，有些客户表现得相当主观，这从他们的拒绝理由中就可以了解一二： “这样的书太多啦，你们的书也没什么特色”;“我挚友做过你们的书，不太好销”;“你要是做账期就发点过来，不做就算了” 这些主观色调非常深厚的拒绝理由虽然明显不够理智，也没有真正触及到产品本身，可是这并不代表这些客户简单被劝服。事实上，主观性强的客户所提出的拒绝理由经常来自于他们自己的生活或心情，这

4、就须要推销人员驾驭更敏捷的处理方式了，比如推销人员可以实行以下方式： 61对客户的主观看法不做实质性回应，等客户发泄完了，再用自己的真诚和热忱引导客户进入开心的沟通氛围当中。 61用一种比较幽默的方式回应客户的牢骚，不要企图订正或者反对客户的观点。当你表现得足够宽容时，客户或许就不会再抱着自己的成见与你斤斤计较了。 4、当客户的拒绝只是一种自然防范时 有的客户之所以拒绝推销，完全出自于一种自然防范的心理。他们可能认为自己在与推销员的沟通中处于下风，所以推销员说的每一句话对他们来说都像一种进攻，假如让他们掏钱购买产品或服务，那就更会令他们感到是一种冒险。而有时，客户产生防范心理的缘由完全出自于推

5、销员本身，可能推销员表现得过于急迫，让客户感到自己被步步紧逼，也可能是推销员给客户留下了不值得信任的坏印象等等。 无论出于何种缘由，一旦发觉客户对自己表现出了防范意识，推销员都要特殊留意自己的言行举止。要尽可能地用舒缓温柔的语调与客户进行沟通，让客户感到放松，在沟通的过程中要拿出证明自己和产品信誉的实证来赢得客户信任。当客户感到放松并对你产生信任时，这种防范心理就会自然而然地得到消退。 专家提示 与其对客户拒绝感到恐惊，还不如对它加以利用，至少客户的拒绝可以使你与客户的沟通不至于太单调。 与理智的客户沟通不仅须要同样的理智，还须要用情感来软化对方。 客户可以单凭主观拒绝推销，但是你却必需时刻保

6、持理智，记住：肯定不要轻易地卷入客户的主观心情当中。 不要被客户的表面借口所蒙蔽，此时须要专心智和真诚来劝服客户。 面对客户的防范和质疑，推销人员须要用令人放松的气氛和值得信任的证据来化解。 二、消退客户消极心情 在购买到某些产品或服务之后，客户可能会产生某种怅然若失的感觉，甚至有些客户还可能对这场交易产生懊悔心理。一些销售人员对客户的这些消极心情不以为然，认为“反正东西已经卖出去了，不必理睬他们”这种观点是特别片面也是特别短视的。因为，在销售完成后，客户产生的消极心情假如不能尽早得以遏制和有效消退，那就会影响你与客户的后继沟通，进而影响到更大潜在客户群的开发。 眼镜销售心得2 我带着一脸茫然

7、进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的实力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是全部部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提示自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就肯定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就似乎是无头苍蝇乱撞，找寻点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有缘由的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈! 深知自己是一个很心情化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感受，也领悟到了自己许多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪慧

8、反对聪慧误，不顾及别人的感受，独断专行!人的一生一共有三天：昨天、今日和明天，昨天是一张发票，今日是一张钞票，明天是一张支票!所以应当将一切归零，把握今日，从新找准自己的定位与价值。告辞11年，喜庆11年又是一个新的起先新的起点能够重新规划自己。 企业没有规则不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”!要想走在别人的前端，就要用主动向上的心态情愿虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人多数;阅人多数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要到处为师，因为静下心来，每个人肯定有自己值得学习的地方，只有比别人仔细，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说

9、得好：“事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒(人争的是气不是理)。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是憧憬胜利就可以胜利，憧憬卓越就可以拥有卓越!胜利肯定有方法，失败肯定有缘由!要学习胜利人的优点，视察失败人杜绝它的缺点!好比：没有高山就显不出平原，没有大才智就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要擅长总结自己，才能创建无限精彩! “静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君

10、子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政!学会听从倾听别人说的话，因为听从是对别人的一种敬重，也是一种才智;所以才会拥有行动力、执行力、思索力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事吃水不忘挖井人，是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!众多人的动力来自两点：一是对将来不行知，担心于现状，导致始终在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚

11、的，他们是在给我们国家创建财宝，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊!所以要学会换位思索，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要专心做事，自己才有收获。 心在哪里，收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是肯定要学会干!人之初，性本“懒”,当你有了想法就(干吧)，当你遇到困难就(学吧)!成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧! 眼镜销售心得3 加入_公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫

12、帮来到_感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在_领导的几次会议上，经过相互探讨与发言提建议，针对详细细微环节问题找出解决方案，。通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充溢，从打样与接待客户是接连不断，虽然附出的劳动没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就肯定不会有希望。胜利是给有打算的人。 在_各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作实力

13、，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作实力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业

14、性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别

15、有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从挚友做起，情感沟通。关切客户，学会感情投资。 8、应变实力要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、让客户先“痛”后“痒”。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会“进退战略”。 眼镜销售心得4 又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，_年创店并实现年终盈利，_年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。下面从以下几点来把握_年所取得的成果： 1、淘宝网上配镜

16、：_年度推出网络配镜以来，成果还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成果带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热忱投入到广告的制作和投放中去。 2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，常常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的状况下，胜利交易率就大大提高了。 3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必需有效分开，熟人打折程度要规范合理。假如完全根据淘宝价格销售，那营业额依旧会大打折扣，终归实体店要承受昂扬的租金压力，这一点在_年做得不够，常常出现略微熟一点儿的顾客就根据淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20_

17、年必需理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。 4、主动发展分销商：_年最终一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成果还算可以，究其缘由，是因为策略比较符合当代学生的想法自由，零风险，高回报。不足之处是嘉奖机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏详细的激励机制。 5、营业额统计管理：以前是账本记录，很简单漏，自己都不了解经营现状。很简洁的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，特别笼统。_年最终一季度，设计了一个A

18、CCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。 6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提示了我，对于我们的VIP消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待探讨。 7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力气恒久都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，_年有几次机会的： 一是楼下那间小店面，2000块一个月，与人分摊，我是喜爱实践的，即便亏了，也没关系，刚好放弃不就得了，但后来终归没有拿下。 二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，8

19、00元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的举荐是没有劝服力的。 这是_年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。许多错漏和不当。这也暴露了平常不刚好记录总结的弊端。但说实话，_年的确没有什么值得引以骄傲的成果。 总之，20_年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的胆略，更理智的思索，更科学的才智去奋斗、拼搏、实践。 眼镜销售心得5 _年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从起先的保洁到现在的店长，其中也经验了许很多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一

20、些问题进行一下总结。 一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、平安各个方面都要照看周到，任何一个小的细微环节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和详细操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长须要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是须要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标须要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应当一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客细微环节资料点点滴

21、滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略供应最干脆的依据。外出派单是获得新顾客资料的最干脆有效的手段，特殊是应当在客流不够足够时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延长服务的有效手段，对服务状况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必需要做到顾全大局，里外兼顾，宣扬是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否

22、则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。 另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 其次要注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到p懂业务、会管理的高素养人才。 第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 第四要创建良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场我会仔细执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。 眼镜销售心得精选范文5篇2023