护士护理年终工作总结.docx

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1、护士护理年终工作总结医院的护士护理工作围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干。一起来看看我为大家整理的：护士护理年终工作总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注本网站。护士护理年终工作总结一今年本着“稳固优势，稳步进展的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例，1.协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫处处晾晒的问题。2.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培

2、训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年透过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。3.加大对外宣扬力度，今年主持策划了“5.12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；专心开拓xx报、xx新报、天xx日报、xxx电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，透过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献，4.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素养教育方面开展“敬重生命、关爱患者教育，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

3、5.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分96.7%，名列全市榜首。6.个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者称号；透过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并专心总结临床阅历，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名荣耀的中共党员，我独特注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带着科护士长、护士长巡查各岗；医。学教育网努力提高自己的思想认识，专心参加护理支部建设，进展的年轻党员梯队，此刻新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派专心向上的朝气和活力。护理工作的顺

4、利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。护士护理年终工作总结二20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上专心主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和职责心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成果，现将20xx年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上仔细学习邓理论

5、和“三个代表精神树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。二、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗，由整理并记录签

6、字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。三、注重提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训，购置神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行商量，不仅仅提高了她们的业务技术水平，也增添了护士对自身、对科室进展的信念。专心组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！四、注重服务详情，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人带给优质服务的宗旨，加强护理人员医德医

7、风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，礼貌用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，透过制定并发放健康教育手册，以及透过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，医学护理。伴随护送患者拍片，做B超、心电图，cT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，带给一次性

8、纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒清理床头柜，并用消毒液擦拭。护士护理年终工作总结三护理部在院领导的带着及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理

9、部工作总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室催促护士长做好工作支配。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。根据年初制定的打算，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，职责明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题准时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出推举，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分

10、级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，实行现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根据核心制度开展工作。4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长务必有日工作支配、周工作打算、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理阅历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承当起科室护理管理工作。5、加强了医院感染掌握管理。透过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无

11、菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。6、严格落实医疗服务收费标准，协作医保办、新农合，为患者带给便捷快速服务。常常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。7、一年质控工作状况：1-11月共完成质控大检查x次，其中抽查护理病历x份、危重症病人护理x人次、基础护理x人次，检查急救药品、物品、器材管理x次、病室管理及护理安全管理x次、院感及特别科室管理x次，对患者实行书面式满意度调查x次共调查x人次。8、各项护理质量指标完成状况：、基

12、础护理平均得x分，合格率100%。、，危重症护理平均得分x分，合格率100%。、急救器材药品管理平均得分x分，合格率60%。、护理文件书写平均得分x分，合格率达100%。、护理人员“三基考核合格率达100%。、常规器械消毒灭菌合格率达100%。、一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。二、落实“优质护理的开展，提升病员满意度1、夯实基础护理，简化就医流程由护士为患者取药、送检查等，要求各病区务必将工作支配具体化，职责到人头，将优质护理工作落到实处。2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短、“摇床

13、少、“加热饭菜不方便、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒、“缴费手续麻烦等问题，准时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥当处理了该类事件；将患者在就医期间提出的“对患者关爱及保密爱护不够、“个别护士穿刺技术较差、“期望得到更多的健康学问等问题，反馈于护士长，带给护理部意见，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了必需成效。3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部帮助各护理组制作了健康教育处方及宣扬画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指教说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观看，对不良现象多指正教育。三、提升护理安全防范

14、意识，杜绝过失事故发生1、定期催促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查状况表、“节假日前护理安全检查评分标准等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长务必做好护理安全防范工作，常常巡察、排查安全隐患，增添医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。2、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度、“护理不良事件报告单、“压疮申报表、“压疮难免评估表、“压疮观看护理记录单、“跌倒/坠床风险评估表、“跌倒/坠床危急因素评估及打算表、“导管脱落危急度评估表、“输血不良反应报告表、“各科工作量统计表等标

15、准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，1-11月接到护理不良事件x例、药物不良反应x例、输血不良反应x例和压疮x例院外褥疮x例，难免褥疮x例的上报，较往年上报数有了较大的增长。3、针对上报的不良事件及日常检查中发觉的问题，护理部在护士长例会上对这些事件进行分析商量，为护理人员敲响警钟，以削减避开不良事件的发生。四、落实人才培育打算，提高护理人员整体素养1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况，不断提高护理质量及水平，准时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有打算的支配各科护士长到内江市第二人民医院理解护理管理短期培训，并选派工作潜力及职责心强的护理骨干参与院外

16、业务培训或到上级医院进修学习。2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理安全等资料；同时组织该类人员群众学习护士条例、相关法律法规、护理安全学问、观看护士礼仪培训视频等资料；对拟聘护士实行聘用前理论及操作考试，成果合格者方聘用。3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次考核x人次，组织业务学习x次，“三基理论考试x次。要求全体护士专心参与医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。4、组织“5.12国际护士节活动，评选出技能竞赛一等奖x名、二等奖x名、优秀奖x名及优秀护士x名，予以相应嘉

17、奖，鼓舞获奖者再接再厉，要求五年资以下含五年资护士务必参与技能培训及考试，以提高技能水平。5、加强人力资源管理，以培育护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参与会诊x例，治愈压疮患者x名其余Y名患者未理解全面治疗无法统计，治疗不愈合伤口x例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参与Picc穿刺x例，Picc维护x人次。五、存在问题：1、护理人员素养参差不齐，个别护士主动服务意识、工作职责心、沟通协调潜力、专业技术水平及理论学问较差。2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。3、护理文件书写欠规范，资料单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵

18、；护理记录中缺项、漏项较多，病情观看缺乏连续性。对疾病的观看要点不能全面把握，导致护理文书书写质量不高。4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。5、护理安全防范意识不强，有待加强。6、宣教工作开展不尽如人意。7、急救药品、物品、器材管理差强人意。六、下一年工作准备1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培育优质护理观念，强调护士仪表礼仪，把握的沟通协调技巧，专心开展健康、安全学问宣教。2、加强“三基三严培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开

19、展带教工作。3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥当打算、仔细部署、准时督查。加大日常巡察力度，准时发觉、解决问题，加强安全学问培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培育科室人员工作职责心及主动性，防止过失事故发生，鼓舞护理不良事件的主动上报。4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。5、加强院感监管力度。6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。7、开拓新护理项目，在贴合规定的前提下拓展护理收费项目。随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素养，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条

20、件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的进展。护士护理年终工作总结四20xx年，我科遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量，保障病人安全为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作打算，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改善服务流程，加强护理质量掌握，持续护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作状况总结如下：一、共接收住院患者897人，较去年削减11人；抢抢救理危重患者209人，较去年增加10人。分析此种状况的缘由，与近半年收住患者病情重，周转慢有关系。二、治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，

21、静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的缘由，与危重患者增多有关系。三、1、纯治疗费收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。2、总支出90150.45元。其中，药械科支出29264

22、.7元，比去年多支出13208.9元，与一次性耗材增加有关系；后勤支出60885.75元其中，氧气支出51072元，较去年同期增加5544.45元，其中氧气多支出3652元。这一年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步进展。为了使下半年的工作更上一层楼，依据我科实际状况，现制定工作打算如下：一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培育。近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，务必加强对低年资护士的培育，使她们尽快成长起来。1、定期、不定期进行基础学问及基本操作的考核。2、日常工作中加强监督，发觉问题，准时指出，令其改正。3、年资高的

23、护士做好传、帮、带工作。4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。二、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。医疗技术水平处于不断进展中，为了保证护理工作持续、有效的进展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。三、鼓舞加强人文学问的学习，提高护士的整体素养。随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理学问所涉及的已远远不只是单一的医学学问，而包含了众多的人文学问。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文学问的气氛，提高护士的整体素养。四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。良好的护患

24、沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒服，能使病人因感到心情舒服而利于沟通，更能避开医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，独特是对于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。六、依据实际状况，进一步完善科内二次安排制度，实现多劳多得饿，优劳优得的安排原则，充分调开工作专心性。七、自我关注。长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用专心的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素养的同时，以专心的心态应对职业压力，削减负面心情的影响，真正提高护理质量。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页