车辆服务承诺书（共8篇）.docx

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1、车辆服务承诺书（共8篇）第1篇：车辆修理服务承诺书车辆修理服务承诺书中国烟草总公司湖北省公司：关于贵公司反映我公司在车辆修理服务中的看法，我们确定从以下几个方面进行整改。一、改进服务看法1、为维护公司信誉及形象，要求员工重信誉、讲求职业道德。2、对顾客要热忱礼貌、真诚待人，要善与客户交挚友。客户有指责或怨气必需耐性听取并记录，冷静婉言说明，并刚好解决，以免造成不良倾向。3、工作时间必需留意服装仪表整齐，不得无精打采。接听电话时声调要温柔有礼。4、提倡文明用语： 您好！欢迎光临正保汽修； 您好！感谢光临正保汽修； 再见！欢迎下次光临正保汽修； 您好！请稍候；您好！请问您有什么须要帮忙？您好！您的

2、车辆出厂后，有事情请打我们的热线电话，我们会给您最满足的服务；感谢您对我们工作的指责，我们会马上作出处理，尽快给您答复；二、质量保证安排1、质量是企业的生命，严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关。努力做到修理一台合格一台，仔细细致做好车辆进厂检验、修理过程检验、出厂检验的工作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人责任。2、公司确定由总经理亲自负责配件供应工作，保证为贵公司供应纯正的高品质配件，选择信得过的配件供应商，确保车辆修理质量。3、严格执行工期管理制度。从接车起先就要向贵公司交代完工交车时间，在作业工程中，从配件供应、修理、加工等各方面保证工期，必要时组织加班加点，保证

3、车辆按期交给贵公司，对于确有特别状况不能按期的，应提前通知贵公司并做好说明工作。对贵公司车辆做到优先服务，实行随到随修的服务方式，当有多部车辆同时进厂修理时，对贵公司车辆优先修复。三、售后服务承诺1、对贵公司车辆修理出厂后，实行质量保障跟踪服务，询问车辆修理后的运用状况，提出对车辆运用时的留意事项。2、对贵公司全部车辆建立技术电子档案，随时查阅车辆修理记录，刚好供应车辆下次保养时间和车辆年审时间。3、仔细落实贵公司投诉回访工作，不定期到贵公司听取看法，提出整改方案，使贵公司的投诉能够得到圆满解决。在今后的工作中，我们将进一步加强公司的各项管理，不断改进我们的工作，珍惜贵公司给我们供应的机遇，以

4、实际行动更好地为贵公司供应优质的服务。最终热忱欢迎贵公司给我们提出的珍贵看法！武汉正保汽车修理有限公司2023年7月30日第2篇：车辆运输服务承诺书车辆运输服务承诺书舟山市电力安装公司（甲方）：我公司将严格履行合同义务，担当运输服务责任，并特做如下承诺：1.除不行抗力的特别状况外，我方将担当运输服务途中的一切风险责任，详细如下：（1）.遵纪遵守法律，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。 （2）.公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化。（3）.车容

5、、车貌整齐卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆平安。 （4）.严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。 2严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将支配足够的驾驶员以及车辆待命，并特殊支配夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特别状况的刚好出车。并以此来确保服务质量。3若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方违约金50元/小时。为此，我方将严格根据甲方指定时间发车，严格根据甲方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺当的开展。4若我方违约，将严格根据合同规定担当违约责任。5我方将

6、严格遵守甲方规定，根据甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场平安、放火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的状况，如有此类状况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并担当因我方造成的全部损失。6.在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，运输人员根据甲方的运输要求平安驾驶，确保货物平安到达指定地点。承诺人签字：年月日第3篇：车辆修理服务承诺书车

7、辆修理服务承诺书范文汽车修理须要得到汽车修理服务人员的承诺才会得到车主的信任，下面是的汽车修理服务承诺书范文3篇，欢迎阅读。汽车修理服务承诺书范文一我方作为单位车辆修理定点单位，在定点修理服务有效期内慎重承诺：一、修理质量担保承诺1、所采纳的零部件、零配件等材料符合国家标准，不运用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、限制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者100

8、0公里)、轮胎、玻璃。5、执行交通部20XX年第7号令机动车修理管理规定第三十七条，机动车修理实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。6、机动车修理竣工质量检验合格的，修理质量检验人员应当签发机动车修理竣工出厂合格证。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车修理质量保证期，从修理竣工出厂之日计算。二、修理费用实惠承诺1、应刚好供应20XX年20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标报

9、价表，供送修单位查询。2、自觉遵守价格实惠和质量保修期承诺，修理工时实惠，中标品牌车不高于20XX年20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。3、修理时，重在修理，以节约支出，确需更换零配件时，运用合格产品或正品。修理零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。三、服务承诺1、实行公开、透亮、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，运用正厂配件。2、供应快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优

10、先支配上工位修理，为完工出厂车辆供应免费清洁、吸尘服务。3、主动保养提示、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。4、供应24小时外出救济服务，漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费，应客户要求供应免费上门接送车服务。5、每季度供应一次免费的检测服务和相关养护。6、建立车辆具体的修理档案，供应日常免费保养和技术询问服务，确保车辆具有良好的状况本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。承诺单位盖章：xx年xx月xx日汽车修理服务承诺书范文二1(1)质量优良承诺车辆修理实行自检、互检和专检“三检制度”，严格根据汽车修理工艺和规范。依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车

11、辆检测。修理质量保证期。对因修理质量发生故障或提前损坏的车辆优先支配，刚好解除，免费修理。陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则规定，二级维护保证期为2000公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。配件质量承诺。保证运用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并担当此造成的一切损失。(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(打算时间15分钟，加路程时间即为到达时间)。在厂车日,按车型

12、号表列出。(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。建立24小时服务电话，随时为用户供应服务。建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行状况，并提示用户下次保养时间。制定了“文明服务公约”，服务中运用文明服务用语和文明服务规范。(4)价格实惠承诺我企业属二类修理企业，应执行元/工时的工时单价，现下浮10%为元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，修理人员技术娴熟，工时单价下浮后仍能供应优良的服务。材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。汽车修理服务承诺书范文三遵守的驾驶员评议你

13、们好!欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行修理，保养。我们的服务准侧是：“平安，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。我们为您作出如下承诺：1、热忱接待，坚固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正值权益。2、优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求看法，热忱服务，答复用户询问，解除用户贯彻虑。3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车修理合同，不擅自削减作业项目。2第4篇：车辆运输服务承诺书车辆运输服务承诺书舟山市电力安装公司（甲方）：我公司将严格履行合同义务，担当运输服务责任，并特做如下承诺：1. 除不行抗力的特别状况外，我方将担

14、当运输服务途中的一切风险责任，详细如下：（1）.遵纪遵守法律，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安，。（2）.公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化。（3）.车辆整齐卫生，严禁在运输途中吸烟，运用明火等，保证车辆卫生达标及货物平安。（4）.严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。2 严格遵守合同签订的相关规定，并于接到招标方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将支配足够的驾驶员以及车辆待命，并特殊支配夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间

15、断待命，确保特别状况的刚好出车。并以此来确保服务质量。3我方将严格根据招标方指定时间发车，严格根据招标方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善招标方的要求，使招标方的工作能更顺当的开展。 4 若我方违约，将严格根据合同规定担当违约责任。5 我方将严格遵守招标方规定，根据招标方指定地点及要求装载货物，并在车辆人员进入招标方库房指定地点时，严格遵守招标方现场平安、防火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违规的状况，如有此类状况发生，我方将对违规人员进行严格处分，并担当因我方造成的全部损失。6. 在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、

16、防盗、防污染等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、污染、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，运输人员根据甲方的运输要求平安驾驶，确保货物平安到达指定承诺人签字：年月 地点。日第5篇：车辆服务质量承诺书车辆服务质量承诺书服务质量承诺书为了提高运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。二、驾驶员业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质

17、量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。六、诚恳守信，文明服务。1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。2、保持车辆清洁和车内空气清爽. 3、实行服务承诺，提高服务品位。七、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法、道路运输条例，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾

18、驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事务。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。承诺方：(单位公章) 年 月 日机动车修理服务质量承诺书我公司将以优质的服务，纯正的配件，实惠的价格为每个客户承修车辆，现慎重承诺如下：一、我公司会严格执行汽车（摩托车）修理行业工时定额和收费管理规定的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，为客户供应厂商关于各类零部件的真实报价。修理清

19、单照实填写所更换配件的部位及材料、工时费。二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆修理技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不运用“三无”产品。三、建立修理养护机动车辆电脑档案，签订修理合同，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询便利。依据客户须要和修理类别开展跟踪服务、提示服务，并做好用户回访和信息反馈工作，仔细听取客户的看法，并将处理结果刚好反馈客户。四、我公司会仔细遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：a、修理质量1.长期对全体员工进行相关方面的职业素养道德教化，不断增加职工质量意识，严格执行交通部颁布的各项质量管

20、理法规，确保修理质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。2.每部修理竣工的车辆严格根据国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交付用户运用。3.严把质量关，在修理中运用的零部件，全部采纳原厂和国家注册的正规厂家生产产品，绝不运用假冒伪劣产品。 b、修理进度精确预料修理工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按安排进行，我公司对所修车辆随到随修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证修理质量的前提下，尽量缩短修

21、理时间，保证用户刚好用车。c、在平安方面我公司保证做到：1.修车期间，全部修理车辆及车上物品、装饰件、标记等做到不丢失、不损坏、不污染。 2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，全部修理项目符合国家平安技术要求，做到仪表精确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头接触良好，导线无袒露，方向、刹车等干脆涉及平安的装置操作灵敏、稳定、牢靠，确保交付用户运用后车辆无故障。3.对不在报修项目内的平安隐患，一旦发觉马上通知托修单位征得同意后进行解除与修理。 d、服务质量1.我公司供应二十四小时救援服务，在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆位置。2.我公司

22、免费供应技术询问服务，征求客户看法和建议，不断改进服务质量，热忱接待，仔细并耐性说明客户提出的问题。以热忱、高效、便利、全面的服务满意用户须要。3.坚持依法、遵守法律经营，营造良好的市场秩序。贵州恒兴源汽车检测有限公司二零一三年一月十日汽车修理服务质量承诺书为保证汽车修理客户合法权益，为客户供应优质、便利、快捷的服务，中国汽车修理行业协会、各地方汽车修理行业协会共同向全国汽车修理企业发出如下倡议：一、质量服务月口号：遵守法律经营 诚信为本 敬重客户 规范服务 创建品牌保证质量 公允竞争 文明生产 节能减排 绿色修理二、汽车修理企业向广阔客户做出如下承诺：1、热忱待客。坚固树立“质量第一 客户至

23、上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满意客户须要，为客户供应便利、快捷的服务。2、敬重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求看法，开展提示服务；答复客户询问，解除客户疑虑。3、诚信为本。坚持诚恳守信，公正签订并忠实履行汽车修理合同，不擅自增减作业项目，维护客户正值权益。 4、 5、收费合理。严格根据国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 货真价实。做到选购配件渠道真实牢靠，确保运用经认证合格的配件。6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车修理质量保证体系，仔细做好汽车修理检验记录，按规定签发汽车修理出厂合格证。8、文明

24、生产。搞好文明生产和平安生产，防止污染，爱护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整齐，环境美丽，布局合理。9、遵守机动车修理服务规范。在生产经营活动中，按机动车修理服务规范要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；仔细受理投诉，妥当解决问题。第6篇：车辆修理服务承诺书0车辆修理服务承诺书我方作为单位车辆修理定点单位，在定点修理服务有效期内慎重承诺：一、修理质量担保承诺1、所采纳的零部件、零配件等材料符合国家标准，不运用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。3、更换的零配件（不含易损件）

25、，质量保证期为1年或者2万公里。4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、限制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。5、执行交通部2023年第7号令机动车修理管理规定第三十七条，机动车修理实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。6、机动车修理竣工质量检验合格的，修理质量检验人员应当签发机动车修理竣工出厂合格证。质量保证期中行驶

26、里程和日期指标，以先达到者为准。机动车修理质量保证期，从修理竣工出厂之日计算。二、修理费用实惠承诺1、应刚好供应2023年2023年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标报价表，供送修单位查询。2、自觉遵守价格实惠和质量保修期承诺，修理工时实惠，中标品牌车不高于2023年2023年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点修理选购中标价 80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的 80%。3、修理时，重在修理，以节约支出，确需更换零配件时，运用合格产品或正品。修理零配件的材料费中标品牌车不高于2023年2023年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用

27、车定点修理选购中标价 90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的 90%。三、服务承诺1、实行公开、透亮、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，运用正厂配件。2、供应快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先支配上工位修理，为完工出厂车辆供应免费清洁、吸尘服务。3、主动保养提示、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。4、供应24小时外出救济服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求供应免费上门接送车服务。5、每季度供应一次免费的检测服务和相关养护。6、建立车辆具体的修理档案，供应日常免费保养和技术询问服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至2023年12

28、月31日止有效。承诺单位盖章：年月日车辆修理服务承诺书漳州盈众汽车销售服务有限公司二00八年元月第7篇：车辆承诺书四川省世佳达物流有限公司 承诺书为提高货物运输质量，满意客户对物流质量的要求，确保客户所运货物的平安性、刚好性、精确性。达到客户对贵公司的满足度99%以上，特对南格尔生物科技有限公司承诺如下：一、运输平安方面 我公司选择的运输工具都符合国家标准，且运转状况良好，能够达到平安运输要求。 （1）.遵纪遵守法律，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。 （2）.公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以

29、上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化。 （3）.车容、车貌整齐卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆平安。 （4）.严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。二、诚信服务方面 （1）.公司全部员工经过专业的培训，服务水平高、服务看法好。 （2）.在装、运、卸过程中保持良好的形象，通力协作，亲善相处；达到客户满足度99%以上，只要是我们承诺的，都是我们保证可以兑 1现的。三、运输时效方面 接到甲方通知后马上支配出车，为此，我公司将支配足够的驾驶员以及车辆待命，确保特别状况的刚好出车，并以此来确保出车的刚好性。公司将以最快的速度按合同要求平安准时送到客户手中，确保公司

30、与公司、公司与客户的刚好性达99%以上。四、货物赔付方面 公司在货损赔付方面，严格根据合同执行，即可在货物遭遇损失时。获得由保险公司依据货物的价值及货物受损程度给付的赔偿，充分保证客户的利益。 承诺公司：四川省世佳达物流有限公司 2023 年 03 月 01日 2第8篇：车辆承诺书车辆承诺书我公司经营道路危急货物运输，为了提高货物运输服务质量，确保平安运输及生命财产的平安，特做如下承诺：一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。二、驾驶员、押运员具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和

31、服务质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算。五、严格根据运管机构核定的经营范围运行。 六、诚恳守信，保证质量。七、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法、道路运输条例，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机、押运员进行平安培训和教化，定期对客车进行检测和维护，发车前对车辆进行平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。 九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。辽宁通汇运输有限公司2023年4月8日投入车辆承诺书车辆运用承诺书车辆运输承诺书车辆管理承诺书车辆借用承诺书