教育管理心理学.ppt

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1、教育管理心理学 框架框架第一篇第一篇 总论总论第一章教育管理心理学的研究对象、任务和方法第二章教育管理心理学的学科基础第三章教育管理心理理论的核心和出发点人性观第二篇第二篇 教育管理心理中的个体心理教育管理心理中的个体心理第四章教育工作者的心理品质第五章教育工作者的积极性与激励第六章教育工作者的挫折与管理第七章教育工作者的态度和管理第三篇第三篇 教育管理中的群体心理教育管理中的群体心理第八章教育群体心理第九章教育群体中的人际关系第十章教育群体中的合作、竞争与冲突第四篇第四篇 教育管理中的领导心理教育管理中的领导心理第十一章教育领导心理第十二章教育决策心理第十三章教育集体心理第五篇第五篇 教育管

2、理中的组织心理教育管理中的组织心理第十四章教育组织心理第十五章教育组织文化与社会心理环境第十六章教育组织的变革与发展第一篇第一篇 总论总论一、教育管理心理学的研究对象：一、教育管理心理学的研究对象：（教育管理活动中）人的心理现象及其规律。教育管理教育管理：教育管理者通过组织管理手段，配置管理资源，处理教育与社会、教育与教育活动中的（人员、物资、信息、时间、任务等）各种关系，以达到预定目标的活动过程。宏观：教育行政管理（国家对教育的管理）微观：学校管理二、教育管理心理学的研究范围：二、教育管理心理学的研究范围：1、(教育管理中的)个体(心理和行为规律)2、群体3、领导4、组织第一章第一章 教育管

3、理心理学的研究对象、任务和方法教育管理心理学的研究对象、任务和方法第一节教育管理心理学的研究对象和范围三、教育管理心理学的研究任务三、教育管理心理学的研究任务基本任务：基本任务：（教育管理活动中）人的心理现象及其规律，为教育管理提供心理学依据。具体任务：具体任务：1、调动教育工作者教育工作者工作积极性（提供心理学依据）2、形成教育组织教育组织群体心理气氛3、提高教育管理者教育管理者素质和水平何谓素质？狭义：先天解剖生理上的特点（脑和神经系统、感觉器官和运动器官）是人心理发展的生理条件。广义：先在解剖生理上的特点及后天形成的生存和发展的基本品质，即意识和行为表现出来的心理品质。4、促使组织变革与

4、发展第一章第一章 教育管理心理学的研究对象、任务和方法教育管理心理学的研究对象、任务和方法第二节教育管理心理学的研究任务和意义四、教育管理心理学的研究意义四、教育管理心理学的研究意义理论意义：实践经验和理论上的突破成为心理科学宝贵财富拓宽心理科学视野为心理科学丰富和发展作贡献实践意义：（三个有利于）1、有利于观察和判断（教育工作者）心理活动及其发展变化预见性和针对性处理（教育管理活动中）人与人之间、人与事之间的矛盾提高工作效率2、有利于改革教育管理工作3、有利于加强教育管理者自身教育第一章第一章 教育管理心理学的研究对象、任务和方法教育管理心理学的研究对象、任务和方法第二节教育管理心理学的研究

5、任务和意义一、观察法：自然条件下对心理和行为进行有目的、有计划的观察了解分析心理活动规律的方法特点：1、材料全面、系统、完整；2、结论真实可靠局限性：1、不能控被试的行为与环境；2、不能做精确的重复；3、不易做数量分析注意点：A、目的明确。B、每次观察一种行为几个人同时观察或分工观察作好记录。C、利用照相、录音、录相、电影等辅助手段第一章第一章 教育管理心理学的研究对象、任务和方法教育管理心理学的研究对象、任务和方法第三节教育管理心理学的研究方法二、实验法：严格控制条件设定情境，人为使心理现象发生进行分析研究的方法。特点：1、主动引发心理现象；2、严格控制和改变条件使心理活动与外界之间的关系明

6、确化；3、可以反复进行实验对结果反复进行验证局限性：1、与日常情境有差距；2、实验设计困难；3、结果受被试情绪、态度变化影响分类：实验室实验法分类：实验室实验法 自然实验法自然实验法第一章第一章 教育管理心理学的研究对象、任务和方法教育管理心理学的研究对象、任务和方法第三节教育管理心理学的研究方法三、调查法：现象不能直接观察的情况下，采取多种方法获取资料，间接了解被试者心理活动的方法。特点：范围广泛；不受时空限制第一章第一章 教育管理心理学的研究对象、任务和方法教育管理心理学的研究对象、任务和方法第三节教育管理心理学的研究方法四、测验法：采用标准化的测验工具测量被试心理特质的方法。信度：测量的

7、可靠性即多次测量同样内容，所得结果的一致性。效度：测量工具本身的有效性即对所欲测量的特性或目的是否测得正确。一、教育的本质什么是教育？广义一切增进人们的知识、技能、影响人们的思想、意识的活动。狭义指学校教育。根据一定社会要要求和年轻一代身心发展的规律，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授知识、技能、培养思想品德，发展智力和体力的活动。教育的本质：培养人的一种社会活动。第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第一节教育管理心理学的教育科学基础二、教育科学的产生和发展从一门规范学科的建立、从独立的教育学诞生的角度来说，通常以赫尔巴特及他的普通教育学（1806）、

8、杜威及他的民本主义与教育（1916）作为代表人物和作品。第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第一节教育管理心理学的教育科学基础三、教育学与教育管理心理学教育管理心理学以教育学理论为基础，为教育管理提供心理学依据。教育的直接目的：满足人类自身发展的需要。教育的最高目的：促进人自由全面发展/培养社会所需人才第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第一节教育管理心理学的教育科学基础教育学两条基本规律：1、教育与政治、经济的关系（教育必须与政治经济发展相适应）2、教育与人的身心发展的关系（教育必须同身心发展的特点相适应）教育管理从本质上来讲是国家意志和教

9、育活动规律的体现。第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第一节教育管理心理学的教育科学基础教育与政治的关系教育与政治的关系政治对教育的制约政治对教育的制约政治对教育的制约政治对教育的制约1 1、政治制约着教育的领导权与受教育权、政治制约着教育的领导权与受教育权2 2、政治制约着教育制度、政治制约着教育制度3 3、政治决定着教育目的的性质和思想教育的内、政治决定着教育目的的性质和思想教育的内容容4 4、政治决定着教育内容、政治决定着教育内容政治对教育的关系是一种决定与被决定的关系政治对教育的关系是一种决定与被决定的关系教育与政治的关系教育与政治的关系教育对政治的作用（正向

10、功能）教育对政治的作用（正向功能）教育对政治的作用（正向功能）教育对政治的作用（正向功能）1.1.教育通过培养合格的公民和政治人才为政治服教育通过培养合格的公民和政治人才为政治服务务2.2.教育通过思想传播、制造舆论为统治阶级服务教育通过思想传播、制造舆论为统治阶级服务3.3.教育是促进社会民主化的重要力量教育是促进社会民主化的重要力量 第一，教育传播科学，启迪人的民主理念第一，教育传播科学，启迪人的民主理念 第二，教育民主化本身是政治民主化的重要组成部分。第二，教育民主化本身是政治民主化的重要组成部分。第三，民主的教育是政治民主化的第三，民主的教育是政治民主化的“孵化器孵化器”。教育与经济的

11、关系教育与经济的关系经济对教育的制约作用经济对教育的制约作用经济是教育发展的物质基础经济发展影响教育的内容和方法经济发展决定教育发展的规模和速度经济结构制约教育结构经济体制决定教育体制教育与经济的关系教育与经济的关系教育对经济的促进作用教育对经济的促进作用教育对劳动者素质提高的作用教育对劳动者素质提高的作用教育对科学技术的作用教育对科学技术的作用教育对管理的作用教育对管理的作用第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第二节教育管理心理学的管理科学基础一、管理的本质管理：运用管理理论和方法对资源进行配置指引和影响个体或组织实现组织目标的过程。管理的本质定义：由一个或更多的人

12、来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动1、（管理工作）中心：管理其他人的活动；2、手段：协调他人的活动；3、目的：获得工作效果管理现代化：现代自然科学和社会科学应用于管理的过程包括：1、（管理）思想（的现代化）2、组织3、方法4、手段第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第二节教育管理心理学的管理科学基础二、管理科学的产生与发展管理科学诞生标志：1911年美国泰勒（FTaylor）科学管理原理发表泰勒“科学管理之父”管理科学发展三阶段：1、古典管理理论、古典管理理论：19世纪末20世纪初代表人物：美国泰勒法国法约尔（HFayol）德国韦伯（M

13、Weber）理论：把组织看作封闭系统管理重点在组织内部不考虑组织外部的环境、竞争、市场中心任务是提高生产效率。第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第二节教育管理心理学的管理科学基础2、行为科学理论行为科学理论：20世纪30年代至50年代行为科学：对行为及行为产生的原因分析研究调节人际关系提高生产效率早期（人际关系理论）：着重人际关系研究社会需要满足问题代表人物：哈佛大学教授梅奥（EMayo）霍桑试验（照明实验、福利实验、谈话实验、群体实验）（1927）工业文明的人性问题（1933）理论：影响生产率的主要力量不在于物质经济在于工人心理或社会因素正式群体与非正式群体第二章

14、第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第二节教育管理心理学的管理科学基础3、现代管理学派现代管理学派：20世纪50年代至今（1）决策理论）决策理论代表人物：美国西蒙（HASimon）决策理论（获1978诺贝尔经济学奖）理论：重点研究合理决策针对“经济人”提出“真实人（管理人）”提出“有限理性决策”真实人决策追求“满意”而不是“最佳”（2）社会系统理论社会系统理论代表人物：美国巴纳德社会系统理论代表作：经理人员的职能被管理学界称为美国管理文献中的经典著作。理论：组织是一种开放的系统，组织中的人员都是寻求取得平衡的系统，他们调整内部和外部的各种力量，不断使整个系统得以保持平衡。第

15、二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第二节教育管理心理学的管理科学基础三、教育管理心理学与教育管理学管理理论对教育管理的影响：古典管理理论对教育管理的影响古典管理理论对教育管理的影响教育管理开始注重研究提高管理效率问题行为科学理论对教育管理的影响行为科学理论对教育管理的影响开始注意研究人际关系问题研究需要、动机及领导方式和民主化管理问题现代管理理论对教育管理的影响现代管理理论对教育管理的影响综合运用古典管理理论和行为科学理论研究教育管理问题第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第三节教育管理心理学的心理学基础一、心理的本质社会实践中人脑对客观现实

16、的主观的、能动的反映列宁：心理现象“是头脑的机能，是外部世界的反映”第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第三节教育管理心理学的心理学基础二、心理科学的产生与发展科学心理学的开端：德国生理学家、哲学家冯特（WWundt）发表生理心理学纲要（1874）莱比锡大学创建世界上第一个心理学实验室（1879）“心理学之父”冯特理论：构造主义心理学（把意识分成不同要素）詹姆斯（WJames）理论：机能心理学（研究意识的机能）派别发展：行为主义心理学、格式塔心理学、精神分析心理学心理活动心理过程个性认知过程：感觉、知觉、记忆、想象、思维等情感过程：喜怒哀乐意志过程：坚持性、自觉性等个

17、性心理特征：能力、性格、气质个性倾向性：需要、动机、价值观、世界观等第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第三节教育管理心理学的心理学基础三、教育管理心理学与心理学（一）、教育管理心理学与普通心理学（一）、教育管理心理学与普通心理学普通心理学：研究心理现象产生和发展最一般规律的科学认识活动：普通心理学的认识规律是教育管理心理学的认识基础感情：（教育管理心理学）必须重视教育管理中的情感基础认识活动伴随着感情活动意志：（教育管理心理学）必须以普通心理学对意志的研究成果为基础个性：（教育管理心理学）也要重视教育管理中的个性基础第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理

18、学的学科基础第三节教育管理心理学的心理学基础三、教育管理心理学与心理学（二）、教育管理心理学与社会心理学（二）、教育管理心理学与社会心理学社会心理学：研究社会心理现象产生、发展与变化规律的科学（教育管理心理学）是社会心理研究在教育管理情境的具体化是教育管理领域的社会心理学第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第三节教育管理心理学的心理学基础三、教育管理心理学与心理学（三）、教育管理心理学与管理心理学（三）、教育管理心理学与管理心理学管理心理学：（组织心理学或组织行为学）前身为“工业心理学”1、“工业心理学之父”：德国（侨居美国）闵斯特伯格（HMunsterberg）心理

19、学与工业效率（应用于职业选择、劳动合理化、改进管理方法、建立最佳工作条件）2、梅奥（EMayo）（20年代中期）：工业文明中的人性问题（1933）人际关系学派管理心理学的先驱3、勒温（CkrutLewin）（40年代）：强调人们对社会情境（工作场所人际关系）的态度和行为对生产的影响提出群体动力学的理论第二章第二章 教育管理心理学的学科基础教育管理心理学的学科基础第三节教育管理心理学的心理学基础4、现代管理心理学诞生标志(50年代)：美国李维特（HaroldjLearitt）管理心理学（1958）（封闭组织静态平衡）管理心理学研究的主要内容：个体心理主要研究需要、动机和态度群体心理研究群体动力和

20、群体特征领导行为研究不同的领导方式及其效果组织行为探讨组织理论、组织变革与发展的技术（管理心理学研究的）核心问题：调动积极性挖掘创造力（教育管理心理学研究的）核心问题：调动教育工作者积极性创造性管理心理学是教育管理心理学直接的学科基础管理心理学是教育管理心理学直接的学科基础第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第一节我国古代思想家的人性观一、性善论一、性善论代表人物：儒家学派代表人物：儒家学派 孟子孟子 孟子孟子告子上告子上“人性之善也，犹水之下也。人无不善，水无不下。人性之善也，犹水之下也。人无不善，水无不下。”译：人的善良本性就像水往低处

21、流一样，再自然不过了；人没有不善良的，就像水译：人的善良本性就像水往低处流一样，再自然不过了；人没有不善良的，就像水一定往低处流一样。一定往低处流一样。管理人：管理人：“尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。存其心，尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。存其心，养其性，所以事天也。养其性，所以事天也。”（孟子（孟子尽心）尽心）译：尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。存其心，养其性，所以事天也译：尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。存其心，养其性，所以事天也管理国家：管理国家：“国之本在家，家之本在身国之本在家，家之本在身”（孟子（孟子离娄）离娄）译：国的根本在于家，家的根本在于本身译：国的

22、根本在于家，家的根本在于本身。第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第一节我国古代思想家的人性观二、性恶论二、性恶论代表人物：荀子（与孟子同时代）代表人物：荀子（与孟子同时代）“人之性恶，其善者伪（人为）也人之性恶，其善者伪（人为）也”（人性趋向于邪恶，人们善良的行人性趋向于邪恶，人们善良的行为是后天作为的结果。为是后天作为的结果。）主张：化性起伪主张：化性起伪 把性恶改造成性善把性恶改造成性善“性者也，事所不能为也，然而可化也。性者也，事所不能为也，然而可化也。”“欲虽不可去，求可节也。欲虽不可去，求可节也。”化性起伪的途径：化性起伪的途径

23、：1、改善环境、改善环境 创造变恶为善的客观条件；创造变恶为善的客观条件；2加加强教育强教育 3、主观努力、主观努力管理：管理：“礼礼”（教育为主）、（教育为主）、“刑刑”（依法制裁）两点措施治（依法制裁）两点措施治理天下理天下第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观一、一、“经济人经济人”（Rational_Economic Man）的假设）的假设（一）什么是（一）什么是“经济人经济人”的假设的假设人性观：行为为满足私利人性观：行为为满足私利 动机为获得报酬动机为获得报酬代表人物：泰勒持代表人物：泰勒持“经济人经济

24、人”观点观点 创造：劳动定额和工时定额创造：劳动定额和工时定额制度制度美国美国 麦格雷戈（麦格雷戈（DMcGreger）企业的人性面中将：）企业的人性面中将：“经经济人济人”概括为概括为X理论理论管理思想：金钱是刺激积极性的惟一因素管理思想：金钱是刺激积极性的惟一因素 运用强制手段进行控运用强制手段进行控制管理制管理第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观一、一、“经济人经济人”（Rational_Economic Man）的假设）的假设（二）相应的管理措施（二）相应的管理措施“任务管理任务管理”（泰勒）严密控制和监

25、督的管理方式（泰勒）严密控制和监督的管理方式特点：特点：1、管理是少数人的事、管理是少数人的事管理工作重点是提高生产率、完成任务管理工作重点是提高生产率、完成任务 不考虑人的情感不考虑人的情感3、用金钱刺激积极性、用金钱刺激积极性4、严惩怠工者（、严惩怠工者（“萝卜加大棒萝卜加大棒”）第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观一、一、“经济人经济人”（Rational_Economic Man）的假设）的假设（一）什么是（一）什么是“经济人经济人”的假设的假设人性观：行为为满足私利人性观：行为为满足私利 动机为获得报酬

26、动机为获得报酬代表人物：泰勒持代表人物：泰勒持“经济人经济人”观点观点 创造：劳动定额和工时定额创造：劳动定额和工时定额制度制度美国美国 麦格雷戈（麦格雷戈（DMcGreger）企业的人性面中将：）企业的人性面中将：“经经济人济人”概括为概括为X理论理论管理思想：金钱是刺激积极性的惟一因素管理思想：金钱是刺激积极性的惟一因素 运用强制手段进行控运用强制手段进行控制管理制管理第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观一、一、“经济人经济人”（Rational_Economic Man）的假设）的假设（三）对（三）对“经济

27、人经济人”假设简评假设简评把被管理者视为天生懒惰把被管理者视为天生懒惰 实质是驳斥遗传决定论的人性观实质是驳斥遗传决定论的人性观 但提高了劳动生产率但提高了劳动生产率第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观二、二、“社会人社会人”(Social Man)的假设的假设（一）什么是（一）什么是“社会人社会人”假设假设人性观：调动生产积极性人性观：调动生产积极性 物质利益仅具次要意义物质利益仅具次要意义 人际关系是人际关系是决定性因素决定性因素代表人物：梅奥（霍桑实验）提出人际关系（人群关系）理论代表人物：梅奥（霍桑实验）

28、提出人际关系（人群关系）理论人际关系理论基本观点：人际关系理论基本观点：1、社会需要为主要动机、社会需要为主要动机 社交需要为社交需要为基本激励因素基本激励因素2、单调枯燥的工作使人们从社交关系中找回、单调枯燥的工作使人们从社交关系中找回意义意义3、对群体社交因素的反应比奖酬和控制诱因强烈、对群体社交因素的反应比奖酬和控制诱因强烈4、人、人们希望满足社会需要（归属需要们希望满足社会需要（归属需要 被人接受被人接受 身份感）身份感）第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观二、二、“社会人社会人”(Social Man)

29、的假设的假设（二）相应的管理措施（二）相应的管理措施以人为中心的管理以人为中心的管理重视职工间的人际关系重视职工间的人际关系提倡集体奖励提倡集体奖励“参与管理参与管理”的方式的方式第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观二、二、“社会人社会人”(Social Man)的假设的假设（三）对（三）对“社会人社会人”假设的简评假设的简评提出人际关系对于激发动机、调动生产积极性的重要提出人际关系对于激发动机、调动生产积极性的重要 但过于否但过于否定定“经济人经济人”假设的管理作用假设的管理作用揭示了揭示了“非正式群体非正式群

30、体”的存在的存在 但过于偏重非正式群体的作用但过于偏重非正式群体的作用提出实行参与管理提出实行参与管理 但有其虚伪性的一面但有其虚伪性的一面第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观三、三、“自我实现的人自我实现的人”的假设的假设（一）什么是（一）什么是“自我实现的人自我实现的人”？人性观：人除物质需求、社会需求外，还有表现自己才能的欲人性观：人除物质需求、社会需求外，还有表现自己才能的欲望望 自我实现就是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才自我实现就是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能。能。代表人物：美国马斯

31、洛（代表人物：美国马斯洛（AHMaslow）（人本主义学派）（人本主义学派）麦格雷戈将麦格雷戈将“自我实现的人自我实现的人”的假设概括为的假设概括为Y理论理论第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观（二）相应的管理措施（二）相应的管理措施1、“经济人经济人”重视任务重视任务“社会人社会人”重视人重视人“自我实现的人自我实现的人”重视工作环境和条件重视工作环境和条件2、运用授权分权、工作扩大化与丰富化、参与管理、运用授权分权、工作扩大化与丰富化、参与管理 激励职工发激励职工发挥潜能挥潜能3、管理制度保证职工表现才能、管

32、理制度保证职工表现才能 重视内在奖励重视内在奖励 满足自尊、自重、满足自尊、自重、自我实现需要自我实现需要（三）对（三）对“自我实现的人自我实现的人”的假设的简评的假设的简评1、人既不天生懒惰也不天生勤奋、人既不天生懒惰也不天生勤奋 都是后天培养训练的结果都是后天培养训练的结果 人人的发展主要是社会影响，特别是社会关系影响的结果的发展主要是社会影响，特别是社会关系影响的结果2、激励措施值得借鉴、激励措施值得借鉴第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观四、四、“复杂人复杂人”的假设的假设（一）什么是（一）什么是“复杂人

33、复杂人”的假设的假设人性观：认为人类的最大需求因人、因事、因地而异人性观：认为人类的最大需求因人、因事、因地而异代表人物：薛恩代表人物：薛恩(EHSchein)提出提出“复杂人复杂人”（60年代）年代）美国莫尔斯（美国莫尔斯（JJMelse）和洛希（）和洛希（JWLorsch）发表超）发表超Y理论理论（1970）组织及其成员：权变方式（）组织及其成员：权变方式（1974）提出权变理论（即应变）提出权变理论（即应变理论、超理论、超Y理论）理论）基本含义：（具体情况具体分析基本含义：（具体情况具体分析 不同情况下人性表现不同情况下人性表现 采取适当管理措施）采取适当管理措施）1、人们怀着许多不同的

34、需要加入工作组织、人们怀着许多不同的需要加入工作组织2、同一时间内有各种需要和动机、同一时间内有各种需要和动机 相互作用相互作用 结合为一统一体结合为一统一体 形成复杂的机形成复杂的机模式模式3、不断产生新的需要和动机、不断产生新的需要和动机 动机是内部需要与外部环境相互作用的结果动机是内部需要与外部环境相互作用的结果4、一个人在不同单位或同一单位不同部门、一个人在不同单位或同一单位不同部门 会产生不同的需要会产生不同的需要5、由于人的需要不同、能力各异、对于不同的管理方式会有不同的反应、由于人的需要不同、能力各异、对于不同的管理方式会有不同的反应第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点

35、教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观（二）相应的管理措施（二）相应的管理措施1、采用不同的组织结构提高管理效率、采用不同的组织结构提高管理效率2、采取弹性、应变的管理方式，提高管理效率、采取弹性、应变的管理方式，提高管理效率3、善于发现个别差异（需要、动机、能力、个性）因人、因事、因时、因、善于发现个别差异（需要、动机、能力、个性）因人、因事、因时、因地制宜地制宜 采取灵活多变管理采取灵活多变管理（三）对（三）对“复杂人复杂人”假设的简评假设的简评1、复杂人的假设与超、复杂人的假设与超Y理论含有具体问题具体分析的辩证法思想理论含有具体问题具体分析的辩证法思想

36、 强调不同强调不同的人、不同的具体情况的人、不同的具体情况 采取灵活机动的管理措施采取灵活机动的管理措施 具有启发性具有启发性2、但单纯强调差异性、但单纯强调差异性 某种程度上忽视共性某种程度上忽视共性 忽视集体主义精神、群体意识忽视集体主义精神、群体意识和良好的风气和良好的风气 存在明显偏颇。存在明显偏颇。第三章第三章 教育管理心理学理论的核心和出发点教育管理心理学理论的核心和出发点人性观人性观第二节西方管理心理学的人性观四、马克思主义的人性观四、马克思主义的人性观关于费尔巴哈的提纲（马克思）关于费尔巴哈的提纲（马克思）“人的本质并不是单个人所固有的抽象人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在

37、其现实性上，它是一切社会关系的总和物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”一、人的本质一、人的本质人的本质：是自然属性、社会属性和意识属性的统一体人的本质：是自然属性、社会属性和意识属性的统一体（一）人的自然属性（一）人的自然属性反映了人与自然的关系：人属于自然反映了人与自然的关系：人属于自然 人统治自然人统治自然（二）人的社会属性（二）人的社会属性反映了人与社会的关系：社会属性是人的本质属性反映了人与社会的关系：社会属性是人的本质属性（三）人的意识属性（三）人的意识属性人与动物根本区别：人意识的自觉能动性人与动物根本区别：人意识的自觉能动性二、人的本性二、人的本性人的本性：人的需要即人的本

38、性人的本性：人的需要即人的本性 从需要的角度而言，无所谓善恶，它是客从需要的角度而言，无所谓善恶，它是客观的必然。观的必然。人为什么有善恶之分？满足需要的行为方式上涉及社会行为规范人为什么有善恶之分？满足需要的行为方式上涉及社会行为规范 人在满足人在满足需要的活动中是有意识的、自觉的需要的活动中是有意识的、自觉的 负有道德上伦理上的责任负有道德上伦理上的责任第二篇第二篇 教育管理中的个体心理教育管理中的个体心理 第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理第一节第一节 教育工作者的社会认知与管理教育工作者的社会认知与管理一、认识与社会认知一、认识与社会认知（一）认知的含义

39、：人脑反映客观事物的特性与联系（一）认知的含义：人脑反映客观事物的特性与联系 揭露事物揭露事物对人的意义与作用的心理活动对人的意义与作用的心理活动认知过程包括：感知、记忆、思维、想象等各种心理活动认知过程包括：感知、记忆、思维、想象等各种心理活动（二）社会认知（二）社会认知1、什么是社会认知：社会生活中的认知反映、什么是社会认知：社会生活中的认知反映 对社会关系的认对社会关系的认知知2、社会认知的种类：对他人的认知（即对他人表情和情绪的、社会认知的种类：对他人的认知（即对他人表情和情绪的认知）；人际认知（人与人关系的认知）；自我认知（对自认知）；人际认知（人与人关系的认知）；自我认知（对自己行

40、为与心理状态的认知）；社会事件认知；社会角色认知。己行为与心理状态的认知）；社会事件认知；社会角色认知。3、社会认知的意义：、社会认知的意义：社会认知是人们社会行为的基础社会认知是人们社会行为的基础 要了解人的社会行为要了解人的社会行为 建立人建立人际关系际关系 必须了解人的社会认知活动必须了解人的社会认知活动 形成社会知觉形成社会知觉第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理第一节第一节 教育工作者的社会认知与管理教育工作者的社会认知与管理二、教育工作者的社会认知二、教育工作者的社会认知社会认知反映社会生活社会认知反映社会生活 揭露社会意义及其价值揭露社会意义及其价值

41、(一一)教育工作者社会认知的特点教育工作者社会认知的特点自我认知的自觉性自我认知的自觉性人际认知的广泛性人际认知的广泛性社会角色的多样性社会角色的多样性（二）教育工作者社会认知的功能（二）教育工作者社会认知的功能加速自我成熟加速自我成熟改善人际关系改善人际关系提高教育效果提高教育效果增进心理健康增进心理健康第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理第一节第一节 教育工作者的社会认知与管理教育工作者的社会认知与管理二、教育工作者的社会认知二、教育工作者的社会认知（三）影响教育工作者社会认知的因素（三）影响教育工作者社会认知的因素当时的情境当时的情境被认知者的特点被认知者的

42、特点认知者本身的特点认知者本身的特点第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理第一节第一节 教育工作者的社会认知与管理教育工作者的社会认知与管理三、教育工作者的社会认认识与管理三、教育工作者的社会认认识与管理（一）社会认知在教育管理中的作用（一）社会认知在教育管理中的作用教育管理者对管理系统要素的认知以认知为前提教育管理者对管理系统要素的认知以认知为前提 教育管理以对教育管理以对教育工作者的认知为基础教育工作者的认知为基础（二）教育管理者如何获得对人的正面认知（二）教育管理者如何获得对人的正面认知发展地看人发展地看人全面地看人全面地看人历史地看人历史地看人（三）教育管理

43、中社会认知的偏见与克服偏见：缺乏事实根据的错误认识和态度第一印象光环效应近因效应社会刻板印象移情效应 一、教育工作者情感品质概述一、教育工作者情感品质概述（一）情感的一般概念（一）情感的一般概念 情感：人脑对于客观事物是否符合人的需要而产生的态情感：人脑对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度的体验度的体验（二）情感的作用（二）情感的作用 1 1、情感的动力作用、情感的动力作用 情绪情感对行动起着推动和阻碍的作用情绪情感对行动起着推动和阻碍的作用 2 2、情感的信号作用、情感的信号作用 情绪通过表情动作传递信息、沟通思想的功能情绪通过表情动作传递信息、沟通思想的功能 3 3、情感的适应作用、情

44、感的适应作用 通过情感的调节控制，适应日趋复杂的社会环境与人际通过情感的调节控制，适应日趋复杂的社会环境与人际关系关系第二节第二节第二节第二节 教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理（三）教育工作者应具备的情感品质（三）教育工作者应具备的情感品质热爱教育事业（情感生活的核心）热爱教育事业（情感生活的核心）强烈的理智感（在智力活动中产生，如好奇心、强烈的理智感（在智力活动中产生，如好奇心、求知欲等）求知欲等）深刻的道德感（爱国主义、国际主义、爱党爱社深刻的道

45、德感（爱国主义、国际主义、爱党爱社会主义、集体主义、革命人道主义及责任感、义会主义、集体主义、革命人道主义及责任感、义务感、荣誉感、自尊感等）务感、荣誉感、自尊感等）正确的审美感（善良、公正无私、纯朴等）正确的审美感（善良、公正无私、纯朴等）第二节第二节第二节第二节 教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理 二、教育工作者意志品质的概述二、教育工作者意志品质的概述（一）意志的一般概念（一）意志的一般概念 意志是人确定目的意志是人确定目的,根据目的动机调节行动

46、根据目的动机调节行动,克服困难克服困难,实现目实现目的的心理过程的的心理过程.（二）意志的作用（二）意志的作用 意志是人类特有的心理现象，意志行动也是人类特有的行动。意志是人类特有的心理现象，意志行动也是人类特有的行动。表现了人对客观世界的主观能动性，它在人主动地变革现实表现了人对客观世界的主观能动性，它在人主动地变革现实的行动中表现出来，对行为（包括外部动作与内部心理状态）的行动中表现出来，对行为（包括外部动作与内部心理状态）有发动、坚持、制止等控制与调节作用有发动、坚持、制止等控制与调节作用（三）教育工作者应具备的意志品质（三）教育工作者应具备的意志品质 1 1、明确的目的性、明确的目的性

47、 2 2、一贯的坚持性、一贯的坚持性 3 3、处理问题的果断性、处理问题的果断性 4 4、沉着、自制和耐心、沉着、自制和耐心第二节第二节第二节第二节 教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理三、情感、意志与教育管理三、情感、意志与教育管理（一）情感、意志对教育工作者的影响（一）情感、意志对教育工作者的影响1 1、影响学习效果、影响学习效果2 2、影响工作效果、影响工作效果3 3、影响承受力、影响承受力4 4、影响判断力、影响判断力5 5、影响群体相容性、影响

48、群体相容性情感和意志品质的培养提高是教育管理中的重要内情感和意志品质的培养提高是教育管理中的重要内容容第二节第二节第二节第二节 教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理（二）情感与教育管理（二）情感与教育管理 1 1、（帮助教育工作者）树立正确的人生态度、（帮助教育工作者）树立正确的人生态度 2 2、(培养教育工作者培养教育工作者)开拓宽广的胸怀开拓宽广的胸怀 3 3、增强适应生活的能力、增强适应生活的能力 首先：接受现实生活的能力首先：接受现实生活的能力

49、对于挫折承认它、接受它，然后对于挫折承认它、接受它，然后想办法对付它、解决它想办法对付它、解决它 其次：正确地估价自己其次：正确地估价自己 4 4、提高教育工作者自身的修养、提高教育工作者自身的修养（三）意志与教育管理（三）意志与教育管理1 1、树立崇高的理想、树立崇高的理想2 2、培养脚踏实地的工作精神、培养脚踏实地的工作精神“十年树木，百年树人十年树木，百年树人”3 3、培养深厚坚定和有效的情感、培养深厚坚定和有效的情感 意志的顽强性特别有赖于深厚意志的顽强性特别有赖于深厚坚定和有效的情感支持坚定和有效的情感支持4 4、在实践中经受考验、在实践中经受考验 意志正是在同困境的搏击中体现出来的

50、意志正是在同困境的搏击中体现出来的第二节第二节第二节第二节 教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理教育工作者的情感、意志与管理第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理个性：个体意识倾向性和稳定心理特征的总和意识倾向性：兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观个体差异性：能力、气质、性格个体差异性：能力、气质、性格第四章第四章 教育工作者的心理品质与管理教育工作者的心理品质与管理第三节第三节第三节第三节 教育工作者的个性差异与管理教育工作者的个性差异与管理教育工作者的个性差异与管理教育工作者的个性差异与管理 一、教育工作者