旅游心理学-旅游者的个性.ppt

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1、请仔细阅读下面的每一个句子，如果你同意，就在请仔细阅读下面的每一个句子，如果你同意，就在“是是”字上画圈，如果你不同意，就在字上画圈，如果你不同意，就在“否否”字上画圈。字上画圈。1、不论何时何地，我那些朋友们的做法基本上是不会、不论何时何地，我那些朋友们的做法基本上是不会变的（是变的（是 否）否）2、一个人可能诚实也可能不诚实，可能很仁慈也可能、一个人可能诚实也可能不诚实，可能很仁慈也可能很残忍，可能是英雄也可能是懦夫，主要是由当时的情很残忍，可能是英雄也可能是懦夫，主要是由当时的情境决定的。（是境决定的。（是 否）否）3、在那些与我相识多年的人们之中，大多数人都和我、在那些与我相识多年的人

2、们之中，大多数人都和我刚认识他们时一样，个性一点儿没变。（是刚认识他们时一样，个性一点儿没变。（是 否）否）4、从事同一职业的人们之间有许多相似之处，例如，教、从事同一职业的人们之间有许多相似之处，例如，教师有教师的特点，律师或医生们也都各有其行业特点，师有教师的特点，律师或医生们也都各有其行业特点，原因在于他们的工作需要他们以特定方式扮演相应的角原因在于他们的工作需要他们以特定方式扮演相应的角色。色。5 5、如果我将有一个新室友，我想首先了解的事情之一就、如果我将有一个新室友，我想首先了解的事情之一就是此人的人格。（是是此人的人格。（是 否）否）6 6、在紧急情况下，人在特定时间内的行为反应

3、是由当时、在紧急情况下，人在特定时间内的行为反应是由当时 的情景决定的。（是的情景决定的。（是 否）否）7 7、在特定工作中，一个人需要通过自我调整使自己的个、在特定工作中，一个人需要通过自我调整使自己的个性与工作的性质相匹配，这样才能感到自在。（是性与工作的性质相匹配，这样才能感到自在。（是 否）否）8 8、不论一个人的人格属于哪一种类型，当他参加一个婚、不论一个人的人格属于哪一种类型，当他参加一个婚礼时，都会表现地彬彬有礼。（是礼时，都会表现地彬彬有礼。（是 否）否）现在请你计算一下你在现在请你计算一下你在1 1、3 3、5 5、7 7四个句子后画四个句子后画“是是”的数目，同样，也计算一

4、下在的数目，同样，也计算一下在2 2、4 4、6 6、8 8四个句子后四个句子后面画面画“是是”的数目。的数目。如果你对奇数句子表示的同意多，说明你认为如果你对奇数句子表示的同意多，说明你认为行为受人行为受人格特质或个性影响较大格特质或个性影响较大；如果你对偶数句子如果你对偶数句子同意的多，说明你认为同意的多，说明你认为行为受外部环境或事件的影响较行为受外部环境或事件的影响较大大；如果你所同意的奇数句和偶数句大致相等，那么，你可如果你所同意的奇数句和偶数句大致相等，那么，你可能将人格特质和环境视为同等重要的行为决定因素能将人格特质和环境视为同等重要的行为决定因素这也是多数人格心理学家所持的观点

5、。这也是多数人格心理学家所持的观点。第四章 旅游者的个性心理特征气质与旅游活动性格与旅游活动第一节 气质与旅游活动一、气质概述气质的概念气质的概念气质气质是人生来就有的典型的、稳定的心理活动是人生来就有的典型的、稳定的心理活动的动力特征。的动力特征。（1）气质的动力性。）气质的动力性。气质是人心理活动的强气质是人心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性方面的特度、速度、稳定性、灵活性和指向性方面的特征。征。（2）气质的天赋性）气质的天赋性（3）气质的稳定性）气质的稳定性 一、气质概述气质学说气质阴阳说气质体液说气质体形说气质血型说气质调节说二、气质的生理基础气质的主要生理基础：高级神经活动

6、类型高级神经活动过程高级神经活动过程高级神经活动类型高级神经活动类型气质类型气质类型强、不平衡强、不平衡不可遏制型不可遏制型胆汁质胆汁质强、平衡、灵活强、平衡、灵活活泼型活泼型多血质多血质强、平衡、不灵活强、平衡、不灵活安静型安静型黏液质黏液质弱弱抑制型抑制型抑郁质抑郁质气质类型举例(希波克拉特的“四液说”)胆汁质胆汁质 笨蛋，我不想喝水，我要汉堡包！笨蛋，我不想喝水，我要汉堡包！多血质多血质 还有半杯水，真好！还有半杯水，真好！黏液质黏液质 半杯有水，半杯没水，问题何在？半杯有水，半杯没水，问题何在？抑郁质抑郁质 咳，只剩半杯水了，真糟！咳，只剩半杯水了，真糟！气质类型举例(阴阳五行说)黄帝

7、内经灵枢：根据阴阳五行学说把人的某些心理特点与生理解剖特点联系起来。按阴阳的强弱，分为太阴、少阴、太阳、少阳，阴阳平和五类人。又根据五行法则把人分为金、木、水、火、土五种类型。气质类型举例(血型说)日本学者古川竹二（1927）：A型气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、伯羞、依赖他人、受斥责就丧气；B型气质的特点是感觉灵敏，恬静、不怕羞、喜社交、好管事；AB型的气质特点是上述两者的混合型；O型气质的特点是志向坚强、好胜、霸道、不听指挥、喜欢指使别人、有胆识、不愿吃亏。三、气质与行为倾向气质类型气质类型行为倾向行为倾向旅游宣传与开发旅游宣传与开发胆汁质胆汁质/多血质多血质活动性强、有变化、新活动性强

8、、有变化、新鲜奇异甚至带有冒险性鲜奇异甚至带有冒险性突了突了“新异新异”黏液质黏液质/抑郁质抑郁质安全舒适、活动性不太安全舒适、活动性不太强、有一定熟悉感强、有一定熟悉感突出突出“安全安全”、“休息休息”第二节 性格与旅游活动一、性格概述性格概念（character）性格一词，来源于希腊性格一词，来源于希腊“charakter”，原意，原意是特征、标志、属性。是特征、标志、属性。在心理学中，性格指由人对现实的稳定的态度在心理学中，性格指由人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。性格特征具有社会评和习惯化了的行为方式。性格特征具有社会评价意义价意义 一、性格概述性格与气质的关系性格与气质的关系

9、区别：区别：气质反映了心理活动的动力特点，性格反映了人对气质反映了心理活动的动力特点，性格反映了人对现实的态度和习惯的行为方式。现实的态度和习惯的行为方式。气质主要是先天的，性格是先天和后天的合金。气质主要是先天的，性格是先天和后天的合金。气质本身无好坏之分，性格具有社会评价意义。气质本身无好坏之分，性格具有社会评价意义。气质的可塑性较小，性格的可塑性较大。气质的可塑性较小，性格的可塑性较大。气质形成得早，表现在先；性格形成得晚，起作用气质形成得早，表现在先；性格形成得晚，起作用的时间也晚。的时间也晚。一、性格概述气质对性格的影响：气质对性格的影响：气质使性格具有某种独特的色彩或形式气质使性格

10、具有某种独特的色彩或形式气质影响性格的形成和发展速度气质影响性格的形成和发展速度二、性格的结构特征（一）性格的结构（一）性格的结构（P86-87）态度特征，包括对人、对事和对己的态度。态度特征，包括对人、对事和对己的态度。情绪特征。指情绪对活动的影响以及对情绪控制方面情绪特征。指情绪对活动的影响以及对情绪控制方面的特征，主要表现在情绪活动的强度、稳定性、持久的特征，主要表现在情绪活动的强度、稳定性、持久性和主导心境上。性和主导心境上。理智特征。指在认知和智力方面的一些特点，如人的理智特征。指在认知和智力方面的一些特点，如人的认知风格。认知风格。意志特征。指对自己的行为进行自觉调节方面的特征，意

11、志特征。指对自己的行为进行自觉调节方面的特征，主要包括自觉性、果断性、坚持性和自制性方面的特主要包括自觉性、果断性、坚持性和自制性方面的特征。征。三、性格理论类型说狂狷说狂狷说E斯普兰格的六型说TL霍兰的六型说塔佩斯塔佩斯“大五”因素荣格荣格(C.Jung)的内的内外向外向特质说奥尔波特的特质理论奥尔波特的特质理论卡特尔的特质理论卡特尔的特质理论类型说狂狷说狂狷说孔子把人分成孔子把人分成“狂者狂者”、“狷者狷者”和和“中行中行”三类。三类。他说：他说：“不得中行而与之，必也狂狷乎？狂者进取，不得中行而与之，必也狂狷乎？狂者进取，狷者有所不为。狷者有所不为。”E斯普兰格提出，按照人的社会价值取向

12、将性格划分为理论型、社会型、经济型、权力型、审美型、宗教型六种类型；TL霍兰提出，按照性格与职业选择的关系将性格划分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型六种类型。类型说类型说塔佩斯塔佩斯“大五”因素I外向性或热情奔放（健谈的、自信的、活跃的）II适意性（善良的、合作的、可信的）III认真性（有条理的、负责任的、可依靠的）IV情绪稳定对神经质（平静的、非神经质的、不易发怒的）V才智或开放性（明智的、有想象力的、独立思考的）类型说类型说荣格的内外向荣格的内外向外向人的特点具体表现为：心理活动倾向于外露，社会适外向人的特点具体表现为：心理活动倾向于外露，社会适应能力强，对人对事都能很快熟

13、悉起来。表情丰富，活泼，应能力强，对人对事都能很快熟悉起来。表情丰富，活泼，开朗，情感外露，易激发情绪，不善隐饰自己的思想和情开朗，情感外露，易激发情绪，不善隐饰自己的思想和情绪。善交往，好交际、不拘小节，不太注意客观环境的反绪。善交往，好交际、不拘小节，不太注意客观环境的反应。自己喜欢自由，缺乏谦虚态度。反应敏捷，动作迅速。应。自己喜欢自由，缺乏谦虚态度。反应敏捷，动作迅速。好动但不太多思考，做事不太精细。好动但不太多思考，做事不太精细。内向人的具体表现为：心理活动倾向于内敛，不易适应内向人的具体表现为：心理活动倾向于内敛，不易适应环境，社会适应能力弱。不轻易相信别人，不善与人交往，环境，社

14、会适应能力弱。不轻易相信别人，不善与人交往，思想和情绪不易外露。愿独处，沉静，孤僻，喜欢安静。思想和情绪不易外露。愿独处，沉静，孤僻，喜欢安静。反应敏感、迅速，处事谨慎，往往心胸狭窄，不宽容人，反应敏感、迅速，处事谨慎，往往心胸狭窄，不宽容人，多思虑，好疑心，冷静，办事稳妥。多思虑，好疑心，冷静，办事稳妥。性格的特质论奥尔波特的特质理论奥尔波特的特质理论1、共同特质共同特质共同特质共同特质（common traits），指在某一社会文化中，），指在某一社会文化中，大多数人或整个群体共有的特质。共同特质因文化而不同，大多数人或整个群体共有的特质。共同特质因文化而不同，因而可以比较因文化造成的人格

15、差异。因而可以比较因文化造成的人格差异。2、个人特质个人特质个人特质个人特质（individual traits），这是个人身上所独具），这是个人身上所独具的特质。个人特质又可以分为三类：的特质。个人特质又可以分为三类：首要特质首要特质首要特质首要特质（cardinal traits）。它是一个人最典型最概括性的特质，）。它是一个人最典型最概括性的特质，它影响一个人各个方面的行为，体现一个人的主要情操和它影响一个人各个方面的行为，体现一个人的主要情操和优势倾向。优势倾向。核心特质核心特质核心特质核心特质（central traits）。这类特质的典）。这类特质的典型性和概括性要差一些，但却是构

16、成个体人格的主要特质。型性和概括性要差一些，但却是构成个体人格的主要特质。次要特质次要特质次要特质次要特质（secondary traits）。指那些不甚明显、不）。指那些不甚明显、不引人注目、只在特殊场合才表现出来的特质。引人注目、只在特殊场合才表现出来的特质。卡特尔的特质理论卡特尔的特质理论R.B.Cattell通过对人格特质的因素分析，提出了一个通过对人格特质的因素分析，提出了一个人格特质的理论模型，模型共分为四层，各层之间用人格特质的理论模型，模型共分为四层，各层之间用连线表示它们的相互关系。连线表示它们的相互关系。1个别特质和共同物质个别特质和共同物质每个人所具有的特质称为每个人所具

17、有的特质称为个别特质个别特质个别特质个别特质，一个社区或一个集，一个社区或一个集团的成员都具有的特质称为团的成员都具有的特质称为共同特质共同特质共同特质共同特质。2表面特质和根源特质表面特质和根源特质表面特质表面特质表面特质表面特质（surface traits）指从外部行为就可以直接观）指从外部行为就可以直接观察到的特质。察到的特质。根源特质根源特质根源特质根源特质（source traits）是指行为的最终）是指行为的最终根源，是人格结构最重要的部分。根源，是人格结构最重要的部分。3体质特质和环境特质体质特质和环境特质体质特质体质特质体质特质体质特质（constitutional trai

18、ts）由人的先天生物因素）由人的先天生物因素决定，如兴奋性、情绪稳定性等。决定，如兴奋性、情绪稳定性等。环境特质环境特质环境特质环境特质（environmental traits）则由后天的环境因素决定，如）则由后天的环境因素决定，如焦虑、有恒性等。焦虑、有恒性等。4动力特质、能力特质和气质特质动力特质、能力特质和气质特质动力特质动力特质动力特质动力特质（dynamic traits）是具有动力特征的特质，）是具有动力特征的特质，它使人趋向一定的目标。它使人趋向一定的目标。能力特质能力特质能力特质能力特质（ability traits）表）表现在知觉和运动方面的差异，现在知觉和运动方面的差异，

19、气质特质气质特质气质特质气质特质（temperament traits）决定一个人情绪反应的速度和强度。）决定一个人情绪反应的速度和强度。个别特质个别特质共同特质共同特质表面特质表面特质气质特质气质特质能力特质能力特质动力特质动力特质体质特质体质特质根源特质根源特质环境特质环境特质卡特尔认为，人格是赋予人一致性的东西，它一定是卡特尔认为，人格是赋予人一致性的东西，它一定是可预测的。人格能对一个人在一定情境中将怎样行动可预测的。人格能对一个人在一定情境中将怎样行动做出说明。行为是人格及其情境的函数，即做出说明。行为是人格及其情境的函数，即Rf（PS），其中），其中R代表反应，代表反应，P代表人格

20、，代表人格，S代表情境。代表情境。（一）生物遗传因素（一）生物遗传因素同卵双生子的研究表明，即使同卵双生子被分开抚养，同卵双生子的研究表明，即使同卵双生子被分开抚养，他们之间的相像程度也比异卵兄弟姐妹更高，说明遗传对他们之间的相像程度也比异卵兄弟姐妹更高，说明遗传对人具有相当重要的影响。人具有相当重要的影响。对同卵双生子的研究也表明，他们被分开抚养的时间越对同卵双生子的研究也表明，他们被分开抚养的时间越长，两个人之间的就差别越大。长，两个人之间的就差别越大。四、影响人格的因素四、影响人格的因素同卵双生同卵双生子的相关子的相关异卵双生异卵双生子的相关子的相关H HHyHy癔癔病病0.500.50

21、0.490.490.020.02MaMa轻轻躁狂躁狂0.240.240.010.010.020.02PdPd病病态态人格人格0.020.020.080.080.070.07ScSc精神分裂症精神分裂症0.690.690.010.010.200.20PaPa偏偏执执狂狂0.390.390.130.130.300.30PtPt精神衰弱精神衰弱0.490.490.090.090.440.44D D抑郁症抑郁症0.490.490.070.070.450.45HsHs疑病症疑病症0.560.560.170.170.500.50SiSi社会内向社会内向0.600.600.040.040.500.50MfM

22、f性性变态变态0.740.740.040.040.730.73双生子研究双生子研究 詹姆士詹姆士.刘易斯和詹姆士刘易斯和詹姆士.斯普林格是同卵双胞胎兄斯普林格是同卵双胞胎兄弟，分别在不同的地方生活，他们都曾结婚，两个的弟，分别在不同的地方生活，他们都曾结婚，两个的妻子都叫林达，后来他们又都离了婚，两个人都接过妻子都叫林达，后来他们又都离了婚，两个人都接过警察培训，两个人都给他们的第一个儿子取名叫詹姆警察培训，两个人都给他们的第一个儿子取名叫詹姆士士.阿兰。两人都驾驶雪佛兰牌轿车，虽然从未见过阿兰。两人都驾驶雪佛兰牌轿车，虽然从未见过面，但他们两人每年春天都去同一个海滩度假，两人面，但他们两人每

23、年春天都去同一个海滩度假，两人都把木工和机械制图列为自己的业余爱好，在他们两都把木工和机械制图列为自己的业余爱好，在他们两家的院子里，都在树旁摆放了长凳。家的院子里，都在树旁摆放了长凳。虽然那些重聚在一起的双生子有着惊人的相似之虽然那些重聚在一起的双生子有着惊人的相似之处，但人们有时会过分渲染一些属于巧合的相似性，处，但人们有时会过分渲染一些属于巧合的相似性，而对他们之间实际存在的众多差异视而不见。而对他们之间实际存在的众多差异视而不见。（一）生物遗传因素（一）生物遗传因素结论：遗传是人格不可缺少的影响因素遗传对人格的作用程度随人格特质的不同而异人格的发展是遗传与环境两种因素交互作用的结果（二

24、）自然环境（二）自然环境生态环境生态环境地理位置地理位置气候气候1、社会文化、社会文化社会文化对人格的影响力因文化而异社会文化对人格的影响力因文化而异社会文化对人格有塑造功能，这表现在不同文化社会文化对人格有塑造功能，这表现在不同文化的民族有其固有的性格的民族有其固有的性格（三）社会环境（三）社会环境2、家庭、家庭父母教养方式、家庭结构、家庭气氛、出父母教养方式、家庭结构、家庭气氛、出生顺序生顺序3、学校、学校 课堂教学、班集体、教师课堂教学、班集体、教师五、旅游者的个性与旅游方式根据个性类型分析斯坦利斯坦利帕洛格帕洛格(Stanley Plog)博士用博士用“安乐安乐小康型小康型”及及“追新

25、猎奇型追新猎奇型”根据性格的向性分析（根据性格的向性分析（P97）追新猎奇型，生活中不需要事先的预料和安追新猎奇型，生活中不需要事先的预料和安排，他们渴望出现不可预见的事物。行为倾排，他们渴望出现不可预见的事物。行为倾向是向是积极、主动、灵活积极、主动、灵活，他们理想中的度假，他们理想中的度假旅游是无法事先估计到，是旅游是无法事先估计到，是复杂多变的复杂多变的。他。他们喜欢光临那些鲜为人知的旅游地，喜欢去们喜欢光临那些鲜为人知的旅游地，喜欢去国外，喜欢乘飞机，跟不同文化、不同历史国外，喜欢乘飞机，跟不同文化、不同历史背景的人交谈。背景的人交谈。这一类型的旅游者因能去一些不被人知道的这一类型的旅

26、游者因能去一些不被人知道的旅游地、获得旅游地、获得新的经历新的经历，而避免出现那些意，而避免出现那些意料之中和雷同的事而感到满意。料之中和雷同的事而感到满意。图图7-2 7-2 美国人个性类型分析图示美国人个性类型分析图示 表表7-3安安乐乐小小康康型型和和追追新新猎猎奇奇型型旅旅游游者者的的行行为为差差异异 图图7-3美国人的个性类型与旅游地关系的分布曲线美国人的个性类型与旅游地关系的分布曲线 n生活方式与旅游行为生活方式与旅游行为 生活方式的主要方面包括一个人的兴趣、爱好、生活方式的主要方面包括一个人的兴趣、爱好、生活习惯、价值取向、行为规范、社会态度等因素。生活习惯、价值取向、行为规范、社会态度等因素。美国运通公司对其旅客的分类具有很典型的效果，美国运通公司对其旅客的分类具有很典型的效果，根据旅游者对旅游产品的反应，可以将旅游者分为根据旅游者对旅游产品的反应，可以将旅游者分为五种基本类型：五种基本类型：享乐型享乐型旅行者旅行者梦想型梦想型旅行者旅行者经济型经济型旅行者旅行者探险型探险型旅行者旅行者担心型担心型旅行者旅行者旅游者基本类型旅游者基本类型