第四章采购流程管理优秀课件.ppt

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1、第四章采购流程管理第1页，本讲稿共29页 采购作业流程是指制造需求的企业选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等各种物资的全过程。这个过程中主要有三个方面内容：第一是寻购，作为购买方的企业需寻找相应的供应商，调查其产品的质量、数量、价格等方面的情况是否满足购买条件；第二是订购，购买方在选定供应商之后，要把详细的购买计划和需求信息以订单的方式传递给供应商并商议结算方式，以便供应商能够准确地进行生产和供货。第三是采购，要对采购物资的管理工作进行定期跟踪和评价，寻求更高效的采购作业流程。第2页，本讲稿共29页第一节第一节 采购流程分析采购流程分析一、采购流程的变革 传统采购流程的特点有以下几个方面：

2、第一，信息的不对称。为了双方的利益，采购方与供应商都在尽量地隐瞒自己的信息，其结果是交易成本增大。第二，采购方与供应商的关系体现为短期的合作关系，竞争性强，不确定性大。第三，企业的响应能力较弱。因为信息的不对称和信息反馈的不及时，采购方和供应商应付变化的能力均表现不强。第四，企业对于质量和交货期进行事后把关，即采购方不易参与到供应商的生产过程和质量控制活动中。第3页，本讲稿共29页二、采购作业的一般流程二、采购作业的一般流程 采购作业流程因采购的来源、采购物资的类型、采购业务的类型、采购的方式、采购对象的不同而有所差异，但对于采购作业的基本流程则每个企业大同小异。而且随着环境的变化，企业应对其

3、采购流程进行相应的重组并加以改善。采购作业的一般流程有以下几个步骤：（1 1）采购需求确认）采购需求确认;（2 2）采购计划编制）采购计划编制;（3 3）采购需）采购需求说明求说明;（4 4）选择供应商）选择供应商;（5 5）适宜价格的决定）适宜价格的决定;（6 6）发出订单发出订单;（7 7）对已发订单的追踪和稽查）对已发订单的追踪和稽查;（8 8）货物接）货物接收与检验收与检验;（9 9）核对发票、支付货款）核对发票、支付货款;（1010）结案）结案;（1111）记录并归档）记录并归档第4页，本讲稿共29页三、采购作业流程设计的注意事项三、采购作业流程设计的注意事项 对于企业来说，它的规模

4、越大采购金额就越高，所以采购作业流程的设计是一项十分重要的工作，采购作业流程设计一般应注意以下事项：1流程先后的顺序和时效控制 2流程中关键点的设置 3流程中权责或任务的划分 4价值与程序的相互适应 5处理程序要与时俱进第5页，本讲稿共29页四、采购作业流程的优化四、采购作业流程的优化 采购作业流程优化应从以下两个方面着手：一方面应该随着企业产品结构、规模的变化而调整；另一反面要满足流程输出绩效指标的最佳。采购流程运作过程中，还要根据流程输出绩效指标的情况，对流程进行整合，任何流程其绩效指标不是行业较高水平，则说明流程存在问题，是过于臃肿，还是过于简单，可通过对流程进行层层反查来捕捉存在的问题

5、。第6页，本讲稿共29页一、认证准备一、认证准备 认证准备是整个认证工作的起点，是在与供应商接触之前必须做好的工作。这也是有经验的采购员常用的工作方法。认证准备工作应该注意以下几个方面：（1）熟悉认证的物料项目 （2）物料成本价格预算 （3）研究物料项目的质量需求标准 （4）确定物料项目的需求量 （5）制定认证说明书第二节第二节 采购认证操作的一般程序采购认证操作的一般程序第7页，本讲稿共29页二、初选供应商二、初选供应商 在认证准备工作之后就可以进行具体的采购工作了，首先认证人员要根据认证准备工作的结果，确定入围的供应商群体。（1）确定供应商群体 （2）调查了解供应商信誉 （3）与选定供应商

6、进行初步谈判 （4）向供应商发放认证说明书 （5）供应商提供项目供应报告 （6）确定三家以上的初选供应商 第8页，本讲稿共29页三、样件试制认证三、样件试制认证 试制认证是采购认证必不可少的一个环节，其目的是验证系统设计方案的可行性，同时建立一个企业和供应商之间的技术折中方案。（1）签订试制认证合同 （2）向初选供应商提供认证项目试制资料 （3）供应商根据资料准备样件 （4）认证人员对过程进行协调监控 （5）调整技术 （6）供应商提供样件 （7）对样件的评估 （8）确定样件供应商第9页，本讲稿共29页四、中试认证四、中试认证 经过试制认证之后，要进行中试认证。其目的是使系统设计方案具有批量生产

7、的可能性，同时寻求成本与质量的折中方案。中试认证一般包括八个环节：签订中试认证合同、向初选供应商提供认证项目中试资料、供应商准备小批件、认证人员对过程进行协调监控、调整技术、供应商提供小批件、中试评估、确定物料项目中试供应商。第10页，本讲稿共29页五、批量认证五、批量认证 批量认证的目的是使系统设计方案具有大规模生产的可能性，同时寻求产品质量稳定性和可靠性的解决方案。批量认证的内容包括：签订批量合同、向中试供应商提供经过修改过的项目批量生产资料、供应商准备批量件、认证人员对过程进行协调监控、调整技术、供应商提供批量件、批量评估、确定本物料项目批量供应商(两家以上)。第11页，本讲稿共29页六

8、、认证供应评估六、认证供应评估 经过上述五个步骤，就可以确定批量合格的供应商。在以后的供应过程中，供应商是否能严格按照认证合同供货以及绩效如何，需要在实际的供应过程中定期的进行评估。定期评估的目的是为了建立最优化的采购环境。定期评估需要包括以下几个环节：第一，制订供应评估计划。第二，部门绩效评估和采购人员绩效评估。第三，供应商绩效评估。第四，建立和调整采购环境。第12页，本讲稿共29页第三节第三节 采购认证的途径和技巧采购认证的途径和技巧 采购认证是一项技术要求较高、程序较繁杂的工作，它不仅涉及市场的供应情况，与企业其他部门之间的协调，而且涉及与供应商的合作与博弈。熟悉了采购认证程序，并不一定

9、就能做好采购认证工作，因此，要做好采购认证工作，还必须掌握一些技巧。第13页，本讲稿共29页一、抓好关键点一、抓好关键点 在整个采购认证过程中，对于供应商的选择是采购工作是否能够成功的关键因素。认证人员在选择、评价供应商时，对于供应商提供物料的质量、价格、供应和服务四个方面是抓好认证工作的关键点：1质量 企业对于物料质量的选择应该根据实际情况而定，并不是质量最好的就是最合适的。2价格 认证人员可以考虑以下两个方面：一是对于质量稳定，价格合理长期合作的供应商应当优先考虑；二是通过信息交流和分析，考察市场供求关系，了解物资价格的变动趋势。第14页，本讲稿共29页一、抓好关键点一、抓好关键点 3供应

10、 持续供应能力是对生产类物料供应商进行认证的一个重要条件，在认证合同中必须要签订约束供应商持续供应的条款。4服务 供应商所提供的售前、售中、售后服务也是认证供应商的一个必要条件。供应商能否提供良好的服务，对于企业生产经营活动是具有重大影响的。采购认证人员要综合考虑以上四个方面的因素，要恰当地处理质量与价格、供应、服务等要素之间的关系，不同的物料、不同的应用场合应采用不同的策略。此外，采购部门尽可能地从同一个供应商那里采购不同种类的物料，这样可以节省管理费用，与供应商的发展关系也更为密切，采购人员有更大的谈判余地，获得供应商更大范围的折扣。第15页，本讲稿共29页二、把握认证指标二、把握认证指标

11、 3供应 持续供应能力是对生产类物料供应商进行认证的一个重要条件，在认证合同中必须要签订约束供应商持续供应的条款。4服务 供应商所提供的售前、售中、售后服务也是认证供应商的一个必要条件。供应商能否提供良好的服务，对于企业生产经营活动是具有重大影响的。采购认证人员要综合考虑以上四个方面的因素，要恰当地处理质量与价格、供应、服务等要素之间的关系，不同的物料、不同的应用场合应采用不同的策略。此外，采购部门尽可能地从同一个供应商那里采购不同种类的物料，这样可以节省管理费用，与供应商的发展关系也更为密切，采购人员有更大的谈判余地，获得供应商更大范围的折扣。第16页，本讲稿共29页三、成立联合工作小组三、

12、成立联合工作小组 在采购认证过程中，为保证认证工作的高效进行，采购部门要与供应商建立一个联合工作小组来实施具体的采购认证工作。小组成员不仅要包括采购人员，而且也要有质量、生产、工程技术等部门的人员，要求成员必须有团结协作精神，具有一定的专业技能知识。联合工作小组必须同时得到制造商和供应商最高领导层的支持。第17页，本讲稿共29页第四节第四节 采购订单采购订单一、采购订单设计的注意事项 采购订单的设计应注意以下两点：第一，采用一次自动套写的方式，尽量不用复写纸。这样不但可以节省翻页填写的时间，也可减少套用复写纸不当而发生资料不清楚或错误的可能性，还能迅速传送到相关部门，提高采购作业效率。第二，采

13、用单一多功能的方式，订购单不但可以作为申请单位的需求凭证，同时也可以提供给采购部门作为核准采购的凭证，还可以给财会部门作为审核付款的凭证，给仓储单位作为验收数量的凭证等各种用途。第18页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤 在采购环境准备好以后，订单人员就可以进行批量物料的采购了，订单操作一般包括以下八个过程：（一）订单准备（一）订单准备 订单准备主要包括以下内容：1熟悉需要采购订单操作的物料 2价格确认 3确认物料的质量需求标准 4确认物料的需求量 5制订订单说明书第19页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤（二）选择供应商（二）选择供应商 选择供应商

14、时，要考虑诸多因素。例如产品质量以及按时运送等方面。另外，各因素的重要性应视企业而异，甚至视同一企业里的不同产品而异。因此，必须先分产品地为各因素分配权数，然后再根据这些权数选择供应商。1了解采购环境 2估算供应商供应情况 3确认意向供应商 4发放订单说明书 5确定物料供应商第20页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤（三）签订订单（三）签订订单 选择供应商时，要考虑诸多因素。例如产品质量以及按时运送等方面。另外，各因素的重要性应视企业而异，甚至视同一企业里的不同产品而异。因此，必须先分产品地为各因素分配权数，然后再根据这些权数选择供应商。1了解采购环境 2估算供应商供应情

15、况 3确认意向供应商 4发放订单说明书 5确定物料供应商第21页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤（四）订单跟踪（四）订单跟踪 1跟踪供应商工艺文件的准备 2跟踪原材料 3跟踪加工过程 4跟踪组装调试检测过程 5跟踪包装入库第22页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤（五）物料检验（五）物料检验 1确定检验日期 2通知检验人员 3物料检验 4处理检验问题第23页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤（六）物料接收（六）物料接收 物料的接收是整个采购过程中的一部分，有的企业把收货部直接划归为采购部管辖，由的企业的收货部虽划归在货仓或物流

16、部，但收货部仍间接对采购部负责，在日常工作中两个部门有着千丝万缕的联系。1与供应商确认物料检验日期 2与仓储部协调送货事务 3通知供应商送货 4库房接受及物料入库 5检验问题处理第24页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤（七）付款操作（七）付款操作 在实际采购过程中，企业要按照采购合同中规定的付款时间进行付款，但在付款前要做以下几方面工作。1查看物料检验入库信息 2准备付款单 3主管审批 4资金平衡 5向供应商付款 6供应商收款第25页，本讲稿共29页二、采购订单操作步骤二、采购订单操作步骤（八）供应评估（八）供应评估 在实际采购过程中，供应商能否严格按照供货合同供货，以

17、及绩效如何、是否要调整等问题在认证过程是看不出来的，只有在实际的供货过程中定期对物料的供应状况进行评估才能得出适当的结论。定期评估的目的就是为了建立优化的采购环境。1制订供应评估计划 2订单部门绩效评估 3订单角色绩效评估 4供应商供应绩效评估 5建议调整采购分配比例第26页，本讲稿共29页三、付款方式的操作技巧三、付款方式的操作技巧（八）供应评估（八）供应评估 市场竞争日趋激烈，除价格竞争外，付款方式也成了一种重要的竞争手段。市场上所有的商品，都成了买方市场，卖方为了获得更多的市场份额，以优惠的付款方式变相地给买方融资。在实际采购过程中，企业要按照采购合同中规定的付款方式支付货款，如预付货款

18、、货到付款、凭单付款、分期付款或延期付款等。企业之间贷款的结算一般以银行为中介，通过银行提供信用方式或代理方式支付货款，最常用的付款方式有汇付、信用证和托收三种。第27页，本讲稿共29页四、订单跟踪的操作技巧四、订单跟踪的操作技巧（一）订单跟踪过程（一）订单跟踪过程 在实际订单操作过程中，合同、需求、库存三者之间会产生相互矛盾，突出的表现为：因各种原因合同难以执行、需求不能满足导致缺料、库存难以控制。恰当地处理供应、需求、缓冲余量之间的关系是衡量采购人员能力的关键指标。1合同执行前跟踪 2合同执行过程跟踪 3合同执行后跟踪第28页，本讲稿共29页四、订单跟踪的操作技巧四、订单跟踪的操作技巧（二）合同跟踪补充说明（二）合同跟踪补充说明 合同跟踪还需要补充说明几点：（1）在合同跟踪过程中，要注意供应商的质量、货期的变化情况。需要对认证合同的条款进行修改的，要及时提醒认证人员办理，以便订单的操作。（2）注意把合同、各种经验数据的分类保存工作做好。如果企业条件允许可以采用计算机软件管理系统进行管理，将合同进展情况录入计算机中，借助计算机自行处理跟踪合同。（3）供应商的历史表现数据对订单下达及合同跟踪起到参考作用，因此注意利用供应商的历史情况决定对其实施的过程办法。掌握采购环境中供应商表现数据的多寡是衡量订单人员经验水平的一个指标。第29页，本讲稿共29页