管理学原理管理理论的产生与发展优秀课件.ppt
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1、管理学原理管理理论的产生与发展第1页,本讲稿共52页第一节早期管理实践和思想n一、管理思想记载的第一例:耶特鲁三点建议 n二、成功的管理实践:古埃及金字塔n三、最早用法律手段管理国家:巴比伦人汉穆拉比法典n四、古希腊和古罗马比较高一级的管理n五、威尼斯兵工厂的管理实践n六、尼古拉.马基雅维利的管理四原则n七、中国古代管理实践和思想n八、近代管理思想第2页,本讲稿共52页一、管理思想记载的第一例:耶特鲁三点建议 n中关于希伯来人的领袖摩西的岳父对摩西的三点建议:n即“制订法令,昭告民众;建立等级,委任管理;责成管理人,分级管理,只有最重要的事才提交摩西”。n这三点建议实乃今天管理中普遍运用的授权
2、原则与例外原则。第3页,本讲稿共52页二、成功的管理实践:古埃及金字塔 n建造时间:大约公元前2700-2500年n建塔耗用200多万块重几吨的石块。建造一座金字塔需10万人干20年。n问题:n谁告诉工人,他们该做什么?n谁保证有足够的石块使用而不出现误工或窝工现象?第4页,本讲稿共52页三、最早用法律手段管理国家:巴比伦人汉穆拉比法典 n该法典共计285条。它对个人财产、贸易、臣民关系、家庭纠纷、劳务与犯罪等的处理都作了规定,涉及许多管理思想。第5页,本讲稿共52页四、古希腊和古罗马比较高一级的管理n希腊人采用音乐伴奏的方法,把速度和节奏引到劳动场所中来。n古希腊在公元前370年,就有劳动分
3、工的论述。n早在公元二世纪时,罗马采用较为分权的组织形式进行管理。第6页,本讲稿共52页五、威尼斯兵工厂的管理实践 n15世纪,当时最大的兵工厂威尼斯兵工厂,开始采用流水作业的生产n战舰沿着运河移动,在每一个站点,材料和装备被添加到船上n建立仓库和库存系统,以监控材料和零部件;人事职能用来管理劳动力;会计系统用于追踪收入和成本的记录。第7页,本讲稿共52页六、尼古拉.马基雅维利的管理四原则 n16世纪所著的王子一书中,对统治者如何成功地管理一个国家,提出了以下四项原则:n(1)群众认可 即权限接受论:权威(权力)来自群众。(2)内聚力 要使国家(或组织)能够持续存在,就必须有内聚力。(3)领导
4、能力 掌权之后要能维持下去,就必须具备领导能力。(4)求生存意志 就是要“居安思危”。第8页,本讲稿共52页(一)实践n工程管理:长城、大运河、都江堰n组织管理:中央集权统治n质量管理:赵州桥、景德镇瓷器n人力资源管理:科举制七、中国古代管理实践和思想第9页,本讲稿共52页(二)管理思想:n顺道 “天不变其常,地不易其则,春秋冬夏,不更其节”“不通于轨而欲为国,不可”n民本 “天下大悦而将归己”“亲贤臣,远小人”n人和 “礼之用,和为贵”“上下不和,虽安必危”n守信 “君子信而后劳其民”n利器 “工欲善其事,必先利其器”n求实 “动必量力,举必量技”n对策 “夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外”n
5、节俭 “其财用节,其自养俭,民富国治”n法治 “刑过不避大臣,赏善不遗匹夫”第10页,本讲稿共52页八、近代管理思想n(一)亚当斯密的劳动分工论n(二)罗伯特欧文的人事管理思想n(三)查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度第11页,本讲稿共52页(一)亚当斯密的劳动分工论亚当亚当.斯密斯密n1776年国富论n劳动价值论n国民财富的源泉在于劳动(增加生产人数;提高效率)n劳动分工论(division of labor)n将工作分解为狭窄的重复性的任务n如:10个工人,每人从事一项专门化的制针作业,一天能生产大约48000根针。而如果每个人单独完成全部制针作业,每人一天大约只能制作10根针!n“经济人”
6、n工作就是为了取得经济报酬 第12页,本讲稿共52页n人际关系运动的先驱,“人事管理之父”n关于减轻劳动强度、改善劳动条件的管理实践:n关心影响劳动生产率的人的因素(苏格兰新拉那克纺织厂)n缩短工时、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金;工人教育等罗伯特罗伯特欧文欧文(二)罗伯特欧文的人事管理思想“至少要像对待无生命的机器那样至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利重视对于有生命的人的福利”第13页,本讲稿共52页n1832年论机器和制造业的经济n赞同劳动分工能提高劳动生产率(节省学习时间、材料,注意力集中,易达到熟练程度)n进行工作研究n报酬制度研究(工人工资=固定工资+利润分享+
7、奖金)查理查理巴贝奇巴贝奇(三)查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度第14页,本讲稿共52页第二节古典管理理论一、古典管理理论的历史背景n英国的工业革命n以使用机器生产为基础的近代工厂,取代了以手工劳动为基础的家庭手工业和手工工场 n工厂制度的产生及其提出的客观要求n劳资双方的对立、管理人才和熟练工人的缺乏n美国的工业化进程第15页,本讲稿共52页二、泰罗的科学管理理论n科学管理之父n计件工资制(1895)、车间管理(1903)科学管理原理1911年n(一)三个试验n(二)理论要点n(三)评价n(四)其他代表人物Frederick W.Taylor1856-1915第16页,本讲稿共52页(一)三
8、个试验n米德瓦尔钢铁厂(1878-1897)、伯利恒钢铁公司(1891-1901)n学徒车间管理员、技师、小组长、工长、设计室主任总工程师n面临的问题及思考:n工人磨洋工n劳动生产率低n进行了三项试验n时间研究、动作研究时间定额和作业标准第17页,本讲稿共52页n1、搬铁块试验n75名工人,30米,80多斤重n施米特“一流的工人”n12.5T/天人47.5T/天人n$1.15/天人$1.85/天人n2、铁锹试验n21磅n铲铁16T/天人59T/天人 n400至600人140人 n$1.15/天人$1.85/天人n3、金属切削试验n历时26年,试验3万次,耗资15万美元n切削用量规范第18页,本
9、讲稿共52页定额管理标准化管理计划与执行分开科学选拔和培训工人差别计件工资制职能工长制科学工作方法管理制度环境因素生产效率低下精神革命核心目的提高生产效率理论基础“经济人”假设(二)科学管理理论示意图“资方和 工人的紧密、亲切和个人之见的合作,是现代科学或自认管理的精髓”把传统的经验概况为规律和守则、数学公式,实现工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理把管理职能和执行职能分开,让资方承担管理职责,工人承担执行职责“一流的工人”是指那些最合适又最愿意干某种工作的人使工人的能力同工作相适应如果工人能够保质保量完成定额,就按高的工资率付酬;如果工人没有达到定额,就将全部工
10、作量按低的工资率付酬。由8个职能工长来代替原来一个工长。4个在车间,4个在计划部门,在其职责范围内,每个工长可以向工人发布命令。设立一个专门制定劳动定额的部门,确定工人“合理的日工作量”第19页,本讲稿共52页(三)评价n贡献n第一次使管理从经验上升为科学(对于车间一级的管理,第一个开展系统的时间和动作研究)n第一个将计划职能(即管理职能)和执行职能分开 n首次提出对工人要进行科学地挑选与培训 第20页,本讲稿共52页n今天的管理者如何应用科学管理?n运用时间和动作研究以消除浪费的动作n选择最佳的有资格的工人从事特定的工作n设计基于产出的刺激性报酬体系第21页,本讲稿共52页(四)其他代表人物
11、n吉尔布雷斯夫妇n动作研究(1911)n砌转实验:研究如何消除多余的手和身体的动作n甘特n工业的领导(1916年)和工作组织(1919年)n甘特图n计件奖励工资制(日工资奖金)n指出金钱不是激励工人士气的唯一因素。第22页,本讲稿共52页三、法约尔的组织管理理论n管理过程之父、现代经营管理之父n工业管理和一般管理1916年n(一)主要内容n(二)评价Henri Fayol18411925第23页,本讲稿共52页(一)主要内容n1、企业经营活动的类别和管理的五项职能n技术性工作生产、制造、加工n商业性工作采购、销售与交换n财务性工作资金的筹措、运用与控制n会计性工作成本核算、统计与盘点n安全性工
12、作设备维护保养和人员、货物的安全n管理性工作计划、组织、指挥、协调与控制n2、管理的14条原则和法约尔桥n3、倡导管理教育第24页,本讲稿共52页n管理的14条原则n劳动分工n权力与责任n纪律n统一指挥n统一领导n个人利益服从整体利益n报酬n集权n等级链n秩序n公平n人员稳定n首创精神n团结精神第25页,本讲稿共52页n法约尔桥(Fayol bridge)n授权同级下属在一定的范围内可自行协商解决问题 第26页,本讲稿共52页(二)评价n贡献:n理论更具一般性n提出了管理理论构架n提出的管理原则经过多年证明仍然有效第27页,本讲稿共52页四、韦伯的组织理论n组织理论之父n社会组织与经济组织n(
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