计算机常用软硬件问题的解决优秀课件.ppt

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1、计算机常用软硬件问题的解决第1页，本讲稿共19页 一般情况下，连接的移动硬盘如果已经分区，计算机一般情况下，连接的移动硬盘如果已经分区，计算机一般情况下，连接的移动硬盘如果已经分区，计算机一般情况下，连接的移动硬盘如果已经分区，计算机会按着英文字母顺序由内置硬盘各分区开始至移动硬盘各会按着英文字母顺序由内置硬盘各分区开始至移动硬盘各会按着英文字母顺序由内置硬盘各分区开始至移动硬盘各会按着英文字母顺序由内置硬盘各分区开始至移动硬盘各分区依次编号，这是正常现象。如果有问题，打开【控制分区依次编号，这是正常现象。如果有问题，打开【控制分区依次编号，这是正常现象。如果有问题，打开【控制分区依次编号，这

2、是正常现象。如果有问题，打开【控制面板】面板】面板】面板】/【管理工具】，查看一下【计算机管理】内的【管理工具】，查看一下【计算机管理】内的【管理工具】，查看一下【计算机管理】内的【管理工具】，查看一下【计算机管理】内的【磁盘管理】选项，看看是否某些盘符设置错误，从中可以磁盘管理】选项，看看是否某些盘符设置错误，从中可以磁盘管理】选项，看看是否某些盘符设置错误，从中可以磁盘管理】选项，看看是否某些盘符设置错误，从中可以更改盘符。更改盘符。更改盘符。更改盘符。装了移动硬盘后，为什么发生盘符变化的情况装了移动硬盘后，为什么发生盘符变化的情况装了移动硬盘后，为什么发生盘符变化的情况装了移动硬盘后，为

3、什么发生盘符变化的情况?第2页，本讲稿共19页 开机进入开机进入开机进入开机进入WindowsWindowsWindowsWindows界面，按住【界面，按住【界面，按住【界面，按住【CTRLCTRLCTRLCTRL】+【ALTALTALTALT】+【DELELETDELELETDELELETDELELET】键，选择【任务管理器】，查看【性能】，从键，选择【任务管理器】，查看【性能】，从键，选择【任务管理器】，查看【性能】，从键，选择【任务管理器】，查看【性能】，从中可以看到中可以看到中可以看到中可以看到CPUCPUCPUCPU和内存的工作情况，如下图所示。和内存的工作情况，如下图所示。和内存

4、的工作情况，如下图所示。和内存的工作情况，如下图所示。另外还另外还另外还另外还可以使用可以使用可以使用可以使用WindowsWindowsWindowsWindows优化大师中的内存整理工具来查看。优化大师中的内存整理工具来查看。优化大师中的内存整理工具来查看。优化大师中的内存整理工具来查看。如何知道计算机的如何知道计算机的如何知道计算机的如何知道计算机的CPUCPUCPUCPU、内存的工作情况？、内存的工作情况？、内存的工作情况？、内存的工作情况？第3页，本讲稿共19页 可以打开【我的电脑】，点击某个磁盘分区，在窗口可以打开【我的电脑】，点击某个磁盘分区，在窗口可以打开【我的电脑】，点击某个

5、磁盘分区，在窗口可以打开【我的电脑】，点击某个磁盘分区，在窗口左边栏中会显示分区的信息，如总计：左边栏中会显示分区的信息，如总计：左边栏中会显示分区的信息，如总计：左边栏中会显示分区的信息，如总计：6G6G6G6G，已用空间：，已用空间：，已用空间：，已用空间：2G2G2G2G，剩余，剩余，剩余，剩余空间：空间：空间：空间：4 4 4 4G G G G。也可点击某个磁盘分区，然后击右键，。也可点击某个磁盘分区，然后击右键，。也可点击某个磁盘分区，然后击右键，。也可点击某个磁盘分区，然后击右键，通过快捷菜单查看【属性】即可得知相关信息，如下图所通过快捷菜单查看【属性】即可得知相关信息，如下图所通

6、过快捷菜单查看【属性】即可得知相关信息，如下图所通过快捷菜单查看【属性】即可得知相关信息，如下图所示：示：示：示：如何知道计算机的磁盘容量及剩余空间？如何知道计算机的磁盘容量及剩余空间？如何知道计算机的磁盘容量及剩余空间？如何知道计算机的磁盘容量及剩余空间？第4页，本讲稿共19页 首先要从【控制面板】的【系统】中查看声卡驱动程首先要从【控制面板】的【系统】中查看声卡驱动程首先要从【控制面板】的【系统】中查看声卡驱动程首先要从【控制面板】的【系统】中查看声卡驱动程序装好没有，是否存在问题，如果有问题，重新安装声卡序装好没有，是否存在问题，如果有问题，重新安装声卡序装好没有，是否存在问题，如果有问

7、题，重新安装声卡序装好没有，是否存在问题，如果有问题，重新安装声卡驱动程序，如下图所示。其次要看看是否在系统中关闭了驱动程序，如下图所示。其次要看看是否在系统中关闭了驱动程序，如下图所示。其次要看看是否在系统中关闭了驱动程序，如下图所示。其次要看看是否在系统中关闭了扬声器（扬声器（扬声器（扬声器（PCPCPCPC喇叭）的音量，是否把音量设置到了最小或勾喇叭）的音量，是否把音量设置到了最小或勾喇叭）的音量，是否把音量设置到了最小或勾喇叭）的音量，是否把音量设置到了最小或勾选了选了选了选了“静音静音静音静音”，如果是，则把声音调大或把，如果是，则把声音调大或把，如果是，则把声音调大或把，如果是，则

8、把声音调大或把“静音静音静音静音”前的前的前的前的勾去掉。左单击桌面【任务栏】右下角的喇叭图标来调整勾去掉。左单击桌面【任务栏】右下角的喇叭图标来调整勾去掉。左单击桌面【任务栏】右下角的喇叭图标来调整勾去掉。左单击桌面【任务栏】右下角的喇叭图标来调整音量，右单击该图标选择【打开音量控制】，进行详细调音量，右单击该图标选择【打开音量控制】，进行详细调音量，右单击该图标选择【打开音量控制】，进行详细调音量，右单击该图标选择【打开音量控制】，进行详细调整。整。整。整。计算机的声卡没有声音输出？怎么处理？计算机的声卡没有声音输出？怎么处理？计算机的声卡没有声音输出？怎么处理？计算机的声卡没有声音输出？

9、怎么处理？第5页，本讲稿共19页 能扫描到说明还是有修复的希望的，可以尝试使用修能扫描到说明还是有修复的希望的，可以尝试使用修能扫描到说明还是有修复的希望的，可以尝试使用修能扫描到说明还是有修复的希望的，可以尝试使用修复软件或复软件或复软件或复软件或WindowsWindowsWindowsWindows自带的磁盘扫描程序进行修复。使用磁自带的磁盘扫描程序进行修复。使用磁自带的磁盘扫描程序进行修复。使用磁自带的磁盘扫描程序进行修复。使用磁盘扫描程序的步骤是：从【开始】菜单依次选择【程序】盘扫描程序的步骤是：从【开始】菜单依次选择【程序】盘扫描程序的步骤是：从【开始】菜单依次选择【程序】盘扫描程

10、序的步骤是：从【开始】菜单依次选择【程序】【附件】【附件】【附件】【附件】【系统工具】【系统工具】【系统工具】【系统工具】【磁盘碎片整理程序】【磁盘碎片整理程序】【磁盘碎片整理程序】【磁盘碎片整理程序】勾选【自动修复文件系统错误】和【扫描并试图恢复坏扇勾选【自动修复文件系统错误】和【扫描并试图恢复坏扇勾选【自动修复文件系统错误】和【扫描并试图恢复坏扇勾选【自动修复文件系统错误】和【扫描并试图恢复坏扇区】区】区】区】【开始】，如下图所示：【开始】，如下图所示：【开始】，如下图所示：【开始】，如下图所示：扫描磁盘时，找到错误的磁盘扇区，这时还可以修复吗？扫描磁盘时，找到错误的磁盘扇区，这时还可以修

11、复吗？扫描磁盘时，找到错误的磁盘扇区，这时还可以修复吗？扫描磁盘时，找到错误的磁盘扇区，这时还可以修复吗？第6页，本讲稿共19页 （1 1 1 1）、使用的电源电压要稳定；）、使用的电源电压要稳定；）、使用的电源电压要稳定；）、使用的电源电压要稳定；（2 2 2 2）、个人计算机的硬盘一般不是热拔插型设备，）、个人计算机的硬盘一般不是热拔插型设备，）、个人计算机的硬盘一般不是热拔插型设备，）、个人计算机的硬盘一般不是热拔插型设备，所以不能带电进行插拔，不能触摸硬盘的电路板，以防静所以不能带电进行插拔，不能触摸硬盘的电路板，以防静所以不能带电进行插拔，不能触摸硬盘的电路板，以防静所以不能带电进行

12、插拔，不能触摸硬盘的电路板，以防静电危害；电危害；电危害；电危害；（3 3 3 3）、硬盘不能接受太大的冲击，否则容易出现物理）、硬盘不能接受太大的冲击，否则容易出现物理）、硬盘不能接受太大的冲击，否则容易出现物理）、硬盘不能接受太大的冲击，否则容易出现物理坏道以及电机磁头的机械故障。坏道以及电机磁头的机械故障。坏道以及电机磁头的机械故障。坏道以及电机磁头的机械故障。（4 4 4 4）、不要经常格式化硬盘，每次格式化，都会影）、不要经常格式化硬盘，每次格式化，都会影）、不要经常格式化硬盘，每次格式化，都会影）、不要经常格式化硬盘，每次格式化，都会影响硬盘的使用寿命。响硬盘的使用寿命。响硬盘的使

13、用寿命。响硬盘的使用寿命。硬盘使用过程中应注意那些问题才不易损坏硬盘使用过程中应注意那些问题才不易损坏硬盘使用过程中应注意那些问题才不易损坏硬盘使用过程中应注意那些问题才不易损坏?第7页，本讲稿共19页 打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原

14、因有很多，例如这种故障的原因有很多，例如这种故障的原因有很多，例如这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸张输出路径内有杂物、输纸张输出路径内有杂物、输纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除等，排除等，排除等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注

15、意，即可，但要注意，即可，但要注意，即可，但要注意，必须按进纸方向取纸必须按进纸方向取纸必须按进纸方向取纸必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转，绝不可反方向转，绝不可反方向转，绝不可反方向转动任何旋钮。动任何旋钮。动任何旋钮。动任何旋钮。打印机打印时为什么总是卡纸或不能走纸？打印机打印时为什么总是卡纸或不能走纸？打印机打印时为什么总是卡纸或不能走纸？打印机打印时为什么总是卡纸或不能走纸？第8页，本讲稿共19页 在桌面上的【我的电脑】上按一下鼠标右键，从快捷菜单中点选【属在桌面上的【我的电脑】上按一下鼠标右键，从快捷菜单中点选【属在桌面上的【我的电脑】上按一下鼠标右键，从快捷菜单中点选【属在桌面上

16、的【我的电脑】上按一下鼠标右键，从快捷菜单中点选【属性】。打开设备管理器。【系统属性】对话框出现后切换到【硬件】标签，性】。打开设备管理器。【系统属性】对话框出现后切换到【硬件】标签，性】。打开设备管理器。【系统属性】对话框出现后切换到【硬件】标签，性】。打开设备管理器。【系统属性】对话框出现后切换到【硬件】标签，在【设备管理器】上按一下鼠标左键，里面显示的是计算机中的装置，如在【设备管理器】上按一下鼠标左键，里面显示的是计算机中的装置，如在【设备管理器】上按一下鼠标左键，里面显示的是计算机中的装置，如在【设备管理器】上按一下鼠标左键，里面显示的是计算机中的装置，如果某项装置有问题的话，前面就

17、会出现图标。如此就知道哪些设备无法正果某项装置有问题的话，前面就会出现图标。如此就知道哪些设备无法正果某项装置有问题的话，前面就会出现图标。如此就知道哪些设备无法正果某项装置有问题的话，前面就会出现图标。如此就知道哪些设备无法正常使用了。如下图所示。常使用了。如下图所示。常使用了。如下图所示。常使用了。如下图所示。设备工作不正常怎样检查计算机的硬件是否正常运作？怎样检查计算机的硬件是否正常运作？怎样检查计算机的硬件是否正常运作？怎样检查计算机的硬件是否正常运作？第9页，本讲稿共19页 打开【清理碎片整理程序】。打开【开始】打开【清理碎片整理程序】。打开【开始】打开【清理碎片整理程序】。打开【开

18、始】打开【清理碎片整理程序】。打开【开始】【所有程序】【所有程序】【所有程序】【所有程序】【附件【附件【附件【附件】【系统工具】【系统工具】【系统工具】【系统工具】【清理碎片整理程序】。磁盘碎片整理程序窗口出现【清理碎片整理程序】。磁盘碎片整理程序窗口出现【清理碎片整理程序】。磁盘碎片整理程序窗口出现【清理碎片整理程序】。磁盘碎片整理程序窗口出现后，点选要整理的磁盘代号，然后按下【分析】。如下图所示。后，点选要整理的磁盘代号，然后按下【分析】。如下图所示。后，点选要整理的磁盘代号，然后按下【分析】。如下图所示。后，点选要整理的磁盘代号，然后按下【分析】。如下图所示。分析整理分析整理分析整理分析

19、整理。分析之后，【磁盘碎片整理程序】对话框会显示信息。分析之后，【磁盘碎片整理程序】对话框会显示信息。分析之后，【磁盘碎片整理程序】对话框会显示信息。分析之后，【磁盘碎片整理程序】对话框会显示信息建议你是否整理这个磁盘区，如果要立刻整理磁盘，则在【碎片整理建议你是否整理这个磁盘区，如果要立刻整理磁盘，则在【碎片整理建议你是否整理这个磁盘区，如果要立刻整理磁盘，则在【碎片整理建议你是否整理这个磁盘区，如果要立刻整理磁盘，则在【碎片整理】上按下鼠标左键，否则按下【关闭】回到上一个窗口。如下图所示。】上按下鼠标左键，否则按下【关闭】回到上一个窗口。如下图所示。】上按下鼠标左键，否则按下【关闭】回到上

20、一个窗口。如下图所示。】上按下鼠标左键，否则按下【关闭】回到上一个窗口。如下图所示。计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高？计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高？计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高？计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高？第10页，本讲稿共19页计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高计算机运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高(续续续续)？整理磁盘整理磁盘整理磁盘整理磁盘。回到【磁盘碎片整理程序】对话框中，如果仍要整。回到【

21、磁盘碎片整理程序】对话框中，如果仍要整。回到【磁盘碎片整理程序】对话框中，如果仍要整。回到【磁盘碎片整理程序】对话框中，如果仍要整理硬盘，则在【碎片整理】上按下鼠标左键，就可以进行磁盘整理理硬盘，则在【碎片整理】上按下鼠标左键，就可以进行磁盘整理理硬盘，则在【碎片整理】上按下鼠标左键，就可以进行磁盘整理理硬盘，则在【碎片整理】上按下鼠标左键，就可以进行磁盘整理了。如下图所示。了。如下图所示。了。如下图所示。了。如下图所示。第11页，本讲稿共19页 初初初初次次次次使使使使用用用用Windows Windows Windows Windows XPXPXPXP时时时时，在在在在桌桌桌桌面面面面上

22、上上上只只只只有有有有“回回回回收收收收站站站站”图图图图标标标标，没有其他图标。可通过以下步骤完成。没有其他图标。可通过以下步骤完成。没有其他图标。可通过以下步骤完成。没有其他图标。可通过以下步骤完成。打打打打开开开开【显显显显示示示示属属属属性性性性】对对对对话话话话框框框框-打打打打开开开开【自自自自定定定定义义义义桌桌桌桌面面面面】命命命命令令令令。-选选选选择择择择需需需需要要要要显显显显示示示示的的的的图图图图标标标标。【桌桌桌桌面面面面项项项项目目目目】对对对对话话话话框框框框出出出出现现现现后后后后，切切切切换换换换到到到到【常常常常规规规规】标标标标签签签签，分分分分别别别别

23、勾勾勾勾选选选选【我我我我的的的的文文文文档档档档】、【我我我我的的的的电电电电脑脑脑脑】，再再再再按按按按下下下下【确确确确定定定定】。回回回回到到到到上上上上个个个个对对对对话话话话框框框框再再再再按按按按下下下下【确确确确定定定定】。现现现现在在在在桌桌桌桌面面面面上上上上就就就就会会会会出现这些图标，方便操作。如下图所示。出现这些图标，方便操作。如下图所示。出现这些图标，方便操作。如下图所示。出现这些图标，方便操作。如下图所示。怎样在桌面上显示怎样在桌面上显示怎样在桌面上显示怎样在桌面上显示“我的电脑我的电脑我的电脑我的电脑”、“我的文档我的文档我的文档我的文档”等图标？等图标？等图标

24、？等图标？第12页，本讲稿共19页 在在在在Windows Windows Windows Windows XPXPXPXP系系系系统统统统中中中中默默默默认认认认的的的的【我我我我的的的的文文文文档档档档】存存存存放放放放位位位位置置置置是是是是在在在在系系系系统统统统盘盘盘盘中中中中，我我我我们们们们经经经经常常常常将将将将自自自自己己己己的的的的资资资资料料料料存存存存放放放放在在在在【我我我我的的的的文文文文档档档档】中中中中，如如如如果果果果系系系系统统统统一一一一旦旦旦旦崩崩崩崩溃溃溃溃，那那那那重重重重要要要要的的的的资资资资料料料料将将将将会会会会失失失失去去去去。最最最最佳佳

25、佳佳的的的的解解解解决决决决方方方方法法法法就就就就是是是是把把把把【我我我我的的的的文文文文档档档档】存存存存放放放放到到到到另外一个分区。另外一个分区。另外一个分区。另外一个分区。打打打打开开开开【我我我我的的的的文文文文档档档档】-【属属属属性性性性】。点点点点击击击击【移移移移动动动动】按按按按钮钮钮钮，在在在在弹弹弹弹出出出出的的的的对对对对话话话话框框框框中中中中选选选选择择择择移移移移动动动动的的的的目目目目的的的的位位位位置置置置即即即即可可可可完完完完成成成成【我我我我的的的的文文文文档档档档】文文文文件件件件夹夹夹夹中中中中内内内内容容容容的的的的移移移移动动动动。用用用用

26、这这这这种种种种方方方方法法法法不不不不仅仅仅仅可可可可以以以以实实实实现现现现把把把把【我我我我的的的的文文文文档档档档】移移移移动动动动到到到到其其其其他他他他位位位位置置置置的的的的目目目目的的的的，还还还还可可可可以以以以作作作作为备份【我的文档】的一种方法。为备份【我的文档】的一种方法。为备份【我的文档】的一种方法。为备份【我的文档】的一种方法。如何改变如何改变如何改变如何改变“我的文档我的文档我的文档我的文档”的存储位置？的存储位置？的存储位置？的存储位置？第13页，本讲稿共19页 由由由由于于于于计计计计算算算算机机机机在在在在使使使使用用用用过过过过程程程程中中中中多多多多方方

27、方方面面面面的的的的原原原原因因因因如如如如：系系系系统统统统设设设设置置置置、硬硬硬硬盘盘盘盘空空空空间、垃圾文件等造成计算机启动速度和运行缓慢。间、垃圾文件等造成计算机启动速度和运行缓慢。间、垃圾文件等造成计算机启动速度和运行缓慢。间、垃圾文件等造成计算机启动速度和运行缓慢。通过以下几种方法可提高计算机的运行速度：通过以下几种方法可提高计算机的运行速度：通过以下几种方法可提高计算机的运行速度：通过以下几种方法可提高计算机的运行速度：（1 1 1 1）、优优优优化化化化【启启启启动动动动】组组组组。运运运运行行行行msconfigmsconfigmsconfigmsconfig命命命命令令令

28、令，然然然然后后后后点点点点击击击击【确确确确定定定定】，就就就就会会会会弹弹弹弹出出出出【系系系系统统统统配配配配置置置置实实实实用用用用程程程程序序序序】，点点点点击击击击其其其其中中中中的的的的【启启启启动动动动】标标标标签签签签，将将将将不不不不用用用用加加加加载载载载启启启启动动动动组组组组的的的的应应应应用用用用程程程程序序序序前前前前面面面面的的的的“”“”“”“”去去去去掉掉掉掉就就就就可可可可以以以以了了了了（注意系统文件不能去掉）。（注意系统文件不能去掉）。（注意系统文件不能去掉）。（注意系统文件不能去掉）。怎样解决计算机运行一段时间后启动和运行缓慢问题？怎样解决计算机运行

29、一段时间后启动和运行缓慢问题？怎样解决计算机运行一段时间后启动和运行缓慢问题？怎样解决计算机运行一段时间后启动和运行缓慢问题？第14页，本讲稿共19页（2 2 2 2）去去去去掉掉掉掉“墙墙墙墙纸纸纸纸”、“屏屏屏屏幕幕幕幕保保保保护护护护”等等等等花花花花哨哨哨哨的的的的设设设设置置置置。这这这这些些些些设设设设置置置置占占占占用用用用系系系系统统统统资源不说，还严重影响资源不说，还严重影响资源不说，还严重影响资源不说，还严重影响WindowsWindowsWindowsWindows的启动顺序。的启动顺序。的启动顺序。的启动顺序。（3 3 3 3）、删删删删除除除除autoexec.bat

30、autoexec.batautoexec.batautoexec.bat和和和和config.sysconfig.sysconfig.sysconfig.sys。系系系系统统统统安安安安装装装装盘盘盘盘根根根根目目目目录录录录下下下下的的的的autoexec.batautoexec.batautoexec.batautoexec.bat和和和和config.sysconfig.sysconfig.sysconfig.sys这这这这两两两两个个个个文文文文件件件件，WindowsWindowsWindowsWindows已已已已经经经经不不不不需需需需要要要要它它它它们们们们了，可以将它们安全删

31、除，这样可以加快了，可以将它们安全删除，这样可以加快了，可以将它们安全删除，这样可以加快了，可以将它们安全删除，这样可以加快WindowsWindowsWindowsWindows的启动速度。的启动速度。的启动速度。的启动速度。怎样解决计算机运行一段时间后启动和运行缓慢问题怎样解决计算机运行一段时间后启动和运行缓慢问题怎样解决计算机运行一段时间后启动和运行缓慢问题怎样解决计算机运行一段时间后启动和运行缓慢问题(续续续续)？第15页，本讲稿共19页 由由由由于于于于某某某某些些些些故故故故障障障障导导导导致致致致计计计计算算算算机机机机进进进进入入入入“安安安安全全全全模模模模式式式式”，重重重

32、重新新新新启启启启动动动动后后后后可可可可能能能能能能能能够够够够进进进进入入入入正正正正常常常常模模模模式式式式，但但但但下下下下次次次次还还还还可可可可能能能能会会会会进进进进入入入入安安安安全全全全模模模模式式式式。计计计计算算算算机机机机进进进进入入入入安安安安全全全全模模模模式式式式的的的的原原原原因因因因有有有有以以以以下下下下几几几几方面：方面：方面：方面：（1 1 1 1）、超频失败。请恢复原来的设置试一试。）、超频失败。请恢复原来的设置试一试。）、超频失败。请恢复原来的设置试一试。）、超频失败。请恢复原来的设置试一试。（2 2 2 2）、感感感感染染染染了了了了病病病病毒毒毒

33、毒。一一一一些些些些病病病病毒毒毒毒可可可可能能能能造造造造成成成成安安安安装装装装系系系系统统统统失失失失败败败败或或或或只只只只能能能能进进进进入入入入安安安安全全全全模模模模式，请先清除病毒，再重新安装系统。式，请先清除病毒，再重新安装系统。式，请先清除病毒，再重新安装系统。式，请先清除病毒，再重新安装系统。（3 3 3 3）、驱动程序冲突。你可能安装了某些不兼容的驱动程序。）、驱动程序冲突。你可能安装了某些不兼容的驱动程序。）、驱动程序冲突。你可能安装了某些不兼容的驱动程序。）、驱动程序冲突。你可能安装了某些不兼容的驱动程序。（4 4 4 4）、硬硬硬硬件件件件出出出出现现现现问问问问

34、题题题题。可可可可能能能能是是是是内内内内存存存存、显显显显卡卡卡卡、硬硬硬硬盘盘盘盘等等等等硬硬硬硬件件件件的的的的问问问问题题题题，你你你你可以更换有问题的硬件。可以更换有问题的硬件。可以更换有问题的硬件。可以更换有问题的硬件。开机进入开机进入开机进入开机进入“安全模式安全模式安全模式安全模式”，的主要原因有哪些？，的主要原因有哪些？，的主要原因有哪些？，的主要原因有哪些？第16页，本讲稿共19页计算机自动重新启动可能有以下一些原因：计算机自动重新启动可能有以下一些原因：计算机自动重新启动可能有以下一些原因：计算机自动重新启动可能有以下一些原因：病毒破坏：病毒破坏：病毒破坏：病毒破坏：可以

35、使用最新版的杀毒软件进行杀毒，检查是否有病毒存在；可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，检查是否有病毒存在；可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，检查是否有病毒存在；可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，检查是否有病毒存在；电电电电压压压压不不不不稳稳稳稳：启启启启用用用用UPSUPSUPSUPS电电电电源源源源或或或或130130130130260V260V260V260V的的的的宽宽宽宽幅幅幅幅开开开开关关关关电电电电源源源源来来来来保保保保证证证证计计计计算算算算机机机机稳稳稳稳定定定定工作；工作；工作；工作；插排或电源插座的质量差，接触不良：插排或电源插座的质量差，接触不良：插排或电源插座的质量差

36、，接触不良：插排或电源插座的质量差，接触不良：购买质量好的插座；购买质量好的插座；购买质量好的插座；购买质量好的插座；主主主主机机机机开开开开关关关关电电电电源源源源的的的的市市市市电电电电插插插插头头头头松松松松动动动动，接接接接触触触触不不不不良良良良，没没没没有有有有插插插插紧紧紧紧：更更更更换换换换质质质质量量量量好好好好的的的的电电电电源源源源线；线；线；线；计算机电源的功率不足或性能差：计算机电源的功率不足或性能差：计算机电源的功率不足或性能差：计算机电源的功率不足或性能差：更换性能良好的电源；更换性能良好的电源；更换性能良好的电源；更换性能良好的电源；CPUCPUCPUCPU内部

37、部分功能电路损坏：内部部分功能电路损坏：内部部分功能电路损坏：内部部分功能电路损坏：更换更换更换更换CPUCPUCPUCPU或请专业人员维修；或请专业人员维修；或请专业人员维修；或请专业人员维修；散热不良或测温失灵，风扇测速失灵：散热不良或测温失灵，风扇测速失灵：散热不良或测温失灵，风扇测速失灵：散热不良或测温失灵，风扇测速失灵：更换更换更换更换CPUCPUCPUCPU的散热风扇。的散热风扇。的散热风扇。的散热风扇。在使用计算机的过程中突然中断，重新启动，这是何原因？在使用计算机的过程中突然中断，重新启动，这是何原因？在使用计算机的过程中突然中断，重新启动，这是何原因？在使用计算机的过程中突然

38、中断，重新启动，这是何原因？第17页，本讲稿共19页 导致计算机死机原因很多，常有以下一些情况是：导致计算机死机原因很多，常有以下一些情况是：导致计算机死机原因很多，常有以下一些情况是：导致计算机死机原因很多，常有以下一些情况是：（1 1 1 1）、系系系系统统统统文文文文件件件件遭遭遭遭到到到到破破破破坏坏坏坏所所所所造造造造成成成成的的的的“死死死死机机机机”。系系系系统统统统文文文文件件件件主主主主要要要要是是是是指指指指在在在在计计计计算机系统启动或运行时起着关键性支持的文件。算机系统启动或运行时起着关键性支持的文件。算机系统启动或运行时起着关键性支持的文件。算机系统启动或运行时起着关

39、键性支持的文件。（2 2 2 2）、计计计计算算算算机机机机内内内内部部部部散散散散热热热热不不不不良良良良所所所所造造造造成成成成的的的的“死死死死机机机机”。由由由由于于于于计计计计算算算算机机机机内内内内部部部部的的的的电电电电子子子子元元元元器器器器件件件件的的的的主主主主要要要要成成成成分分分分是是是是硅硅硅硅（这这这这是是是是一一一一种种种种工工工工作作作作状状状状态态态态受受受受温温温温度度度度影影影影响响响响很很很很大大大大的的的的元元元元素）。素）。素）。素）。（3 3 3 3）、计计计计算算算算机机机机系系系系统统统统源源源源耗耗耗耗尽尽尽尽所所所所造造造造成成成成的的的的

40、“死死死死机机机机”。当当当当计计计计算算算算机机机机系系系系统统统统执执执执行行行行了了了了错错错错误误误误的的的的程程程程序序序序或或或或代代代代码码码码时时时时，会会会会使使使使系系系系统统统统的的的的内内内内部部部部形形形形成成成成“死死死死”循循循循环环环环的的的的现现现现象象象象。还还还还有有有有一一一一点点点点就就就就是是是是，在在在在计计计计算算算算机机机机操操操操作作作作系系系系统统统统中中中中运运运运行行行行了了了了大大大大量量量量的的的的程程程程序序序序，使使使使得得得得系系系系统统统统内内内内存存存存资资资资源源源源不不不不足而造成足而造成足而造成足而造成“死机死机死机

41、死机”。（4 4 4 4）、硬硬硬硬件件件件或或或或软软软软件件件件的的的的冲冲冲冲突突突突所所所所造造造造成成成成的的的的“死死死死机机机机”。计计计计算算算算机机机机硬硬硬硬件件件件冲冲冲冲突突突突的的的的“死死死死机机机机”主主主主要要要要是是是是由由由由中中中中断断断断设设设设置置置置的的的的冲冲冲冲突突突突而而而而造造造造成成成成的的的的，当当当当发发发发生生生生硬硬硬硬件件件件冲冲冲冲突突突突的的的的时时时时候候候候，虽然各个硬件勉强可以在系统共存，但是不能同时的进行工作。虽然各个硬件勉强可以在系统共存，但是不能同时的进行工作。虽然各个硬件勉强可以在系统共存，但是不能同时的进行工作

42、。虽然各个硬件勉强可以在系统共存，但是不能同时的进行工作。电脑经常不定时死机的主要原因有哪些？电脑经常不定时死机的主要原因有哪些？电脑经常不定时死机的主要原因有哪些？电脑经常不定时死机的主要原因有哪些？第18页，本讲稿共19页 双面打印是纸张两面都打印文档，具体方法如下：双面打印是纸张两面都打印文档，具体方法如下：双面打印是纸张两面都打印文档，具体方法如下：双面打印是纸张两面都打印文档，具体方法如下：a)a)a)a)、单击【文件】菜单中的【打印】选项，在【打印】对话框选择【奇单击【文件】菜单中的【打印】选项，在【打印】对话框选择【奇单击【文件】菜单中的【打印】选项，在【打印】对话框选择【奇单击

43、【文件】菜单中的【打印】选项，在【打印】对话框选择【奇数页】，确定；数页】，确定；数页】，确定；数页】，确定；b)b)b)b)、将打印好的奇数页文档放入打印机纸盒中，准备用背面打印偶数页内容将打印好的奇数页文档放入打印机纸盒中，准备用背面打印偶数页内容将打印好的奇数页文档放入打印机纸盒中，准备用背面打印偶数页内容将打印好的奇数页文档放入打印机纸盒中，准备用背面打印偶数页内容（注意纸的放置方向（注意纸的放置方向（注意纸的放置方向（注意纸的放置方向)c)c)c)c)、重复第二步的操作，在【打印】对话框选择【偶数页】，确定后重复第二步的操作，在【打印】对话框选择【偶数页】，确定后重复第二步的操作，在【打印】对话框选择【偶数页】，确定后重复第二步的操作，在【打印】对话框选择【偶数页】，确定后打印。打印。打印。打印。如何进行逆页序打印和双面打印？如何进行逆页序打印和双面打印？如何进行逆页序打印和双面打印？如何进行逆页序打印和双面打印？第19页，本讲稿共19页