礼貌显魅力_.ppt

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1、本课要掌握的问题：本课要掌握的问题：、礼貌的含义礼貌的含义？P79P79、礼貌与尊重的关系？、礼貌与尊重的关系？P79P793 3、为什么礼貌不是个人的私事？、为什么礼貌不是个人的私事？P79P794 4、礼貌的影响？、礼貌的影响？P79P79、对人有礼貌的主要表现？、对人有礼貌的主要表现？P80P80、语言文明的要求和好处？、语言文明的要求和好处？P80P807 7、态度亲和的要求和好处？、态度亲和的要求和好处？P81P818 8、举止端庄的要求和好处？、举止端庄的要求和好处？P82P82活动活动1 1：阅读教材：阅读教材7878页材料，回答问题页材料，回答问题 1 1、甲、乙两个学生的行为

2、有什么不同？甲甲学学生生说说话话礼礼貌貌、态态度度亲亲和和、举举止止文文雅雅；乙乙学学生生说说话话盛盛气气凌人、态度生硬、举止粗鲁。凌人、态度生硬、举止粗鲁。2 2、甲、乙的不同行为分别给交往对象（售货员）什么感受？甲学生行为给售货员是尊重、友好、与人为善的感受；甲学生行为给售货员是尊重、友好、与人为善的感受；乙学生给售货员是傲慢、轻视、冷淡的感受，给她造成心乙学生给售货员是傲慢、轻视、冷淡的感受，给她造成心理的伤害。理的伤害。3 3、甲、乙的行为分别给自己带来什么后果？甲学生的行为使自己与售货员的交往目的顺利实现；乙学生的甲学生的行为使自己与售货员的交往目的顺利实现；乙学生的行为妨碍了与售货

3、员的交往，为交往目的的实现设置了障碍。行为妨碍了与售货员的交往，为交往目的的实现设置了障碍。美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部经理（中国人）带着孩子休息售部经理（中国人）带着孩子休息,孩子边吃边扔，孩子边吃边扔，旁边有一位老者（美国人）跟着她们母子拣地上孩子旁边有一位老者（美国人）跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说:”如果不好好学如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作。老人在旁默不作声声 下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆下午，公司召开全体中

4、层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）的那位老者（他就是总裁）活动活动2：看故事：看故事：无礼的代价无礼的代价掌握观点掌握观点1、礼貌项目项目内容内容定义定义实质实质特征特征是处理人与人关系的一种规范，是人是处理人与人关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德们在日常交往中应当共同遵守的道德准则准则尊重尊重是尊重的具体表现，是文明的体现是尊重的具体表现，是文明的体现掌握观点掌握观点2、礼貌是尊重的具体表现项目项目内容内容1、礼貌是尊重的具体表现；、礼貌是尊重的具体表现；2、礼貌反映出我

5、们自身的素质。展示我们礼貌反映出我们自身的素质。展示我们的风采。的风采。3、我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的我们讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质。4、我们有礼貌，就有了与人交往的亲和力、我们有礼貌，就有了与人交往的亲和力不礼貌不礼貌的危害的危害会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。礼貌与尊礼貌与尊重的关系重的关系掌握观点掌握观点3、礼貌是文明的体现项目项目内容内容礼貌是文明的体现，在待人处事的过礼貌是文明的体现，在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待的需要，程中，每个人都有以礼相待的需要，礼

6、貌在满足人的这种需要的同时，更礼貌在满足人的这种需要的同时，更满足人的满足人的自尊自尊。为什么礼貌为什么礼貌不只是个人不只是个人的私事的私事礼貌影响礼貌影响1 1、礼貌是通往友好交往的道德桥梁、礼貌是通往友好交往的道德桥梁2 2、表明一个人是否具有道德修养；、表明一个人是否具有道德修养；3 3、影响到人际关系的质量；、影响到人际关系的质量；4 4、社会风气的好坏；、社会风气的好坏；5 5、关系到国家和民族的尊严、关系到国家和民族的尊严掌握观点掌握观点4、礼貌的主要表现表现表现要求要求好处好处语言语言文明文明态度态度亲和亲和举止举止端庄端庄1、说话和气、说话和气 2、谈吐、谈吐文雅文雅 3、交谈

7、要谦逊、交谈要谦逊、尊重对方，多用商量的尊重对方，多用商量的口吻说话口吻说话使交往和谐，为使交往和谐，为人际关系增色，人际关系增色，感到暖意融融。感到暖意融融。1、态度真诚、态度真诚 2、待人和气、待人和气使我们增添交往的魅力，使我们增添交往的魅力，拉近彼此的距离，增进拉近彼此的距离，增进人们的友谊和团结，感人们的友谊和团结，感到温暖、愉快。到温暖、愉快。注意举止规范注意举止规范是进行是进行社会交往的基本要求社会交往的基本要求反映我们高雅的气质，反映我们高雅的气质，道德素质和文明程度。道德素质和文明程度。（课本（课本（课本（课本79797979页，中间）页，中间）页，中间）页，中间）列举身边待

8、人有礼与待人无礼的事例，列举身边待人有礼与待人无礼的事例，列举身边待人有礼与待人无礼的事例，列举身边待人有礼与待人无礼的事例，说说自己的感受说说自己的感受说说自己的感受说说自己的感受,并剖析无礼的害处。并剖析无礼的害处。并剖析无礼的害处。并剖析无礼的害处。害处：害处：害处：害处：1 1 1 1、会对他人造成伤害，妨碍我们与人交往。、会对他人造成伤害，妨碍我们与人交往。、会对他人造成伤害，妨碍我们与人交往。、会对他人造成伤害，妨碍我们与人交往。2 2 2 2、（、（、（、（p79p79p79p79未）未）未）未）表明一个人是否具有道德修养；表明一个人是否具有道德修养；影响到人际关系的质量；社会风

9、气的好坏；影响到人际关系的质量；社会风气的好坏；关系到国家和民族的尊严关系到国家和民族的尊严阅读感悟阅读感悟 新加坡是一个通用新加坡是一个通用英语英语的国家，的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如明礼貌的标语，如“不准随地吐痰不准随地吐痰”、“禁止吸烟禁止吸烟”、“不准进入草坪不准进入草坪”等等却用却用中文中文书写。为什么呢？人家回答：书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不文明行为的大数是中国因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的大陆的游客。为此，到新加坡

10、考察的一位中学校长语重心长地说：不文明一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。行为也是国耻。他们给了你什么感受？他们给了你什么感受？小刚的烦恼小刚的烦恼 小刚的学习好小刚的学习好,又是班里的学习委员又是班里的学习委员,但但班里同学对他敬而远之班里同学对他敬而远之,不愿与他交往不愿与他交往,经过了经过了解解,原来原来:哪个同学的作业完成得不好哪个同学的作业完成得不好,他既指他既指责又挖苦责又挖苦:“你真笨你真笨!”同学有问题请求他帮助同学有问题请求他帮助时时,他他态度傲慢态度傲慢,同学找他聊天时同学找他聊天时,他不是他不是东张东张西望西望,就是就是打断别人的话打断别人的话 p小刚为什么不受

11、欢迎小刚为什么不受欢迎?p我们应从哪几个方面努力使自己成我们应从哪几个方面努力使自己成为一个懂礼貌的人为一个懂礼貌的人?情景情景1 1：某学生嘻皮笑脸的：某学生嘻皮笑脸的,很随意很随意的向同桌道歉：的向同桌道歉：“SORRYSORRY咯。咯。”同桌会有何感受呢？同桌会有何感受呢？情景情景2 2：某同学要求别人帮忙时：某同学要求别人帮忙时,态态度生硬的说度生硬的说“喂，请帮忙喂，请帮忙!”别人会别人会帮你吗？帮你吗？弄巧成拙弄巧成拙课本课本81页页见面语的表达见面语的表达感谢语的表达感谢语的表达道歉语的表达道歉语的表达告别语的表达告别语的表达如如：“早上好早上好”“”“晚上好晚上好”“您好您好”

12、“”“很高兴认识您很高兴认识您”如如：“谢谢谢谢”“”“让您费心了让您费心了”“”“多多亏您帮助亏您帮助”“”“实在过意不去实在过意不去”如如：“对不起对不起”“”“请原谅请原谅”“”“很抱歉很抱歉”“”“请多包涵请多包涵”如如：“再见再见”“”“请再来请再来”“”“欢迎您下欢迎您下次再来次再来”“祝您一路顺风祝您一路顺风”1 1、这个客人为什么会感到惭愧？、这个客人为什么会感到惭愧？、服务员的微笑服务给我们什么启发？、服务员的微笑服务给我们什么启发？、对人有礼貌表现在哪些方面？、对人有礼貌表现在哪些方面？本来是自己的错，却无礼指现责服务员，而服务员本来是自己的错，却无礼指现责服务员，而服务员

13、宽容、谅解了他，还委婉地指出他的错误。宽容、谅解了他，还委婉地指出他的错误。8181末末8080活动活动4 4：阅读：阅读教材教材8080页的页的材料，回答问题材料，回答问题 1 1、这个客人为什么会感到惭愧？、这个客人为什么会感到惭愧？这个客人为自己的无知和对服务员的无礼而感到惭愧。这个客人为自己的无知和对服务员的无礼而感到惭愧。2 2、服务员的微笑服务给我们什么启发？、服务员的微笑服务给我们什么启发？服服务务员员的的微微笑笑服服务务，不不只只是是言言行行的的彬彬彬彬有有礼礼，更更是是内内心心对对客客人人的的尊尊重重和和宽宽容容；不不只只是是顺顺利利交交往往的的“见见面面礼礼”，更更是是消除

14、交往障碍的消除交往障碍的“润滑剂润滑剂”。3 3、对人有礼貌表现在哪些方面？、对人有礼貌表现在哪些方面？对对人人有有礼礼貌貌主主要要表表现现在在语语言言、态态度度、和和行行为为等等方方面面，语语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素养。礼 貌 显 魅 力礼貌的重要作用1、礼貌是尊重的具体表现2、礼貌是文明的体现礼貌的表现1、语言文明2、态度亲和3、举止端庄 “礼貌无须花费一文而赢礼貌无须花费一文而赢得一切得一切”，礼貌是一团火、一缕礼貌是一团火、一缕阳光、一片朝霞，是润物细无声阳光、一片朝霞，是润物细无声的春雨，是清净蔚蓝的天空，它的春雨，是清净蔚蓝的天空，它能营造一种和谐的气氛，能温暖、能营造一种和谐的气氛，能温暖、滋润和净化我们的灵魂。只要人滋润和净化我们的灵魂。只要人人讲礼貌，我们的世界必将更加人讲礼貌，我们的世界必将更加美好、灿烂！美好、灿烂！教师寄语