货代财会年终个人工作总结.docx

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1、货代财会年终个人工作总结这一年马上就要年末了，货代财会人员去回顾这一年工作时应当有不少的收获。下面是由我为大家整理的“货代财会年终个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。货代财会年终个人工作总结一前言：我是20xx年毕业就来到x加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管什么都管，再到如今的x，一起经受了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多.我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经受的东西拿出来给大家共享，总的来说，在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应

2、当注重的几点：一、询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要互相给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1、价格好；2、对方公司有信誉；3、这个业务员人品好；4、也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：20xx年x月x日，我一个x的客户要我支配两个柜子从x到x，走的是x船公司，我找了x的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了x美金的重柜费。我的小柜是x吨，而且询价之前就始终说明小柜x吨，其业务给我的是x价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最终我

3、不得不自己多付x美金教训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个x价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.二、了解对方公司状况一般来说，有点常识的人如今给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的盼望各位，不管在什么状况下肯定要做到安全，肯定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个x的客户，跟踪了三个多月，给我走

4、了x个x走的柜子，当时记得好象客户下单是在x月x日，但是x月份开始就取消个货物的退税，状况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送进xx的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把x多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司。教训：不要遗忘，千万不要遗忘合适对方的身份，即使有营业执照也要留意，可以有以下几个方式推断对方公司大小：一电话号码和传真号码，一般的大公司不行能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不

5、是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不行能说一个人来做一条龙，当然也不排除特别状况，三营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太简单了.四对方愿不情愿提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。三、下单当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能许多人认为下单其实是个很简洁的事情，随便怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危急的。20xx年我刚入行的时候特地做x线和x那边的同行，有点阅历的人都知道，这里就有两个点了，一个是x的x，一个是xx的x，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就因为这样问题来了

6、，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为是x的了，因为那段时间xx很暴，结果可想而知，改港！教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户具体的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以避开许多的麻烦。还有就是定舱单，我的建议是最好写具体，越具体越好，因为北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的xx/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最基本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着转变一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢？四、跟踪可能许多的同行

7、认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能表达我们所谓的服务的地方。各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信息，那么假如你要是真的服务到位，你可以马上给他一个比较精确的答复。就x而言，工厂可以依据船期来支配货款可拿提单，对与x货来说，这个就还重要一点，你要不时的x一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的状况了如指掌，这样才不会耽搁他们在目的港的提货。我曾经有一个伴侣的客户，去x的柜，因为那边的收货人是个很大的贸易商，每天都有柜子到港口，就因为他跟的不紧，没有准时通知客户，结果这个柜子在目的港放了两个多

8、月。五、签提单收可能做为业务，一看到这个标题，就认为这个其实和自己没有关系了，那是操作/财务的事情了。其实不然，你要是做为一个真正负责的业务，那就应当自己对这些有一个很好的了解。签提单，我们可能只能催一下操作去做，但是请留意：即使提单签出来了，也不要遗忘我们自己再核对一次，因为谁也不能保证就是对好了单，最终出的提单也可能是有点错误的，要是你能自己再检查一次，没有问题最好，就是有了问题，我们也可以第一时间提出修改，这样一，不用等寄去客户再给发觉，耽搁时间，二不会给客户留小不好的印象。提单出来后就是寄提单了，我敢保证，许多人对这个都是很不留意的：不管你用xx，还是顺风，你把提单放进去以后，其实只能

9、心里祈求快递途中不出问题，但是要是一旦出了问题怎么办？那后果不堪设想快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金，但是快递公司有一个很小的详情，为他们保存了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料，收件员永久只会在物品栏里写名目二字，什么是名目？就是书本的前面机页，所以即使是提单丢了，他们也就是赔你几百快，试问，你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢？教训：假如你公司够强，给快递公司够多的业务的话，是可以强力要求他们在那里写上提单字样的，不过这个最终的结果可能不会很满意，这是个不平衡的市场，需要大家去完善，不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样，但是换个角度说，

10、要是你的货主，问别人你的货如今在那里了都不知道，你会放心吗？又何来服务之说？其实查这个的时间不需要许多，你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道，然后准时的和客户保持联系，该催的催，该提示的提示，这样可以避开因为货款而产生的问题，也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次，保持双方的良好印象。货代财会年终个人工作总结二自20xx年x月份进入公司以来，现已有近x年x个月的时间了，时光荏苒，通过这么长时间的不断学习，以及领导及同事的关心和关怀，我已经完全融入了泛成这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥，但是还有蛮多的缺乏之处，回顾刚刚过去的20xx年，结合自己的工作，主要

11、有以下几个方面：1这一年以来在工作中有得也有失，在单子的处理上，因为有了前两年多的工作阅历，基本能有条理的完成手上的全部进口单子，遇到客人提出的疑难问题，依据自己的理解和确认，对客户有个耐烦和全面的解答；在遇到冗杂的单子，凭以前处理过的阅历，把可能发生的一些问题考虑在内，并让客户协作自己的工作，预备齐全资料，假如自己能完成的尽量不麻烦客人，但是会经客人同意后，才会帮助更改资料，让客户觉得自己比较勤恳，做的比较到位，可以放心的把单子交给我来处理。2在维护客户方面，有些新客户因为刚把单子放在泛成操作，所以会和以前的货代有个比较，对于新的代理有个新的考核，我会在速度和服务上面有所把握，除了加强服务上

12、面的意识，还会从单子的进度为客户考虑，因为进口相对而言，企业对货物都会比较急着进公司生产，有时因为一天或者半天的耽误，而终止生产线，造成肯定的损失，所以在速度上面严格把关，在估计好的天数内，再进一步盯紧，做到更好。3在行业学问方面，能够做到多学习，多了解，多向同事求教。除了熟识进口流程外，对于出口操作自己在新的一年应当多把握，有不懂的地方准时主动的去弄明白，遇到一些查验等突发事件，自己要冷静处理，认真思索，能够做到了解客人的心态，抓住客人的心理，依据自己把握的货运学问，给客人作出合理的解释，争取更多的利润。对于与工作相关的时事要做到心中有数。自我感觉这一年中还是有许多缺乏之处，遇到自己不能解决

13、的问题还需主动与领导进行沟通沟通，也盼望领导能够准时对我工作的缺乏进行批判指正，使我的工作能够更加完善。还有对于一些操作上的详情仍需进一步加深了解与把握，专业的技能仍需提高。努力的维护好每个销售揽进来的全部客户，力争做个资深的进口部操作。总之，在20xx新的一年里，我要继续脚踏实地，勤勤恳恳，加倍努力的完成自己的进口单子，还要听从领导的支配，主动主动地工作，我将和公司一起努力进步，去适应公司的进展，迎接金融危机的挑战。货代财会年终个人工作总结三20xx年，我局在县委、县政府以及上级人事部门的正确领导下，紧围绕全县经济工作中心，解放思想，开拓进取，在人才资源开发，公务员队伍管理，事业单位人事制度

14、改革等方面，取得了可喜的成果，为全县经济建设提供强有力的人才人事保障。一、坚持以解放思想为先导，不断更新人才工作的思想理念为把xx人才工作会议精神落到实处，今年以来，我们努力以人才战略统领人事工作。在思想上，我们一是努力提高大家对人才工作重要性的认识，组织大家仔细学习中央省市人才工作会议精神，把大家的思想真正地统一到会议精神上来，坚决做好新时期人事人才工作的信念。二是找准位置，在坚持“党管人才的原则下，分析形势，把握大局，找准位置，明确职责，找准人事部门工作的出发点，主动主动地开展工作。三是理清思路，根据县委、县政府提出的“xx的总体目标，理清人才工作的进展思路，讨论制定了一系列适应我县经济进

15、展和人才创新创业的政策措施，制定下发了关于建立健全企业高层人才保障机制的意见试行、x县人事租赁暂行方法、关于进一步推行事业单位领导聘用制工作的若干意见等文件，努力营造敬重人才、敬重学问、敬重创造的社会气氛。二、着力加大人才引进力度，满足我县经济进展对各类科技人才的需求先后组织x公司、x厂、xx公司等用人单位参与市20xx年春季人才智力沟通大会，以及外资、民资企业人才专场洽谈会等，引进接收我县紧缺专业、重点行业的专业人才。同时，利用xx人才网以及其他各类人才网站发布聘请信息，进行网上沟通，主动探究人才引进的柔性机制。至目前，接收引进共各类紧缺人才x人。三、深化职称制度改革，多层次开发人才资源今年

16、我局以提高专业技术人员素养为目标，以加强职称、工考工作规范管理为重点，不断加大职称评审改革的力度，教育、卫生等部门转变过去专业技术人员岗位数额掌握的模式，大胆实行“个人申报，社会评审，单位聘用的方法，依据各单位的特点，对专业技术职务岗位设置实行按结构比例进行总量掌握，强化和细化评审条件，对科技人才进行不同层次不同级别的培育和继续教育，促进一大批中青年技术人才脱颖而出。今年各系列报名考试人数x多人，组织综合初评委开评三次，参与评审的专业技术人员x人。组织省信息化素养、省职称外语、计算机、技术工种各类职称培训班x期。培训考试达98%合格，申报确认高级职称x人，技师x人，高级工x人，中级工x人。同时

17、参照技术人员和民营技术员的评审方法，为农民技术员评定各类技术职称。为加大科技兴农的扶持力度，x月份争取省委组织部、省人事厅、省科协在我县举办“x省苏中片农民技术员高级研讨班，培训农民技术员x人，促进了科技成果的转化，提高了农民技术员的整体素养。四、不断拓展服务范围，努力为科技人才搞好服务，充分发挥人才市场在人才资源配置中的基础性作用1、人才中心为各类科技人才建立了毕业生报到信息库、毕业生档案接受信息库和人事代理住处库，维护更新了x人才网。帮助县教育局举办了教育系统人才市场，x名师范类毕业生通过市场落实了就业单位。联合县劳动局、团县委举办了宝应县第二届青年人才/劳动力聘请会，x家用人单位在本次聘

18、请会设立聘请摊位，支配需求岗位x个，x与用人单位达成就业意向协议。为解除科技人员的后顾之忧，促进人才合理有序的流淌。年初，经县政府同意调整了县人事争议仲裁委员会，建立了市级人才服务中心，成立了全县人才协会，构建了人才公共服务体系，拓展了人事代理和人才租赁服务范围，截止x月底，办理人事代理的人员到达x人，其中单位代理的x人，个人代理的x人，托付代理的单位有x家。调解受理人事争议仲裁案件x件。2、继续开展“为人民服务，让人民满意教育实践活动。仔细做好群众的来信来访接待工作，对每一封人民来信，每一次群众来访各科室都做到件件有落实，事事有交代。年共接待群众来访x多人次，处理信访交办信件x件。办理人大政

19、协提案议案x件。组织机关义务献血x次，为贫困地区、下岗困难职工家庭、残疾人基金等捐款x万元余元。3、实行政务公开，推行依法行政。年初进一步制定完善了内部规章制度和服务承诺制。明确了政务公开的内容、范围、形式和监督措施，并在报刊电台上进行了公示。为增添人事工作的透亮度，在招干考试，军转干部安置，公务员招录，干部考核等重要工作中，我们主动邀请纪检、检查等部门和人事监督员参与，接受人民群众对人事人才工作的监督，准时收集人民群众对人事工作的意见和建议。20xx年人事工作虽然取得了一些成果，但与新时期人民群众对人事工作要求，与县委、县政府和省市人事部门要求相比还有很大差距。一是人才资源开发工作还不能形成整体合力，成效还不太明显。二是事业单位改革步伐迈的还不够大，政策不够配套，人员分流的方法不多。三是对新形势下人事工作超前性讨论调查讨论不够深入等等，这些都需要我们明年进一步仔细加以讨论解决。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页