员工的年终工作总结12篇 一个员工年终工作总结.docx
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1、员工的年终工作总结12篇 一个员工年终工作总结我们在写工作总结的时候,肯定要仔细回顾自己之前的工作状况,这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是我收集的员工的年终工作总结12篇 一个员工年终工作总结,以供借鉴。员工的年终工作总结1一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了年,迎来了充溢希望的20xx年,回首我来到酒店的这一年,新颖与欣喜同在,感动与感谢并存,一年的时间说长不长,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经验的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢x总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢x经理无微不至的关怀,感谢综合
2、部全体成员在工作上的协作和生活上的照看,就详细工作如下总结:一、工作方面在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种安排、人员定位等自然状况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要平安保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生状况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣扬的窗口,通过出版报不仅
3、提高了我的写作水平也增加了我的语言表达实力,评估期间承蒙x总的信任在x经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言排列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然惊慌但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等学问,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好刚好的将信息反馈,以便更好的服务,x月x号在评估工作即将结束的时候正xxx省高校生供需见面会在xxx召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了打算,但是楼层服务员的确忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参与聘请会,我讲这个并不是说我自己都
4、多么的宏大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以暖和、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财宝、壮大的资本!二、学习心得作为事业单位下属的经营类场所-国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素养也在高校这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创建力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下肯定会展露出柔弱的一面,也肯定会有冲突问题的产生,只要我们找到解
5、决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要驾驭竞争的技巧避开竞争,增加创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是将来的一年又是以今日作为一个起点,新目标、新挑战,就应当有新的起色,在新的一年中接着努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最终祝福我们酒店在清澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝福各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝福各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!员工的年终工作总结2一年的时间是
6、过得很快的,在这一年中我学习到了许多,也进步了许多。但同时也犯了不少的错误,总之这一年是有进步也有不足的。现在今年的工作到这里也已经结束了,我想我是应当要对自己这一年的工作成果和表现做一个总结的,这样才能够在明年的工作中能够有更多的进步,更好的去完成自己明年的工作。我将从以下几个方面做好总结:一、工作方面今年的工作大部分我都是能够做好的,但也还是出现了一些错误。对待工作我是比较的仔细的,所以今年在自己的努力之下是做好了我应当要做的一些工作的。我是有很努力的在学习的,因为我知道自己现在的工作实力是算不上很好的,所以只能努力的让自己多学习到一些东西,去做好自己应当要做的一些工作。我是用特别主动的看
7、法去面对自己的工作的,我知道在这个过程中自己会遇到许多的问题,但是我会主动的去解决自己面对的问题,在这之中我是能够学到许多的,之后再做同样的工作的时候就会更加的轻松,也能够做得更好。自己在犯错之后会进行反思,去找寻自己的问题,改正自己的问题,保证之后不会再犯同样的错误,所以这一年自己的表现是很不错的。二、其它方面这一年是有严格的去遵守公司的规章制度的,肯定不会去做一些对其它人的工作有影响或者是公司所不允许的事情,我对自己这方面的要求是比较的高的,是不能允许自己去做一些不应当做的事情的。在工作中犯错是能够被理解的,但是在行为上犯错就是思想上的问题了,就特别的不应当了。我始终都以公司的利益为先,肯
8、定不会为了自己个人的利益去侵害公司的利益,我要做的是一个工作实力好思想修养也好的员工,这是我的目标,所以我是肯定不会做对公司有影响的事情的。新的一年的工作很快的就要起先了,在新的一年中自己会接着的保持跟今年一样的对待工作的看法,让我在明年的工作中也能够有一些收获。我肯定会仔细的去完成自己的每一个工作,在上班时间不要分心的去做一些跟工作无关的事情,只专注于自己的工作,信任在明年自己肯定会有更大的进步的。我已经打算好要去迎接新的一年的挑战了,我肯定会在新的一年做出更好的成果。员工的年终工作总结3XX年是我们公司开展业务的第一年,一年来我们“以优质服务为中心,防范风险为根本,提高效益为目的,支持服务
9、中小企业,努力打造信用浙江”的经营理念。全体员工同心协力,努力工作,共办理担保业务264笔,担保金额12940万元,累计担保金额15538万元,取得了社会效益和经济效益双丰收。下面就是本人的工作总结:一、 XX年主要工作1、加强内部管理,健全组织机构。作为新组建的公司,一切都得从头起先,而加强内部管理,建章立制,是公司规范经营,稳健发展的基础,因此我们首先从基础工作入手。一是单独设立业务经营部,配备了专业调查人员;二是参照兄弟担保机构的阅历,制定了各类业务资料;三是制定了业务操作规定,风险防范措施和各岗位职责;四是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施。明确了网络操作员,确保信息畅通,刚好上报业
10、务经营状况。2、加强学习,努力提高业务水平。担保是高风险行业,对于从业人员除了要有较高的风险意识以外,还必需要有丰富的业务学问和实际业务操作实力。因此,我们特别重视自身的学习。我们一方面从书本上学,自学和集中学相结合,仔细学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策,刚好驾驭经济领域的新动向。主动参与业务培训,提高业务技能。另一方面对兄弟担保公司学习,学习他们的工作阅历为我所用。3、以诚为本,努力为企业服务。我们以“热忱、刚好、高效、双赢”为公司的服务理念,在实际工作中能急企业所急,想企业所想,只要企业找到我们,须要我们的担保,我们总是刚好地进行调查,尽快作出答复,主动与银行沟通,帮助企业解
11、决资金困难。4、加强保前调查核实,严把风险关。担保是一项高风险行业,如不加以防范,就会造成损失。因此对待每一担保,我们都严把风险关,不搞人情担保,仔细做好客户保前外部信用信息的调查,对企业的生产经营状况、财务状况、还款实力进行仔细评估,避开大额代偿赔付的发生。二、 几点体会1、防范风险,讲求一个实字。防范和限制风险是担保业务安家立命之本,是为中小企业服务和公司自身发展的前提,担保业是高风险行业,只有切实防范和限制风险才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必需讲求一个实字,只有把工作做实做深做细,才能有效防范风险。2、开拓业务,讲求一个稳字。作为一家担保企业,要担负起为中小企业服务的重任
12、,必需要大力开拓业务。但由于担保公司本身的特别性,又不能急于求成,必需讲求一个稳字,只有稳健经营,才能可持续发展。3、服务企业,讲求一个诚字。担保企业既是高风险行业,也是服务行业,既然是服务行业,那么就要讲求一个诚字,诚意诚意的为中小企业服务,要急企业所急,想企业所想,努力为他们排扰解难,只有这样才能亲密企、保关系,达到双赢的目的。三、 几点建议1、对担保企业要加强培训,特殊是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例,多实地考察。2、企业没有权证的反担保资产到政府有关部门登记困难,一旦出现风险,担保公司的利益难以得到法律爱护。如何解决这一问题,须要探讨,须要对策方法。四、 XX年工作思路1、加强
13、与合作银行沟通,争取提高原有担保放大倍数,同时主动与其他银行联系,以增加新的合作银行。2、主动开拓创新业务,增加担保种类,更好的为中小企业服务,为缓解中小企业融资作出应有的贡献。3、加强内部管理,建立完善考核体系,提高员工主观能动性,提高工作效率和服务水平。员工的年终工作总结4我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习起先之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热忱的接待和回答问话时真诚的看法,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝合的力气,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永
14、恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业学问虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性宠爱沟通和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会假如自己销售的业绩比其他人低了会很难过不已。终归拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时间在飞逝生命要接着,我们每天也还是接着舍命的创建自己的价值。话说回来
15、,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业学问时的仔细;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭受困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包涵。总之,在这个企业似一个大家庭般的暖和总会环围着暖和着彼此。更重要的是在许多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为动身点,让大家感受到了人性化的关怀。虽然在我还没有完全的融入角色之前却经验了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责聘请的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以醇厚说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我
16、这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那么的渺小,那么的静默无闻,可是我就是越挫越勇。我知道志向与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造*,有什么难的。”也像雷总说的“明天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点:1.热忱服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热忱服务,面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充溢激情,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱
17、。3.限制好自己的心情,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐性的对待每一位进店的顾客。都说爱好是的老师。任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要酷爱销售,然后喜爱与人沟通与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。员工的年终工作总结520xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,充溢希望的 20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说,20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年
18、度重要工作状况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(二)在20xx年工程修理主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理,还有各类大小修理已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作
19、、不怕困难、勇挑重担,热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,仔细履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的嘉奖,差的惩罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面实行“预防为主
20、、防消结合”的方针,公司消防平安工作在上级领导下,建立了消防平安检查制度,从而推动消防平安各项工作有效的开展。三、主要阅历和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度,仔细统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的沟通,要与员工做好沟通,解决员工工作上的心情问题,要与员工进行思想沟通。四、加强检查,刚
21、好整改,在工作中正确相识自己。(一)开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。(二)经过这样惊慌有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的安排和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了
22、很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。五、听取员工的看法要定期召开工作会议,兼听下面员工的看法,敢于荐举贤才,总结工作成果与问题,刚好实行对策!六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:1对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2本部有个别员工,傲慢心情较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之
23、间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些状况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教化或惩罚,为企业创建良好的工作环境和形象。3宿舍偷盗事务的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣扬提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事务的发生。员工的年终工作总结6时间飞逝,转瞬间20xx年即将过去,我也由一名新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾这一年来的全部工作令人欣慰。这一年是惊慌的一年,也是充溢的一年,也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,我会尽最大努力去适
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