培训部班主任工作总结（共8篇）.docx

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1、培训部班主任工作总结（共8篇）第1篇：培训部工作总结培训部工作总结培训部工作总结范文培训部工作总结3篇本文书目培训部工作总结培训部上半年工作总结培训部工作人员工作总结一晃一个月过去了，在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了，这期间学到了许多也成长了许多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会，很感谢梁老师在生活上对我的的照看。来公司培训下到每个店铺去，发觉不同的问题，不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题，怎么去第一时间全面的去回答，怎样去解决美导的心态问题以及告知美导怎么做好销售，怎样才能做好销售，每个顾客都不是一样的性格，面对什么样的顾客说什么样的话，怎样去站在顾客

2、的立场为他着想，怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了许多，也自我提升许多。最终的一个礼拜更是让我吸取了许多教训，(因梁老师出差把一些她平常做的部分工作支配我去做，她交给我大方向，然后我来执行。很感谢梁老师给我了这样熬炼自己的机会)。我学到了我怎么去依据每个人的优点安排店面，以及在和区域经理和培训师的沟通上，学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法，但其中也出现了许多意外，例：和区域经理没沟通好，区域经理和店面遗忘打招呼，导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次肯定不能出这样的错误。同时在这个月中我熬炼了一个人去给美导培训课程，虽然不是很好，但是我这次的熬炼机会会让以后的我在

3、培训的时候会做的更好。在最终的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑，许多店下滑很厉害，有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售，可能美导希望培训师下店后对自己的专业学问和销售技巧有所提升，也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量，替他销售，当然后者的想法可能很少，当然希望最好没有后者的想法，希望美导不要对培训师下店有依靠性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业学问，加强跟踪，因为：方法总比问题多。以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，处理事情最全面，想到的方面

4、更多。自我提升：在专业学问上接着加强，了解更多的护肤学问，接着加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受全部的人对我提的看法然后改正，学习好的。不断去学习，学问是恒久学不完的，我也希望在这条路上走的很胜利，和全部的同事们共同努力加油。希望：库房送货刚好，搭配赠品妥当，也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。培训部工作总结（2） | 返回书目一、上半年主要工作成果（一）速圈地，广开拓，顺当实现“开门红”上半年以来，在中心领导的关切重视和正确领导下，在各部门的大力支持下培训部全员主动走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户探望安排，广泛开拓政企市场，深度挖掘培训需求，并初

5、见成效。至6月底，培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、龙城街道社区班子成员培训、“南澳大讲堂”等系列培训，同时已与区消防大队、坂田街道、横岗街道、坪山新区、中国移动龙岗分公司、区大运办等机构达成初步合作协议，顺当实现开门红。 （二）对内夯实基础，对外整合优势为了增加部门的核心竞争力，我们始终在探究走一条不行复制和不行取代的路子，对内，我们始终致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成“龙岗特色”课程体系研发工作，并与区文产办、市特区文化探讨中心等多家单位初步达成了课题探讨合作意向，并在中心领导的指导下，与浙江高校等知名学府洽谈合作挂牌，设立教学点，实现双赢。师资方面，在巩固机关师资传统优势的

6、同时，进一步加强企业师资队伍建设。现已与商战名家、中华讲师网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共享意向。 （三）重塑品牌内涵，打造中高端平台品牌内涵始终是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题之一，龙岗人才培训已经有了肯定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之间，而且，许多机构对我们的相识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显，他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中，我们始终注意跟客户强调品牌服务内涵，我们不应当把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵始终

7、前伸到培训询问，并且能将培训询问做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好的起先，当客户对我们的询问方案露出满足的笑容时，我们有理由坚信中高端培训平台不应当仅仅只是我们的一个幻想！ （四）加强团队管理，组建“硬仗”队伍人才培训因其性质特别，须要一只高素养，高修为的、能打硬仗的团队，用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地注入了簇新的血液，我们坚持德才兼备，实力优先，用人所长的选人用人原则，坚持部门例会制度，项目运作心得共享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运作。 二、工作中存在的问题回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决

8、： （一）企业培训核心竞争力急需增加企业培训始终是我们的瓶颈，经过3个月的努力，虽有一些成效，但收效甚微，归根结底还是要追塑到龙岗人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌高校和重点高校的区分，企业，特殊是大型国企，多少有些“名牌情节”，多少有些轻视政府培训机构的想法，认为政府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑，同时也接受挑战。增加企业培训核心竞争力，我们今后工作的重中之重。 （二）标准化培训业务流程整合不充分基于此，我们得出了下半年的工作重点，有什么不全面的地方，还望领导指责指正。（一）规范流程管理，提升服务水平管理流程不规范，不仅有碍于培训市场的进一步拓展，同时在培训工作设计及实施过程中也

9、简单造成疏漏，为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型，设计制作培训规划建议书和企业标书的标准模板，对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化，设计相关工作表格和文件，逐步形成标准化的培训业务流程，做到专业化服务水平。在服务内涵上，强化前伸性询问内涵，弱化中介性服务内涵，争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。 （二）充溢品牌内涵，完成“成长期”品牌建设“龙岗人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程，而是一个升华再造的过程，所以在这里我用了“成长期”这个关建词，成长期，顾名思义，离不开规模宣扬，离不开口碑传播，离不开鲶鱼效应。下半年，我们重点工作之一就是品牌内涵的充溢，详细可以通

10、过一系列大型活动的举办，如百所高校龙岗行活动及系列高峰论坛等，期以用最短的时间，圆满完成“成长期“品牌建设。 （三）把握政策走势，力促无缝对接特区内外一体化、大运会给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路，不断创新培训理念，丰富培训内容，更新培训方式，努力打造高端一流的培训平台；充分利用资源优势，以精品化课程、领军型师资、贴心式服务，努力创建一流的服务业绩；为实现我区干部群众观念对接、素养对接、发展对接、社区经济转型对接等供应更多更好的培训产品。（四）苦练“狼性”内功，打造高效团队在此，我想表达一个小小的希望，希望我们培训部有一天能够称

11、得上是一只充溢狼性的团队！狼，席群居，群而发之，群而进之，目标出现，群而攻之。狼，对于目标之攻击，常在群首号令之前，便序而不乱，各自心照不宣、协作默契，各司其职，有条不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲动，后备者嚎叫助威，其组织之严密人所难及，若把这种精神充分溶入我们团队文化之中，何愁团队不胜？何愁事业无功？ 总结到此，感谢。培训部工作总结（3） | 返回书目任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关切及指导下，熟识了工作环境，结识了工作同事，驾驭了岗位职责，充溢了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：组织实施新员工入职培训

12、：严格根据新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教化员工668人，平均每期参与17人，入职培训规章制度、质量管理、平安环保教化三门课程覆盖率为100%。 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产平安事故综合应急预案、煤气防护相关学问培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为 4688人，各单位的培训重点落在平安环保、工艺质量、技能操作等方面。 特种作业人员培训考证状况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂

13、锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试 结束后优先录用了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录用了21人，刚好填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。 培训设施管理状况：全部培训南水培训教室7月-11月运用83场，培训设施照旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施状况，教室在运用期间，通过对各单位的协调沟

14、通，没有发生一起在时间上有冲突的状况;409培训教室的运用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在非常必要的状况下，有单位须要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签的申请单，至今没有发生培训设备异样现象。 培训资料收集状况：每次培训结束之后，都会刚好催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：培训资料收集时，并不是全部的资料都完全根据了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其供应电子版，这是今后肯定要进行改善的

15、地方。 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都刚好通知了单位须要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不刚好导致证书失效的状况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更刚好的驾驭公司特种作业人员信息。 第一，年度培训安排落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训安排，一般状况下应当根据安排执行，若不能执行，应当提前告知并用纸制材料说明缘由，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管-理-员将加大对年度培训安排的落实监督力，每月

16、月初将通知有安排的单位进行安排的落实，如不能落实年度培训安排，将要求其供应书面说明材料以备查验。其次，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全根据规定要求提交，这也于单位培训管-理-员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，根据年检的要求，一步一步教会单位培训管-理-员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应当由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现

17、三个月内复审的信息，另制表格，最终将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。在新的一年里，将重点解决好培训中年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断汲取对培训有益的良好思想主动接受并持续改进，与此同时，以一个主动向上的心态，提高个人综合实力，加强培训相关人员的亲密联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。 企业培训部个人工作总结2023年公司培训部个人工作总结 2023年企业培训部个人年底总结 聘请培训部主管转正总结 培训部员工工作总结 屈臣氏培训部工作总结第2篇：培训部工作总结 培训部工作总结文林工作报告兰州出差感

18、受之一我来兰州也呆了一段时间了，前期我的主要工作是帮助店内的美导熟识店内产品学问及销售的一些技巧，培训部工作总结。9号公司派来的人员就陆接连续到了兰州帮助新店开业。 9、10号这两天我在兰州南口点进行店面货品的数量盘点货品陈设摆放及店面气氛的布置。10号晚上马总和梁老师给我们开会定了销售的任务，11号早上我们早早到了众友健康城咱们的店面进行了店面的卫生清洁，到中午的十一点才打算正式营业，刚起先近店的一大部分人群是众友的贵宾，也对咱们的店面进行参观，我们第一天只要进店顾客就免费办理睬员卡后进行皮肤测试，一天下来我们的会员办了也许有八十多张，消费的就是十多个会员消费，基本上测试皮肤的都是中老人，一

19、天的业绩下做的没有预期的好。但是这个店假如后期有稳定的会员，维护得好应当是一个很有发展的店面。12、13、14、号我们变更了策略，进店的顾客均可做免费皮肤测试，随意消费便成为我们的会员，这几天的业绩平均每天都不稳定，我们几个也在努力的带领美导提高销售。梁老师也给我们培训部的人一个任务要求会皮肤测试仪器。通过这几天的工作我对皮肤测试仪器有了一个更深刻的了解，我也正在学习运用它。我希望能够在今后的工作有一个更高的提升。在这次的工作中让我学习了许多的新东西，我会在以后的工作中去实践我在这次学到的理论学问，让我能有一个很快的提高。希望兰州众友店面的也越做越好。一周工作报告兰州支援感受之一这一周从西安出

20、差来到兰州，首次接触了专卖店，了解到了专卖店和屈臣氏的区分，学到了专卖店的陈设以及怎样摆设和活动策略以及怎样去吸引顾客的眼球。首先要服务好每一位顾客，要有亲和力，让别人对自己没有抵触心里。和顾客拉近距离让顾客信服自己，然后介绍产品最终成交完成。让顾客感觉兴奋的走出店面。号始终在为开业做工作打算，点货，补货，摆放陈设，把活动中所须要的东西打算齐全。尽量把店里的气氛做到很吸引顾客。10号试营业了，在期间有顾客接连进店，试用装摆放的在外面看着还是比较吸引顾客的，进店了解的顾客分别给了试用装回家体验，不过许多顾客都想用医保卡，所以不用医保卡影响也是很大的。一天下来卖货和打算活动的工作就卖了也销售不少。

21、晚上我们开会马总给我们安排其次天每个人该做的工作，安排下每个人的任务，我们都对其次天的开业充溢了期盼，我希望其次天卖的比预料还要好。心里不断激励加油！这天我们培训部的人员都留在了众友健康城店，今日是第一天开业，我们八点到了店面，早上正式营业在11点，在这几个小时我们整理店面卫生，不过还是有内部的员工来测试皮肤的，十点的时候许多嘉宾来到2楼我们宣扬了我们品牌，在门口发免费测试的皮肤宣扬页和试用装，许多嘉宾到店内了解，剪裁仪式结束后起先营业，许多顾客就上去了，我们就在没顾客的时候发彩页，测试皮肤的马姐和徐姐也做好了打算，上来的人以中老年人居多。都是来买药和领奖的，不过我们还是为顾客免费皮肤测试和免

22、费办理睬员卡并吸引了许多顾客，但是这一天的成交率不是很高，因为我们的品牌新入驻兰州也没有做过媒体广告所以他们只是了解了一下，就出去，不过还是对我们的产品很感爱好，发出去的试用装和宣扬册其次天第三天找回来的顾客也许多。这样看来我们发展趋势会很好的。一天下来我们的销售比预期的差了许多，这也跟药城有肯定的关系，年轻的顾客还是比较少的。这一天我学到了许多，专业学问和皮肤测试仪怎么去操作测试皮肤，测试皮肤的那些方面，马姐和徐姐也很专业，希望明天接着加油。，号我们这几天也都在众友健康城店里接着做活动，上班的时间在没有顾客的时候我们就在门口发发宣扬页，学习下皮肤测试仪，马姐和徐姐教我怎么去测试，怎么去和顾客

23、沟通，以及专业学问，她讲的很好。希望以后也能像她们一样测试的很专业，这几天大家都很辛苦，特殊是马总和张姐，还有梁老师嗓子都哑了。但是我们会更努力把业绩做起来，这几天内部的人来买的许多，我觉得现在内部宣扬也很重要。信任这个店以后发展前途会很好，因为我们的品牌回头客特殊多。这也坚决了我的信念。13号我们在晚上梁老师给我们培训了关于皮肤测试仪的专业学问，受益特别大。希望我们也会测试皮肤，让我们学的更多，懂得更多。14号是梁老师和小尹的生日，我们晚上一起庆祝了，也缓解了一下惊慌的工作状态。接下来的任务是南口店的开业支援，当天我们晚上安排了工作。希望能有突破。我这次来出差学习了我以前没有接触的东西，在以

24、后的销售过程中更好的销售，和什么样的人怎样去沟通。我会更加努力，不断学习。把业绩做好，加油。培训部：郭文林2023-11-15一周工作报告因为兰州药城的开业，所以我们培训部的人员只留下两位同事留守北京，其余的同事都来到兰州支援和学习。9号早晨我和杨艳下的火车来到兰州，洗漱之后我们就去了众友药城这个店，看了一下这个店的陈设，把乱的或者是不好看的我们和梁老师又进行了调换。然后我们就去了南口那个店，因为11号这两个店要一起开业，但是南口这边的货还没有上齐，所以我们就根据店面的货柜和药城的店的陈设把南口这个店的货全都上齐了，工作总结培训部工作总结。10号的时候我们为了店面的开业做了打算工作，弄了气球、

25、赠品、抽奖箱等，看到店里的气氛特别的好。晚上的时候，马总支配了我们11号的工作，并且定下了任务。11号众友药城正式开业，来店里刚起先进来的都是贵宾，几乎有多一半的贵宾都来到我们的店里进行了参观、拍照、了解。后来正式营业的时候进来的顾客大多都是50岁以上的人。因为我们10号想的是主要以皮肤测试仪为主，然后全部的顾客都免费办理睬员，成为会员之后可以享受免费皮肤测试，所以吸引了许多的阿姨来办会员，然后参与皮肤测试。下午的时候，排队等着皮肤测试，但是成交的顾客很少，所以销售不是很好。其中有些缘由就是有的阿姨就是想刷医保卡，但是我们的护肤品是不行以刷医保卡的，所以许多的想买的顾客都没有购买。但是这只是一

26、部分的缘由，再有就是我们的美导给顾客介绍的不到位，没有让顾客信服我们的仪器，我们的品牌，我们的产品，以及我们的美导。因为可以免费办理睬员所以许多的阿姨及叔叔们都来办会员卡，导致我们没有方法把他们变成我们的老会员，所以12号的时候我们就把先免费办理睬员卡成为会员在做皮肤测试，变成了先免费做皮肤测试，购买产品随意消费就可以办理睬员卡。虽然还是有年龄稍大一些的阿姨，但是她们渐渐的发展还是可以成为我们的忠实的会员的。昨天晚上我们下班之后，梁老师给我们培训部的全部人员培训了皮肤测试仪的流程，通过皮肤测试仪的测试，我们的眼部敷衍水、补水的产品、隔离、按摩膏、清洁霜是很好卖的。通过这几天在店里的学习，让我学

27、到了许多的东西，但是也有许多是我要接着学习的。因为之前在总公司的时候我是统计销售的，所以我们有哪些单品我还是很熟识的，但是产品的功效我知道的确不是许多，针对的人群知道的也不是特殊的清晰，所以我在店里没有顾客的时候我也会主动的去学习。现在对产品的功效和针对人群基本已经很清晰了。但是销售技巧方面还是要好好学习的。培训部：杨雪威2023年11月14日工作周报兰州出差感受之一8号我和杨雪威坐上了去兰州的火车，这次出差，因为兰州要有两个店面开业。对于我来说不仅仅是帮助店面开业，这也是自己学习的一次最佳的机会。9号早晨7点半，我们就下了火车，放下行李后，我们就干脆去了众友起先打扫店面的卫生，做好每个细微环

28、节的工作，上货，布置陈设。然后我和梁老师去选购开业当天所须要的物品与用具。下午去了南口，我们起先盘查货品布置陈设。不知不觉中，已经很晚了，大家连饭都没顾得上吃，就这样一天的工作结束了。10号早晨，大家早早的来到店面，布置店面打扫卫生。下午同样也是布置店面，做开业打算工作。11号开业了，客人比想象的还要多，但是来到店面的顾客大多上了年纪的老人，美导有的在给顾客介绍产品，有的在给顾客做皮肤测试，大家都没有休息的时间。一上午的功夫，已经不知不觉过去了。下午的客流量还是那么多。但是今日的销售额不是那么的志向。在随之而来的几天里，我们都始终带着美导在店里做销售。在这期间，我学会了皮肤测试仪。这是我来兰州

29、的最大收获。让自己更深一步的了解到了皮肤，在对顾客介绍产品的时候更加专业，更有劝服力。虽然这些天大家很累，但是有很大的收获。不但增加了自己的专业学问，团队合作也很重要。希望药城的销售通过我们的努力节节高升！培训部：杨燕2023年11月14日工作报告兰州出差感受之一11月9号我和小尹坐上开往兰州的火车，11月10号我们下了火车到了酒店，放下行李直奔众友药，到了店中，看到同事们都在劳碌，我们也立即加入了工人中，我们整理了端架的赠品区，又调整了商品陈设，挂上了免费皮肤测试的条幅，又给店中装饰了一些汽球，让店中有开业的气氛。11月10号晚上，马总给我们大家开了一个会，说了白天看到的状况，然后安排了其次

30、天的任务、分工和为销售目标。11月11号众友药城在大家的期盼中最终开业了，11点钟从电梯上涌上了一大批人，我们立刻起先了惊慌的工作，张掖路药城这个店因为有中医中药，所以顾客主要是中老年人群，我们总公司的两位同事做皮肤测试，我们给顾客免费办理睬员卡，派发宣扬彩页和试用装，大家都在努力的做销售，经过一天的劳碌，到了晚上，我们的销售做的不是很志向，但是在众友药城化妆品中我们的销售是第一名。11月12号我们变更了销售策略，免费皮肤测试，但会员卡的办理要留意消费才可办理，当天的顾客明显比开业少了许多，但是销售来说还是可以的，接下来两天，大家也是主动的派发试用装，给顾客做体验，促进销售，我和郭文琳给这个店

31、的店长和店员培训了一下店务通，这个店的美导们假如努力做应当是有很大的潜力的。在这几天中我接触到了皮肤测试仪，这对我来说是很有挑战的，因为我对电脑的操作不是很娴熟，但是我想我会努力的去学习和驾驭，这对我在以后的工作中会有很大的提升，我肯定仔细的去学习的。培训部：张英一周报告我这一周差不多都在快乐谷店，因为这店刚开业也没有做宣扬还有好多人都不知道。这个店的陈设良好，这个是新店所以是整米的促销架就是位置有点偏。这店不去拉人的话是很难有销售的，差不多始终到晚上五、六点钟才接连接连的上些人。这个店刚开业的时候没有招到美导始终到十号的时候王姐招到了一位美导。这位美导是之前在屈臣氏做过的，销售方面没有什么问

32、题。但是她对产品学问不熟识，只要对产品学问熟了的话还是挺不错的。我十号那天去了主要任务就是给美导讲产品学问和销售技巧。我带了她两天后叫美导试着自己去找寻顾客和做销售。表现的很主动这两天销售也不错比前两天增加了百分之五十，因为是新店所以我会更加努力的去激励她也要为以后的护肤做好铺垫。快乐谷店店面反馈：1.赠品单一(只有面膜，建议以后生产点眼部的)2.店面形象良好，商品陈设有序。自我提升：我须要更多的去学习产品学问和说话语气，不断的去熬炼自己和提升自己的主动性。培训部：祁静 msn空间完备搬家到新浪博客！第3篇：培训部工作总结培训部工作总结安排一、基本状况：本部门有部门主管1人，培训专员1人，做为

33、培训部新员工，在学习中工作，在工作中学习，培训安排沿用原人资部培训安排外，增加了总部对接培训，包括总部对事业部主管级以上人员的企业介绍及企业文化培训、培训部组织的行政文职人员的oa办公系统操作培训、行政文职类人员和生产员工的企业介绍和企业文化培训共502人次，新员工入职培训共96人次。详细工作如下：1、加强与总部宣扬教化部的沟通和学习，刚好订正本部在工作上的不足，对工作加以完善。8月末，去总部学习公司的培训纲领及培训要点，对事业部培训体系重新整理。自9月份以来，加大了课程体系梳理工作，根据新员工、基层员工、主管级、经理级四个层级设置了理念类和管理类的课程体系及课程内容2、强化事业部企业文化培训

34、与建设，自9月份以来，对事业部内部全部员工进行了中技企业介绍和企业文化培训，让全部人了解企业文化内容，理解企业文化的意义，并结合事业部实际状况，做出相应的课程支配。3、培训管理的档案方面的工作：对组织的培训课程内容，和培训状况做出总结，分类归档，建立员工培训档案4、宣扬工作：建立事业部通讯员队伍，丰富企业文化宣扬，报道事业部的先进人物和先进事迹，写相应的新闻报道，中技桩业报纸每期都有刊登营口事业部的报道：中技网站上也发表有营口事业部的文章和报道。5、事业部内部讲师队伍建立，对总部宣扬教化部设置的课程，事业部内部建立了相应的内部讲师队伍，2023年的工作当中，会对内部讲师的授课及内容进行相关内容

35、的培训。6、新员工入职培训：与人资部保持刚好沟通，对每位新入职的员工在上岗前都有入职前教化，内容包括6个方面，公司介绍、企业文化、重点规章制度、入职生活指南、产品学问、oa办公系统操作。7、自身的学习和工作：自8月中旬入职以来，不断加强自身的学习，企业文化，管理理念，新闻通讯写作等方面的实力，以更加高效的投入到工作当中，并且在实际的工作当中进行总结和学习。8、东北区域校内聘请工作：11月10日28日，协作总部肖老师，事业部人资部王经理，在东北区域四所学校进行了四场校内专场聘请会，内容包括前期宣扬工作，宣讲会，笔试，面试，座谈会五个环节的工作，实际共有7个专业类别的106人签约。二、工作当中的不

36、足： 员工教化培训工作尽管在不断地努力，但其中还存在着许多不足： 1、有的员工对培训工作的相识不够深化，教化力度还应进一步加大。员工培训工作是一项既燃眉之急又任重道远的工作，只有制定和建立长效的约束机制才能引起他们对员工培训工作的足够重视，才能使员工培训工作走上良性循环的轨道。2、培训的工作方式、方法要进一步改进和加强。事业部及各管理部门虽然年初都有培训安排，都有员工培训工作管理规章制度，但有些工作还存在落实不到位，教化水平一般化的问题，缺乏针对性、敏捷性和有效性。3、员工培训实践性还不够完善，干脆影响实际培训效果。4、培训结束后，对培训效果有评估，但没有实际意义，没事隔一段时间再对培训效果进

37、行调查，结果是有培训无考核。以上是对2023年8月12月份的工作总结和检讨，通过对之前工作的总结和相识，对2023年全年的工作做出如下规划 其次部分：2023年工作安排一、2023年工作目标：1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同；2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的驾驭；3、提高员工的学问水平，增加员工工作实力，改善工作绩效；4、端正工作看法，提高员工的工作热忱和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛；5、协作员工个人和企业发展的须要，对具有潜在实力的员工，通过有安排的人力开发使员工个人的事业与企业的发展相结合，落实培训工作的接班人安排。二、培训工作

38、重点：1、建立健全各个部门的培训课程体系与培训课程；2、充分发挥培训部的帮助监控培训实施的功能；3、强化课程质量，供应专业的课程培训，强化事业部内部培训讲师的实力培训，帮助各个部门推行各项管理工作；4、完善新员工入职培训工作，使参与入职培训的人员能够更好、更全面的了解公司的各种状况，让员工能更加安心的在公司工作；5、大力推动各类内部培训班的专项培训，为公司的人才发展供应相应系统的培训；6、建立完善的培训、实习、考核机制，将培训的内容与实操相结合进行培训，确保当场消化，并能够应用到工作中；7、切实做好高校生入职培训工作，为各个岗位输送人才，同时协作总部做好应届高校生的职场规划；8、组织内部座谈会

39、，与沟通会等形式多样的沟通，达到学问共享的目的；9、完善各种档案管理，做好学问管理工作；10、帮助公司推行各项改革措施的推动工作。三、详细实施： 新员工入职培训安排： 1、目的：培训是新员工入职制度之一，在于快速帮助员工溶入企业文化，树立统一的价值观念和行为模式，了解公司的规章制度，培训养员工的良好工作心态，为员工胜任工作打下良好的基础。2、内容： 事业部级培训：公司简介、企业文化、重点规章制度讲解、产品知 识、oa系统应用 部门级培训：部门组织架构及功能、岗位职责及岗位描述、事业部 授权体系、本部门关联制度学习生产员工还包括：新员工入职培训的三级平安教化培训3、详细实施： ? 加强与人资部协

40、作及沟通，做到新员工入职前都能够受到培训； ? 帮助做好部门级的新员工入职教化。 应届高校生培训安排： 1、目的：使毕业生快速转换角色与心态，适应从校内人到企业人的转变，使毕业生系统了解公司及各部门状况，帮助毕业生变更观念，调整心情，解决其工作与生活上的难题，培育职业意识，规范其职业行为，使之能够尽快的适应企业管理，快速成为骨干力气。 2内容：高校生集训（户外拓展形式）、高校生座谈会、高校生回炉培训等方面的内容3、详细实施： ? 第一阶段:7月份集训课程：公司简介、企业文化、校内人到企业人角色转变、往届毕业生的发展介绍、职业形象礼仪、职业生产涯规划与自我管理、人际沟通与协调 ? 其次阶段:8月

41、份组织座谈会,调整心情,解决新入职高校生工作与生活上的难题 ? 第三阶段10月份回炉培训:从企业人到岗位人角色转变 实力培训安排：1、目的：加强各岗位员工的工作实力，通过培训使之工作实力有较大幅度的提升，提高工作绩效。2、内容：营销魔鬼训练营、选购管理培训班、岗位技能培训班、职业形象与商务礼仪、3、详细实施：篇二：年度培训工作总结年度培训工作总结一、培训工作状况：截至2023年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人

42、员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。项目 2023年度实际 2023年度实际 2023与2023年度对比 2023年度安排培训项目数 8 6 133 10 举办培训课程次数 14 10 140 16 培训人次 550 460 119 1070二、培训工作分析（一）取得的成果：1、2023年度的培训工作与2023年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了肯定的增长。2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展非常困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训阅历的基础

43、上，优化培训管理流程，完善教化培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位看法后，在今年年底，制定的员工教化培训制度（试行稿）经总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学习。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预料通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中心态篇的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的沟通，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信念，通过培训效果调查，学员们的培训满足度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主

44、离职2人，离职率9，远远低于往年同期水平。4、加强了培训针对性。由上表可以看出，2023与2023相比培训课程多出了40而培训人次仅仅提升了19。这主要是因为2023年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力气，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满意广阔职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满足度。2023年我们起先尝试聘请外部讲师，还主动与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强

45、化针对性，职工的培训满足度得到大幅提高。（二）存在的困难:1、培训工作执行力弱，工作开展困难。集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性有余，其中一部分指定授课讲师、支配人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。2、讲师资源匮乏、讲师实力欠缺、内部资源不足由于缺乏相关的培育和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师实力良莠不齐，虽然公司内虽然也有许多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不志向

46、。内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：2023年我们邀请了许多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了肯定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满意更多人员的培训需求。三、改进措施（一）有利条件1、集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素养和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必定是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。2、职工教化培训制度业已下发，集体公司教化培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的绽开。（二）详细措施一、

47、作好培训基础工作职工教化培训制度虽已下发，在详细执行过程中肯定还会遇到各种困难，还须要我们的不断总结和刚好调整。在详细工作流程上还须要进一步理顺，在管理制度上还须要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配臵，加强相关工作人员的专业素养培训。二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。集团公司业务的广泛性也确定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满意广阔干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配臵合适的培训资源，我们必需要取得大量刚好、精确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特殊是要主动与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系

48、，刚好驾驭前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些详细项目达成合作协议。三、重点建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的冲突，已经越来越突出。建立一支富有实践阅历，熟识现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培育起自己的内部讲师团队，首先大大节约了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培育了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广阔职工中树立起学习的榜样，培育广阔员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营相识之深刻、说明之透彻更简单让大家接受和理解，应当主动提倡高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在详细措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。分公司全员培训总结为仔细实行公司及党委2023年全员培训工作方案精神，全面提升员工的整体素养，确保实现全年的各项目标和任务，我分公司从元月份起先对分公司全部员工进行培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强， 现将分公司全员培训的主要工作总结如下：一、领导重视，组织健全，是全员培训