培训工作计划汇总7篇.docx

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1、培训工作计划汇总7篇培训工作安排汇总7篇时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，该好好安排一下接下来的工作了！做好工作安排可是让你提高工作效率的方法喔！下面是我收集整理的培训工作安排7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。培训工作安排 篇1一、指导思想以学校教化教学工作为主线，以创师生满足的后勤服务为宗旨，围绕我校“建设草根文化，办好优质教化，培育和谐发呈现代人”的办学理念，进一步解放思想，更新观念，增加总务工作要一心一意服务学校的教化教学工作的意识，扎扎实实做好总务后勤工作。二、重点工作(一)、努力创设条件，营造书香校内。1在暑假搭建的学生阅览室中布置彩色长条坐垫、图

2、书桌，窗户安装防护栅栏，确保于9月25日阅读节前正常开放;2、办理老师电子借书卡，进行电子借阅工作的尝试，并逐步向中高年级学生推开，11月底前力争办好全校中高年级学生的电子借书卡;3、老师阅览室正常开放，咖啡、花茶等确保长期供应，给老师一个温馨的阅读氛围;4、仔细执行学校制定的“买100送200”的购书嘉奖政策;做好老师购买教化书籍和订购教化杂志的登记工作，争取做到老师的教化、教学书刊资源共享;(二)、合理充分利用，打造数码校内。1、合理安排已调走的学科带头人留下的笔记本，充分利用现有资源，发挥国有资产的运用效益;2、重新安装网络教室学朝气系统，升级到windows2k，贴近学生生活实际;3、

3、与苏州清华同方合作，定期做好信息技术设备的修理与保养工作;4、规范老师办公室激光打印机的打印登记工作，进行加墨粉尝试，降低打印成本;(三)、走社会化道路，倾听校外声音。1、定期组织后勤人员走出校门,多到兄弟学校去参观、去考察、去学习。2、接着进行后勤社会化的尝试，加强对承包服务部的管理工作。(四)、擅长总结服务，撰写后勤随笔。1、建设后勤管理系统，积累后勤工作资料;2、在工作中提高，主动进行理性反思，撰写后勤工作日志;3、进一步要求后勤工作人员，每周撰写简洁的后勤工作总结，记录所得和遇到的困难，主动参加草根随笔评比。三、详细工作支配(一)、开学打算工作1、广播室、学生阅览室完工，投入运用。2、

4、召开总务后勤人员会议，布置新学期工作。3、分发学生课本簿册，教本教参交教育处。4、检查电器电路，活动器械平安。5、打算好开学收费票据打印系统，核对-年交纳捐资助学学生名单。6、购买常用药品，收一年级新生预防接种卡。7、重新聘用阿姨，搞好食堂卫生，打算副食品材料，确保9月1日正常开伙。8、重新安装办公室电脑、打印机，调试。9、搞好图书室卫生，发放假期中的报纸杂志。10、调整支配老师办公室、学生教室，行政办公室及教学办公设备调整。(二)、九月份工作1、完成开学收费工作，作好免费教化的宣扬和公示工作。2、做好转学生课本簿册的添补工作。3、办理老师借书卡，进行电子借阅尝试，9月25日前完成学生阅览室的

5、开放打算工作。培训工作安排 篇2一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗

6、工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据集团改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内

7、容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式（一）公司领导与企业高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华、南开、天大以及中心、省委党校的学历进

8、修或MBA、EMBA学习；参与高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在集团培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合条件的中层干部参与高校（大专）函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。（三）专业技术人员1、由各专业副总工程师、

9、主任工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用集团的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新实力，提高研发水平。年内培训支配如下，共310人：2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到山东海化、连云港碱厂等单位参观学习。3、加强对外出参与培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专

10、业技术人员的技术等级。（四）职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新招收的职工进一步强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训，各子公司的新职工师徒合同签订率必需达到100%，每半年考核一次，两次考核不合格，新职工予以辞退，考核优秀者给于肯定的嘉奖。2、转岗职工再就业培训20xx年要接着对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专

11、业技术培训，培训时间不得少于3个月。3、职工技术等级培训20xx年集团公司安排新培育技师15名，高级技师2名。碱业、股份公司中级工以上人员占技术工人比例在70%以上，20xx年一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术工人，安排培育高级技师2人，技师10人。并试行首席技师制度，形成完善的技能人才体系，为其他子公司供应阅历。其他子公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例30%以上，使技术工人素养有整体提高。在此基础上选择成熟的力气强的个别工种，重点培育5技师，50名高级工。（五）开展学历教化1、集团培训中心与工业高校联合办学，开办化工工

12、艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录用条件的公司员工进行有安排的集中培训，获得学历。2、与理工高校联合办学，举办化工专业函授本科班；举荐优秀中层以上管理人员到天津高校、南开高校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策实力，更好地为公司服务。3、调动职工自学主动性。为职工自学考试供应良好的服务，帮助职工报名，供应函授信息；调整现有在岗职工学历进修的嘉奖标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加职工学习的动力。四、组织领导1、集团及子公司要把干部培训工作列入议事日程，实行责任制。公司总经理对培训工作全面负责，主管领导（分管干部人事工作）要抓好落实。

13、2、组织到位，经费到位。公司人事组织部门要按培训安排做好组织、协调、服务、监督等工作，公司要根据有关规定划拨（工资总额的1.5%到2.5%的比例）培训经费，以保证培训工作落实到位。培训工作安排 篇3一、指导思想以中心农村工作会议和区委区府关于推动学习型社会建设的实施看法精神为指导，实行市农委“五个一批”培育新型农夫的总体工作要求，主动推动我镇农村劳动力职业技能培训工作，进一步完善和发挥以往的胜利做法，培育一批创业型农夫和具有中高级技能的转岗型农夫，为加快我镇农村劳动力转移，促进农夫就业，切实推动我镇充分就业社区的创建活动，构建*宣桥作出努力。二、工作目标1、加强领导，强化职能部门的统筹协调，制

14、定对各村、居委的考核验收和嘉奖制度。2、主动引导失业人员树立正确的就业观，转变就业观念，提高就业信念，举办职业指导培训讲座，年内完成1300人。3、年内力争并超额完成区下达的1300人培训指标，其中定向培训初、中级150人，储备培训初、中级1150人。4、主动协作镇各条线部门，完成各条线部门开展的各种类型、不同层次的培训和讲座。三、工作措施1、制订好镇、行政村（居委）年度培训工作安排。2、年内召开三到四次各村、居委办学干部、就业救济等相关人员的会议，沟通总结各自开展工作的状况。3、充分发挥成校的作用，定期举办各种技能培训班，确保培训质量。4、对已经参与培训并经技能鉴定考核合格的，应刚好做好相关

15、就业举荐工作。四、详细开班等说明1、计算机初、中、高级的培训，3月底起先干脆到宣桥成人学校报名，随到随学。类型包括计算机操作员初、中级，多媒体操作员中、高级，数码影像技术中、高级等。2、家政服务员初级班3月底4月初开班。以通知为准。3、仓库*初级、中级班4月10日开班。4、瓜果栽培初级班3月底，5月初开班，共两期。以通知为准。5、绿化工初级4月初，5月中旬开班，共两期。以通知为准。6、花卉园艺工初级4月20日开班。7、农村产业化经营培训5月底开班。以通知为准。8、各村要完成输送学员数不少于120人。9、学员报名登记时须带好劳动手册或求职卡、两寸照片一张，除此之外还有学校规定的会另行通知。10、

16、为便利学员学习，上课地点南区在老宣桥成校，地址万新路5号；北区在三灶新成校，派出所东侧。上课时间：上午8：3011：00，下午1：003：30。详细以课程支配表为准。11、除已定开班时间的以外，其他培训具体开班时间以通知为准培训工作安排 篇4为了扎扎实实搞好平安生产教化培训工作，公司在总结、分析20xx年度平安生产教化培训工作的基础上，依据省、市、县安监局的有关要求，特提出20xx年度平安生产宣扬教化培训工作的指导思想，并制定其工作目标和培训安排。详细内容如下：一、指导思想在接着深化实行党的十八大精神的基础上，围绕落实20xx年我县平安生产各项工作目标，自觉用“科学发展平安发展”的指导原则统领

17、公司的平安生产宣扬教化培训工作，推动工作创新，加大宣扬力度，搞好舆论引导，完善培训机制，推动平安文化建设，进一步提升平安生产培训质量，为促进全县平安生产状况持续稳定好转供应思想保障、舆论支持、精神动力和技术支撑。二、工作目标制定明确的工作目标是特别重要的。今年公司的平安生产宣扬教化培训工作目标是：紧紧围绕“十八大”关于平安生产的战略部署和全年平安生产工作任务，不断创新宣扬教化手段，进一步完善教化培训体系。接着以宣扬平安生产法为主线，加强平安生产法制教化，重点抓好新颁发的法律法规的宣扬辅导；接着以增加平安生产意识为抓手，加强平安生产管理实力和平安生产技术的教化培训，把平安生产培训工作不断向深度和

18、广度拓展。企业(含烟花爆竹企业)主要负责人、平安管理人员培训率达95%以上(安排培训5000人)；特种作业人员（安排培训1357人）培训率达到96%以上。三、工作内容公司全部员工肯定要仔细学习宣扬贯彻党的十八大精神，深化平安生产宣扬工作。要把学习宣扬党的十八大精神作为当前首要的政治任务，仔细组织生产经营单位主要负责人、平安管理人员进行系统的、全面的深化学习，深刻领悟十八大关于平安生产的新思想、新观点和新论断。通过学习十八大精神，仔细理清思路，突出重点，突破难点，明确目标，针对薄弱环节，查找问题，创新工作，转变作风，全面完成20xx年平安生产培训的各项任务。（一）以服务企业为宗旨，努力提高自身水

19、平平安教化培训工作是件很有挑战性的工作，我们边开展工作，边总结积累阅历。工作人员和培训老师在了解驾驭和更新学问的同时，坚固树立为本县基层企业服务的宗旨，走访企业，了解企业，弄清企业的培训需求，为企业排忧解难，力争做到“三为”(为企业送去平安生产的理念，为企业送去平安生产法律法规和新政策，为企业送去在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。提倡专职老师到企业中去开展调研，刚好了解他们目前须要什么，想要解决什么问题，然后撰写高质量的调研报告，尽一切力气体现公司服务企业的宗旨。激励老师加强自身学习，如相互听课评课，参与平安工程师考试等，以此来提高我们自身的平安教化培训水平和工作实力，以适应平安生

20、产教化培训工作的须要。1、注意实效，探究敏捷多变的教化培训方式。我们要主动探究敏捷便利的平安教化培训方式，一是接着实行独立培训与联合培训相结合的平安教化培训模式。所谓“独立培训”就是公司独立自主，自己组织，自己负责开展平安生产教化培训工作，如烟花爆竹经营平安培训；所谓“联合培训”，就是和金华市平安生产宣扬教化中心联合开展培训工作，如开展特种作业平安培训，由金华详细负责，我们搞好组织、管理和后勤等工作，并支配部分老师上课。把生产经营单位里应当参与取得平安资格证的相关人员统一集中起来，根据规定的时间和内容进行统一授课，严格教学和管理，从而便利了企业，以免他们来回与金华浦江之间，既达到平安教化培训的

21、目的，又为企业节约了时间和金钱，可谓一箭双雕。我公司在确定每期培训方式之后，根据生产经营单位平安培训规定的要求，仔细抓好落实，增加服务意识，最大限度为企业供应便利条件，切实做到为企业节约平安教化培训成本。二是实行送教下乡活动,如檀溪公司同时也做到每期培训安排、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实，使平安生产教化培训工作开展更为主动。同时也体现出公司服务企业的平安生产培训宗旨，从而使企业相关人员刚好教化、培训、考核、取证，使企业相关人员做到持证上岗，持证上岗率进一步得到提高，为平安操作奠定了坚实的基础。2、注意授课老师的支配，保障平安生产教化培训的质量。由于平安生产教化培训工作具有较强

22、的理论性和实践性，所涉及的学问面广且专业性较强，培训质量的凹凸和培训对象的意识、技能的提高与否，关键在于授课老师。故此，我公司注意支配聘请老师要求具有扎实的法律学问、专业学问和业务实力。公司始终将提高平安培训机构老师的素养、实力和水平作为开展平安生产教化培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课老师和工作人员素养才能不断适应新时期新形势下新任务的须要。3、按部就班，严格实施教考分别，加强教学活动管理。平安教化培训实行教考分别制度，这既是教学规定要求，也是教学工作要求，公司为了使平安生产教化培训工作真正取得实效，在教学管理中，对学员实施过程管理。一是实施多媒体，图文并茂，深化浅出;二是严格考勤

23、制度;三是公司负责组织培训教学活动，市县安监局负责对学员进行考核，严格实施教考分别，并依据平安教化培训考核成果，对达到合格成果的学员进行平安资格证申报。通过严格管理，在很大程度上提高了企业相关人员的平安生产法律意识和平安生产管理水平，有力地促进了企业平安生产状况的稳定好转。4、提升平安教化培训管理，重视学员看法反馈。公司在每期平安教化培训过程中，重视与学员的沟通沟通，充分听取学员对平安教化培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的看法，并采多渠道多方式收集对平安教化培训工作的看法和建议，以促进我们平安教化培训管理工作的提升。（二）以法规制度建设为重点 ，不断提高培训实效1、严格落实培训责任制度。

24、要切实加强和改进对企业主要负责人、特别工种岗位人员的培训工作，进一步推动高危行业从业人员特别的平安培训。引导各企业主动参与我公司今年组织的企业负责人和平安生产管理人员、特种作业人员培训工作（安排见附表）。要加强对职工的平安生产培训的组织管理，督促企业把职工的平安生产培训工作纳入企业工作安排，企业要保证平安生产培训的所需资金。2、建立培训档案制度。建议各企业建立本企业职工的平安培训档案，真实记录培训、考核等状况，从而使企业的“三级平安教化”培训制度真正落到实处。（三）接着加强老师队伍建设，保障平安生产教化培训的质量。由于平安生产教化培训工作具有较强的理论性和实践性，所涉及的学问面广且专业性较强，

25、培训质量的凹凸和培训对象的意识、技能的提高与否，关键在于授课老师。故此，本年度公司必需接着注意老师队伍的建设，要求他们具有扎实的法律学问、专业学问和业务实力。公司始终将提高平安培训机构老师的素养、实力和水平作为开展平安生产教化培训工作的重中之重。加强老师队伍建设，支配他们参与有关培训，激励他们参与注册平安工程师资格考试，督促他们相互听课评课，按时开展教化培训探讨活动，不断提高他们的法律法规、平安生产管理学问和平安生产技术学问，不断提高教化培训实际实力，熬炼和培育一支素养高、能吃苦，懂平安，善讲课的骨干老师队伍，更好的服务于平安生产宣扬教化培训工作的须要。只有首先不断提高培训授课老师和工作人员素

26、养才能不断适应新时期新形势下新任务的须要。（四）接着严格实施教考分别原则，加强培训过程管理。培训工作安排 篇5依据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作安排，不足之处还望指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！一、培训工作1、“向培训模式学习”变更入职培训与基础培训依据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行状况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流淌日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店起先的“向学习”的系列培训后，赐予本职很深的感受，故我部将结合酒店的实际状况，汲取的

27、适用内容来变更现行的培训内容及方式，详细安排如下：1。1入职培训变更原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及*主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及其次天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的驾驭规范要求，增加第三天培训课程为平安及其他内容，考试内容增加形体考核。1。2以师带徒的“仪式”加入安排在新员工入职培训的最终一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。1。3基础服务流程及标准的图文化在“向学习”的过程

28、中，给本职感受最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简洁且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将安排于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将依据效果状况再做进一步实施。1。4服务技能与业务技能考核引入类似服务技能竞赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门起先试点，实行各项技能考核工作并依据状况颁发技能等级证书，与人力资源部等探讨考核状况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培育骨干服务人员做好铺垫。2、深化“神奇客人”安排，加强第三方评价质检工作酒店的服务讲究的是一

29、种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应当是一样亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采纳了“神奇客人”暗访的形式，从成效上看，还是特别不错的，各部都能较重视，对于发觉的问题也能刚好的整改，20xx年我部将安排每月都邀请一批“神奇客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。3、开展多样化的培训模式培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能阅历的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务学问，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部安排开展更加丰富多样的培训课程和更加新奇培训形式

30、：3。1与培训机构的进一步合作20xx年酒店与*教化培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会依据酒店实际状况和需求，有安排的支配相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作支配安排，目前我部正与*教化商讨购买“培训卡”的相关细微环节工作，选取一套性价比适用的方案。3。2团队凝合力执行力打造拓展培训支配依据目前在酒店实际的管理工作过程中仍旧有执行不到位，凝合力缺乏等影响服务和工作质量的状况，20xx年我部将安排与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并支配安排实施。3。3“名家大讲堂”部门

31、经理公开课20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自赐予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深化下去，安排每月开展一堂部门经理级以上的公开课。4、培训为彰显培训效果酒店的培训目标之一还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人供应更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将安排：依据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训安排，为能够在肯定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部安排对这些岗位进行全面培训帮助，深化到详细岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻究竟，真正做到有培训就有提升的效果跟进，

32、从而实现培训重点突破的良性循环。5、20xx年酒店年度培训安排及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训安排的制定需与调查汇总之状况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。二、五星复评工作20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了许多整改看法，其中涉及到我部的有：服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做）培训工作安排 篇6依据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到

33、来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作安排，不足之处还望指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！一、培训工作1、“向培训模式学习”变更入职培训与基础培训依据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行状况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流淌日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店起先的“向学习”的系列培训后，赐予本职很深的感受，故我部将结合酒店的实际状况，汲取的适用内容来变更现行的培训内容及方式，详细安排如下：1.入职培训变更原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及*主要领导介绍等）

34、作为第一天上午的内容，第一天下午及其次天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的驾驭规范要求，增加第三天培训课程为平安及其他内容，考试内容增加形体考核。2，以师带徒的“仪式”加入安排在新员工入职培训的最终一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。3，基础服务流程及标准的图文化在“向学习”的过程中，给本职感受最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简洁且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将安排于年初先在某一部门进行试点，将

35、现有的操作规范进行图片化展示与培训，将依据效果状况再做进一步实施。4，服务技能与业务技能考核引入类似服务技能竞赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门起先试点，实行各项技能考核工作并依据状况颁发技能等级证书，与人力资源部等探讨考核状况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培育骨干服务人员做好铺垫。5、深化“神奇客人”安排，加强第三方评价质检工作酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应当是一样亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采纳了“神

36、奇客人”暗访的形式，从成效上看，还是特别不错的，各部都能较重视，对于发觉的问题也能刚好的整改，20xx年我部将安排每月都邀请一批“神奇客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。6、开展多样化的培训模式培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能阅历的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务学问，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部安排开展更加丰富多样的培训课程和更加新奇培训形式：7.与培训机构的进一步合作20xx年酒店与XX教化培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会依据酒店实际状况和需求，有安排的

37、支配相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作支配安排，目前我部正与*教化商讨购买“培训卡”的相关细微环节工作，选取一套性价比适用的方案。1.团队凝合力执行力打造拓展培训支配依据目前在酒店实际的管理工作过程中仍旧有执行不到位，凝合力缺乏等影响服务和工作质量的状况，20xx年我部将安排与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并支配安排实施。2.“名家大讲堂”部门经理公开课20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自赐予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深化下去，安排每月开展一堂部门经理级以上的公开课。3、培训为彰显培训效果酒店的

38、培训目标之一还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人供应更好的服务才是酒店培训价值之所在。依据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训安排，为能够在肯定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部安排对这些岗位进行全面培训帮助，深化到详细岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻究竟，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。4、20xx年酒店年度培训安排及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，2

39、0xx年酒店年度培训安排的制定需与调查汇总之状况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。二、五星复评工作20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了许多整改看法，其中涉及到我部的有：服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的打算等。依据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改安排如下：1、加强服务职业化程度将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强

40、服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，安排在20xx年年度培训安排中加入专项系列培训课程并实施支配。2、细化服务理念，创建服务口号安排开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充溢自身的服务理念，通过宣扬等手段来细化服务理念。3、应急预案相关协作行政办、平安部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，依据修改后的状况，支配相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师亲密协作做好演练的拍摄工作，将20xx年滞

41、后的应急预案影像资料补齐。4、汇报资料打算协作酒店星评领导小组，完善汇报材料，根据安排时间完成。三、质检与酒店督查小组酒店的质检工作是一项须要持之以恒的工作，质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段，质检工作须要客观理性公允公正，在20xx年我酒店成立了酒店重大事项督查小组，并主要针对在各项接待、平安及设施设备上进行全方位的检查工作，但是依据20xx年的实际工作状况，酒店质检工作仍旧有许多地方还做不够好，仍有部分责任心不到位的状况发生，部分质量检查扔浮在表面，针对在20xx年中质检工作存在的一系列问题，我部在20xx年度安排如下：1、强化督察小组职能制定酒店督查小组20xx年工作安排，仔

42、细履行小组的职责，在20xx年中我们的工作还有须要地方到的不到位，明年将强化小组成员的责任心和工作强度。2、检查质量问题的确有效果，督导整改工作坚持究竟依据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度，20xx年质检工作将侧重平安与星级标准对酒店日常的服务及工作质量进行全面检查，对于检查的问题确保是客观公正的，并将问题的整改工作一根究竟，做到不解决不放手，做到查出一个问题就解决一个问题的决心，下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去，为维护酒店的服务质检和迎接20xx年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。3、依据会议上各级部门及领导的建议，增设的质检安排3.1、增加专项主

43、题性质检，安排开展周主题质检活动；3.2、加强质检整改的时效性管控，对质检发觉的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心，20xx年质检工作将由发觉问题转变为跟进整改工作，落实每一个出现质量的问题。四、修改内容依据酒店年度工作安排会议中各级领导及同仁提出的看法建议，结合我部实际状况，对培训部20xx年工作安排特作出以下修改：1、由培训部组织各部门参与多支配一些“走出去”的培训机会，已与杭州*教化培训机构签订培训卡，将依据培训机构培训大纲安排列出酒店全年外派培训安排，有系统性针对性的支配外出培训。2、要求培训部多帮助部门培训，支配前厅、餐饮、客房的运用技能培训，从而便利酒店小时工上岗（建议在经过系

44、统培训后颁发证书）。依据此建议，我部将修改酒店年度培训安排，并特地设立两到三次系统培训课程。3、开展TTT系列培训，教育引导各部门培训员的培训工作。4、要注意培训的实际效果，多参与部门的培训，多外请其他培训老师来店实地培训。5、建议加强领班、主管级的培训，20xx年酒店培训安排中将再次增加对于领班、主管的系列培训，也将和培训机构、同行酒店等进行联络支配，强化对于领班、主管的培训。6、依据建议帮助完善各部门的培训资料，制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。7、加强素养教化、道德教化、工作性质的思想打算培训和中层管理者的思想教化培训。8、对于质检小组要持续下去，要加强质量意识，关于此建

45、议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。10、培训奖罚措施的出台以及员工培训档案的建立。20xx年培训部将一如既往的协作好各部门进行各项培训工作，也将依据酒店年度安排会议中提到的各项看法建议仔细落实到实处，为酒店在20xx年的各项服务工作尽一份绵薄之力，祝福酒店的明天更加辉煌。培训工作安排 篇7一、指导思想以中心农村工作会议和区委区府关于推动学习型社会建设的实施看法精神为指导，实行市农委“五个一批”培育新型农夫的总体工作要求，主动推动我镇农村劳动力职业技能培训工作，进一步完善和发挥以往的胜利做法，培育一批创业型农夫和具有中高级技能的转岗型农夫，为

46、加快我镇农村劳动力转移，促进农夫就业，切实推动我镇充分就业社区的创建活动，构建*宣桥作出努力。二、工作目标1、 加强领导，强化职能部门的统筹协调，制定对各村、居委的考核验收和嘉奖制度。2、 主动引导失业人员树立正确的就业观，转变就业观念，提高就业信念，举办职业指导培训讲座，年内完成1300人。3、 年内力争并超额完成区下达的1300人培训指标，其中定向培训初、中级150人，储备培训初、中级1150人。4、主动协作镇各条线部门，完成各条线部门开展的各种类型、不同层次的培训和讲座。三、工作措施1、制订好镇、行政村（居委）年度培训工作安排。2、年内召开三到四次各村、居委办学干部、就业救济等相关人员的会议，沟通总结各自开展工作的状况。3、充分发挥成校的作用，定期举办各种技能培训班，确保培训质量。4、对已经参与培训并经技能鉴定考核合格的，应刚好做好相关就业举荐工作。四、详细开班等说明1、计算机初、中、高级的培训，3月底起先干脆到宣桥成人学校报名，随到随学。类型包括计算机操作员初、中级，多媒体操作员中、高级，数码影像技术中、高级等。2、家政服务员初级班3月底4月初开班。以通知为准。3、