地板销售员工作总结（共8篇）.docx

《地板销售员工作总结（共8篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地板销售员工作总结（共8篇）.docx（53页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、地板销售员工作总结（共8篇）第1篇：地板销售员工作总结地板专卖店营销工作手册第一章 专卖店的营销管理一.加强专卖店建设 专卖店是产品销售的场所，是连接产品和消费者的纽带，是产品流通过程中最终的环节，也是最重要的环节。在地板市场竞争日趋激烈的今日，谁做好了专卖店，谁就驾驭了市场的主动权联丰地板销售专卖店主要包括家装建材市场（大卖场）专卖店、超市专卖店等。专卖店主要靠店面陈设、包装、pop等宣扬品的刺激和营业员导购实现产品的销售；专卖店工作是基础工作中的重中之重。1.为什么肯定要做好专卖店？专卖店是地板的出口，也是市场反馈看法的信息源，透过专卖店，我们可以了解消费者对企业产品的看法、建议，可以从营

2、业员那里了解销售工作须要做哪些改进或努力、同类竞争产品有哪些地方值得借鉴，还可以收集到典型案例，为进一步做好市场工作起着巨大的帮助作用。专卖店将销售和宣扬结为一体，专卖店内的产品样板铺设和陈设、pop、宣扬品是无声推销员，是产品推销的主要工具和有力的竞争手段，良好的包装和陈设，能引起消费者和用户的关注和爱好，从而激发其购买欲望。营业员对产品较具煽动性的宣扬、举荐，可以引导消费者产生购买行为。因专卖店干脆面对消费者，通过专卖店宣扬及产品包装摆放，能引起消费者的认同，从而干脆在消费者面前构筑和树立企业形象。重视专卖店的建设工作，优化专卖店的陈设、包装、宣扬，提升营业人员工作的主动性，意义特别重大。

3、做好专卖店，就是抢占了地板流通的制高点，建立稳定的专卖店网络体系，能有序地推动市场，促进销售，完善服务，从而达到稳定价格，抵制冲货，抑制竞品的目的。 2.划分专卖店联丰地板专卖店依据销量、规模、客流量、位置、以及性质等因素可划分为a、b、c三类专卖店。a类店是指设在那些销售额巨大、人气兴盛的超大型家装建材市场中的专卖店（也称为旗舰店）；b类专卖店指设在那些店面大，客流量大，销量在当地平均销量以上的家装建材市场、超市中的专卖店； c类专卖店是指店面较小，经营品系少，客流量小的小型专卖店。 3.专卖店基础建设专卖店工作依其性质可以分为软、硬两部分。硬性工作指店面的包装、产品陈设、pop设置、促销等

4、。软性工作就是让营业员能全面、正确、主动了解联丰地板和举荐产品，建立完善的客户档案等。? 专卖店的销售人员培训（软终端）通过培训，使营业员更全面、精确地了解产品的基本学问和特性，增进营业员对产品良好功效的相识，同时，丰富营业员推销产品的技巧和实力。 培训内容包括有关产品的资料、产品特性、销售技巧等。 培训形式包括书面、座谈、口头、演习等培训形式。 ? 专卖店包装（硬终端） a.专卖店的选址：在家装建材城、超市等市场里，光明的、客流量大的位置才有好的销量，所以，我们肯定要把专卖店开在好位置，选址跟买房子一样，排在第一位的恒久是位置，位置，位置。 b.专卖店的装修：严格根据公司供应的统一vi、装修

5、标准、效果来进行装修。销售是一门科学，也是一门艺术，但最基本的一条原则就是：货卖一层皮，我们的专卖店就是我们公司、我们产品的“皮”简洁、明朗、显明、统一的店面形象本身就在告知消费者联丰地板的价值。 c.店内包装陈设（卖场生动化）：卖场生动化，是能够刺激消费需求，促进购买，从而提升销量的一种销售手段。它属于一种无形的销售，专卖店的卖点生动化主要指专卖店的包装、陈设与维护的工作。样板的铺设：样板花色的选择和铺设质量都是关键，铺设的面积越大，效果越好。我们应当牢牢记住：好地板自己会说话。光照：假如专卖店里的照明条件不好，要刚好与建材城的管理部门沟通，尽可能的让专卖店光明起来，否则，将使地板的展示效果

6、大打折扣。样板陈设位置要醒目，尽量丰富联丰品系、扩大样板陈设面。样板要随时擦拭，不得有灰尘等沉积，不得将有污损的板子陈设在店内。 样板的价格标签要采纳联丰统一的标签，标签内的文字要工整规范。 宣扬品的摆放要位置醒目，不被遮挡。海报、pop应点缀在店内惹眼的地方，要取得画龙点睛的作用。 总之，店面的包装陈设要有序、清洁，便利消费者接触和了解。专卖店工作是一项系统工程，是实现产品到商品转化的重要一步，是营销制胜的关键。要倾注热忱与汗水，才可能结出累累硕果。要留意每一个细微环节。细微环节确定成败。不要以为把产品放进专卖店就万事大吉了，要知道这只取得了市场的入场券，如何演出精彩，还要看我们经营者与营销

7、人员的市场意识、竞争意识与危机意识。我们不妨常常问问自己：我们专卖店做透了吗？二.专卖店的销售管理专卖店的销售管理，包括五个部分： 店面销售人员的聘请与培训； 店面销售人员的考勤； 店面销售人员日常管理； 店面销售人员的激励 店面销售人员的考核 1.建立专卖店促销管理体系专卖店的销售工作由联丰经销商机构管理，由专卖店的店面经理或主管详细负责，主要工作包括：负责专卖店日常销售管理工作； 负责对销售人员培训、督导；对专卖店销售人员的工作进行考核 ，并对销量统计；负责组织召开周工作总结、培训例会，并总结、上报各类材料； 负责组织召开月工作总结培训例会，并总结、上报各类材料；负责对销售人员销量的核查、

8、考勤的统计和工资、奖金、提成供应原始数据，并对营业员的工作进行评估，提出奖惩； 2.销售人员的聘请与培训销售人员要求性格开朗、言谈容貌可亲可信、身体健康、面色好，有丰富的销售阅历。对销售人员的培训要系统、定期、要有很强的针对性和时效性。 ? 系统培训：联丰公司介绍、联丰各品系的产品学问讲座、顾客心理学、推销技巧问答、问题探讨、实战演习等。新的销售人员上岗必需进行系统培训。 ? 定期培训：每周定期组织例会，让销售人员沟通阅历、相互学习，取长补短。每月还要定期总结工作，改正销售过程中的问题，完善、提高专业技能。 ? 有针对性和即时性的培训：依据市场的改变、举办促销活动、地板行业的发展动向、销售过程

9、中发觉的问题、竞争品牌的新动作等状况，随时对销售人员员进行培训。 销售人员的培训主要分为产品部分和推销技巧部分。 ? 产品学问培训：以产品手册为主，明确联丰产品主要特性、优势，了解当地主要竞争产品的优点和劣势，明确联丰地板的目标人群。 ? 推销技巧培训：推销技巧包括如何引起消费者的留意、如何与消费者达成共识并宣扬产品、如何促成销售、如何待人接物等。在工作总结例会上，应以促销技巧为主要内容，强化训练。 3.销售人员的考勤出勤：可依据当地作息习惯，详细进行支配。应尽量支配在人流高峰时间出勤，周六、周日每天出勤不得低于10小时/日，可支配其余时间串休，例会时间均支配在周一或周二进行。考勤：销售人员每

10、天按时上班，必需在日报表上签字，主管应每天督查，月末时将考勤表上报。4.销售人员的日常管理日报表制度：销售人员每日必需填写日报表（见附表一），定时上交主管，主管要仔细填写专卖店周报表和月报表，并于每周、每月工作总结会后上报上级营销部们。周例会制度：每周一上午为周例会时间。会议由主管主持，会议结束后主管应刚好地把周销量统计表及周例会纪要上报联丰经销商机构。周例会内容主要分为：收集日报表归档，统计周销量并汇总；进行周工作总结，沟通阅历；调整培训内容，明确下阶段的工作内容（见附。主管应将按时销售人员工作报表、销售人员月考勤表、销售人员工资发放表、销售人员月销量统计表、月工作总结报告以及有关材料上报。

11、 5.销售人员激励机制激励方法可通过调整薪资来实行。将薪资分为基本工资、补助、奖金、提成与罚金五个部分，根据多劳多得的政策，进行酬劳安排，提高营业员的主动性，努力达成销售目标。 基本工资、补助、误餐补助由各联丰经销商机构依据当地实际状况确定。 奖金依据专卖店月销量来确定其基本销量，基本销量应以当地实际销售状况计算。每月贡献值较多的营业员赐予肯定的物质嘉奖。提成，按超过基本量的部份进行提成。罚金主要针对未能完成基本量者，可按其任务完成率发放基本工资。对于迟到、早退、中途离岗、服装不合要求、言语不合要求、无故违纪、旷工、与顾客发生冲突、受市场管理部门惩罚等现象，按比例扣除其奖金及工资。附表一.联丰

12、地板专卖店销售人员日报表联丰地板专卖店年 月 日 填 表人： 附表二.联丰地板专卖店周/月报表 联丰地板专卖店年 月 日 填 表人：篇2：2023地板经销商阅历总结：一切以消费者为中心 2023地板经销商阅历总结：一切以消费者为中心经销商对于地板企业而言，是全国网络布局的核心，在地板企业发展过程中起到举足轻重的作用。地板经销商作为干脆面对广阔市场的“先锋力气”，也是一个企业产品能否获得人心的干脆信息反馈者，在经过2023年的前线作战后，对于2023年错综困难的市场状况，各大地板经销商更加有发言权。品牌选择重潜力坚决信念共发展和邦盛世木艺商梁淑敏：特色民族品牌触动人心 发展至2023年，目前行业

13、内，同质化特别严峻，竞争也非常激烈。因此，在地板商梁淑敏看来选择具有差异化，有特色的品牌尤其重要。早前国人大多推崇洋文化，木地板产品风格以欧式为主。如今国内社会发展得到了飞跃，人们崇洋媚外的心态渐渐起先淡化，而具有民族文化底色的产品更能触动国人的内心。国林地板加盟商周奇：品牌选择跟随大众步伐篇3：化妆品销售个人工作总结卖化妆品六年多了，学习别人阅历精髓的同时，自己也在不断总结阅历，改进不足。我觉得只要专心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也许的总结了以下几点. 一:店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整齐得体吸引的感觉，从它的前面路过就不

14、想错过的感觉;详细的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面细致视察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了，顾客才会舒适。二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光滑。详细的工作就是每天坚持细致搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整齐感。 三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。详细的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有劝服力。尤其是美丽的彩妆更能助彩妆品的销售。详细的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容

15、。五:我们热忱的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热忱的，即使她们今日不买，因为你很热忱，很专业，信任有一天她还再来。详细的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的学问去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。详细工作是:每天的新顾客都要细致记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时精确通知，精确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。七：虚心听取每个顾客的看法或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。详细工作是：每天顾客的看法和建议要分类记录清晰，那是我们最珍贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感

16、觉。八：尽量每天多销售些。详细的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，假如你细心耐性的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。 九：每晚工作结束前要补全所缺产品。详细的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能刚好补全，以便利其次天的销售工作正常顺当。短暂就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有许多不足，等待学习进步在更进。专心去做每件事，去工作，就会胜利的。化妆品销售工作总结（2）：时间转瞬即逝，不知不觉地度过了xx年。但是我依旧清楚的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经验了多么艰辛的过程。压力空前的大

17、，要克服许多问题，须要付出比以往更多的劳动。公司支配我在海口最大的*超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有实力挑起这幅重担？看到思娇产品包装新奇，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特殊快乐。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对将来有了更大的目标。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成果突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在45008500元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的

18、心态。比如说，工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利，我们很简单泄气，心情不好，老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信念不足，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连举荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口簇新空气等，再接着努力。 第二、察言观色，因人而异，对不同顾客运用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所举荐的产品较为困难，我们则须要有耐性。可先简洁介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么简单长痘痘和黑头，须要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增加她对你的信任度

19、。最终快速针对其举荐产品，如此胜利率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的. 在工作中我发觉自己也有不少缺点，如耐性不够，销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成果。 xx年让我有点恋恋不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激烈的泪水，正因为经验了

20、这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，希望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐篇4：2023年工作总结 2023年工作总结不经意间，2023年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧义无反顾。 寿县圣象在2023年的整个年度里，销售业绩并不志向，全年共计完成6500平方，与2023年销售基本持平。销售不志向的缘由有许多，但是我不想给自己找借口；譬如新的建材市场的地理位置比较偏僻，国家对楼市的调控等，都或多或少的对地板销售造成了影响。虽然在2023年度的工作中，寿县圣象为本地地板销售投入了历年来前所未有

21、的资金，然而却还是收效甚微。在全年的工作中，寿县圣象共计做活动20余场次，其中大型活动5次，包括砍价会、地板节以及惠动中国等大型促销活动，累计投入销售资金约10万余元。 虽然在2023年度的销售工作总业绩不志向，但是值得欣慰的是，寿县市场强化了团队的建设和管理，加强销售队伍的目标管理，做到服务流程标准化、销售指标细分化、晨会、培训例会化。售后服务是窗口，是我们地板销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求。并为此特地设立了售后服务部门，并支配专人负责，细化了工作结构，稳定了销售团队。寿县圣象决心在2023年度的工作中，接着加强团队管理，我们深信，没有优秀的领导，只有优秀的团队

22、。接着加大市场投入，力争在新一年度的销售中达到公司的要求。寿县圣象地板2023/1/4篇5：赛维纳地板2023年度营销安排书目 录前言?02 第一部分 2023年度工作总结 03 其次部分 品牌营销整合思路描述?06 第三部分 赛维纳地板2023年销售目标描述 ?08 第四部分 营销部岗位设置说明书 ?11 第五部分 营销部薪酬体系描述 ?16 第六部分 2023年营销策略描述?23 第七部分 品牌整合推广安排 27 第八部分 2023年营销费用预算 ?36 前言赛维纳品牌地板作为赛维纳地板厂的主打品牌在工厂的发展战略中所处的位置是特别重要的，经过5年的市场运作，我们也应看到赛维纳品牌营销思路

23、的渐渐清楚，营销团队的基础建设已完成，这是董事长陈先生英明决策的结果，感谢陈先生一如既往的理解和支持。赛维纳品牌的文化底蕴和产品结构的不断优化也足以能支撑起中高端市场的营销运作。在将来的经营过程中赛维纳品牌的支撑力、营销力以及产品的赢利实力在工厂将处于特别重要的战略要位，赛维纳品牌的发展能够走多远，将干脆影响着工厂的战略规划和部署。“牵一发而动全身”，品牌的规划思路带给我们思索的核心问题是：如何使赛维纳品牌快速正确地发展空白市场和巩固现有市场，如何确保品牌的专店系统输出的营销模式培植胜利，如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道？解决这些问题须要我们要站在一个全局的角度来考量，“不谋全局者

24、，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。”，在拟订此2023年营销安排方案时，将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原则，整合各种营销资源，使我们的品牌“不鸣则已，一鸣惊人；不飞则已，一飞冲天”。在倾听中不断思索，在沟通中不断创新，在改进中不断完善第一部分 赛维纳地板营销部2023年工作总结一、市场分析：1、市场容量快速扩大：随着国民经济水平的进一步提升、木地板的家居装修风格的深化和消费趋势的流行，木地板的一、二消费市场快速升温，同时目前已由一、二级市场扩展到三级市场，市场需求渐渐扩大，销售渠道广度加宽和渠道深度加深；2、精装修商品房激增：国家政令要求国内大都市房产商供应精装修成品房，带

25、动了其他城市房地产商的统筹跟进，促进了对木地板的需求，并且集团选购将会成为木地板的销售的重要渠道；3、地板品牌竞争加剧：随着全国木地板厂家的产品线不断扩充和新工厂的加入，国内木地板产能已经过剩国内需求将近有半，2023年7月1日国家对强化木地板的退税降低8个百分点及最近一年来人民币对美金升值，这些重大因素完全变更了国内木地板出口的格局，特殊是江浙一带的品牌出口将受到严峻影响，从而再次扩大对内销的攻势，再度加剧国内市场的竞争；4、国外品牌星星之火：目前国外品牌大部分已经中外合资，产品国内加工占大部分，如瑞嘉、金鹰爱格等品牌，市场占有量非同小可，一部分品牌仍旧坚持纯进口，在国内走高端市场，如得高、

26、彩蝶、柏丽、卢森堡、必美等，其通过产品的高质量和特性花色取得了不扉的业绩，5、一线品牌遥遥领先：一线品牌以其强大的品牌知名度、高质量产品和完善的售前、售中、售后服务取得了相当大市场份额，促销效果明显，同时通过对上游原材料生产的整合，产品质量和供应量稳定，生产规模也不断扩大，此类品牌有圣象、科诺、菲林格尔、升达、吉象、德尔等品牌，他们是国内品牌的标杆，占据了国内品牌地板市场份额的五分之一以上；6、二线品牌稳中求胜：一部分知名品牌由于企业管理层的变动和产品的创新等缘由目前只是利用以前的知名度吃老本，此类品牌有柏高、福人、蓝豹、宏耐、汇丽、双凤、四合、万宝龙、巨宁、红塔等，另一部分后起之秀品牌肯帝亚

27、、卡尔玛、科利达、洛基、凯莱、杨子、润杨、东方玉兰、傲胜、景生、莱茵阳光、惠尔、圣罗娜、贝亚克、德威等以规模及优越的代理政策快速强占市场，有部分花重金请国际明星代言，这些品牌取得了快速崛起，接下来的重点是稳固现有市场，全方位进行渠道渗透而扩大战果，但这些品牌的产品和推广主题都比较雷同，后劲不会很强；7、三线品牌穷途末日：目前获得国家免检是国内品牌的基本门槛，通过 2023-2023年请形象代言人风潮后，大部分企业渐渐醒悟，市场并非请代言人就可以解决，目前转向高薪养才策略，但绝大多数品牌产品千篇1律，并无突出的差异，而企业规模属于中小企业，品牌运作道路相当坎坷，进而大部分此类型的国家免检产品品牌

28、只能靠拼杀价格来谋取一席之地，以实惠的经销政策大肆扩张经销渠道，但价格战又无法与中低档产品（不达国标）进行竞争，品牌优势、产品优势、价格优势、营销优势都不具备，靠短期的经销商扩张无法满意工厂的利益需求，只能步入尴尬局面，此类品牌有欧圣、贝尔、欧运、森尼、伊普莱斯、好佳好、欧象、欧家、格林思宝、嘉宝利、国林、升佳、海帝等，部分品牌实行人员精简的方式降低营销成本方式，市场拓展更加难于施展，从前辛苦打造的品牌基础只带给今日的揪心回忆，此类品牌有爱弗林、亚马王、富丽等；8、垃圾产品价格拼杀：目前仍旧持续90年末垃圾地板冲击市场的状况，但目前低价板的质量随着原材料质量的提升也得到了很大的改善，价格仍旧是

29、取得销售业绩的最佳武器，流通服务的加强是取得销量稳定的最佳保障，纷杂的中国市场造就了此类工厂的稳定，但其想要提高产品质量来造就品牌的可能性几乎为零，否则同样陷入上面所描述的三线品牌的窘境；9、区域品牌优势集中：一部分品牌已经对全国市场失去信念，同时也的确不具 备全国拓展的资源，为了保全工厂的健康运作，将战线进行收拢集中优势资源进行区域品牌的打造，由于有破釜沉舟的决心目前已经初见成效，此类品牌有爱诺法赛、圣保罗、地宝龙等。10、后国家免检品牌诸多雷同：木地板产品同质化的时期已经持续将近5年，11、三级市场兵家必争：由于国民经济水平的提升造就消费劲的增加，木地板也成为居家卧房装修首选地面材料，目前

30、许多县级市场虽然没有成型的建材市场，但不少品牌木地板专卖店已经进驻，造就了一批品牌的稳定崛起，而此市场能消费高端产品的消费者普遍为有地位、有经济实力的人士，因而低价产品因量少无法形成大的气候，此类市场的经销商只要社会关系好其业绩自然优异，其传播力也强，品牌塑造比较简洁，因此很多品牌已经大肆进行地毯式的发掘，以前期优异的经销政策来拉动规模效应。第2篇：地板销售员快速成交技巧（我举荐）地板销售员快速成交技巧作者： 谭小芳 来源：第一地板网1、干脆成交法这一方法是指由销售人员干脆邀请成交，例如：“我能否给您开票吗?”这始终接促成成交的方式简洁明白，在某些场合非常有效。当销售人员对顾客直率的疑问做出了

31、令顾客满足的解说时，干脆促成成交就是很恰当的方法。2、假定促成交易的方法此类方法是指零售店人员在假定顾客已经接受了商品价格及其他相关条件，同意购买的基础上，通过提出一些详细的成交问题，干脆要求顾客购买商品的一种方法。例如：“您看，假设用了这款地板以后，你们家是不是更美丽了，而且成本有所降低，不是很好吗?假定成交的主要优点是可以节约时间，提高销售效率，适当减轻顾客的成交压力。3、惟一机会成交法就是告知顾客，所剩商品不多，欲购从速。这一促使顾客做出购买确定的方法，其是指销售人员提请顾客马上实行购买行动，以抓住即将消逝的利益或机会。4、供应选择促交法这是指销售人员向顾客提出一些购买方案，让顾客在其中

32、选择。如：“您要这款地板还是那款地板?”就像“豆浆您是加两个鸡蛋呢，还是加一个鸡蛋?”还有“我们礼拜三见还是礼拜四见?”这都是选择成交法。5、缩小范围成交法通常顾客试太多后，会产生目不暇接，难以下决心购买的状况，所以导购员想快速成交，就要帮助顾客缩小选择范围，那该怎样才能缩小范围呢?一般来说，谭小芳老师建议你最好把顾客选择范围限制在2种左右，至多不超过3种。假如顾客还想看更多，则要把他不喜爱的移开或拿走，不过留意在把商品拿开的时候，要做到轻松自然、随意，不能只埋头收起产品，而让顾客有受冷落的感觉。6、进攻右脑成交法很多时候，顾客已经找到她喜爱的商品了，但由于各种各样的担忧和迟疑，导致她迟迟难下

33、确定，这时候，我们可以赞美顾客，给到顾客信念，进而促成交易，如：“你戴上这款吊坠真的很美丽，特别配你的气质，戴出去确定每个人都会投来艳羡的目光。”7、让步成交法这种方法指的是销售人员通过供应实惠的条件促使顾客马上购买的一种方法。例如“我们这一段时间有一个促销活动，假如您现在购买我们的地板，我们可以给您供应特惠”。8、保证成交法这种方法是指零售店人员干脆向顾客提出成交保证，使顾客马上成交的一种方法。所谓成交保证就是指销售人员对顾客承诺担负交易后的某种行为。9、尝试心理成交法有时候，顾客下决心购买的时候，还是有些担忧，比如说担忧买回去女挚友不喜爱之类，这时候，我们可以选择退一步，建议顾客尝试买回去

34、看看，并且要给顾客适当的激励，告知他哪怕不喜爱，那也是他的心愿，她确定会心领的。谭老师建议：还可以跟顾客说我们的包换政策，消退顾客的后顾之忧。10、缺憾成交法当顾客想买，但还在迟疑，要接着等等时，要告知顾客现在购买地板将获得的利益，促使顾客立刻购买。例：“美女帅哥，既然这么喜爱，就不要让它错过了哦，而且现在我们这里购买还可以获赠玫瑰花型巧克力一盒，里面还有卡片可以抽奖呢，假如幸运的话，都可以抽到钻戒哦。所以趁现在恰好肯定要把握机会，在春节前后，千万不要给自己留任何缺憾。第3篇：销售员工作总结销售是一个特别讲究责任心的岗位，一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制

35、度。下面我给大家带来的是销售员工作总结范文，欢迎大家阅读参考!销售员工作总结范文1对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命变更的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大高兴，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2023年，更多的是成长、收获、华蜜、感恩、淡定。一年来，xxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。一、工作思想主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，

36、务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。二、业务管理1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标安排的顺当完成。三、工作中的不足由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工

37、作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业

38、绩!销售员工作总结范文2自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经验的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇静，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力帮助下，我始终立足本职工作，使得销售工作顺当进行着。虽然销售状况不错，但是回款率照旧不是太乐观，缘由在于集团总部款不刚好。20xx年的下半年我会尽量克服这方面的因素，刚好与公司协商回馈问题解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总如下：将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理，并协助他们抓住定单;常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案

39、，以求共同提高;合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成;公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦;、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己安排在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好

40、以下几个方面的工作：(一)确保完成全年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总;(二)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度，细致审核;(四)借物还货的刚好处理;(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。(二)选购回货不刚好。回货时间总会延

41、迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)(三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份

42、沟通，加上自己的不懈努力，信任xxx公司明天会更好!销售员工作总结范文3时间一晃而过，20xx年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是特别有意义的，从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何起先下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也渐渐成熟了。

43、现就这一年来的详细工作状况总结如下。第一：以踏实的工作看法，适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了安排内的工作外，还常常有安排外的事情须要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他的工作须要去处理，因此，我常常只能把一些安排的工作(标书、档案建立归类、资料、文

44、档工作)利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少，工作压力大，特殊是公司业务繁忙时，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，我都主动协作各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺当。20xx年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我仔细做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。其次：完成本职工作销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，仔细处理

45、每一位客户的来电，来函，主动协作销售经理工作，做到报价刚好，发货刚好，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大实力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚起先接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三：一年来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清楚，不能主动主动发挥自身特长，而是被动适应工作须

46、要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏仔细钻研，开拓进取的精神，劳碌于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务学问的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。最终，特别感谢XXXXX在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助。20xx年是我们公司“二五”安排的最终一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”安排的最终一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用

47、，为公司的发展尽一份力。感谢!销售员工作总结范文4时间一晃而过，20xx年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在xx工作已经x年了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是特别有意义的，从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何起先下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也渐渐成熟了。现就这一年来的详细工作状况总结如下：

48、一、以踏实的工作看法适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了安排内的工作外，还常常有安排外的事情须要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他的工作须要去处理，因此，我常常只能把一些安排的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少，工作压力大，特殊是公司业务繁忙时，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，我都主动协作各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺当。而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我仔细做好服务工作，以保障