质量管理工作计划（共8篇）.docx

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1、质量管理工作计划（共8篇）第1篇：质量管理工作安排2023年质量管理工作安排工作重点 供应商质量管理行业（企业）标准的推广 检验工具 成本限制 客户投诉 绩效考核 教化培训品质改善活动推动一、工作重点1.采纳周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作安排。各责任人按安排行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。2.制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。3.加强技能学问学习。学习测试和质量检验方面的学问，提高检验人员综合实力，以便在产能扩大，部门人力惊慌时确保部门目标任务的完成。 4.加强团队管理，削减人员流失，增进协作意识，

2、确保部门完整性。 5.加强制程质量限制，设计QC工程图，搭建质量限制的整体框架。 6.完善质量限制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。7.客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深化，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，主动预防。做到召集相关部门进行缘由分析，刚好制订整改措施、预防措施，帮助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理状况。8.质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一样，并分

3、阶层培训，普及ISO学问，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并仔细学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟识各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。9.分析过往一年的质量问题，体现了现有品质限制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致许多问题分析得不够全面彻底。这也是将来质量管理部检验工作要主动改进的地方。二、供应商质量管理 1.签定质量保证协议；2.交货时必需供应产品出货检验报告； 3.加强来料数量、包装外观等确认； 4.制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 5.跟进供应商质量改善行动； 6.供应商审核与评

4、价； 7.供应商评级管理： 月批合格率95%为A级； 月批合格率95%或85%为B级； 月批合格率85%为C级；对被评为C级的供应商发出订正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素养较差的供应商建议剔除。三、检验工具的添置、校正及保养 1.建立设备管理台帐，申请表； 2.建立设备领用借用登记表；3.制定设备定期点检安排，对设备进行维护和保养； 4.测量系统分析；5.制定检验设备、仪器、工具的操作指导； 6.必要时依据操作指导制定培训教材。四、成本限制1.合理的预防成本尽量给产品设计与验证供应足够的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多；2.降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等

5、，检验方式的合理运用；3.削减不良成本包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。五、客户投诉1.参照目前的投诉处理流程进行，但是增加下列事项： 2.当调查出缘由后，必需即时制定出改善措施； 3.将改善措施落实到工序上实施，并确认效果； 4.质量管理部定期跟踪投诉改善效果；5.对再次发生类似问题的投诉，肯定要追究上次订正措施实施的有效性之后，再来分析处理；6.客诉处理结果输出到岗位绩效考核。六、绩效考核1.工作业绩方面：个人素养、工作量、工作效率、工作达成度等；2.工作实力方面：安排性、应变力、改善提案、岗位技能、发展潜力、工作思维等；3.工作看法方面

6、：团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等； 4.同时也将把出勤、惩罚、嘉奖记入评分系统，计算总得分。七、品质改善活动推动建立培训登记表格，制定定期培训安排，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可支配有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教化，激励大家主动向上，主动培育内部讲师，质量工程师都要成为本事域的培训讲师，并对质量专题有讲授实力，授课覆盖率要达到应当驾驭人数80%以上，授课人次总和将成为年终考核指标之一。八、QCC品管圈活动品管圈活动 全员参加，全员品管，组织各部门进行QCC活动； 旧七种工具（查检表、层别法、因果图、柏拉图、散布图、直方图、管制图）3.留意

7、日常数据的提取，按季度分析出详细数据，用于提出预防措施；5S活动。一、目的 依据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理安排和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、精确性和刚好性，限制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满意公司各部门业务和客户的须要。二、组织架构由于公司的规模渐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应改变，为适应目前生产须要，短暂将组织结构进行调整，后续须要增加检验员。（详细架构依据公司状况确定）安排将在组织后期发展须要，品

8、质部还须要建立供应商质量管理、出货检验等。因此，品质管理工作越来越须要系统化，标准化。三、人员规划安排人数为5人1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人，并成立专的IQC进料检验组。2、IQC来料不良批次数目标为94%，为完成这个目标，须要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。3、为了增加品质部的数据分析改善实力，完善公司的ISO程序，须要增加一名品质文员，并由此人兼任文控。4、为削减产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控实力，削减客诉不良，处理外发生产过程中的异样，品质主管干脆负责。5、每一处外驻工厂须要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质

9、检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标。四、区域规划 随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的须要，因此品质部须要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。五、部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户供应满足的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行；2、依据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并依据实际业绩和订单状况组织检讨、

10、规划；3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推动各种品质改善活动。4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度方法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并供应各项质量问题统计数据，协作行政部对各部门绩效考核过程进行监督；6、制定质量管理培训安排，开展全面的质量管理教化活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教化培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；7、加强对有关国际、国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人

11、员学习驾驭，并落实执行；8、参加特别订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量限制安排；9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并根据质量限制安排归档相关文件；10、落实供应商的质量管理，参加公司合格供应商的评定；11、根据规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡察检验，形成书面检验记录反馈相关部门；12、协作商务进行客户投诉处理，主导异样缘由分析并将改善措施切实执行，验证，削减内外部客户投诉，不断提高客户满足度；13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进

12、行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特别应急状况向上层汇报。15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理；16、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性；17、与其他部门相关工作的协调管理；18、完成上级临时交办的各项任务。六、岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门全部人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。按公司详细状况制定岗位目标及职责。（下有职责大全）七、体系管理依据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的协作

13、公司业务和客户须要，我们必需更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。1、完善公司质量目标，依据公司实际生产状况制定2023年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计方法。2、完善订正与预防措施，做到有异样即改善，有行动有监督，有效果要管理。3、加强不合格品限制，完善标识和追溯系统。4、设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前安排质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产供应改善方向。5、实行改善提案制度，全员参加，提高公司生产效率和质量出谋划策八、

14、标准化管理标准的作业程序有助于提高作业效率 从质量手册动身，根据手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序 1、目前紧急须要执行的有以下几点： 更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图 更新并完善作业指导书 拟订质量记录及各种统计报表并分析 各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避开再次发生。2、检验标准 外部标准 目前整理好的标准根据发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。后续工作中，我们会定期进行标准搜寻，更新现有标准或收集新标准，以适应发展须要。 公司标准 为了能让操作员和检验员更清晰，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更

15、新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验须要。 其次，针对某些特别订单，特殊制定品质工程图，对订单全部工序进行质量限制，严格把关，保证质量，令客户满足。3、存在的不足我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽视了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 P-D-C-A循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点： 订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考 随时关注客户改变，刚好将改变通知到相关部门 检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异样状况刚好通报生产实施改善 全部异样调查出缘由后，除进行质量事故处理外，还须要作出行动改善

16、措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性 严格做到安排 实施 确认 维持与改善的程序。九、供应商（包括外协）质量管理目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，事实上没有监督限制。为了保证外协产品的高质量纳入，安排实施：1.签定质量保证协议；2.必要时供应产品质量安排，跟进生产；3.与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认； 4.生产线上质量检验，异样刚好反馈品质部； 5.作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 6.跟进供应商质量改善行动； 7.供应商审核与评价。十、品质限制1、原辅材料限制我公司目前的供应商大部分是

17、在开厂之初选的供应商，没有考虑到供应商的生产实力的品质限制实力，造成现在产品不良率高，导致客户投诉较多，对我公司的品质造成了极大的影响，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们有必要加强源头限制，增加专业的SQM人员，对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异样状况的处理，来稳定来料的品质。2、生产线品质限制目前由于我公司的人员很不稳定，制造对品质的意识还不强，检查员的基本技能还有待提高，检测样品和检验规范还有待完善，开发设计时未充考虑到对品质的影响。鉴于这样的状况，为了保证后续订单数量规模的扩大，做好供应商（生产巡检 + 成品抽检 + 出货确认）相结合的方

18、式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，事实上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提高供应商对本公司品质标准的意识，强化品质标准观念，从源头限制产品质量，这样才能保证出货产品的不良率的降低，产品质量“做”的好。为了做到这一点，有必要实行： 数据记录将不良品批次数量记录汇报经理处，通知选购，帮助选购选购货源 将客户投诉的各种不良图片展示出来（周小月大汇总） 将订单要求及相应标准作成直观文件，便于选购查看。品质意识教化培训 对特别订单召开紧急会议，进行选购产品品质限制通报定期召开品质会议，对品质部的相关投诉状况传达供应商，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果作

19、好品质培训，供应商设备的操作的审查出货品质限制严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等状况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，客户投诉也较多是因为包装错，数量少等状况。十一、成本限制1、合理的预防成本尽量给产品设计与验证供应足够的时间和成本，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多.2、降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。3、削减不良成本包括报废，返修，材料，工时，设备的折旧，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。十二、客户投诉参照

20、目前的投诉作业程序进行，但是增加下列事项： 当调查出缘由后，必需即时制定出改善措施 将改善措施落实到工序上实施，并确认效果品质部定期跟踪投诉改善效果，包括对作业指示等标准化管理的审核 制定月报表，发行到相关部门指导生产改善十三、文件管理与统计限制依据公司业务和体系须要，建立各种文件管理台帐，依据不同分类制定各种文件清单，按时作成各种质量报表，常用软件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC统计过程限制等。十四、相关部门协调工作为了促进产品实现，保证产品质量满意客户须要和公司业务的须要，常常会与其他部门和分厂有业务往来，因此，与他们的工作要合理把握部门工作职责。十五

21、、部门目标依据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标（依据公司详细状况定）。第2篇：质量管理工作安排质量管理工作安排 一、目 的为了有安排地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增加顾客的满足。 二、工作安排1、质量目标的分解：管理者代表应依据质量手册，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发质检员授权书，提高质检人员的工作权威。2、制订质量目标考核方法：在细化各部门质

22、量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并依据各部门的质量目标分解安排，制订质量目标分解、考核管理方法下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推动质量管理体系全面贯彻的有力措施。在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成状况进行评估、考核，公布质量目标安排的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并实行必要的奖惩应对措施。3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2023版，原由的内审员资格证书已经作废。因此

23、，安排在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。4、内部审核和帮助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部帮助完成管理评审工作，包括制定具体安排、打算报告等，评审完拟写管理评审报告。安排在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上， 6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份帮助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发觉的不合格项的整改工作。5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发觉的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构改变和ISO9001、ISO/TS质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一

24、次修订、换版，重新修订、编写质量手册和程序文件，修订和编写第三层作业文件，总结好的阅历，弥补不足，持续改进。6、完善体系文件，加强体系监督： 09年10-12月份将依据工作须要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。详细分工是：1）由管理者代表负责新版质量手册文件的起草、修改工作；2）由管理者代表负责牵头，技术部、品质部参加完成新版程序文件的起草和修订工作； 3）由技术部牵头，制造部、品质部参加完成第三层次作业文件的起草、修订工作。因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发觉不符合体系要求环节

25、，做出相应的改善。也希望各部门大力协作质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。 7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培育、熬炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成状况的信息反馈系统，制订公司的定期报表制度，通过批准后下达各部门执行。8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，主动开展以下工作：a、在年内组织对全部计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准；并对公司重要的原材料的质量状况，进行一次供应商调查，必要时组

26、织进行质量验证检验。b、在公司质检文件完善后，严格根据规范操作，利用考核机制等加强执行力；采纳培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能；c、为提高产品质量，发觉产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及QC七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。9、加强培训：培训工作做得好与坏，干脆关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也干脆关系质量好坏。因此在今年要加大管理

27、培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家赐予指导和沟通。 10、增加顾客满足：营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的看法，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的埋怨、看法和反馈，要仔细探讨，分类排队整理，提出改进的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部帮助逐项解决落实。11、强化客户投诉的管理。营销部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货恳求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明状况的前提下进行必要的说明和说明，尽量实行换

28、货和修理服务的方式解决问题，以削减退货数量。必需仔细对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必需做好记录和录音，并对投诉问题进行分类汇总，在1小时之内上报技术、生产、质量部门。由质量管理者代表或质量部长牵头在4-6小时之内召集有关部门人员进行专题探讨，提出整改措施、方法；并在8-10小时之内给顾客答复和说明；在12-14小时之内将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到设计、生产现场和包装工序的干脆操作人员，并对执行落实状况干脆上报、反馈给总经理。 管理落后比技术落后更可怕作者：宋小平 上传时间：2023-02-09 阅读：40次管理落后比技术落后更可怕讲到技术落后，企业一般都比较坦率，有的还能详

29、细说出落后多少年数。但论起管理的落后，人们就比较爱给自己留面子了，喜爱用“跟不上”这样一个词，其实，我国大多数企业的管理水平依旧相当落后，管理的落后对企业的自下而上及可持续发展的危害性远远甚于技术的落后。管理的落后能使先进的技术设备变为摆设。改革开放初期，不少企业为了缩小与国外的技术差距，从国（境）外引进了一些先进的生产设备和技术装备。然而，人们发觉同样的设备换了个场地就出现“水土不服”现象，不是产量达不到期望值，就是性能满意不了要求；有些企业甚至对花了许多资金买回来的洋设备弃而不用，重新青睐国产设备，对诸如此类的现象，不少人只说技术跟不上，而很少有志气承认这就是落后的管理造成的。管理的落后会

30、使先进的技术管理手段无用武之地。针对产品质量差的总是不少企业就事论事地去学习、推广全面质量管理（TQC）及ISO9000系列质量管理体系等技术、质量管理手段。但是，有些企业非但质量未见提高，甚至不久连生存都出现了问题，有的甚至边同品牌一起退出了历史舞台。究其根本缘由，还是管理的落后。任何先进的技术或质量管理手段都不行能脱离实际运行环境而独立发挥作用。它必需和谐地融入到整个管理体系中去，才能发挥应有的作用。管理的落后会造成优秀的技术人才的流失。管理落后的企业有一个共性问题，这就是不重视对人的管理，一厢情愿地认为人的管理很简洁：你出力我出钱。然而，从事脑力劳动的优秀技术人员却不这样看，他们认为管理

31、不到位，或在一个缺乏和谐、协调以及没有归属感的管理氛围中，自己是无法有效发挥主观能动性的，落后的管理所造成的干脆后果就是，技术人员出工不出力，或有力不能发挥作用，从而导致技术人员不断跳槽。管理的落后会造成企业的生命周期缩短。日前曾有媒体报道，企业平均寿命短则二三年，长则七八年，这应验了一句话：“各领风骚三五年”。很少有人不想把企业做长，更没有人情愿毁灭自己经营的企业。有些企业家费尽心机、呕心沥血地操持企业，但直到大势已去时也没有相识到自己其实是输在管理上，却一味以机缘不好、竞争激烈、资金缺乏、市场改变过快等理由来劝慰自己。事实上他们的对手也同时并且同样地面临着这些客观问题，别人所以能够胜利，首

32、先是管理的胜利。技术的落后比较明显、直观，简单辨别，而管理的落后就不太简单承认，更不简单下决心变更，因为这不仅牵涉到改革与创新的问题，牵涉到苦痛的自我否定问题，也牵涉到既得利益者的利益问题。然而，管理落后的状况不变更，企业是没有出路的。技术的落后，花些钱就能变更，至少能使差距缩小。但管理落后是一个综合的、困难的问题，它及涉及老板的理念、用人方法、管理决策，也与企业的管理组织、体制、流程、培训、考核体系有关；我们说，管理落后绝不是花钱就能够变更的，因此管理的落后比技术落后更可怕。 质量改进有效的管理方法作者：宋小平 上传时间：2023-02-27 阅读：354次共 3 页，当前第 1 页 质量改

33、进有效的管理方法企业在生产管理过程中出现的问题，甚至惨痛的教训我们并不生疏。例如：销售与生产协调不好、生产的无安排性导致仓库成品积累如山而造成大量奢侈，选购部门的安排不严谨各品种、规格的原辅包材的不配套而导致销售延误，引起客户的不满。常常出现低级的质量事故，缺乏质量成本的概念，导致质量成本居高不下，部门之间缺乏有效的沟通和限制机制，横向不协调，在工作中相互扯皮推诿，效率低下，技术工艺打算和防错措施不足，就可能埋下问题，批量出现重大隐患。如何才能使生产管理规范化？怎样才能有序工作？怎样才能对症下药？全部这些问题明显都是生产主管迫切须要解决的。虽然生产管理千头万序，但基本要素只有三个：人、物、场所

34、。现场状况千变万化，归纳起来只有“两流”：物流和信息流。作为现场管理者生产主管、车间主任、班组长，必需对这三要素和两流做细致的分析和探讨，从中发觉问题、分析缘由、找出解决问题的答案。这时最关键的是把人的要素抓住。首先各级管理人员要转变思想观念，有了问题从先找主观缘由转变成先找自己缘由、先找本部门缘由上来，主动主动地去找寻问题的根源，并提出相关的解决方法。有的管理人员问题找出一大堆，措施一条也没有，责任不担当，问题往上推，这样的管理人员怎么能提高？明显是不合格的管理者。其次，中层管理者肯定要把自己部门的员工管理好，打造优秀的小团队，各部门的小团队优秀了，我们整个企业就是一个优秀的大团队。优秀团队

35、在激烈的市场竞争中是战无不胜的，要打造团队精神关键是坦诚沟通，清晰的角色定位、责任制的落实与奖罚，上下级间、员工间要相互信任，相互观赏，而不是相互瞧不起，相互拆台。管理者要引导下属发觉和认同别人的优点，要做到上下一心，团结协作，所谓“众心齐，泰山移”就是这个道理。每位管理者、每位员工要清晰自己的职责，明确在团队中所扮演的角色，并且要严格落实责任制度，要求员工对团队有责任感，同时还要以激励的手段强化责任的重要性，要多用正激励，树立榜样，负激励要少用，处理典型切不行面积过大！最终生产主管在现场管理中还要必需做到“五个一”：第一，三自一控，所谓三自一控就是要做到每件工作都自检、自分、自纠，限制一次自

36、检的正确率，自我检查自己的产品，区分合格品与不合格品，分开存放，要自我订正错误，还要限制一次自检的正确率。 其次，三检制，即首检、互检、巡检。首检就是对每天的第一件产品、每批的第一件产品进行检查，并依据检查的结果来订正工艺是否正确，操作规程员工是否遵守，设备的精度和调整是否符合要求。自检制度在大批量生产中特别重要，稍有不慎就会批量报废。互检就是相互监督，即生产主管对下属员工生产的产品检查；巡检就是巡回检查，即管理人员和检查人员走动式检查。第三，三工序活动，指的是复查上工序，保证本工序，服务下工序。每一个工序都要将下道工序当作用户，常常访问下道工序。第四，三按，即按工艺、按程序、按标准生产。第五

37、，三不放过，即质量事故缘由没有查清晰不放过；责任者没有受到教化不放过；整改措施没有落实不放过。在质量改进方面，我们还应做到以下八个方面，这也是企业遇到问题、解决问题的基本思想。一、现状调查 一个企业一个部门有许多问题，但并不是全部的问题都是关键的，现在调查就是要抓住关键的问题，即抓住主要冲突。二、缘由分析 通过现状调查，指到主要冲突，然后进行具体分析，始终分析到能实行对策为止。要打破沙锅问究竟，遵守五个以上的为什么。在中医上，有个特别辩证的医疗方法，叫做“头痛医脚”或“脚痛医头”。有时问题在头上，根源却在脚上，有时问题在脚上，病根却在头上。三、确定主要缘由 问题存在的缘由可能许多，我们应当通过

38、分析渐渐缩小问题出现的范围，即找到主要缘由，应当步步缩小包围圈，集中力气打歼灭战，此时可应用二八定律，确定主要缘由的目的是为了让有限的人、财、物得到最好的利用，可以避开重复劳动。四、制定对策 在找到问题的主要缘由之后，就可以应用5W1H方法来制定相应的对策。五、实施对策 制定对策后，还必需提高执行力。将对策落实到实处，落实到每个人头上。六、效果检查 在实施了对策之后，首先要和目标值比照，要多角度、多层次、多方面进行比照，比如技术进步、质量提高、经济效益、用户反映等等，效果检查能鼓舞士气，增加斗志，也能验证对策是否正确。七、制定巩固措施 假如用来解决问题的对策是否正确，那就应当将胜利的阅历和工艺

39、制度化、标准化。八、遗留问题和下一步准备 若实行了相应的对策之后，产品质量仍存在问题，就应当做进一步的准备，以求问题的彻底解决，或者是在生产中，这个问题解决了，另一个问题仍旧存在，那么下一个目标和准备是什么，再进行下一个循环。依据最新的质量零缺陷理论，假如企业产品质量能达到零缺陷，销售额能增长8%-16%，销售利润能提高4%9%。假如我们擅长不断总结阅历，那么遇到任何问题我们都会拿出有效的解决方法，而不是一筹莫展。当然，胜利不是一蹴而就的，我们会不断面临新的瓶颈，须要不断地变更陈旧的观念，不断地去改善管理方法，不断地去创新，使企业持续赢利，立于不败之地！第3篇：质量管理工作安排2023年质量管

40、理工作安排环境监测质量管理是环境监测全过程中为保证监测数据和信息的代表性、精确性、精密性、可比性和完整性所实施的全部活动和措施，是监测工作重要环节，监测质量是环境监测工作的生命，是保证监测工作正常进行的必要条件，为保证2023年的环境监测工作高水平、高质量的完成，特制定本工作安排。一、试验室资质认定的换证评审2023年*月*日，监测站计量认证证书到期，今年将面临换证复查工作，根据计量认证要求，应在5月底前向*质量与技术监督局提交监测站试验室资质认定申请书，同时将我站修改完成的质量管理体系文件一并上报。依据中华人民共和国计量法、试验室资质认定评审准则试验室资质认定工作指南以及计量认证管理规定，根

41、据自治区质量与技术监督局有关文件精神，做好2023年的计量认证换证复查的各项打算工作。 根据试验室资质认定评审准则以及2023年管理评审工作提出的要求，对质量体系文件做进一步的修订，完善质量体系。质量手册修订程序文件修订作业指导书修订资源手册修订（包括质量保证体系框图的修订、仪器设备一览表、检测实力一览表、检测参数范围及检测标准一览表、环境监测现行有效的法律、法规、规范和标准书目等） 填报申请书 为了迎接自治区认评处的检查，顺当通过换证复查，全站人员均应比照本站体系文件要求，完善个人工作中涉及到的各项记录，完成个人涉及到的未完成的工作。按时完成试验室资质认定换证的打算工作。 依据试验室资质认定

42、准则及认证要求，组织开展相关培训与考核，包括评审nn准则、体系文件的宣贯、试验室实际操作考核、监测相关技术规范与标准的培训等。 提交申请书之前应完成的工作1、内审:于2023年34月按内审安排实施。2、管理评审：2023年5月按管理评审安排实施。3、根据实力验证开展实力验证工作。4、体系运行与监督检查：依照体系文件相关程序对质量活动及过程进行跟踪监督检查，责任人对出现的不符合项刚好予以订正。5、依据质量限制的要求，制定标准样品与标准溶液的购臵安排并刚好购买，以保证日常质量限制与试验室资质认定评审工作的须要。6、全部涉及计量认证的相关记录包括管理记录与技术记录涉及的19个要素75个条款的相关记录

43、补充完善。7、质量管理室刚好督促相关人员完成完善供应商档案、人员技术档案、仪器档案、质量监督档案的建立与刚好归档。二、上岗证考核工作2023年是本站监测人员上岗证5年到期换证考证，考核项目涉及水和废水、空气和废气、噪声、振动、土壤、室内环境等，须要重新考证。针对此项工作，依据国家环境监测人员持证上岗之规定以及自治区监测总站的要求，我站应制定考核方案，成立了考核小组，确定小组成员分工，确定考核项目与人员，经过总站确认后，100自认定，并且及早将个人考核项目及项目标准下发给个人，从理论到操作分头打算。理论培训：每个考核人员依据自己考核项目，细致学习测试标准，针对不同项目进行理论考核并刚好讲评试卷；

44、自认定考核：考核内容包括：国家标准及相关法律法规、质量管理、试验室基础、专业基础理论学问、样品分析、基本操作技能等。自认定考核项目中有标准样品的，均进行盲样测试，各项目上报标准曲线、样品测试记录、空白试验值、加标回收率及溶液配制与运用记录，同时考核组人员查看现场分析过程，对基本操作技能进行检查打分；不能进行盲样测试的项目，依据项目要求，应进行实际样品监测、现场提问与查看操作步骤相结合的方式，进行考核并做好相关记录图片。应完善相应的考核档案及各类资料，迎接上级部门的上岗证考核。三、综合要求1、人员要求：担当各类监测、分析工作人员，质量管理人员、监测数据审核人员，必需取得相应岗位的上岗合格证；分析

45、人员没有相应岗位上岗证的，均应在有证人员的指导下开展分析工作，双方均在分析记录中签字。2、监测仪器管理与定期检查：站内凡属应强制性检定的计量器具，按计量法规定，根据检定周期由仪器管理员定期送法定计量检定机构检定，检定合格后方可运用；仪器出现故障后，由相关责任室主任填写仪器修理单并报站领导批准后送修，并经检定或校准合格后运用。仪器两次检定/校准期间质量管理室支配期间核查，相关人员应仔细进行仪器核查并填报相关记录报计量管理员。仪器日常运用人均应做好运用记录，仪器责任人根据仪器要求定期进行维护并完成维护记录。3、质量限制措施严格根据样品管理程序对环境样品进行管理，保证样品按时、精确交接，刚好分析.采

46、样器具根据类型、项目分门别类，单项采样器具由分析人员每次分析完成后清洗干净返样品间，大壶采样器具则由采样组长召集采样人共同完成清洁工作。保存样品的固定剂由项目分析人员按要求打算，采集大气样品的汲取液由项目分析人负责打算。每批次监测应做至少两个全程序空白，不少于10的平行双样，加标回收、曲线中点比照等质控措施，质量管理室将根据质量管理要求每季度开展标样比对，使样品分析的精确度和精密度限制在允许范围内，保证样品受控率在90%以上，合格率90%；每批次均以10密码样方式实施外部质量限制。每批样品分析完后，各分析人员要刚好上报数据，质量监督人员根据质量体系文件的有关规定仔细审核监测数据及质控数据，比照

47、试验室质量限制指标，保证各项指标在允许范围内，否则要求分析人员查找缘由，重新分析；质量管理室不定期发放质控样至分析室，以限制监测数据精确性，同时完成仪器设备的运行检查、维护记录，人员比对、方法比对等工作；须要绘制校准曲线分析项目保证每季绘制一条曲线，并在每季第一个月报质量管理室，在样品分析过程中加带一个曲线中点；假如更换试剂则应刚好重新绘制校准曲线。原始记录严格执行三级审核制度，监测报告实施三级审核制度，站领导签发后，可汇总并录入数据库。实行实力验证与比对方式开展试验室间的质量限制。各室人员应主动参与上级部门组织的实力验证工作。二、城市环境空气质量监测及自动监测质量保证安排城市环境空气质量自动监测质量保证监测站严格根据环境空气质量手工监测技术规范和环境空气质量自动监测技术规范有关要求运行管理和进行质量限制。降尘监测质量保证安排根据环境空气 降尘的测定 重量法有关要求执行。降尘样本编号保存，由监测分析室主任按要求寄往区监测总站。沙尘暴监测质量保证安排严格根据环境空气质量手工监测技术规范和环境空气质量自动监测技术规范有关要求开展沙尘暴监测。TSP滤膜和PM10纸带需编号保存。发生沙尘天气等刚好向主管领导汇报并得到站领导批准后方可报出数据，对沙尘暴监测过程应具体记录，拍摄现场照片全部存档，备查。酸雨监测质量保证安排1、根据酸沉降监测技术规范（HJ/T165-2