女装销售工作总结(共5篇).docx
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1、女装销售工作总结(共5篇)第1篇:女装销售工作总结女装销售工作总结女装销售技巧2023-04-18 导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,始终是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢? 服装导购员首先要做到以下几点:1微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能变更顾客的坏心情。3注意礼仪。礼仪是对顾客的敬重,顾客选择那些能令他们喜爱的导购员。 4.注意形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改
2、进工作气氛,更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。5倾听顾客说话。缺乏阅历的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。仔细倾听顾客看法,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员。下面是服装导购员接近客户的方法一、提问接近法您好,有什么可以帮您的吗?这件衣服很适合您!请问您穿多大号的?您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。产品介绍:1、特性(品牌、款式、面料、颜色) 2、优点(大方、庄重、时
3、尚) 3、好处(舒适、吸汗、凉快)互动环节:介绍自己身上穿的衣服;留意:用此法时,不要征求顾客的看法。假如对方回答“不须要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。三、赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。如:您的包很特殊,在哪里买的?您今日真精神。小挚友,长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗语:良言一句三春暖;好话恒久爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你沟通。四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效,并结合肯定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,相识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。试穿的留意事项:1.主动为顾客解
4、开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时,为其整理。4.评价试穿效果要恳切,可略带夸张之辞,赞美之辞。无论实行何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必需留意以下几点:一.顾客的表情和反应,察言观色。二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。三.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得更多的销售技巧就须要不断的从实践当中学习,总结,才能不断的进步。女装销售技巧现在很流行,因为女装在服装类商品中销售最为活跃,而爱美是女人的天性,所以就注定女装销售市场,技巧竞
5、赛会不断的飙升。 女装市场,人群特定,市场容量很大,而因为类别不同,品牌不同,销售人群也就良莠不齐,要想在这块市场上夺得一杯羹,只靠大嗓门是不行的,要学会四两拔千斤的技巧,以静致动。这里面最主要的就是心态,销售人员的,客户的,还有你帮客户形成的。销售人员的心态看法确定一切,看法是一个人对待事物的一种驱动力,好的看法产生好的驱动力,注定会得到好的结果。 1、主动的心态首先我们须要具备主动的心态。主动的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。主动的心态不但使自己充溢奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。从而影响每一位进门的客户。 2、主动的心态主动是什么?主动就是没有人告知你而你
6、正做着恰当的事情。在竞争异样激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会。 3、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。你须要用空杯的心态重新去整理自己的才智,去汲取现在的、别人的正确的、优秀的东西。 4、双赢的心态杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。 5、包涵的心态水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们须要熬炼怜悯心,我们须要去接纳差异,我们须要包涵差异。 6、自信的心态自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。假如你充溢了自信,你也就会充溢了干劲,你起先感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应当完成的。女性客户的心态要
7、探讨出一套接待客人,供应优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的供应服务。 1、视察阅读两种客人:没有明确的购买目的,遇上感爱好的衣服也会购买;闲逛为目的,消磨时间,闲逛商场观赏各色服装。 2、引起留意客人发觉自己要找的服装,或者某服装的款式、色调等吸引了客人。 3、诱发联想联想这件衣服穿在自己身上的感觉,立刻会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事肯定会对我大加赞许,太棒了,我非试试不行!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,特别重要。确定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生爱好的时候,我们给她展示、触摸等都
8、是最好的促使她联想更好、更多的手段! 4、产生欲望美妙的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是常常。我们能胜利激励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。 5、对比评价产生了占有的欲望,不代表立即产生购买行为。客人会运用阅历、学问等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的须要和服装的款式、色调、质量、价格等进行思索和分析。思索和分析不肯定是理性的,也有非理性的。这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。 6、确定购买对比评价之后,客人对我们的某款衣服产生信念,随即就会产生购买的行动; 也会丢失信念,放弃购买的意愿。客人产生信念有三个方面的缘由: a、信任导购的介绍 b、信任商场或品牌
9、 c、信任衣服本身的款式、色调等客人失去信念的缘由: a、不是她真正想要的衣服 b、导购不了解货品学问c、对质量、售后感到没有保证 d、同购买安排冲突客人对某款衣服失去信念时,我们要求导购不牵强客人,立刻转移到客人别的感爱好的衣服上去,力求挽留,接着举荐。加强客户购买的心态重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利
10、于销售胜利。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。3、详细的表现。要依据顾客的状况,见机行事,不行千篇1律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。其实女装店的经营主要还是靠老板娘。女装销售技巧许多,书面的阅历有一大堆,买本书看就可以了,但是真正有用的女装销售实战技巧就要渐渐体悟了。女装销售技巧老板篇就是你作为老板娘肯定要装扮的漂美丽亮,
11、假如你想生意好。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,那是营业员的事。你要穿得有档次,你店里衣服都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。那时,你的一个热忱微笑,将使许多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。卖便宜货和卖贵货是不一样的。卖便宜货,要热忱,卖贵货,要冷一点。你们会觉得势利眼?错。在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?!我卖货。是这样的。2023左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。假如她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌,太热忱了。她觉得你的货不值。卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了许多次的顾客,
12、也是客气客气,再客气。 女装销售技巧心理篇每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。(认为自己穿衣装扮不在行的,不会常常买衣服)熟客很重要,回头的生意比重很大。千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想常常来的地方。我会这样处理的。客人关注了一件衣物后,全身名牌的我我会由衷赞美她的品位,在她买衣服的过程中,我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应当吃时尚这碗饭。我是大大不如的。结果是:我许多客人没事的时候,都喜爱带上老公或男挚友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼
13、朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。我的商店,是多数女人的梦工厂,我贩卖幻想,我的商品是胜利感,优越感。许多状况是,客人发觉在我这里买过的一件衣服,贵了别人许多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的-她知道我不是内行。 女装销售技巧砍价篇卖货不是辩论好,对 是 营业员法宝。来看看:这面料不好是啊,您是内行。不过好洗好晒,简单打理。不须要干洗。穿起来不会舒适对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜爱红色还是绿色?我不喜爱这上面的扣子,太咋眼是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里确定一大堆手镯
14、。结果往往是:一件毛衣,一个手镯,一条裤子。 (她还告知我们应当配条什么裤子。为了宣示她的正确,又买了条裤子。)客人有了上帝的感觉,就会成为你的奴隶。女人很惊奇吧。当他觉得战胜了一个胜利的人(我全身名牌),她感觉自己更胜利。两个胜利的人物的话题,肯定不是讨价还价的区区(客人会想:我是胜利的人。不是问题。)遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的对手,是老师。 你是商人。你要有商人的素养。随意的让步,是恶梦的起先。你这次爽快少50,他下次争取100. 讨价还价的要点,是一个又一个的交换条件,比方说买多两件,或者带上配饰,或者承诺带挚友来。承诺价钱要保密。承诺下次不要给这么低,要多关切我们。挚友来了要
15、多帮我们说说好话。大家要双赢嘛。您已经是我们的vip了。大家可能留意到,我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视,这是营销。你的形象,就是商店的形象,你表现的档次,就是货的档次。客人情愿跟你做挚友,当然你要够虚心,能跟你做挚友,她会觉得自己有档次。我的客人公认,我这里的客人,都是品位的。(在我这里买东西,是光荣的。)瞧,你的客人都是胜利人士,有档次的挚友,你还愁卖货?有营销,不用推销。 女装销售技巧货源篇每一个女人,穿衣都有自己一套,告知你个隐私:她们100擅长挑衣服。50擅长挑裤子。30擅长挑裙子(连衣裙除外)。为什么女人会不停的购物?真的会买衣服的人,会常常买衣服吗?多数是裤子裙子没配好,但他们
16、从没有想到这一点,她们会满世界找一件合适的衣服,他们总觉得自己还差一件衣服。聪慧的老板娘已经知道怎么做了。以己之长,攻其之短。老板娘们拿货,喜爱重点在外套上。外套的竞争最大,好看之外,还有更好看的不说,遇上的客人还都是内行,都有自己一套,生意难做?自己检讨一下吧。好生意的老板娘,肯定会看下三路,即裤子,裙子,鞋子。 下三路做好了,外套 小衫 什么都卖得好。裤子关键词:稳,显瘦,裤子类型要全:小裤脚,直统,休闲宽裤脚,西裤,分裤夏天浅色为主,冬天深色为主,全年不断黑色。每个裤子不能有太多类似款拿货时,两个款差不多,选一个。两个款都喜爱,就先做好一个,以后再做一个。为什么呢?有比较,就有凹凸。客人
17、不情愿参与考试,你10个款她通常只挑一条,淘汰的9条,她以后爱好不大。你供应5个款,她也是选一条。记住,不要太多款式,客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时,以版型为重点因素。凡是版型好,年龄跨度大,简洁大方的裤子,就是最好卖的。特性是客人的事,共性是你的事。裤子越特性,越难卖。裙子关键词 线条,显瘦,含蓄的性感要想裤子裙子卖得好,店里配三宝 高跟鞋 中跟 平跟,冬天打算三种靴子。 我的阅历是:码好,便利客人穿脱。反正店里也卖鞋子,顺便给客人感觉一下。劝服客人换鞋子试裤子,你可以打算大量丝袜,客人感觉你服务好,又卫生。假如女人穿运动鞋试裤子,我担保你卖不成。鞋子要卖质量好的,肯定不能以次充好
18、,瞒不了多久的。除了鞋子外,其他衣物质量一般就行了。世界500强,不是靠质量第一赚钱的。每个月的营业记录,你要保留,检讨。裤子裙子,销售额要占40,才是正常的。每次换季,裤子先行。遇上天气该冷不冷,该热不热时,影响生意不大。夏天卖好裤子,冬天卖好裙子. 没有说错, 好命的女人,夏天有空调,冬天有暖气. 男人穿衣向哥们看齐,女人就喜爱别出心裁女人喜爱七彩的世界,但喜爱犯重复购物的毛病。喜爱和确定购买事两回事。除了打底的毛衣,小衫颜色可以大胆一点,其他的,还是劝你稳一点。怎样与供应商打交道?尽量固定两家。你假如满世界拿货,谁也不会照看你。集中你的进货款,只攻两三家,好处你很快会发觉。1.退换货相对
19、简单。2。不会一段时间没拿货,把市场上的旧款拿回来了 3,拖拖欠欠,以后好见面。加大营运资本。跟供应商的营业员搞好关系,有什么好卖的,你不会错过。4,不要把钱都丢在路费上了。你时常可以要求供应商发板给你,电话电脑网络拿货。网络也有好货源,随意举荐一家.,是不是比你在批发市场看到的强许多?女装销售技巧供应商篇有实力。不要怕辛苦,见到缝纫机,才考虑长期合作。这是意大利商人的铁律。全国都一样,到处有人撺货。你拿的高级时装,分分钟是地摊货,别处买来,换上自己商标的货。你好好卖,也卖得脱,但是,赚600万可能要12年,不是6年。找货源,好多老板娘使错了劲。她们出门拿货,象购物,关切的是款式,价钱,而不是
20、找个有实力的战略伙伴。有实力的供应商,有钱有人才,必定比你单打独斗赢的机会高。可以侧面打听.供应商的营业员,做了多长时间,喜爱这份工作吗?销售经理是否过于热忱. 好的供应商不会无端的对你热忱的.他们知道,80%的利润是20%的客人创建的.在你没有展示你的商业价值前,越落力的宣扬,你越要提防. 好的供应商会关切你的生意,这也是他们关注终端.次货调换爽快.舍得在终端投放广告.会时常征求你对货品的看法,会询问你经营的难度在哪里,问你最近生意怎么样,有没有什么货物要补充.现在有热卖货品,要不要发板给你试一下.当然也会答应你,发板是可以退的.你不必在意供应商本身的装修,他的简洁反而体现了务实.好多供应商
21、不知道服务终端,只顾自己装修,彰显实力. 我有个挚友向我报告,说找到一家有实力的供应商.我问他你怎么知道有实力,他回答:哇,他们店子装修的好豪华呀! 一旦有了好的供应商,你也要努力.强强组合,双方要珍惜. 不要太计较,每天提要求.任何单方面的利益都不能许久. 好好卖货,这关系到你的发言权.呈现你的价值越充分,你得到的好处越多. 女装销售技巧看货篇看货篇三分货 七分卖1.不要好看,只要好赚. 好看的货,在欧洲,不在广州.重点看估计能卖多少钱. 2.不要光挑自己喜爱的,要挑多数人都接受的. 不是自己穿,要有生意头脑.自己赚了钱,大把好东西穿. 3.供应商好是好,但货不是最美丽的衣服最美丽的是婚纱.
22、找个婚纱公司? 4.我有品位.这些货看起来不怎么样除非你做国际名牌.有品位的妹妹,你会死的很难看的.有品位的妹妹,通常赔钱赚叫卖. 5.路费太贵,多拿点,摊平费用什么年头了.搞清晰编号,便利补货就好了.电话电脑多用用. 6.我客源少,要每天新款保持肯定的风格很重要.扩大客源是根本.围着几个熟客转,你会货越压越多,客越来越少.店里乱七八招,断码货比比皆是. 好销的款,争取多卖,这是市场确定了的货,消费者买后满足度高,做熟客的机会大增.反而新货有新货的风险. 好卖的货.我下手重通常会拿几十件.时常检查码数是否须要补齐,要不要增加颜色.女装销售技巧进货篇家里的货能卖多久。这是最关键的。时装进货,讲究
23、节奏。冲货,断续进货,拖货冲货:3月春装,5月夏装, 9月秋。11月冬因为 去货时间长(3月分的货,卖到月分是没问题的),这段时间是旺季,给商店的*要足。断续进货,保持店里有20%的新货。拖货 :每逢节日前,生意火暴。这时把新货收起。专卖滞销货。过节是心情,是气氛,什么货都好卖。再说,各大商场打折促销,你很难卖上好价钱的。千万不要在节日前进货,批发商等着宰你们好久了。比方五一。 十一前10天,大家都涌去批发市场拿货,货好不好不提,确定贵死。你真的5月号去,没人挤,还便宜一大截卖货要分批有的老板娘,上天下海东癫西跑,回货之后,叫全部熟客来挑,喧闹过后,把大家淘汰的货,留给自己。不是做生意,是在做
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