实习周记优选3篇 2023最实用的毕业实习周记精选.docx
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2、创建财宝的牢靠保证。我们前厅部的培训分为两部分共六天,前一部分是全酒店新员工都要参与的入店培训,由人事部主办主讲,介绍酒店的历史、各部门的编制和职能,礼貌礼仪,酒店的规章制度,留意事项,基础英语的培训。后一部分其他部门是由领班主管渐渐带着工作,而我们前厅则由经理接着做更进一步份的培训,第一天上午是在总机室(客户服务中心),由客服的经理来讲课,主讲一些前台的礼貌用语,职能介绍等;下午则是预定部经理来给我们介绍酒店的房态和在电脑上显示的标记,酒店客房的定价,酒店的查询和预定系统,酒店会员的实惠以及入住高级楼层的实惠等;其次天,也就是今日是由我们的前台经理来向我们具体介绍人员实力的评估方式,前台所要
3、接触的一些票据,定房和退房的一些留意事项,推销客房以及举荐客人登记成为高级会员、参观客房等等。接下去还有两天也是培训。在培训几天下来,我们感觉的是前厅工作的繁杂、责任大,要求工作人员的高素养,因为很大程度上说前厅是酒店的窗口,留给客人印象最重要的环节,酒店工作起先的地方,其他环节大部分都是围围着前厅的工作绽开的,前厅的工作没到位或者是犯错导致的后果将非常的严峻和无法弥补。所以做前厅自己首先要提高,要能精确而刚好地处理事务,有条理又不允许出错或遗忘,随时都要保持醒悟的头脑。和我一同进入海景的同学还有林志明和官晋南,而同在海景前厅工作的原本还有一位是集大工商管理学院毕业的学生,明显前厅一群集大帮了
4、。前厅的工作人员最低学历就是大专,这意味着我将面临着残酷而激烈的竞争,每个人面带微笑,暗地里都在暗暗地叫劲,暗暗地努力表现自己,尤其在经理面前,这在我原本并不感冒的意识里渐渐地溶化成习惯了,工作,这是必定。涉外酒店对外语要求特别的高,这对我是一个特别的挑战,当然,与此相对应的是酒店提出的奖金嘉奖方案,我们都有机会去参与酒店供应的考试,考过相应级别外语的人都将连续一年获得每月的工资补贴,金额是、不等,当然考的外语种类越多,奖金越高了。明天我就将正式参与工作,学习,我为自己打气去接受挑战。3月一号我正式加入了上城军天酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。从12月初面试过后,我就始终翘
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