实用的人事部年终工作总结4篇.docx

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1、实用的人事部年终工作总结4篇好用的人事部年终工作总结4篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我收集整理的人事部年终工作总结4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。人事部年终工作总结 篇1我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关切、支持、领导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生

2、产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行

3、了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。(4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。(5)、刚好做好档案材料的收集、整理、归档。2、聘请：(1)、部门传人员增补单。(2)、依据部门人员的实际须要有针对

4、性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍状况和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把档案存入电脑中。(2)、合理支配员工住宿状况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)、

5、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异样的进行处理。(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异样的进行处理。(6)、与物业联络等工作。4、肃穆劳动纪律：(1)、加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工的主动性，进而大大改善了公司的工作作风。5、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进

6、行核实查证办理等等各项工作。6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。8、宣扬和培训工作二、行政、办公室事务、总务方面1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，刚好向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和安排的督办和检查。2、依据领导意图，起草工作作安排和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完

7、成工作任务供应了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。3、帮助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异样状况进行处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象刚好通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;仔细收集信息，全面、

8、精确的了解和驾驭各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，刚好向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部运用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产运用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、运用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格限制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总监处理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、生产会议

9、支配、记录和整理睬议记要，依据须要按会议确定发文。11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异样的进行处理。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、安排及建议依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事部安排从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几个方面工作：1、加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对

10、后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的须要。2、协作公司促建工作，加大宣扬力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以刚好报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格限制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据4、完成日常人力资源聘请与配置。5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。8、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既

11、保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、建议行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。20xx年公司是惊慌劳碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改

12、进和订正。随着公司的发展壮大，依据需求进行人力聘请、加大宣扬力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。人事部年终工作总结 篇2金蛇游走，龙马奔来，转瞬20xx年即将过去。在过去的20xx年里，培训工作在总部领导及项目领导的关怀和指导下，培训工作顺当开展。培训工作是将人才融入公司氛围的润滑剂，也是员工了解公司的一种特别重要的正式渠道。现将20xx年度的培训工作归纳如下1、培训人数统计与分析：从培训人数上看，3月和4月是聘请的最佳季节，人数较多，但是从11起先，由于趋近春节，员工稳

13、定性相对较高，离职削减，流淌人数削减，可聘请人数也相对大幅削减，其它各月培训人数趋于平缓。此外，从20xx年5月份起先，物业总部起先对各分项目物业部入职人员进行专项培训，项目人力行政部为避开出现重复培训的现象，特将培训对象变更为地产和建筑两大板块，全年入职培训覆盖率达到100%2、现将各模块人员的培训人数统计如下：(单位：人)3、岗位职业技能培训4、20xx年度物业类培训5、20xx年度工程类培训6、总部组织的各项培训集团总部针对各项目的专业人才和特定岗位进行专项培训，以保证工作正常有效的开展。例如：针对配送质检部外仓员工，集团组织召集全部新近外仓人员在特定时间段内进行为期20多天的专业培训;

14、针对人力行政部nc系统的诸多问题，集团人力资源部组织相关人员赴总部进行培训和阅历沟通，其中包括人事板块、培训板块、行政板块等多方面内容，这些针 对性极强的培训极大地推动了相关工作的开展，成效显著。人事部年终工作总结 篇3岁末接近，新春将至，不知不觉xx-xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充溢的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，

15、较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。一、 xx-xx年的工作回顾。1. 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己醒悟地相识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。行政工作

16、紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将去年的工作状况总结如下：1)行政统筹工作的关键事物限制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品;对比办公用品等的选购渠道，找寻高性价比供应商。3)爱岗敬业，严格要求自

17、己，摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理

18、工作。6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的须要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤限制监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前打算、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作

19、。2. 凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。随着时代发展和新形势的须要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

20、在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都须要一个了解的过程，很多工作我都

21、是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详荆3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。三、xx-xx年的工作安排。1.充溢希望的xx-xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力气，努力做到：1)加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展

22、的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。3)注意部门工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服

23、务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关切、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动服务。5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值。2. 持续提升人力资源管理水平。1)做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的

24、经营实践告知我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够创建出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争实力的重要手段。2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新，为推动企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。

25、本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业发展战略相一样，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，创建高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清楚明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩

26、效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5)加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续发展创建动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应足够的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。6)加强员工教化培训体系创新，创建学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分

27、析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人发展须要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。工作总结3.强化协调实力。协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交织、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上达到协调

28、统一。4. 协作财务部门，贯彻后勤的成本限制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的运用标准执行。四、 新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx-xx年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。人事部年终工作总结 篇420xx年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的.大力支持与

29、协作，人事部基本完成了预期的工作，详细工作如下：一、建立健全各项规章制度，强化管理：公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：xx工作守则;xx平安制度;xx房务部工作制度;xx餐饮部工作制度;xx中厨房工作管理制度;xx人事部工作制度;xx财务部工作制度;xx工程部工作制度;xx平安部工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作状况，制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等;二是，在各部门的大力协作下由人事部牵头，草拟了xx各部门的工作运营

30、手册;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。二、加大员工的聘请力度，提高员工的整体素养，稳定员工队伍的建设1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员聘请是头等大事，在总经理的指导下，加大聘请力度，实行了多种形式，圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络聘请，先后在58同城、赶集网上发布公司聘请信息;三是发动内部员工实行举荐等形式。但前两种聘请途径收效甚佳，后期主要以内部员工举荐为主要聘请途径。累计聘请217人，录用

31、85人，在职41人;流失率52%。2、不断提高员工的综合素养和业务技能：不定期召开员工大会，仔细学习公司的各项规章制度刚好传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训安排进行跟踪与监督;帮助各部门对新员工进行转正考核。特殊是XX年11月客房开展了铺床技能竞赛，通过竞赛刚好总结员工业务技能方面存在的问题，同进发觉了比较优秀的员工。也激发了员工的参加性，熬炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。三、提高员工消防意识，主动组织培训及演练：为增加公司从业人员的消防平安意识

32、，根据总经理的指示，在工程部的大力支持下， XX年9月23日公司对全体员工进行了消防平安大演练。通过演习，切实加强了员工对消防学问的驾驭和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事务的应变实力和组织实力。四、丰富员工业余生活，增加公司的凝合力，同心协力开展全员销售活动：为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于XX年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝合力，使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创建效益，并加深公司企业内涵。为了加大促销力度，公司开业后

33、，大小节日能刚好推出的各类实惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣扬，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山旁边各大专院校等地先后进行了大量的宣扬活动，共发出促销彩页达上千份，特殊是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。一、员工聘请方式单一，补给不刚好，造成各部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、传单等形式的聘请，但效果不志向，在特别时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了肯定的难度。二、员工培训力度不够俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务实力欠缺

34、、缺乏超前的管理意识，由于学问面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。三、员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的状况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。针对上述这些问题， XX年人事部将从以下几个方面着手工作：一、完善制度，向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一

35、步完善公司制度，实现管理规范化， XX年将制订员工手册使员工“有法可依”，当然，我们在强调一样性的同时，还注意了让员工有发展自身才能的自由，更大限度激励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不行少的。在20xx年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平常待客礼

36、节礼仪、看法来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。三、帮助各部门工作，主动主好听取各员工建议及看法。接着协作各部门工作，帮助处理事务处理。XX年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以主动主好听取各员工建议及看法是人事部工作的重心。只有员工能高兴奋兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。四、关切广阔员工生活，努力建立健康向上的文化生活关切员工生活，留意工作方法，是调动工作主动性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!