员工年终工作总结模板十篇.docx

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1、员工年终工作总结模板十篇员工年终工作总结模板十篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思索，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是我帮大家整理的员工年终工作总结10篇，希望能够帮助到大家。员工年终工作总结 篇1时间飞逝，转瞬20_年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是惊慌又充溢的一年，xx见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名阅历浅薄的应届生，渐渐成长为一名具备肯定专业学问的选购职员。面对这一年，xx公司全部人同心同德，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产

2、品推陈出新，这是值得我们傲慢的。为我们克服了困难，经受住了考验而傲慢骄傲。年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我傲慢。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践

3、相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论学问。转瞬已经一年。就这一年的工作我做一个简洁的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成果以及自己的不足。一、个人成长方面1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，刚好的转变心态会让我们工作更加顺当。2、安排做事。有了明确的安排，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在选购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总

4、结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也变更了我刚起先工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、到处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到选购部我把细致阅读以往的选购合同。在整理过程中我细致的看了一下选购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以干脆套用以前的合同范本，这个结果干脆归为我的留心。在生活中只要你留心到处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎么去做，应当学会思索自己应当怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必需做好。这是我急需学问

5、和阅历的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细微环节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正因为这些小事情变更了我对工作的看法。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热忱帮助。从最简洁的电子元器件，到产品特征、市场状况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作实力。5、相识的提高。以前我只泛泛认为选购就是买东西，简洁的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简洁的买卖关系并不简洁。保证适时适地适质适价都是选购过程中必需满意的要求。进入

6、xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特殊选购是公司供应链中一个特别重要的环节，要求我们以满意市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说选购岗位须要的是完备的人，是有依据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的选购工作者。二、工作方面自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询起先，到下订单，收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的阅历，我首先学会的是核价，不管选购任何一种物料，在选购前应熟识它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的

7、原料源头价格，为自己的精确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为选购人员要由不同的方面收集物料的选购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为选购活动做好先期打算。公司内部的沟通很重要，特殊像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目选购任务下来了，这个项目在xx件以及一些电子元器件方面有特别的要求。刚起先我并未发觉有这个的状况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才渐渐解决了这些问题。没了解清晰我就做出了确定，后果是特别严峻的，所幸此次并未造成经济损失和生产

8、的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的状况下才做确定，才不会造成损失。xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是选购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特殊是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商变更了不正确的看法。xxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里选购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料精确率上存在这肯定

9、问题。但后来通过选购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格状况基本杜绝，而且标签还便利了我们检验和仓库入库，一箭双雕。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，xx结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的选购成本。三、存在不足我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在肯定的距离。譬如我的产品学问、工作系统性、逻辑性还不能完全达到选购岗位的要求；对市场改变的应变实力较低。面对

10、以上不足，今后，我肯定仔细克服，发扬成果，向先进学习，加强与领导和同事沟通沟通，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，仔细查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从选购到优秀选购的进步。最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我胜利。总之，20_年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智创建差异，让事业充溢朝气和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完备，创建卓越！和大家一起同心同德，从新的起点起先，迈向胜利！员工年终工作总结 篇2今年，

11、由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的接着深化，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一样，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的状况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下。一、各项经济指标完成状况：全年实现营业收入元，比去年的元，增长元，增长率，营业成本元，比去年同期的元，增加元，增加率，综合毛利率，比去年的，上升（或下降），营业费用为元，比去年同期的元，增加（或下降）元，增加（或下降）率，全年实际完成任务元，超额完成元，（定额上交年任务为380万元）。二、今年完成的主要工作：（一

12、）落实酒店经营承包方案，完善激励安排制度，调动员工的主动性。今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19。为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案，根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的主动主动性。今年人均月收入元，比去年同期的元，增加了元，增长率为。（二）抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待实力。1健全管理机构

13、，由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素养，使管理工作较顺当进行。2完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到刚好落实执行。3建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清状况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分

14、清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应状况已处于正常化。4加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互指责、推搪，要敢于承认错误，多发觉对方的优点，搞好协调，今年大大削减了过去存在的一些脱节不协调的现象。5提高综合接待实力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待实力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中心部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导

15、；3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的最高记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境美丽、价格合理、味道可口、服务一流，使来宾兴奋而耒，满足而归。（三）开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。今年在饮食业不景气，生意难做的状况下，饮食部领导常常进行市场调查，做经营分析，不断探究，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友情夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店（筹备中）。其次，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互协作，共同促进经营；如来宾凭住宿卡消费可享受八

16、五折实惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆供应香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，依据市场消费须要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。（四）全员公关，争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，常常灌输公关意识和学问。营业部人员在旺场时充溢到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的珍贵看法。逢节假日，向关系

17、户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。（五）增加员工效益意识，加强成本限制，节约费用开支。饮食部领导常常强调成本限制、节约费用的重要性，增加了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依*制度去加强限制。全年完善了费用开支规定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理运用制度、办公用品领用制度、物品申购制度、财务审核稽查制度、收款员管理制度等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发觉奢侈现象，刚好制止。另外，饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查，驾驭市场价

18、格动态，刚好调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节约成本三万多元。（六）做好政治思想工作，促进经济效益的提高。1组织员工参与97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参与酒店田径运动会、书法竞赛、技能竞赛、象棋竞赛、乒乓球赛等。参与酒店扶贫济困捐助活动，学习三字经活动，学英语50句活动。在各项竞赛活动中，都取得较好的成果，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。2全年本部门实行文明礼貌月技能学问抢答竞赛、舞会、卡拉OK等文娱活动9次，春游1次，外出参观学习13次，各类型座谈会5次，妇女会2次，家访6次，探

19、望病员20次。通过各种活动，使员工形成了一个酷爱酒店，团结奋勉的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有8次，员工队伍稳定，流淌量小，今年月均人员流淌量约5人。（七）完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素养。1严格劳动用工制度，饮食部聘请新员工，符合条件的，择优录用，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深化员工之间，挖掘人才，不断充溢队伍，通过反复考察，全年提拔部长6人，领班8人。对违反酒店规定的员工，以教化为主，对屡教不改者，则进行惩罚解聘，全年共惩罚员工11人。由于劳动用工的严格性，员工素养较高，办事效率大大提高。2完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，饮

20、食部领导首先明确了培训要具有目的性、好用性、时间性的指导思想。其次，成立了培训小组，一再是制定了培训方案，实行理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、平安卫生培训；每周二次促销培训、服务学问、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展推销手册、服务学问、技能、咨客服务规范、酒店管理学问、出品质量、促销业务学问、英语50句、礼貌用语、平安卫生学问等培训达200多次。（八）重视食品卫生，抓好平安防火。1重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流淌红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部

21、门赐予嘉奖，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发觉因食品变质而引起的中毒事故，顺当通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。2抓好平安防火工作，成立平安防火领导小组，落实各分部门平安防火责任人，仔细贯彻平安第一，预防为主的方针，制定平安防火制度，完善平安防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的平安，今年以耒未发生任何的失火事故。（九）根据星级标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。全年增加设施

22、总投资300多万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友情夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完备配套，吸引了不少的回头客。三、存在的问题：1出品质量有时不够稳定，上菜较慢。2厅面的服务质量还不够高。3防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。四、明年的设想：1提高出品的质量，创出十款招牌菜式。2抓好友情夜总会、千年老龟火锅城的经营。3加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。4开设餐饮连锁分店。员工年终工作总结 篇3xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导支配的各项工

23、作，部门里的工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：一、牢抓防火防盗，确保市场平安。市场平安是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。平安责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故，部门制定了一系列工作安排和平安应急方案。先从思想上让每个队员*绷紧“平安“这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，刚好发觉并消退平安隐患，将平安隐患限制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事务。在今年

24、的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的旺盛稳定。二、提高队员素养，做好市场服务。为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职起先严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教化活动，并*让队员共同参加培训及教化内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上变更，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的

25、学习变更队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和修养得了肯定的提高。由于保安工作的特别性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必需有优质的服务理念和刚好有效的解决方法。从服务看法上动身，部门能解决的立刻解决，须要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的看法*刚好反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能主动主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。三、敏捷处理各种纠纷，维持市场良好经营秩

26、序。我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部*门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么缘由，以先劝开双方为主，再细致询问状况，划分责任，尽量使双方看法达成一样。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理看法。有效改善了市场秩序。在本年度，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，1、队员形象素养须要进一步提高。2、部门管理水平须要提高。3、部门工作离公司领导要求还有肯定距离。4、消防工作须要加大力度。在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门

27、实际状况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果。员工年终工作总结 篇4回顾这几个月的工作，我感受很深，收获颇丰。在这两个月领导和同事的关切和知道下，通过我的自身不懈努力，我学到了人生难得的阅历和学问。下面我将从以下几个方面来总牢固习期工作的不足之处与以后怎样克服困难，更好的改进。20xx年，对我来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获许多，让自己有了肯定的成长，同时我对自己依旧充溢着信念，将来的道路肯定会特别的宽敞，只要我努力拼搏奋斗。回顾20xx年发觉在这一年当中自己成熟了，稳重了，同时

28、也自信了。这些都是好的现象。在这一年，我被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，但是还有许多工作等着我去做，刚一上来，什么都不会，总是这个做不好那个做不好，而且还和同事之间产生冲突，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了角色之后却会出现这样的现象，通过我和领导的交谈中找到自身的不足，在接下来的工作中，我给自己定的原则是：我所做的一切都是为大家服务的，在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。经过几个月的时间，我发觉自己渐渐适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是全部一线车间当中做的最好的

29、。这一切的成果，离不开大家的努力，而我的角色只是做到了一个协作作用。在工作中，要时刻站在加工者的角度去思索问题，同时敬重他们的看法，然后进行记录和归纳，这些都是无价之宝!在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点可以看出，他是一个好领导，因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。在这一年中，我犯了许多错，但是在这些错误中我学到了许多有用的学问，在这个过程当中，我自己也不断总结思索，怎样才能更好的服务大家，帮助大家，有时候发觉，即使你站到别人的角度去思索，然后帮助他们，但是所产生的结果不肯定是志向的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最终我总结出，好人不好做，把自己

30、的本职工作做好才是最重要的。这一年，我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的，因为我自己认为，我所做的工作实在是微乎其微，真正优秀的是成型磨的每一个人，因为真正付出做出成果的是大家，而不是个人。在这一年来，我发觉还有许多事情没有做好，还有许多须要改进的地方，20xx年已经到来，新的征程和挑战等着我去面对，怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作还是生活，恒久把自己摆在一个低的位置，这样才能学到更多有用的学问，我要更加努力去实现自己的志向，起航吧。员工年终工作总结 篇5作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够听从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度削减投资规模的不利外部

31、环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，主动开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我主动想方法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，主动参加竞争，加大主业外收入比重。今年

32、以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值2xxx多万元。此外，通过不懈努力，他们在移动公司员工住宅楼和西于村1号住宅楼竞标中胜利，目前两项工程都在主动进行施工筹备，预料总产值1xxx万元。二是传统业务稳步增长，满意了主业发展需求。物业管理部门突出一个实字。今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创建美丽、舒适、满足的环境。物业部顺当地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司领导的好评。工

33、程建设突出一个优字。工程建设是实业公司的重要收入来源。今年在工程建在工程管理上，我严格根据工程建设管理方法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注意同主业相关部门的协调。20xx年工程投资虽少，我们在满意主业需求的基础上，利用地缘优势向外扩展，业务深化到焦作联通及三门峡等地的线路工程。今年共决算工程项，审定金额万元，未决算工程项，预料收入在万元。综合商业公司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，主动与各县（市）电信公司及营业部协商，销售了近万部话机。在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变

34、被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预料，实现了销售收入持续增长。广告信息业务圆满交付了2xx42xx4年电话号薄的印刷工作，同时与多家客户建立起了广告媒体合作意向。计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。监理设计室突出一个“细”字，以通信建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作任务。今年共完成勘察设计任务项，决算工程项，决算金额万元，新增加通信管道孔公里，光缆芯公里，电缆对公里，新建杆路杆公里。物流配送中心也主动担负起市公司后勤服务工作，主动开展业务和工作。今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移

35、动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。加强党群工团的建设和精神文明建设，促进公司健康发展。今年以来，我坚持“两个文明”一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素养不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争实力得到进一步增加。一是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，主动推动民主政治建设，党组织的核心作用和凝合力、

36、战斗力不断提高。二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发展创建良好条件。三是主动提倡建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。新的体制和竞争环境，须要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，找寻企业发展新的增长点。为此，公司主动提倡建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。一年来，多次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的学问上，并且强调对团队精神的培育。通过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的相识，促进了中层干部自身素养的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。四是工会

37、的桥梁纽带作用进一步得到发挥。一年来，工会、共青团组织主动参加企业的改革发展，并依据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣扬、文体消遣、维护职工合法权益等方面工作的同时，仔细履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。员工年终工作总结 篇6繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导

38、向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结。1作为一个销售员工，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝服他去接受你，接受你的产品。2工作肯定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的接触到与之相关的学问和技术，当然最重要的还是如何做出业绩，

39、使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。3良好的工作看法，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作看法问题，因为许多客户往往是不简单搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，终归我们是做服务行业的，良好的看法也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充溢激情，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。4请为公司创建尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司

40、创建的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创建了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。5当你在和客户沟通时肯定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特别重要，干脆影响了心态，而正确的心态是胜利的关键。6.做销售的肯定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的都没有，那就跟不用说出门探望和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以见机行事的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开快乐心的来上班。7肯定要

41、有耐性和恒心，信任自己只要付出肯定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充溢了信念，当然耐性不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。8作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作安排、出差安排、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发觉不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这xx年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一

42、步一个脚印坚决的向着我的目标前行。员工年终工作总结 篇7转瞬间，辞旧迎新、平凡而又不太劳碌的一年已到终点，不知不觉时间过的真快，悄然无息、xxxx年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐、回首自己一年来经验的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：一、务实工作、自我加压、仔细工作、有得有失xxxx前半年、值得一庆，自己着手参与的第一个住宅工程已经竣工，我们主抓质量、进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进，也为自己积累了肯定的阅历。主体施工完毕后、主要参加砌体的放线、拉结筋的植

43、设、及最终砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。做为一名新手、同样也出现了许多的错误、（楼层外飘窗的砌筑）造成返工、但我会吸取教训、仔细熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。后半年，新的工程开工、位于xx市xx区、楼座为x栋小高层、x栋多层及一个大车库总面积xxxxm2，由于起先技术人员人手惊慌、相当劳碌。虽说劳碌，但很欢乐，对自己有很大的信念。因为这是我第一个从基础来挖到最终封顶的工程、所以我很期盼。二、工作要有责任心，合理支配工作在这里更让我巩固加深了上半年所学到的学问。更明白了：趁年轻多学习的道理。业

44、余时间我会拿出肯定的时间多去看规范、图集。不足就是：工作没有安排性。所谓有失必有得，总结一年的工作后，我相识到工作安排的重要性，合理的支配工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺当进行。数据的统计要从实际动身，以计算量为参考，经多方探讨确认后，再进行数据上报，以确保数据的精确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发觉工程中的问题并刚好实行方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的根据图纸进行施工还要考虑到现场实际状况，有什么问题刚好向领导汇报，只有这样才可以削减施工问题及返工现象的发生。三、xxxx年工作建议吸取xxxx年的失败、为了我能够在xxxx年取

45、得更好的成果、削减返工及修理使自己自我完善。我做出如下建议：1、xxxx年开春将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作、这个时候肯定要严加谨慎、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的现象。2、进行主体施工时、肯定要仔细、肃穆、从大局着想、楼层标高限制好。3、楼层标高限制好、放线完毕最终要进行较线。要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让四周的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人实力、一双眼睛、一个脑袋是无法发觉这么多现场问题的。干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际阅历的获得和累积，人际关系的基本架构的形成，包括自身处事做事的风格的确立，都是在这一阶段。

46、员工年终工作总结 篇8在服饰上班到现在为止已经整一个季度了工作总结。这个星期里的每一天都处于一种惊慌劳碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发觉须要学习的学问太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习状况和思想状况。一、现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最终，依据实际状况，分析各

47、柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，心得体会但是销售无小事，服务无小事，多数个小事积累起来就是大事了。有本书写得好：细微环节确定成败。只有关注细微环节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。二、业务熟识方面这几天在业务方面也学了许多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简洁的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是许多，因为全部的事情都是看人看事看状况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就须要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，个人简历须要我们不间断的学习，提高自身的素养，才能成为一名合格的xx管理人员。三、工作中的心得与体会在xx工作的这几天，因为鞋区是商场全部区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在