银行工作总结范文十篇.docx
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1、银行工作总结范文十篇银行工作总结范文十篇时间飞速,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,肯定有很多的艰难困苦,是时候在工作总结中好好总结过去的成果了。那么你有了解过工作总结吗?以下是我为大家收集的银行工作总结10篇,希望对大家有所帮助。银行工作总结 篇1通过在xx银行xx支行这一年的工作学习,我在列位领导和同事的赞助和勉励下已经逐步地走向工作的正轨。各项工作也在尽力地完成。截至现在,我营销信用卡申请件125张、金卡8张、高朋卡2张、以及营销信诺保险106万、个贷40万。当然在信用卡的营销上还远远达不到指标,然则我总结了问题的地点,是我平常的营销不到位,没有尽力地去搜寻身边的每一位客户,
2、其实在大堂工作,客户资源是异样富厚,然则我的各项营销都做得很差,比如说金卡和金葵花卡的营销都异样不理想,这和我平常对工作的细心度有关系,所以在以后的工作中,我必定会尽力改进不够,多向身边的同事学习请教他们的阅历,要察看并独创潜力客户。主动推动基金、网上银行专业版以及信用卡的营销。把各项营销工作晋升上一个台阶。除了在营销工作上要尽力晋升外,作为一个大堂办事人员,要时刻以一个大堂司理的职责做好每一项工作。因为大堂司理的一言一行都第一光阴受到客户的关注。所以要求本身的综合素养必需相当高。除了对银行的全部业务学问要熟识并专业的了解和限制之外,对客户更要办事周到、热忱大方以及耐性引导。一年的工作忽然就要
3、就要停止了,总结不够的地方要主动改进,尽力立异,争取在季度末把这整个季度落下的工作弥补上去。在其次季度中,我详细的工作支配是:不段学习新的业务学问,鼎力推展基金和网上银行专业版,最惊慌的是要鼎力营销信用卡,目标是争取每月的过件率要达到120,力图精彩完成二季度的工作。在工作中呈现本身,超越本身。银行工作总结 篇2回顾xx年,我在xx分社工作xx天,在营业部工作xx天,这xx天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用绚丽笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥
4、心;爱我岗位,快乐工作,我擅长在工作中发觉美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整齐,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次仔细的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关切它,揣摸它,最终熟识其脾,并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火,户户平安,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结,对于二道门
5、,我总是第一时间根据文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的看法去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中找寻灵感,培育自己为信社尽点棉力。岁月不居!来也匆忙,去也匆忙!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人艳羡不已的酬劳华蜜!增加工作成果你做了别人没有做的。从正常班到倒班,我踏踏实实地做,专心地体会,感悟最深的就是“端正看法,遵守行纪行规;敬重领导,听从支配;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。一年
6、的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象干脆影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养,要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到,耐性细致,为客户办好每一笔业务,让客户满足”。一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作,才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员,光有全面的业务学问不够,还须要协作主
7、动、热忱、耐性的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作看法好了,业务学问跟上了,还须要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心同德,才能融洽相处。通过这一年的仔细工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热忱度与骄傲感,尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、阅历、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了
8、人际沟通实力,通过与不同客户沟通,见识、胆识、才识增加了,沟通实力曾强了,人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势领导的关切和帮助使我更加宠爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰相识到自身的不足,需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己定下新的目标.1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去,看今朝,展望
9、将来,信任通过自己的努力明天会更好。银行工作总结 篇3我是XX中行的一名一般员工。XXXX年X月从XXXX学校毕业后,被安排到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。XXXX年X月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余,我参与成人高考,于XXXX年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己
10、能在平凡的岗位上静默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了XX分理处任主任。一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、协作的整体联动,增加分理处员工的协同作战实力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关切员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习特长,改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照看我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工
11、作作风,学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。银行工作总结 篇4回顾近年来自己的工作和学习,作为信息技术与电子银行部的技术人员,能牢记自身岗位职责,仔细刚好地完成了行里要求的各项任务,主动主动地为基层网点做好服务工作,刻苦钻研业务,工作实力有了较大提升,取得了肯定的成果,也存在着差距和不足,详细的可以概括为如下七个方面:一、 规范操作、保障平安银行信息技术工作中,平安为首要任务,信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先,我仔细执行岗位责任制度,严格根据操作规程,使信息技术工作在有序的环境下进行。其次,网络和信息系统的平安稳定运行是信息技术工作的
12、命脉,作为软件维护人员,我除刚好解除故障外,平常还留意加强自身业务的学习、刚好进行阅历的总结,且注意以各种形式加强网点人员的计算机基础学问的培训及常见故障的处理,下发培训资料,规范计算机操作等等。二、刚好进行各信息系统的升级、维护20xx年后,本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、ocrm系统、公积金龙卡的升级、维护工作。为保障升级工作的顺当实施,每次升级前,我都先仔细阅读升级文档,考虑好升级工作中可能会遇到的问题,仔细做好数据等的备份工作。升级后刚好跟踪系统运行状况,做好升级文件的保存、记录工作。三、主动参加项目开发20xx年为满意淮北行信息沟通的须要,接受了开发信息网站
13、的任务。当时对信息网站的开发技术并不熟识,本着迎接挑战、服务行内员工的精神,自学网站开发技术,加班加点完成了网站的开发,投入运用后放映良好。同年参加了人民银行信息网站的开发。20xx年应总行要求,运用总行模板重新设计了信息网站并兼任维护工作。20xx年总行借调,参加了为期三个月的总行信息网站软件测试,期间为测试工作的圆满完成,加强银行业务学问学习,并结合自身信息技术的优势,多次提出合理化建议,受到领导的好评,考核结果评为优秀。20xx-2023年参加淮矿集团公积金项目的开发,负责单位管理模块及网上查询模块的代码编写。四、热心本行业务发展20xx-2023年,为拓展电子银行业务,我部门接手了代收
14、学费系统。作为主要联系人,我进行了代收学费系统项目的联系、申请、测试,项目实施安排的制定、操作手册的修改、培训幻灯片的制作、老师的培训,相关数据、信息技术的联系、帮助等。在我不懈的努力及相关部门及网点的协作下,迄今为止,已有淮北局中、三实小、二中、海宫中学四所学校胜利运用了建行代收学费系统,龙卡发卡量急剧上升,个人网银业务量大幅提升,签约客户数稳居全省前列。五、多次进行行内员工的计算机及电子银行业务的培训工作为提高计算机维护的效率,我曾多次以各种形式对行内员工进行计算机基础学问、常见故障处理等的培训并曾编册下发,削减了不少维护工作量;在电子银行业务方面,随着电子银行业务的发展,运用电子银行产品
15、的客户也急剧增多,个人力气已无法满意维护的须要。为适应这一形势,我一方面实行刚好下发邮件、集中培训、现场培训等方式对网点人员加强电子银行业务培训,另一方面在与客户的接触过程中尽可能具体告知其操作细微环节、安装运用的留意事项。六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范为解决银行柜面压力,拓展银行业务,我行电子银行业务得到了快速发展。我负责电子银行业务的企业及个人网银的管理、客户服务、电子银行的营销、宣扬、推动、资料发放、无线E动终端的推广、运用等。为做好这些工作,我首先严格根据操作规程,审核网点提交的资料,规范操作,其次加强业务风险平安检查,对检查过程中出现的问题刚好指出,限期整改。七、
16、总结阅历、改进不足经过近几年的工作,取得了肯定的成果,使自己的实力也提高了不少,但是还存在许多不足的地方。1、因过分专注于信息技术的提高,而与上级行人员及客户的沟通沟通技巧略显不够成熟,沟通的方式有待改进;2、网络布线技术实践阅历尚需进一步加强;3、大型项目开发参加不够。回顾过去,展望将来。近年来,我在领导的培育下,在同志们的支持和协作下,做出了点滴的成果。由于自己水平有限,实力有限,所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中留意把握以下几点:1、进一步深化基层了解业务人员的工作状况,从信息技术角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率;
17、2、接着做好代收学费项目的后续技术支持工作,刚好向上级行反馈学校看法,帮助基层网点及相关部门做好系统的运用培训及电子银行业务的营销推广工作;3、进一步发展电子银行业务,规范业务办理流程,加强对基层网点的风险教育,最大限度规避业务风险;4、自省、自警、自强、自励,加强业务学习及同事间合作沟通,努力使个人素养修养更加全面,信息技术更进一层,银行业务更加娴熟,自己的专业水平和业务实力提高到一个新的台阶。二*年十一月二十日银行工作总结 篇520xx年银行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的
18、提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待
19、业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,
20、从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点冲突,假如有看法也是工作上的不同,这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做,因为我的脾气特别好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情说明清晰,最终使顾客满足而归。XXX位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研
21、所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所须要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来说明。“
22、他们来北京都不简单,谁都有不会的时候,帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征
23、取更好的工作成果。篇二:银行柜员年终工作总结参与工作已有一年,一年里,我努力学习,勤奋工作,顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作状况总结如下:我所在的岗位是XX支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。由于我是新来的,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问银行工作总结 篇620xx年,我满怀着对金融事业的
24、憧憬与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的,在xx行员工中,柜员是
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